Фитнес-центр «Санта Моника»

Отличный зал, бассейн, сауна, доброжелательный коллектив. А так же есть детская комната. Мама может оставить ребенка и спокойно заниматься и не переживать.

САНТА-МОНИКА. Развёрнуто.
Почитал отзывы о Санта-Монике от «Вау! Сказка!» до «Все ужасно». Представляю, как потенциальному клиенту трудно разобраться в этой куче разнонаправленных эмоций. Правда, как всегда, где-то посередине: в целом презамечательный клуб для своей стоимости (от 16 до 30 т.р. в год), но со своими недостатками. Есть клубы и получше, но там «получше» и цены. Есть и намного более проигрышные ФК. Читаю негативные отзывы, и мне приходит в голову ассоциация с отдыхающими в отелях Турции 3*, которые недовольны, что нет морепродуктов и свежевыжатых соков, и это за стоимость путевки 15 т.р.

Отдел продаж – никаких вопросов: работают четко, девушки милые, клуб креативит по акциям на абонемент, одна акция плавно перетекает в другую (как в больших супермаркетах бытовой техники), и у клиента всегда есть ощущение, что он выгодно приобрел свой абонемент.

Бахилы на входе, гардероб, вполне уютное и «съедобное» кафе, детская комната – все отлично и дружелюбно. Всем выдают маленькое полотенце, стоят кулеры с «мертвой» и даже опасной для здоровья водой (как и в большинстве офисов), но многие особо не парятся на этот счет – удобно и бесплатно.

Недоумение возникает на ресепшене: такое впечатление, что поговорил если и не с королевой Дании Маргрете II, то как минимум с герцогиней Кембриджской или княгиней Монако. Девушки симпатичные (почти все), но создать у гостей ощущение комфорта и уюта у них не получается. В клубе многие работники (даже незнакомые) здороваются, но на ресепшен же часто выдают ключ и полотенце, не отрываясь от увлекательного разговора между собой. Наверное, если они узнают об этом посте, то не будут со мной здороваться. Стоп! Так они и так не здороваются, поэтому я ничего не потерял :))) Что ж, неуважение к клиенту отражается на репутации клуба.

Причина написания моего отзыва – полное игнорирование моих писем на почту клуба и бумажных записей «для отзывов». При покупке абонемента клиенту дают бонусом стартовый пакет из 4 услуг: функциональная диагностика у врача, ознакомительная тренировка в тренажерном зале и в аквазоне, массаж - 30 минут (скопировал с сайта СМ). В 9:00 была назначена диагностика, на которую врач просто не пришел. В 9:10 я уточнил на ресепшен, придет ли врач, на что получил фантастический, невероятный ответ: «Откуда я знаю?». Занавес. В 9:20 я сообщил на ресепшен, что ухожу, так как ждать более не вижу смысла. Извинений, конечно же, не последовало, как и предложений перенести мероприятие, и в итоге я так и не узнал, сколько у меня жировых отложений – но, может, это и к лучшему :))

В 10:00 этого же дня пришел на ознакомительную тренировку. И да, конечно, никто не пришел. В 10:05 я уточнил на ресепшен, принято ли здесь так всегда? Оказывается, нет - тренер пришел в 10:10 на ресепшен, он ждал меня в зале (проблема в том, что я не знал, как он выглядит). Но в итоге милая девушка показала все тренажеры, ответила на все вопросы - я остался доволен. Самое забавное то, что у меня был назначен массаж в 11:00. По традиции, дверь была закрыта, массажист пришел в 11:05, что неудивительно. Но массаж – просто невероятный (субъективно), так что сразу позабылись некоторые проблемы. Вообще, о массаже слышал много отзывов, исключительно положительных.

Я приобрел свой абонемент только лишь ради бассейна, и написал несколько отзывов (2 электронных и 2 бумажных) с просьбой решить вопрос с флажками над бассейном (это сигнал для тех, кто плывет на спине - скоро бортик). Я плавал в сотне разных бассейнов, но темных флажков под темным потолком не видал нигде, что неудивительно. Обычно они красные или другого цвета, но обязательно яркие. Это всё равно что делать разметку на асфальте краской цвета асфальта – тот еще бред. Но самое странное - все мои обращения были проигнорированы. Согласен, вопрос мелкий и непринципиальный, но хотя бы дать отписку в стиле «спасибо за обращение», «постараемся решить» никто не посчитал нужным. Обратился к главному, на мой взгляд, тренеру (потом узнал, что это не так), на что он ответил, что так как флажки куплены, других не будет, лишних денег у клуба нет. Цена вопроса – 290 рублей (нужно 2 штуки), с другой же стороны – безопасность членов клуба, которые могут не заметить флажки и треснуться головой о бортик, плывя на спине.

Одно из главных преимуществ клуба – тренерский состав. Любой клиент может найти для себя тренера «по душе». Есть тренеры, заплывшие мышцами, и стройные; молодые и мастодонты; девушки и мужчины, мягкие и жесткие. Общаясь с другими клиентами, сделал вывод, что практически все довольны тренерским составом, многие добились реальных результатов. Мой товарищ на глазах сбросил лишний вес - факт. Индивидуальные тренировки стоят недешево, но вполне результативны. В клубе работают тренеры Денис и Александр, которые в свое время научили меня бегать. Мой ребенок поплыл уже на 4-м занятии – также спасибо тренеру водного комплекса Ю.

Тренажерный зал я посещаю редко, но на мой любительский взгляд тренажеров много, никогда я не видел очередей или толкучки, все свободно и спокойно, во всяком случае в первой половине дня. Такое иногда бывает в раздевалке, когда по совпадению на одной скамейке толкутся 5 человек, а остальная раздевалка свободна. Залы для групповых занятий – большие, с панорамным остеклением, также есть еще 2 маленьких зала.

Групповые занятия оказались на удивление интересны, тренеры дружелюбны (почти все, кроме одной высокомерной особы), на некоторых «дают огня» – нагрузки вполне себе приличные. Есть йога, танцы – все очень нравится, хотя я изначально не планировал их посещение.

Самая большая проблема, из-за которой не всем подходит клуб – находится в бассейне (кстати, очень теплая вода, 28 градусов, для купания – идеально, для спорта же – не подходит). Три дорожки шириной по 1,8 м – стандарт. Но количество желающих поплавать превышает возможности водоема. Если попал во время групповой тренировки Aqua, поплавать не удастся, так как на третьей собирается неплохая группа. Если пришло много детей на тренировки, то они также занимают две дорожки из трех. Если просто пришел неудачно, то все три дорожки могут быть равномерно заняты неторопливыми пенсионерами. То, что клуб дает возможность бабушкам заниматься по приемлемой цене – это прекрасно, плавание для детей – чудесно, никаких претензий, но факт остается – поплавать, когда мне вздумается – не получается.

На сайте СМ читаю: «посещение сауны и солярия, бассейна, массажа, кафе, SPA-зоны». К сауне вопросов нет – стандартная финская, температура 88. Но где находится солярий и что за SPA-зона? Если информация устарела, как и тренерский состав на сайте, следовало бы не вводить людей в заблуждение.

Клуб постоянно проводит какие-то мероприятия – вечеринки, соревнования. И хоть не всегда бывает весело (главная цель – удовольствие клиентов, объединение – неполноценно достигается, на мой взгляд), но большой плюс клубу за старание и разнообразие. Возможностей для публичной обратной связи на сайте клуба и в группе ВК нет (в отличии, например, от Санта-Моники Курск или Формулы Про), что странновато. Конструктивная критика как раз и нужна как руководство к действию, для улучшения качества обслуживания. Как итог: несмотря на мелкие недостатки, о которых я писал выше, клуб я рекомендую всем друзьям и знакомым.

Разочарована. Не порекомендую этот фитнес-центр. Оформила годовой абонемент за 19 500 через банк. За 2 месяца посетила бассейн 6 раз. После каждого посещения уходила с конъюнктивитом. В мае из-за перемены места работы вынуждена расторгнуть договор. Мне предложили вернуть 11 200. В банк же я должна 16 500. Как мне сказали 5000 это компенсация за расторжение! Это обдираловка! О правилах посещения тренажерного зала и бассейна никто не рассказал.

Прочла отзывы. Возможно, есть недочеты. К концу дня не прибраны раздевалки. Можно понять, желательно организовать уборку, но в целом норм. Ресепшион не здоровается? Во-первых, можно поздороваться самому, мне всегда отвечают. Бывает не улыбнутся. Хотите улыбку, улыбнуться самому - всегда отвечают)). В тренажерном зале любой инструктор поможет, подскажет. Особенно, если спросишь. А не спросишь, все равно помогают, и не только молодым девушкам - посещают моя мама и тетя. Отношение как к молодым красоткам. Групповые не качественно распределена нагрузка? Так каждый может сам ее регулировать, ведь группы состоят из «опытных» и «новичков», под всех тренер не подстроится, но если в начале тренировки сказать, что вы впервые, вам уделят персональное внимание. Бассейн лучше посещать утром или с 8 вечера. Там свободно.

Не бассейн, а лягушатник!!!!! Полно детей. Причем дети не знают, как вести себя в общественных местах. Дети на всех дорожках, и никто не заботится об их безопасности, даже родители (дети не достают дна, балуются в воде). Ни взрослые, ни дети не моются. Вода перегрета, в такой воде нельзя тренироваться. Обучать в такой обстановке тоже проблематично. Просто делаются деньги на безграмотности родителей.

Продаю абонемент в фитнес-клуб Санта-Моника, действителен до 16.01.2019 г. Стоимость за месяц с момента приобретения - 1860 рублей, + переоформление - 1000 рублей. Звонить: 8-908-786-30-40.

Посещаю СМ уже два года, начала разочаровываться, низкий профессионализм тренеров групповых занятий, а о бассейне просто остается промолчать, по факту только две дорожки, людей как огурцов в банке.

В Санта Монику хожу почти полгода. Девушки на входе действительно хамоватые. В раздевалках всегда толкучка, самое ужасное, что после детских групповых занятий в бассейне мамы мальчиков тянут своих сыновей в баню, проходя через женский душ. Вечерами тренажерный зал переполнен. Хотя если посещать СМ утром, то очень даже хорошо, можно спокойно поплавать, в тренажерном зале свободно. Так, что зависит от времени посещения.

Купил только вчера карту, обошлась 22 000 рублей на 14 месяцев, все включено, бассейн, тренажерный зал ооочень большой. Короче менеджеров нужно пытать у них скидки есть постоянно. Сразу не говорят. Давай я тебя приведу как друга, скидку получишь.

Сколько стоит абонемент на июль? Напишите хоть кто-нибудь.

Было желание посетить СМ, но после прочтения отзывов, передумала.