Фитнес-клуб «KINEXT»

Хочу выразить благодарность тренеру Юлии. Девочка работает совсем недавно, а по любому вопросу дает консультацию. Умница, внимательная, доброжелательная и профессионал. Меня научила правильно плавать очень быстро, стараюсь ее тренировки не пропускать.

Хожу всего 3 месяца, но абсолютно всем довольна! Персонал приветливый, если какие-то то проблемы, всегда решаются в пользу клиента. Везде все чисто, убирают каждую минуту. Что по цене, согласна, хочешь хорошего сервиса и престижа - плати. А на счёт негативных отзывов, прекрасно знаю как они пишутся, самой несколько раз предлагали написать отрицательный отзыв о том или ином заведении или проекте. А так всем естественно не угодишь. Когда решила пойти в Kinext, даже не стала ничего читать и узнавать, просто взяла абонемент и сама убедилась в том что это лучший клуб в городе!

Посещаю с женой клуб Kinext с самого открытия - февраля 2016-го года. В феврале 2017-го продлили и есть мысли что зря... Конечно в сравнении на тот момент с посещаемыми мною ранее King Fit (на ул. Российской) и Gold Fit & Spa (на ул. Александра Покрышкина), Kinext выделялся своей атмосферой. Шкафчики с доступом с браслета (ненужно носить с собой ключ), тренажеры, показывающие приближенные к реальности показатели (не температуру за окном), бассейн светлый, чистый, сауны и душы вместительные, огромная парковка... В общем естественно всё новое и красивое! 1-й год заниматься было одно удовольствие. Очень уважали руководителей и рядовых сотрудников - Екатерину с ресепшена и Валентину с отдела продаж. Конечно есть ещё несколько хороших специалистов - тренеров, но они давненько покинули это место. На сегодняшний день большинство сотрудников этого зала ведут себя так, словно являются его руководителями (собственниками). Выборочно приветствуют и прощаются. Руководители на обращения объясняют уровень своей компетенции (он выше образовавшейся проблемы клиента и необходимо обратиться к рядовому сотруднику, который в силу текучки кадров, ничего не знает и не понимает). Очень много посетителей - зал переполнен. Помню слова Руководителя, вот вот закрываем продажи. У нас ограничение членства, но каждый раз проходя одел продаж замечаешь очередных будущих членов... Незаметными становятся положительные стороны данного заведения, которое строил "один известный человек" на фоне минусов, связанных в основном с персоналом... И комментарий уважаемого Романа про Rolex неуместен, так как там уровень обслуживания есть, был и будет. А вот про зал Kinext это касалось только первый год! Количество отзывов являются показателем. На сегодняшний день уважение осталось к Валентине. Ей спасибо за всё)

Спасибо большое тренеру Максиму, за экскурсию по спортзалу. Максим замечательный экскурсовод. На входе в Kinext работают замечательные девушки такие как Екатерина и Наталья. Спасибо этим двум замечательным девушкам за настроение! Хорошего всем настроения!

У меня только положительные отзывы. Если придираться, то конечно минусы найти можно везде. Но их, скажем так, меньше чем в остальных клубах нашего города. Очень хотелось что бы в расписании групповых программ указывался тренер который ведет тренировку. Кстати, собаку не видела ни разу.

Мне кажется, что все негативные отзывы и минусы в этом клубе могли оставить лишь люди, которые всегда и везде всем недовольны (зачастую те, которые либо вообще туда не ходят, либо попали на бесплатную пробную или гостевую тренировку, либо наскребли последние копеечки и еле-еле смогли себе позволить клубную карту и теперь ноют). Оборудование лучшее в городе, на групповые (предупреждают всегда и всех) необходимо записываться, а не препираться, когда моча ударит в голову. Все мои знакомые абсолютно клубом довольны. На мой взгляд, аналогов нет. И это предприятие не благотворительный фонд, а коммерческая организация, главная цель заработать деньги. Про "цена завышена", ребята, когда вы хотите купить Rolex вы идёте и покупаете (хотя цена завышена нереально и Вы платите за бренд, эмоции и статус), так и здесь, хочешь заниматься в приятной атмосфере и с высоким уровнем Сервиса - плати. А кому дорого - вперёд в подвал таскать железо за 1000 рублей в год.

Явно выраженная позиция на зарабатывание денег. Ну нельзя так явно это показывать. Говорят одну цену за абонемент. Через неделю другую. Я задал вопрос как так? Девушка из отдела продаж мазала сейчас перезвоню и всё решим. Вместо этого смс с рекламой. Внешне красивая оболочка. А человеческий потенциал никакой. Сразу видно с людьми работу не проводят. Печально. Но это зависит от руководства. Чисто Российский подход. Всё желание отбили заниматься у них!

Все очень нравится! Интерьер, атмосфера и персонал! Спасибо вам за ваше внимание, грамотных тренеров, в особенности хочется выразить большую благодарность Кристине и Александру.

Отличный сервис, высокий уровень оснащения.

Плюсы: бассейн чистый, тепловат для меня; хорошие и удобные раздевалки, неплохой тренажерный зал, много хороших кардиотренажеров, чистота радует, регулярно протирают станки. Тестовые занятия с тренерами мне понравились (тренажерный зал и бассейн, особенно бассейн). Минусы: цена реально завышена. отсутствует система выбора услуг, т.е. мне вполне хватит тренажерного зала с кардиозоной и бассейна, групповые мне не интересны, но я вынужден платить за все (предвижу ответ: Ну это же Клуб! Такая у него концепция! - Я, клиент, говорю - мне это неудобно). Тренажерный зал не самый богатый по станкам и инвентарю (господа, 1 станок Смитта на зал это несерьезно). Бывает душно. С 18:00-18:30 в зале очень людно, случается очередь к станкам и инвентарю. Бывают еще и групповые занятия в тренажерном зале, недавно видел с беготней! До того момента, я был уверен, что бегают в одном месте, качают в другом, дабы избежать столкновений и травм. Странно устроен так называемый "ресторан" в Kinext. Жена с ребенком сели, сделали заказ, жена пыталась покормить ребенка из судочка (спец. диета). подошла девушка официант и сообщила "со своим нельзя, это РЕСТОРАН". Я попытался узнать подробности про этот ресторан - что можно, а что нет. Спрашивал управляющего (человек так представился) могу ли я сделать заказ и сидеть за столом пить свой протеиновый коктель? Опять прозвучала фраза про ресторан, причем ни "Да, вы можете" ни "Нет, нельзя" я не услышал. Да, девушки на ресепшен, сказали мы "рестораном" не занимаемся, решайте вопрос непосредственно с работниками "ресторана". Странный подход - мы сдали место в аренду,все, хоть трава не расти. Пожалуйста, четко распишите, что можно с собой приносить в этот "ресторан" в каком виде можно зайти и т.д. и расположите эту информацию на входе.

Старание руководства клуба видишь только в стремлении заработать побольше денег несмотря ни на что. Клуб переполнен. На последнем занятии по стретчингу коврики выхватывали из рук, так все спешили место занять в студии, потому что людей много, а комната маленькая, в зеркале себя не видишь. Это премиум класс? Микрофонов у тренеров нет и их не слышишь. Особенно плохо слышно тренера в бассейне. Половина душевых кабин несколько недель завешены пленкой на профилактику. В других оставшихся - геля для душа нет. И очередь! Мне кажется- это не профилактика, а экономия воды. Персонал не приветлив. Не рассмотрела имени девушки на ресепшене, которая как-то была так увлечена беседой с молодыми парнями - членами клуба, что не сочла нужным поздороваться. Инструкторы в зале тоже сначала здороваются, и даже могут выдать чуть-чуть секретной информации о том, как правильно делать упражнение, но если ты не берешь платные тренировки, то и здороваться с тобой перестают. Чем занимается дежурный инструктор не понятно, наверное следит за оборудованием. Дополнительно оплачиваемые занятия в удобное вечернее время - 19:00, те что входят в цену абонемента сдвинуты на 20:00 и далее. Более глубокий стретчинг например только за плату. Так что да клуб производит впечатление внешним видом, но это не то место, где вы сможете приобрести хорошую форму, или получить комфорт купив клубную карту. Но если вы готовы брать персоналки и платить за занятия помимо оплаты клубного членства, то да все у вас получится. Только вот это уже будут немалые деньги, а комфорта соответствующего уплаченной сумме не будет все-равно. Да, парковка - это плюс клуба. Но ее не чистят от снега и поэтому в январе я чуть не упала подскользнувшись (клуб же премиум, не забыли?). А когда идут сильные дожди приготовьте резиновые сапоги - ливневка плохая. Вот такой вот премиум по-российски.

Конечно, есть над чем работать этому клубу, но не нужно забывать КИНЕКСТ только начинает свой путь в мире фитнеса, клубу всего год. Но они очень стараются. Из всего персонала могу выделить врачей - очень грамотные ребята, умеют подобрать индивидуальные рекомендации со всеми медицинскими особенностями в тренировочном процессе. Очень приветливые и всегда подскажут если что-то непонятно.

Отличный фитнес-клуб!

Плюсы - парковка и дизайн. Минусы - тренировки можно бы и добавить. Музыку на групповых сделать нужно тише, а то тренеров вообще не слышно. Собаке тоже не место на территории. Девочки на рецепшен могли бы быть повежливее. В тренажерный тренера не очень грамотные, не умеют нагрузку равномерно распределять. До премиума вам ребята еще далеко!!!

Дизайн клуба потрясающий. Приятные девочки на ресепшене, все администратор рассказала про все тренировки, сразу понимаешь как планировать свое нахождение в клубе. Из минусов: собака на территории не всегда доброжелательно настроена, меню нужно пересмотреть, отсутствие девушки тренера в тренажерном зале, расписание (надежда на изменения), высокомерные менеджеры порой даже не поднимающие голову от телефона когда подходишь, сказала бы имя с удовольствием, но у них почему то нет бэйджев.

Хочется выразить огромную благодарность всему дружному коллективу клуба. Спасибо за то, что Вы делаете нас красивыми и здоровыми. За чистоту, улыбки и ваш труд. Иннокентию Хан за его профессионализм, Александру Немиш за правильный подход к каждому человеку. Николаю Соколову за его терпение, сдержанность и профессиональные качества. Спасибо Всем.

Сергей, Наталья, Елена, тренеры KINEXT прошли строгий кастинг со всей России, а также обязательное обучение в международных фитнес-школах наших стратегических партнеров: AntiGravity, Les Mills, TRX, Life Fitness и имеют соответствующие сертификации. Для поддержания высокого уровня квалификации тренерского состава в клубе каждые полгода проходит внутренняя сертификация, по результатам которой тренер подтверждает или повышает свою категорию. О компетенции тренерского состава KINEXT свидетельствуют результаты наших членов клуба.

Очень интересно, на кого кидается клубная собака, которая за 2 года с момента стройки никого еще не обидела. Нам кажется, что забота о животных делает людей лучше и добрее. У Жули есть будка, мы обеспечиваем ветеринарный контроль, собака привита, стерилизована, сотрудники клуба заботятся о ней, кормят. Очень жаль, что вы не прививаете детям чувство ответственности о братьях наших меньших.

Территория клуба охраняется собакой, которая кидается на всех подряд, страшно с ребенком заходить. На вопрос: Нельзя ли убрать собаку? В клубе ответили, что она будет здесь всегда! Карту в этот клуб мы продлевать не будем.

Очень современный фитнес клуб, отменный дизайн. Проблем с парковкой нет. Но есть у меня к Вам одна маленькая просьба: включите в групповые программы тренировку TRX, у Вас всё для этого есть! Люблю Вас )))

Высококвалифицированные тренеры - это "элита фитнеса" в основном имеют стаж работы 2-3 года. И информацию о тренерском составе буквально надо самим по крупицам искать.

Соглашусь только с тем, что очень часто видишь замученные лица на ресепшене))) А так, клуб с такой территорией, парковкой, таким кол-ом залов, тренировок, бассейном. Все новенькое, красивое, удобное. Не может быть расписания групповых занятий, которое будет нравиться всем! Я хочу, чтоб по утрам были всегда силовые тренировки, а "Вася" хочет, чтоб они были только по вечерам...и так до бесконечности)))

Да, согласна цена не соответствует абсолютно. Руководство не вникает в работу клуба, не реагирует на отзывы, жалобы и предложения клиентов. Премиум-класс в Кинексте - это недовольные лица девушек на ресепшене, которые делают тебе одолжение; вечно меняющееся расписание в худшую сторону, молодые, неопытные тренеры; возросшие цены на персональный тренинг, большая половина тренировок стала платными. Не знаю стоит ли этот премиум-класс таких денег?

Цена не соответствует качеству заявленных услуг. Тренера молоденькие в основном без опыта работы. На групповых занятиях ничего не слышно. Микрофон даже настроить не могут. Самые лучшие тренировки, а их по пальцам можно пересчитать - сделали платными. А пригласить более опытных тренеров и разнообразить тренировки у них денег нет. Какой же это премиум класс?