Фитнес-клуб «AVAX Fit & Spa»

Посещала ваш клуб 2018/2020. Были уже проблемы, но казалось всё поправимо. Сейчас конец 2022 года. Читаю отзывы и в глубоком сомнении - а стоит ли опять начинать? За последний год и отзывов то нет... может всё ещё хуже???

Наша семья с самого начала является клиентами клуба. То, что в раздевалках пахнет неподобающе, уже писали. Но очень хотелось бы привести в соответствие душевые кабины, убрать эти тряпки с проемов, следить за кондиционерами в зоне беговых дорожек на 2 этаже и протирать поверхности тренажеров после клиентов. Очень жаль, что все идёт к запущению.

Отвратительный душ в фитнес зоне (мужского не видела). Грибок, плесень, грязь, вонь. Занавески склизкие электризуются и липнут к телу. Мерзко-пакостное ощущение. Руководители! Посетите женскую дущевую! Организуйте вытяжку, бактерицидную лампу, нормальные двери вместо занавесок. Вам нужен Роспотребнадзор! Надеюсь что время карантина вы использовали для наведения порядка и ремонта, т.к. карты стали дороже.

Хожу в клуб второй год, приобрел абонемент в связи с близостью проживания. До этого занимался еще в первом Оранж и других клубах. С отзывами о напускной важности девушек в отделе менеджеров полностью согласен. Такое впечатление, что ты им чем-то обязан, хотя все до наоборот. Тренерский состав в тренажерном зале очень слабый, многие упражнения клиенты делают неправильно, но тренера на это не обращают внимание - лишь бы беседу поддерживать. Профессионалов своего дела очень мало. Недавно уволили тренера-профессионала из-за того, что он отстаивал свою правоту с персональными тренировками, так как менеджеры направляли новых клиентов к "своим" тренерам, а руководство при этом никак не реагировало. Уволили сотрудника послав ему просто СМС, что он больше не работает. Думаю, что если руководство не пересмотрит свои отношения к посетителям клуба в ближайшее время, то клуб станет сильно терять клиентов. С увеличением количества клубов нужно внимательнее относится к клиентам, которые платят за должный подход к своему делу.

Ходил в данный клуб более 3х лет, но уровень, заметно упал, при той же цене. Открыли отель, гости которого ходят также в клуб, из-за этого, клуб превратился в проходной двор. В бассейне нет места, по 5 человек на дорожке, из которых половина гости отеля. На 2019 год, своих денег клуб не стоит.

Хороший клуб. Все есть для спорта и отдыха. Единственный недостаток, персонал из отдела продаж (Алена). Ведут себя так, как будто делают мне одолжение за мои собственные деньги. Примитесь меры, так всех клиентов растеряете.

Всем добрый день! К сожалению члены клуба зачастую сами ведут себя несколько странно. Игнорируют просьбы администрации надевать бахилы при входе или принимать душ перед посещением бассейна. Удивляет еще отсутствие купальных шапочек на женских головах с длинными волосами. Это тоже составляющие чистоты и порядка. Возле каждой барышни нельзя поставить уборщицу. Мне кажется для большей чистоты надо просто выполнять эти нехитрые требования. В бассейн Динамо не пройдешь без сменной обуви и шапочки, а цены на него в сумме за год выше чем в нашем клубе, да еще при этом строго по расписанию (плавали, знаем :-). Есть конечно и пожелания. Например давно пора поменять занавески в душевой да и полотенца уже поизносились. Но в целом лично у меня больше негативных впечатлений от отсутствия культуры у членов клуба.

Что за чушь, тут некоторые пишут!!! Отличный клуб))) Один из лучших в Краснодаре👍 Приобрели абонементы с мужем и довольны!!! Какой плохой запах? Везде все чисто и приятно пахнет, хорошая система кондиционирования))) В начале заходишь, даже холодно, пока не позанимаешься))) Кулеров везде достаточно, когда бы не пришла, всегда просторно!!! Какие поломанные тренажёры? Ребята вы о чём? Тренажёры новые и все дорогие, высокого уровня))) Групповых занятий много и все разные, на них не бывает огромное количество народу, на счёт персональных тренеров, тут ДАааааа!!! Пока не заплатишь, нет особого желания тебе помогать, но возмутилась и всё как надо👍 Тренер крутился около меня, я думаю так везде, в любых клубах😊 Банный комплекс хороший))) Раздевалки чистые с отличными фенами для волос, полотенца всегда свежие и приятные))) Везде все моют, персонал наводящий чистоту всегда в униформе и опрятен))) На счёт дополнительных услуг - оплачивай карту, в которую входят эти услуги и пользуйся год!!! Плати за сервис и ты его получишь, ведь так везде, не только здесь))) Считаю данный клуб соответствующим своей цене!!! В стандартный абонемент уже многое входит, не пойму чем тут многие недовольны! Ребята, ведь должна быть и собственная мотивация))) Помимо того данный клуб включает в себя ресторан, лобби-бар, кофейню, места для перекуса и чаепития, отличные большие панорамные окна, хороший салон красоты))))) И Спа процедуры, досуг мне здесь приятен! Я не работник клуба и незаинтересованное в рекламе лицо!! Просто посещаю данный клуб👍 Из минусов, девушки в отделе продаж могли бы быть поулыбчивее и то на кого попадёшь, есть и очень приятные))) Фитнес-клуб меня полностью устраивает, особенно удобным расположением))))))

Давно занимаюсь в этом комплексе! Можно прийти утром и потеряться во времени. Столько всего. Просторный тренажерный зал с высокими потолками, уютный СПА - людей немного даже в час пик! Тренировки на любой вкус и цвет! Недавно приезжали мои родственники из Ростова и остановились в отеле - остались очень довольны! Номера шикарные! Так и еще пользовались всеми услугами клуба! Читая все отзывы, не могу не отметить, сколько все-таки недовольных людей.. Радуйтесь жизни, как делают большинство посетителей клуба.

Добрый день! Отвратительные менеджеры отдела продаж, пришла покупать абонемент, но из-за непрофессионализма этих барышень, ушла в свой старый клуб! Срочно примите меры, клиентов новых так не приобретете...

Дороговато для такой богадельни. Раньше был типа элитного, сейчас уже все устарело. Много поломанного.

Хожу 1-й год и уже оплатила карту на следующий год, занимаюсь только в бассейне (по необходимости), цена считаю завышена, но устраивает месторасположение клуба! Возмущает отношение работников из "Отдела Продаж" во главе со старшим менеджером: когда впервые оформляла карту разговаривали с улыбкой на лице, излучали доброжелательность...В течении года пропускала посещения по состоянию здоровья, в Июне пропустила более месяца и мне посоветовали обратиться к менеджерам по поводу продления действующей карты учитывая ситуацию и возраст (пенсионер-ветеран). Написала заявление, приложила подтверждение о проведении стационарного лечения, велели ждать звонка...! По истечении недели стала узнавать о результатах (за две недели заходила три раза): не рассматривали! На вопрос в какие сроки будут рассматривать? Старший менеджер не глядя холодно твердит: У нас это не принято, сроки не определены, заявлений кроме вашего - куча, продлевать не положено, будем рассматривать...и.т.д и.т.п. Буквально на следующий день 31.07.18г. в 13.57 (последний день действия карты) звонит дама по имени Оля и говорит, что директор только появился и одобрил мою просьбу посему ее интересует какую карту продлевать? Пытаюсь дать какое то объяснение так ведь меня обрывают не дав договорить и настаивают как в армии дать краткий ответ на вопрос: КАКУЮ??!! Чувство унижения невероятное, я поблагодарила и отказалась от БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ! Как могут работать с людьми такие бесчувственные и мягко говоря дамы не имеющие понятия о такте? Как можно обрывать на полуслове и разговаривать через "губу"с людьми старшего поколения, не понимать, что пенсионеры стеснены в средствах потому и обращаются с подобными просьбами?! Уважаемые, ПЕНСИОНЕРЫ, Здоровья вам!!! Не обращайтесь с подобными просьбами ведь нас много и клуб нас не вытянет, а у вас останется чувство обиды и унижения...Особая БЛАГОДАРНОСТЬ - Господину Директору за понимание!!!

Добрый день! Я являюсь членом клуба с самого открытия. В первую очередь, я бы хотела выразить благодарность руководству клуба за профессионализм тренерского состава, отзывчивость персонала, у которых индивидуальных подход к каждому клиенту. Кроме того, шикарное оборудование, 2 этажа новейших тренажеров, залы групповых программ, TRX, cycle, волейбол, баскетбол, настольный теннис, кардио-кинотеатр, что говорить об огромном бассейне и зоны SPA с различными видами массажа, 13 бань мира, джакузи - это рай для любого человека! Посещая этот клуб каждый день, я заряжаюсь невероятной энергией и позитивом, хочется приходить ещё и ещё. Я с уверенностью могу порекомендовать этот клуб любому уважающему себя человеку, который любит фитнес и активный образ жизни. Приходите и вы точно не пожалеете! С большим уважением, желаю всех благ и процветания любимому клубу!

14 марта, в День открытых дверей, клуб гостеприимно распахнул двери для всех желающих. Подруга решила организовать spa девичник. О центре я раньше не слышала, поэтому была очень удивлена уровню и размаху клуба. 10 000 метров для здоровья и удовольствия! Особо впечатлило необычайное изобилие всего, что мы увидели. Такое чувство, что богиня Лакшми благословила этот центр своей щедрой рукой. Мы были больше 5 часов и не успели обойти все бани, их тут кажется 8. Побывали в русской, римской, финской, травяной банях и в снежной комнате. И ещё понравилась атмосфера: очень дружелюбные и радостные посетители. До тренажеров мы так и не дошли и до йоги тоже! Хочется от души поблагодарить коллектив и руководство замечательного центра и порадоваться за наш город, что есть куда прийти за здоровьем, хорошей формой и удовольствием. Спасибо. У что немаловажно, абонемент здесь недорогой. А сейчас акция - дарят 2 месяца.

Всем привет. Мне клуб очень нравится, особенно спа зона, где тихо и умиротворенно. Девчонки на ресепшн всегда приветливые и знают уже мою любимый ключик в раздевалке, мелочь - а приятно) Тренировок много. Обожаю кардио кинотеатр. Еще радует, что в клубе нет низких потолков!

Мне все нравится. Занимаюсь давно. Особенно радует выбор групповых программ. А когда появился новый тренер по сайклу, стала посещать клуб чаще. После тренировки всегда иду в римскую баню. Стала после нее замечать, что дышать стало легче, влажный пар хорошо увлажняет легкие. Большой выбор релаксовых мест в клубе очень радует. Никуда не нужно ехать: потренировался и тут же расслабился. Всегда своевременно информируют по всем скидкам и акциям.

2 года являюсь членом клуба, двоим детям купили карты, у всех нас персональные тренера, т.е. веду речь о том, что деньги в клуб мы носим регулярно...Однако, получать удовлетворение от оплаченных в полном объеме услуг не удаётся...Клуб скатился с элитного до ширпотреба и хуже...Обосную: 1) Начнем с начала, улыбаются в клубе только на ресепшене, все остальные сотрудники не имеют к этому никакого желания, а уж девушки менеджеры - это у нас вообще отдельная каста...с такими лицами продажи не делаются и если ты идешь продлевать карту тебе еще натянуто улыбнуться, а вот если ты пойдешь решать какие-либо проблемы или вопросы, тон общение меняется резко на подчеркнуто - холодный. 2) Далее...в кардиокинозале: душно и тяжелый запах, люди занимаются, системы вентилирования и кондиционирования работают в эконом режиме. 3) В раздевалках несвоевременно протираемые полы: ВСЮДУ волосы и в зимний период грязь...откровенная грязь, куда не станешь не то что босой, но и в белых носках. Ну и самое главное, если с убогим сервисом еще можно хоть как -то мириться и терпеть, то суть того ЗАЧЕМ мы сюда ходим тоже потеряна, а именно - очень низких уровень групповых программ, тренера некомпетентные, безинициативные, а лучшие тренера тренажерного зала уже поуходили из клуба. Одним словом, довольные клубом остаются непритязательные и неискушенные клиенты...Будем уходить..у кого есть вопросы спрашивайте, рассказу более конкретно с примерами и объяснениями.

Хожу в этот клуб 2 году. Тренера пассивные, энтузиазма нет. На аквааэробике можно уснуть. А вот девушки - менеджеры, действительно разговаривают через "губу", общаться с ними не хочется, высокомерие так и прет.

Клуб неплохой, но все рассчитано на выкачивание денег. Если не занимаешься в тренажерке с тренером, то смотрят на тебя как на лоха, если что-то не получается, никогда не подойдут и не подскажут, еще похихикивают. В итоге, выбрали другой клуб, более доброжелательный, хотя по местоположению больше подходил Голд Фит.

Благостные отзывы явно заказные))) Ходила в этот клуб два года, потом продала абонемент по беременности. Полностью согласна с отзывами об отвратительном сервисе - с клиентами разговаривают через губу, как будто Вам делают одолжение, что Вы в их элитный клуб припёрлась, и до Вас снизошли. Что такое клиентоориентированность людям там и не снилось. Руководство дубовое, абсолютно не гибкое. Тренеры есть хорошие, общалась со многим дружески, рассказывали, что в клубе постоянно муштра и интриги. Моё мнение - это совок. В итоге, живу на Энке, а езжу в клуб на Авиагородке. Да, и ещё забыла написать - про цены. Жила в Москве 10 лет, там и то дешевле абонемент и прочие услуги. То есть люди абсолютно не в адеквате рынка и тд. За такие деньги в Краснодаре я не знаю, что они должны Вам в этом клубе делать...)))

Уже третий год занимаюсь в этом клубе, очень многое устраивает, но очень не устраивают групповые. Хотелось бы больше энтузиазма и разнообразия в программах со стороны тренеров. Можно сходить на разведку в соседний клуб) там очень тренеры живые и постоянно работают над разнообразием тренировок.

Клубом назвать сложно. Согласна с комментарием полного отсутствия реакции со стороны руководства на все замечания членов клуба. В целом о клубе: больше половины тренажёров поломаны и не ремонтируются месяцами, плесень в душе, неисправная сантехника, грязь в раздевалках и зале, в детскую комнату детей лучше не отдавать и на групповые занятия тоже. За порядком никто не смотрит. Администрация относится к посетителям как будто они в неоплатном долгу перед клубом. Абонемент у меня полугодовой стоит 53000 рублей. При этом с тобой обращаются как с бомжом на вокзале. Потратьте свои деньги в другом месте!

Я посещала до этого клуба два других. По сравнению с ними наш клуб просто образец во всем. Улыбчивые и быстрые девчонки на ресепшене, вездесущие уборщицы, отзывчивые тренеры даже если ты не на индивидуальной тренировке. Не понимаю недовольные отзывы. Такое впечатление, что говорим о разных клубах. Может быть эти люди сами вели себя не лучшим образом?

Кристина, вполне приличные отзывы и сам клуб неплохой. Сходите один раз и сами все сможете оценить.

Почитала отзывы и что-то перехотелось :)

Посещаем Голд Фит с самого открытия! Очень любим кардио-кинотеатр! Спа зона с большим количеством разных бань - хорошее дополнение для посетителей спортзала. Очень много недостатков по сервису! На ресепшене крайне неприятные и грубые девушки! Отсутствуют резиновые дорожки в раздевалках и в зоне спа! Друзья покинули зал после крайне неопрятного инцидента, пофигистическая реакция руководства, решать проблему не имеют желания. Акции все невыгодные и неинтересные. А в кардио-кинотеатре перестали заморачиваться и ставят одинаковые фильмы. Обратная связь отсутствует. Если у вас не хватает на оплату услуги даже 50 рублей - заставят любым способ оплатить. Не интересует, что вы ходите каждый день уже третий год и оставляете круглые суммы в клубе. Тренера очень дорогие, но тоже могут обмануть - следите за прейскурантом!

Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо вашему замечательному SPA и всему коллективу! На Новый год получила в подарок ваш сертификат с пакетом «Тайский шоколад»! Мало того, что порадовал дизайн сертификата - очень красиво оформлен, а о самой процедуре рассказываю теперь всем! Ощущения непередаваемые, атмосфера, обслуживание, сама процедура проведена на высочайшем уровне, 2 часа полнейшего релакса и наслаждения, хочется посещать такую процедуру каждую неделю! Всем рекомендую - не пожалеете и вернетесь вновь! Спасибо огромное, теперь знаю что дарить родным и друзьям, это действительно стоит того! СПАСИБО!!! Успехов вам, процветания и благодарных клиентов!

Очень прекрасный клуб. Современное оборудование. Вежливый персонал. Комплекс СПА вызывает восторг. Есть все что бы позаниматься спортом и расслабиться в СПА. Хотелось только пожелать поддерживать этот фитнес на должном уровне. В последнее время появилось объявление о запрете пользоваться вениками в русской бане, по "по просьбе отдыхающих". Это сделано якобы для поддержания порядка. Но при этом СПА тренера продолжают парить и оставлять за собой естественный мусор от веников. Для того, чтобы был порядок надо элементарно чаще убирать, а не запрещать одним пользоваться, а другим зарабатывать на этом деньги. Стоимость 15 минут парения 750 рублей - конечно есть в таком случае смысл запрета. Конечно это не правильно. Русская баня без веника как бассейн без воды.

Тренер, который ведет аквааэробику (мужчина) молодец, очень качественная аэробная нагрузка, спасибо! Приятная атмосфера и хорошие тренера. Отдельно хочу сказать про FRONT OFFICE-RECEPTION SALES. Во всех странах мира - это лицо заведения, не в прямом понимании, персонал вышколенный, обладающий полной информацией и дружелюбный. В данном варианте все наоборот: предоставляют неправильную информацию по времени тренировок и тд, а как можно было рекламировать спа и делать упор на процедуры (пишу так потому что работала в отелях и спа заграницей), девушки в отделе продаж симпатичные и только...Что-то видимо всех не устраивает, потому что работают без желания заполучить клиента, хотя бы на гостевой визит (а это уже вероятность потенциального клиента). А то что кулера где-то нет, считаю это по сравнению с отделом продаж и ресепшн мелочь. Спасибо.