Фитнес-центр «Санта Моника»

Отличный зал, бассейн, сауна, доброжелательный коллектив. А так же есть детская комната. Мама может оставить ребенка и спокойно заниматься и не переживать.

САНТА-МОНИКА. Развёрнуто.
Почитал отзывы о Санта-Монике от «Вау! Сказка!» до «Все ужасно». Представляю, как потенциальному клиенту трудно разобраться в этой куче разнонаправленных эмоций. Правда, как всегда, где-то посередине: в целом презамечательный клуб для своей стоимости (от 16 до 30 т.р. в год), но со своими недостатками. Есть клубы и получше, но там «получше» и цены. Есть и намного более проигрышные ФК. Читаю негативные отзывы, и мне приходит в голову ассоциация с отдыхающими в отелях Турции 3*, которые недовольны, что нет морепродуктов и свежевыжатых соков, и это за стоимость путевки 15 т.р.

Отдел продаж – никаких вопросов: работают четко, девушки милые, клуб креативит по акциям на абонемент, одна акция плавно перетекает в другую (как в больших супермаркетах бытовой техники), и у клиента всегда есть ощущение, что он выгодно приобрел свой абонемент.

Бахилы на входе, гардероб, вполне уютное и «съедобное» кафе, детская комната – все отлично и дружелюбно. Всем выдают маленькое полотенце, стоят кулеры с «мертвой» и даже опасной для здоровья водой (как и в большинстве офисов), но многие особо не парятся на этот счет – удобно и бесплатно.

Недоумение возникает на ресепшене: такое впечатление, что поговорил если и не с королевой Дании Маргрете II, то как минимум с герцогиней Кембриджской или княгиней Монако. Девушки симпатичные (почти все), но создать у гостей ощущение комфорта и уюта у них не получается. В клубе многие работники (даже незнакомые) здороваются, но на ресепшен же часто выдают ключ и полотенце, не отрываясь от увлекательного разговора между собой. Наверное, если они узнают об этом посте, то не будут со мной здороваться. Стоп! Так они и так не здороваются, поэтому я ничего не потерял :))) Что ж, неуважение к клиенту отражается на репутации клуба.

Причина написания моего отзыва – полное игнорирование моих писем на почту клуба и бумажных записей «для отзывов». При покупке абонемента клиенту дают бонусом стартовый пакет из 4 услуг: функциональная диагностика у врача, ознакомительная тренировка в тренажерном зале и в аквазоне, массаж - 30 минут (скопировал с сайта СМ). В 9:00 была назначена диагностика, на которую врач просто не пришел. В 9:10 я уточнил на ресепшен, придет ли врач, на что получил фантастический, невероятный ответ: «Откуда я знаю?». Занавес. В 9:20 я сообщил на ресепшен, что ухожу, так как ждать более не вижу смысла. Извинений, конечно же, не последовало, как и предложений перенести мероприятие, и в итоге я так и не узнал, сколько у меня жировых отложений – но, может, это и к лучшему :))

В 10:00 этого же дня пришел на ознакомительную тренировку. И да, конечно, никто не пришел. В 10:05 я уточнил на ресепшен, принято ли здесь так всегда? Оказывается, нет - тренер пришел в 10:10 на ресепшен, он ждал меня в зале (проблема в том, что я не знал, как он выглядит). Но в итоге милая девушка показала все тренажеры, ответила на все вопросы - я остался доволен. Самое забавное то, что у меня был назначен массаж в 11:00. По традиции, дверь была закрыта, массажист пришел в 11:05, что неудивительно. Но массаж – просто невероятный (субъективно), так что сразу позабылись некоторые проблемы. Вообще, о массаже слышал много отзывов, исключительно положительных.

Я приобрел свой абонемент только лишь ради бассейна, и написал несколько отзывов (2 электронных и 2 бумажных) с просьбой решить вопрос с флажками над бассейном (это сигнал для тех, кто плывет на спине - скоро бортик). Я плавал в сотне разных бассейнов, но темных флажков под темным потолком не видал нигде, что неудивительно. Обычно они красные или другого цвета, но обязательно яркие. Это всё равно что делать разметку на асфальте краской цвета асфальта – тот еще бред. Но самое странное - все мои обращения были проигнорированы. Согласен, вопрос мелкий и непринципиальный, но хотя бы дать отписку в стиле «спасибо за обращение», «постараемся решить» никто не посчитал нужным. Обратился к главному, на мой взгляд, тренеру (потом узнал, что это не так), на что он ответил, что так как флажки куплены, других не будет, лишних денег у клуба нет. Цена вопроса – 290 рублей (нужно 2 штуки), с другой же стороны – безопасность членов клуба, которые могут не заметить флажки и треснуться головой о бортик, плывя на спине.

Одно из главных преимуществ клуба – тренерский состав. Любой клиент может найти для себя тренера «по душе». Есть тренеры, заплывшие мышцами, и стройные; молодые и мастодонты; девушки и мужчины, мягкие и жесткие. Общаясь с другими клиентами, сделал вывод, что практически все довольны тренерским составом, многие добились реальных результатов. Мой товарищ на глазах сбросил лишний вес - факт. Индивидуальные тренировки стоят недешево, но вполне результативны. В клубе работают тренеры Денис и Александр, которые в свое время научили меня бегать. Мой ребенок поплыл уже на 4-м занятии – также спасибо тренеру водного комплекса Ю.

Тренажерный зал я посещаю редко, но на мой любительский взгляд тренажеров много, никогда я не видел очередей или толкучки, все свободно и спокойно, во всяком случае в первой половине дня. Такое иногда бывает в раздевалке, когда по совпадению на одной скамейке толкутся 5 человек, а остальная раздевалка свободна. Залы для групповых занятий – большие, с панорамным остеклением, также есть еще 2 маленьких зала.

Групповые занятия оказались на удивление интересны, тренеры дружелюбны (почти все, кроме одной высокомерной особы), на некоторых «дают огня» – нагрузки вполне себе приличные. Есть йога, танцы – все очень нравится, хотя я изначально не планировал их посещение.

Самая большая проблема, из-за которой не всем подходит клуб – находится в бассейне (кстати, очень теплая вода, 28 градусов, для купания – идеально, для спорта же – не подходит). Три дорожки шириной по 1,8 м – стандарт. Но количество желающих поплавать превышает возможности водоема. Если попал во время групповой тренировки Aqua, поплавать не удастся, так как на третьей собирается неплохая группа. Если пришло много детей на тренировки, то они также занимают две дорожки из трех. Если просто пришел неудачно, то все три дорожки могут быть равномерно заняты неторопливыми пенсионерами. То, что клуб дает возможность бабушкам заниматься по приемлемой цене – это прекрасно, плавание для детей – чудесно, никаких претензий, но факт остается – поплавать, когда мне вздумается – не получается.

На сайте СМ читаю: «посещение сауны и солярия, бассейна, массажа, кафе, SPA-зоны». К сауне вопросов нет – стандартная финская, температура 88. Но где находится солярий и что за SPA-зона? Если информация устарела, как и тренерский состав на сайте, следовало бы не вводить людей в заблуждение.

Клуб постоянно проводит какие-то мероприятия – вечеринки, соревнования. И хоть не всегда бывает весело (главная цель – удовольствие клиентов, объединение – неполноценно достигается, на мой взгляд), но большой плюс клубу за старание и разнообразие. Возможностей для публичной обратной связи на сайте клуба и в группе ВК нет (в отличии, например, от Санта-Моники Курск или Формулы Про), что странновато. Конструктивная критика как раз и нужна как руководство к действию, для улучшения качества обслуживания. Как итог: несмотря на мелкие недостатки, о которых я писал выше, клуб я рекомендую всем друзьям и знакомым.

Разочарована. Не порекомендую этот фитнес-центр. Оформила годовой абонемент за 19 500 через банк. За 2 месяца посетила бассейн 6 раз. После каждого посещения уходила с конъюнктивитом. В мае из-за перемены места работы вынуждена расторгнуть договор. Мне предложили вернуть 11 200. В банк же я должна 16 500. Как мне сказали 5000 это компенсация за расторжение! Это обдираловка! О правилах посещения тренажерного зала и бассейна никто не рассказал.

Прочла отзывы. Возможно, есть недочеты. К концу дня не прибраны раздевалки. Можно понять, желательно организовать уборку, но в целом норм. Ресепшион не здоровается? Во-первых, можно поздороваться самому, мне всегда отвечают. Бывает не улыбнутся. Хотите улыбку, улыбнуться самому - всегда отвечают)). В тренажерном зале любой инструктор поможет, подскажет. Особенно, если спросишь. А не спросишь, все равно помогают, и не только молодым девушкам - посещают моя мама и тетя. Отношение как к молодым красоткам. Групповые не качественно распределена нагрузка? Так каждый может сам ее регулировать, ведь группы состоят из «опытных» и «новичков», под всех тренер не подстроится, но если в начале тренировки сказать, что вы впервые, вам уделят персональное внимание. Бассейн лучше посещать утром или с 8 вечера. Там свободно.

Не бассейн, а лягушатник!!!!! Полно детей. Причем дети не знают, как вести себя в общественных местах. Дети на всех дорожках, и никто не заботится об их безопасности, даже родители (дети не достают дна, балуются в воде). Ни взрослые, ни дети не моются. Вода перегрета, в такой воде нельзя тренироваться. Обучать в такой обстановке тоже проблематично. Просто делаются деньги на безграмотности родителей.

Продаю абонемент в фитнес-клуб Санта-Моника, действителен до 16.01.2019 г. Стоимость за месяц с момента приобретения - 1860 рублей, + переоформление - 1000 рублей. Звонить: 8-908-786-30-40.

Посещаю СМ уже два года, начала разочаровываться, низкий профессионализм тренеров групповых занятий, а о бассейне просто остается промолчать, по факту только две дорожки, людей как огурцов в банке.

В Санта Монику хожу почти полгода. Девушки на входе действительно хамоватые. В раздевалках всегда толкучка, самое ужасное, что после детских групповых занятий в бассейне мамы мальчиков тянут своих сыновей в баню, проходя через женский душ. Вечерами тренажерный зал переполнен. Хотя если посещать СМ утром, то очень даже хорошо, можно спокойно поплавать, в тренажерном зале свободно. Так, что зависит от времени посещения.

Купил только вчера карту, обошлась 22 000 рублей на 14 месяцев, все включено, бассейн, тренажерный зал ооочень большой. Короче менеджеров нужно пытать у них скидки есть постоянно. Сразу не говорят. Давай я тебя приведу как друга, скидку получишь.

Сколько стоит абонемент на июль? Напишите хоть кто-нибудь.

Было желание посетить СМ, но после прочтения отзывов, передумала.

Хожу в клуб больше года. Человек я уже не молодой, не знаю как там в тренажерных залах, посещаю только бассейн и хочу от всей души выразить искреннюю благодарность дежурному тренеру Михаилу, к сожалению не знаю его отчества. Всегда приветлив, улыбчив, вежливо ответит на любой вопрос, аккуратно сделает замечание, если это нужно, профессионально посоветует как плавать. Видно человек большого, доброго сердца, побольше бы таких. С уважением, Наталья.

Всегда недовольные девушки на ресепшене, многие ждут, когда с ними поздороваются. А не поздороваешься - так и пойдёшь ни с чем. В раздевалке скученность, сразу на одно время дают ряд номерков. Если людей в СМ нет, то обязательно выдадут какой-нибудь крайний ящичек, или на общем обозрении. Тренера - жесть многие. Занятия 50 плюс, нагрузка на суставы, это вообще как? Хорошие тренера есть, но их единицы. Кафе, заказала мохито. В стакан за 150 рублей положили лимон вместо лайма и о ужас, коричневый кусок перезамороженной мяты из холодильника, хотя на улице было лето и этой мяты пруд пруди.

Отличный фитнес-клуб! 2 года проходила, 2 раза продлевала годовой абонемент. Народу стало много, но меня все устраивало - на групповые занятия я не хожу, в бассейн тоже, на беговых дорожках только разминка. В тренажерке хоть и народ всегда, но все друг другу уступают. Единственная проблема - толкучка в раздевалке вечером. Меняю зал по причине удаленности от дома. Добираться тяжеловато... Тем, кому нужна хорошая качалка - Вам в "Санта - Монику". Шикарный тренажерный ряд, как блочных, так и со свободными весами, гантели, штанги, гири и многое другое. Есть все!

Имея карту "безлимитного" посещения, получаю громадную очередь на тренажеры и "суп" (большое количество людей в бассейне), при этом одна дорожка всегда занята индивидуальными занятиями с детьми. По факту плачу деньги за очереди, очень хочется расторгнуть договор, который продлевала третий раз((( Сделайте лучше дороже абонемент, но что бы заниматься с удовольствием! На третий год ОЧЕНЬ СИЛЬНО РАЗОЧАРОВАЛАСЬ!!!

Вчера посетила первый раз СМ. Впечатление, что побывала в раю. А сегодня был массаж. Наслаждение непередаваемое. Общалась с тренером пока только Игорем. Поэтому могу сказать только про него. Он мне очень понравился и как профессионал, и как просто человек. Массажист Артур также молодец! Руки откуда следует растут! Лена-скульптор тела, спасибо Вам за нагрузку. Я поняла, что по сравнению с Вами я слабенький кролик, нет, слабая мышка. Буду стараться догонять вашу команду! Девочки-менеджеры также доброжелательные. Спасибо всем за два дня бесконечного удовольствия!

Сегодня в первый раз была в Санта Монике. Мне все очень понравилось особенно я хочу выделить тренера Виталия. Который работает в бассейне. Он очень добрый и отличный тренер. Спасибо центру Санта Моника за хорошее отношение с людьми. Я буду продолжать ходить.

Клуб становится все хуже, многие тренажеры не ремонтируют, стоят неделями с бумажками. Не работает сауна, три недели отключена, больше продлевать карту не буду.

Клуб мне нравится, но в последнее время все хуже убирают. В раздевалке стало грязно.

Хороший клуб, все устраивает за исключением НИКОГДА не чищенной парковки зимой.

Парковка! Желтая линия! Сколько можно!?

Здравствуйте! Я нахожусь в поиске работы и наткнулась на вакансию в Санта Монике. Хотелось бы узнать график работы администратора на ресепшн. Спасибо большое!

Как же вы достали вечно всем недовольные и все время ноющие жирные коровы. Нужно вас в зад целовать и шнурки завязывать и полотенца родниковой водой стирать. Что блин я не пойму, администраторы не люди? Ну закрыт бассейн сходи педали покрути.

Уважаемые посетители СМ, будьте внимательны к своим вещам, не забывайте их. Так как, если уж так случится, приличную вещь, кроме носок и мочалок, вам вряд ли вернут. Общалась с многими, дело это привычное(( Очевидно, кто-то в конце смены подбирает подходящее по размеру. Плохо для репутации клуба.

А как там с солярием?

Здравствуйте, читала отзывы и очень много вопросов по поводу абонементов на месяц. Отвечаю - их нет. СМ не продает помесячные абонементы, есть только полгода и год. В начале 2015 года полгода стоило порядка 19000, год 25-27000( дословно цифры не помню,к сожалению).

Мне очень интересно, что входит в обязанности девушек на ресепшн? Входит ли оповещение клиентов об изменении графика работы клуба? Приехав 30 марта в 7 часов утра в бассейн, я узнаю от "милых" девушек, что он не работает до 14-00 по причине профилактики. На мой вопрос почему же, как обычно в "СМ" заведено, не было СМС рассылки мне ответили, что на стойке ресепшн уже несколько дней стоит объявление. Позвольте поинтересоваться, как об этом может узнать клиент, если не посещал неделю или несколько дней ваш клуб? На официальном сайте "СМ" тоже никакой информации не было. Я, как и все нормальные люди, планирую свой день, а теперь вопрос: где мне проводить время с 7-00 если мой рабочий день начинается в 10-00? Так, мало того, работники клуба даже не сказали элементарных слов извинения, такое впечатление, что я их побеспокоила в собственном доме. Складывается впечатление, что администрация клуба не может контролировать персонал, что наносит вред репутации клуба. Что за неуважение к клиенту? Я посещаю "СМ" второй год (при продлении клубной карты тоже возникали "странные" недоразумения) и не уверена, что с таким отношением захочется оставаться вашим клиентом.

Хожу в Монику почти полгода. Всё нравится за исключением отношения координатора Галины. Она не просто кричит иногда и красное словцо(((( Очень печально что координатор так позволяет себя вести. Руководство примите меры. Яне, Тане, Кате, спасибо в компании с вами очень хорошо)))

В этом клубе абонемент годовой, нет на месяц или три месяца! Там и так людей достаточно, раздевалки забиты, вообщем не очень клуб!

Здравствуйте, проходила в СМ год, закончился абонемент... И теперь вот не знаю идти на продление или нет((( Очень жаль что после года я ещё и думаю... вроде бы всё стало таким родным, но в то же время хочется чего то большего.... 1) Не устраивает тренерский состав за малым исключением. 2) Холодно после бассейна. 3) Не первой свежести полотенца. 4) Хамский координатор групповых тренировок, я конечно понимаю что она "бодибилдер", но такого обращения к клиентам я нигде не встречала.... 5) Очеееень много народу, когда я начинала заниматься было идеально, а из-за жадности СМ скоро лопнет!!!!! Убедительная просьба хватит продавать клубные карты!!!!! СМ ты же не резиновая!

Сколько стоит абонимент в тренажорный зал на месяц?

Очень дорогая программа "Худеем вместе" 19 000 за 2,5 месяца - это перебор.

И всё-таки интересно было бы узнать цену на сайте. Там есть всё о том, какой зал хороший, какие системы клубных карт существуют, но НИ ОДНОГО слова о цене.

Хотела посмотреть сколько стоит абонемент, нет расценок вообще нигде, никакой информации о расценках.

Подскажите, пожалуйста, кто ходит в тренажерный зал, сколько стоит абонемент на месяц?

Здравствуйте! Мне все нравится в Санта Монике. Хожу почти год. Единственное, что огорчает - не свежий запах полотенец. Долго терпела и не писала. Думала, что это единичные случаи. Такое впечатление, что их не стирают, а просто просушивают. Противно! Пожалуйста, обращаюсь, к руководству центра, разберитесь с этой проблемой.

СМ должна больше заботиться о своих клиентах и их комфортном пребывании в клубе. Первое пожелание: работникам ресепшн не выдавать ключи от шкафчиков в одной секции раздевалки сразу нескольким женщинам (не удобно переодеваться, просто нет места). Второе: парковка! Если перед входом в клуб нанесена желтая полоса, запрещающая парковку, почему же это правило все нарушают? (в том числе работники СМ). Выезд с размеченной парковки затруднен. Постоянно создается аварийная ситуация. Просила работников ресепшн донести информацию до менеджера и принять меры, но проблема по-прежнему актуальна. Жаль, что такие легко-решаемые моменты в целом портят впечатление о СМ и подталкивают ваших клиентов перейти в другой клуб:((

СМ проводила 9 августа на пляже Лазурный День Физкультурника! Катастрофа! Показывают одно, в итоге надо делать другое, даже элементарные команды под счет на 4-3-2-1 не могут сформулировать. В итоге после первого конкурса, когда по жаре ухадокали за 40 минут женский состав, у меня возник вопрос: кто с кем и ради чего соревновался, если не выдали не одного подарка, о коих кричали на весь пляж, пытаясь созвать публику и разжигая азарт! Это очень не честно!

Замечательный комплекс, кроме одного существенного НО - тренерский состав мягко говоря оставляет желать лучшего, за редким исключением. Не раз была свидетелем грубости и хамского поведения координатора Галины-это отдельная тема. Расписание постоянно меняется, что так же создаёт массу неудобств. Поэтому если ходить только в тренажерку и бассейн, то всё супер, а с групповыми занятиями тут всё неоднозначно...

Все супер!

Полотенце - отстой! Куда их одевать?! Не не там экономите, господа! И что за бред с шапками! Не тот уровень!

Хожу в СМ с ноября 2013 г. ..Хочу отметить грубость Галы (старший тренер) в обращении с посетителями СМ ..однажды зашли в зал №2 на 3-м этаже ..до нашего занятия оставалось 5 минут, пришли к этому времени чтоб заблаговременно подготовить необходимое оборудование...однако услышали крик невозмутимый со стороны Галы...кричала, чтоб мы незамедлительно вышли, пока не выйдут посетители ее занятия...такое обращение к нам унизительное, как будто мы не нормальные люди, а быдло...хотя мы платим не малые деньги СМ и хотели бы более достойное к нам обращение...

Кроме того не довольна тем, что систематически меняется расписание, никакого постоянства нет..как следствие: прихожу на Pump в итоге Школа фитнеса - убрали мое любимое занятие, теперь оно только в воскресенье идет(((а так хотелось 2 раза в неделю..для желающих лекций школы фитнеса можно было другое время определить, но не ставить вместо Pump...

Из тренеров групповых занятий хочу отметить только с положительной стороны: Таню, Катю, Яну - очень добродушные, знающие свое дело...много слов можно хороших подобрать..Хочу также отметить несоответствие расписания на 1м и 3м этаже - прошу привести в соответствие...

Здравствуйте. Хожу в Санта Монику с октября и мне очень нравится. Да, я так же поддерживаю предыдущие отзывы и хотела бы добавить от себя: некоторое время назад для женщин ввели требование обязательного ношения плавательных шапочек. Полностью это поддерживаю, но почему это правило не распространяется на мужчин? Дамы даже с короткими волосами плавают в шапочках, а у многих мужчин волосы до плеч, а некоторые и резинкой волосы завязывают. Понимаю если человек лысый, а так, получается дискриминация по половому признаку.

Полностью солидарен с предыдущим отзывом. Хочу попросить администрацию должным образом отрегулировать работу сауны. (чаще холодная).

Зравствуйте, Хожу уже в Санта Монику с октября. В общем впечатления только самые положительные. Но все же хочется высказать некоторые моменты. Во-первых - скользкая и опасная лестница в бассейн, там я упала и повредила сустав на кисти, неделю ходила в повязке - есть справка с травпункта и занятия отложились из-за травмы. Постелите там резиновые коврики. Также лестница на входе - тоже на ней постелите резиновые коврики, в душе сделайте крючки для полотенец рядом с душевыми кабинками, чтобы не шлепать к двери за ними, некуда повесить. Еще, после бассейна поднимаясь в раздевалку - замерзаешь - как будто идешь по улице - из-за чего не хочется лишний раз идти обратно, положите коврики около лавочек в раздевалке., чтоб переодеваться было удобнее. А так вообще обалденная обстановка, крутые тренажеры, замечательный бассейн и отличные работники. Доброжелательные и отзывчивые и соображающие в своем деле люди! Молодцы!