Спортивный клуб «Мастер-Класс»

Добрый день! У меня до сих пор плохой осадок от посещения этого клуба. К тренерам нет претензий, все мне понравилось. Я и хотела в дальнейшем ходить заниматься, но...Я с подругой была на 2-х разных занятиях, записались предварительно на 3, за 2 дня на вторник 31.01.2017 в 19:30. Так как мы работаем допоздна, нам подходит это время. Еще раз говорю мы записались заранее. Опоздали на 5 минут. Нам администратор Наталья (вроде бы так ее зовут) отказала в тренировках, за то что мы опоздали. Вела себя некорректно, сказала что на наше место уже другие зашли. И нас не пустит. Я все понимаю, сами виноваты, что опоздали, но когда мы спрашивали, что если мы не вовремя придём, говорили, что в любом случае нас пустят. Или хотя бы позвонила, спросила придём или не придём. Нет бы успокоить клиентов, нормально объяснить, найти компромисс. Она же ехидно улыбалась, что нас не пустила. Как из принципа не пустила заниматься. Когда мы пришли на 1 занятие, расспрашивали у неё, а что значит эти тренировки или другие, потому что названия нам непонятны, она нас нехотя проконсультировала, мы ей сделали замечания, что нам бы поподробнее рассказать, она нам дала флаеры с временем. Благодаря таким незаинтересованным администраторам теряете клиентов. Мне очень обидно такое отношение, я сама работаю с людьми и такое хамское поведение не приемлю. Я бы хотела, чтобы мне ответили на мой отзыв руководство. Чтобы с Натальей провели беседу. Очень жаль, что у вас такой администратор. Книги отзывов у вас не было, мы все претензии написали у вас на листке бумаги, надеюсь Наталья передаст. Я ей сказала, что напишу в интернете, она сказала пишите. Сказано сделано.

Я бы тоже на месте администрации не разрешал заниматься больше 2-х часов. Да и даже 2-х часовые тренировки тоже очень спорные. Не для всех подойдут.

Мелочные хозяева, администраторы, тренеры потому что не дают заниматься больше 2 часов, хоть у тебя безлимит и дурачат с целью чтобы побыстрее ушли из залов! Хуже баб!

Отличный клуб, вежливые администраторы, нет пафоса, цены лучше не сыщешь, дружный коллектив, разнообразие в выборе занятий, уютно, чисто, особенно радует тренер Сергей Горин.