Фитнес-клуб Фабрика Фитнеса

Бюджетный клуб, народу много, оно и понятно с такой стоимостью абонемента. Тренеры огонь, что в зале, что на групповых. Свою стоимость клуб полностью оправдывает.

Я являюсь клиенткой этого фитнес-клуба более 10 лет. Все это время я лояльно посещала зал, понимая соотношение цена/качество. Однако недавняя ситуация заставила меня усомниться в своем выборе.

Речь идет о посещении солярия. Стандартная процедура оплаты и получения услуги с помощью номерка мне хорошо знакома. В один из дней, оплатив сеанс, я столкнулась с тем, что солярий не включился после ввода кода. Я вернулась на ресепшен и сообщила об этом администраторам.

К моему удивлению, мне было заявлено, что их система показывает штатную работу аппарата, и мне было предложено «сразу бежать и сообщать», если что-то не так (хотя логистика помещений не всегда это позволяет). Диалог со вторым администратором завершился фразой, которая повергла меня в шок: «МЫ ЧТО ВАМ КАЖДЫЙ РАЗ БУДЕМ БЕСПЛАТНО СОЛЯРИЙ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ?»

Для меня это прозвучало как прямое обвинение в мошенничестве. Я не просила ничего «бесплатно» - я пыталась получить услугу, за которую уже заплатила, но не получила ее по технической причине. После такого заявления любой компенсации было уже не нужно - было подорвано главное - доверие.

Я пишу этот отзыв не для компенсации пропущенного сеанса, а чтобы руководство клуба обратило внимание на критическую проблему в работе персонала. Клиентоориентированность - это не только улыбки, но и умение решать спорные ситуации, доверять постоянным клиентам и не переходить на личности. Уверена, что вашей системе учета можно верить, но так же должно быть и со словами клиента с 10-летней историей.

Прошу вас разобраться в данном инциденте и провести работу с сотрудниками. В противном случае такие ситуации будут отпугивать не только новых, но и постоянных посетителей.

Все вроде бы терпимо, но количество людей слишком велико если вы можете отдыхать между подходами и по 15 или 20 минут то пойдёт, для меня такие условия не подходят, ждать очередь нет возможности потому как тогда страдает результат, к сожалению буду менять, это уровень подвальной качалки.

Всё нравится! Хожу больше двух лет! Маленькая цена - хорошее качество! Сейчас сделали косметический ремонт, многое обновили! Буду продолжать к Вам ходить и рекомендовать! Спасибо!

Хочу оставить прекрасный отзыв о тренере Наталье Зылевой. Наталья - профессионал с большой буквы. Хожу к ней уже больше года. Даже на групповой тренировке она находит время уделить внимание практически каждому. Всегда поправит, подскажет как делать упражнение правильно, чтобы достигнуть максимального эффекта, себе не во вред. На каждом занятии вводит новые упражнения. Что уж говорить о ее проекте Йога для похудения. Благодаря участию в этой программе за 6 недель похудела на 10 кг. Наталья грамотно расписала мне программу питания. Благодарю от всей души.

Был в трех фитнесах в Балашихе. Тут самые добротные тренажеры, и много площади. Мне очень понравилось, выбрал Фабрику фитнеса. Буду тренироваться тут!

Была на пробной групповой тренировки у парня имя к сожалению не помню, реально очень круто, скоро планирую переехать в Балашиху обязательно куплю карту. Может кто знает как парня зовут?

Зал средненький. Сломанные тренажёры не чинят месяцами. Много народа, ужас, что твориться вечером в будний день. Агрессивный маркетинг. Хотел поставить тройку, но из-за упёртости старшего менеджера, ставлю единицу. Тренер уговорил меня оплатить пакет из 60 персональных тренировок (видимо сильно хотел заработать). Когда отходил 14 тренировок и понял, что дальше продолжать занятия с тренером не имеет смысла, вежливо попросил менеджера вернуть деньги за неиспользованные тренировки. Он начал всеми силами упираться. В итоге пришлось разговаривать с директором тренажёрного зала, он пошёл мне на встречу. Занятия в тренажёрном зале оставил из-за возникшей боли в суставах. Начало болеть в области коленного и голеностопного сустава. Ходил к хирургу - сказала, что лёгкое воспаление, пройдёт за две недели, если не буду нагружать ноги. Боль прошла через месяц. Решил не рисковать с тренажёрным залом. Сейчас бегаю дистанции 15-20 км. Бегаю в лесу, иногда по улицам. Буду бегать зимой - уже купил высокие кроссовки с мехом. Освоил технику бега с приземлением на носок ступни. Никакой боли в суставах не возникает. Никакие фиксаторы, повязки для суставов не использую - нет необходимости. И, конечно, дома отжимания, подтягивания, брусья, гантели. Чувствую себя отлично, сбросил жир, живота не осталось)) P.S. Скажи нет стероидам! PPS. У меня спрашивали как зовут моего тренера (уже не моего). Это Григорий Поляк, премиум-тренер, vip. Он невысокого роста с характерным бодибилдерским пузом. Идите все к нему на персональные тренировки.