Плавательный бассейн «Юбилейный»

Бассейн хороший, плаваем здесь уже не первый год.

Отличный бассейн. Ходим уже не в первый раз. Всё нравится. Чисто, персонал вежливый. Есть где перекусить. Всем советую хоть раз посетить.

Неправильное отношение к клиентам! Когда человек на пенсии, то у него в любой момент могут обострится его хронические заболевания, и не всегда можно заставить себя пойти к врачу за справкой, потому что не так то просто попасть к нашим врачам, которую требуют администраторы бассейна, что бы не пропал абонемент... Совершенно нет понимания...

Я понимаю, если бы справка нужна была всегда, когда ты посещаешь бассейн, но когда ты заболел и звонишь заранее просишь продлить абонемент, а тебе отказывают, требуя предъявить справку... Это просто безобразие, бездушное отношение к людям, тем более к пожилым, которые тратят свою пенсию, чтоб оздоровиться...

Я понимаю, если бы у наших пенсионеров была достойная пенсия, или для них были бы скидки в вашем бассейне, так этого нет... Бессовестное отношение к пожилым людям в бассейне Юбилейном.

Хожу в бассейн уже 3 года и в ванне, которая ближе к сауне и которая, помельче, на дне постоянно и в данный момент, плавает по 3-4 кома волос грязи по дну. На мое замечание дежурный тренер сказал что не его дело и вообще вы зачем ходите и в грязи плаваете. Просто наглость и хамство. Это был разговор был 10.03.2024 года.

Я говорил ему сообщить руководству и убрать грязь и волоса. Сегодня 16.03.2024 года я был в бассейне на сеансе 14:45 в воде плавает уже 4 кома волос и грязи. Необходимо срочно почистить в противном случае я буду вызывать СЭС и закрывать бассейн. Это мое право. А дежурного тренировки нужно уволить за хамство.

18.03.2021 на сеансе 20:00-20:45 у меня украли хорошее качественное полотенце. Вышла из бассейна, пакет висит, полотенца нет. Найти его не удалось. Сколько ходила в другие бассейны, никогда такого не было, это просто ужас какой-то. Учитывая, что сейчас зима, и мне пришлось срочно искать, чем вытереться. Было очень неприятно. Написала претензию на имя директора, требую компенсации! Пусть просматривают камеры, это просто возмутительная ситуация.

Хороший бассейн. Хоть и старенький. Ребёнку нравится. Но вот с абонементом беда. Когда оформляла, сказали, что за пропуски по болезни, будет возврат. Нужно только принести справки после больничного и занятия перезачтут. Так и сделала. Приняли заявление, забрали при этом договор, в середине декабря 2020г. Побеспокоила я их сама после новогодних каникул, хотя обещали сами перезвонить. Уволился бухгалтер, все документы не разобраны. Попросили ещё раз написать. Ходила туда как на работу. В конце февраля, сказали, что срок прошел. И всё..... Абонемент больше никогда не оформлю. Платим при каждом посещении.

Продолжение. Вчера, в воскресенье, вода была не просто холодная, а очень холодная!!! Почему табло не показывает температуру? Потому, что не работает. Почему не работает? Потому, что кому-то всё равно, чего у них в порядке или в беспорядке. Это не только моё мнение. Просто никто не идёт на разборки. Поплавав с полчаса, закоченело всё, даже локти и пятки - вообще не смешно. Люди ворчат, возмущаются и идут греться в так называемую сауну. В которой даже стоя невозможно находиться. Количество людей превышает все и всё. Безобразие! В тренажёрный зал вчера уже не было настроения идти. Пол в залах грязный. В душевых грязно. Половина тренажеров минимум второй месяц как не работали так и не работают. Музыка в динамиках дико орет. Люди орут, пытаясь переорать музыку. Туда приходят тусоваться или заниматься и тренироваться? Ещё одно слово про администраторов на первом этаже. С ними здороваешься, улыбаешься, в ответ какие-то наставления и указания хамским тоном исподлобья, типа «стоять молчать и не дышать». Гардеробщицы и то приветливее. Вообщем, сами решайте и выбирайте себе место для культурного отдыха и оздоравливания. Нас Юбилейный разочаровал!

Приходим ежедневно третью неделю по клубной карте на месяц. В первом тренажёрном зале из 11-ти тренажёров работает как положено всего несколько. В большом зале другие нюансы. В душевых у мужчин и у женщин грязно, приходится делать уборщицам замечания. На шкафчиках слой черной пыли. Администраторы сидят, уткнувшись в свои телефоны или вообще отсутствуют на рабочем месте. Что касается бассейна, вода за три недели нашего посещения только дважды была тёплой, как-то не комфортно заходить в холодную воду. А самое отвратительное, почему разрешается купаться и плавать женщинам, не смывшим косметику с лица? Помада,тушь, длинные волосы из под шапочек... Противно! Почему это не контролируется? Да и к стенкам самого бассейна неприятно прикасаться, даже после так называемого санитарного дня, они остались со слизью, с жирными, маслянистыми, тёмными подтёками. Медицинская работница, как и некоторые дежурные по бассейну, постоянно сидят, уткнувшись в свои телефоны. Это безобразие! На рабочем месте они должны чем заниматься? Сауна общего пользования, это отдельная тема. На этой неделе постелили на пол противоскользящие коврики. Спасибо. Но разве для этого должны были два человека упасть и сломать себе рёбра? В душе сломаны краны и протекает горячая вода, а в правой кабинке вообще на голову падает железный рассекатель воды. И так далее, так далее. Общее мнение - нет порядка и ответственности, все на самотёке.

Да «здравствует» хамство! Я не знаю, читает ли кто-то из руководства бассейна «Юбилейный» эти отзывы или всем там на все наплевать? Но все равно напишу. Второй день в шоке от посещения этого бассейна. Сеанс был 20 марта на 10:30. Вроде бы все хорошо: народу не так много, детские занятия закончились - наслаждайся отдыхом. Так нет, нашелся один «спортсмен» - такой крепыш, хотя и в возрасте, но с установкой «все для себя, не считаясь с другими». Понятно, пришел поддержать форму. Но как?! Его «кроль» нас , женщин (кстати, тоже в возрасте), всех достал. Бил по воде ногами так, что брызги разлетались еще на две смежные дорожки фонтаном в лицо, в глаза другим людям. Женщины с этих двух дорожек стали возмущаться. Но докричаться до него было невозможно. Высунул голову, бросил: «Очки надевайте!» и продолжал в том же духе. Ну, хамством нас трудно удивить. И вот здесь начинается самое интересное. За столиком на зрительской трибуне сидит дежурная, углубившись в чтение, всем своим видом демонстрирует, что ее это не касается. На наши просьбы как-то вмешаться в ситуацию ответ один: «Он ничего плохого не делает. Он заплатил деньги». Но то, что другим людям плохо от его действий, и то, что мы тоже заплатили деньги, для нее не аргумент. Она как бы не слышит. Начинается шум, возмущенные крики теперь уже в адрес этой горе-представительницы администрации. При этом мужик продолжает свои «туда-сюда». Тренер непробиваема. Одна женщина срывается и кричит: «Да он ее любовник, поэтому она его защищает!» Дежурную хоть что-то задевает, она хватается за телефон, начинает нас снимать. В сознании мужика, видимо, булькнуло - свой стиль он малость приглушил. Дежурная тренер кому-то звонит, грозит, что сейчас придет руководство и нам мало не покажется. Наконец, уселась поближе к звонку, мы видели, как она хихикала с коллегой, видимо, ее развлекла эта ситуация. Подошло время - дала звонок. Сеанс окончен! Оставляю «за кадром» рассуждения о культуре, человеческих ценностях, о том, что стоит за инструкциями и здравым смыслом. Это отдельный разговор. Кстати, у руководства мы поддержки не нашли, а про извинения даже и речи нет... Да здравствует хамство! Ты победило!

Почему вода холодная такая? Совсем не столько градусов как на табло и это не только моё мнение.

Был с ребенком 25 августа 2018. Антисанитария и грязь, в сауне торчат доски с гвоздями, позвал администратора, чтоб приняла меры, посоветовала писать жалобу. Сам оторвал доску чтоб посетители не травмировались - вызвали полицию что я хулиганю. Приехали стражи порядка, разобрались, опросили свидетелей, извинились за недалеких администраторов и охранника и уехали. Никому не советую, антисанитария и грязь при полном равнодушии персонала. Как результат постоянные травмы и несчастные случаи.

03.07.2018, посетители сеанс на 20:45 в бассейне Юбилейный. Кассир на стойке администратора не дала чек после оплаты сеанса. Когда попросили дать чек, последовал ответ: "А зачем вам чек? Чек всегда остаётся в кассе." В бассейн ходили вдвоем с мамой, стоимость сеанса хотели разделить после посещения, поэтому попросили чек, который так и не получили. Это не так страшно, хотя и является нарушением. В правилах посещения бассейна прописано: "1. Посещение плавательного бассейна спортивно-оздоровительного комплекса осуществляется на основании: в) кассового чека на разовое посещение, приобретённого в кассе и действительного только в день приобретения.". Т.е. чек должен быть отдан кассиром. Основной повод написать отзыв и обратиться к администрации - это правила и порядок проведения сеанса. На общей дорожке, которая НЕ была арендована плавали водолазы. На мой взгляд это недопустимо, хотя бы нужно предупреждать, что во время плавания гости бассейна могут увидеть на дне черный силуэт человека. У меня вегето-сосудистая дистония и панические атаки, я хожу в бассейн, чтобы расслабиться и снять напряжение. После увиденного справиться с паникой не удалось. На соседней дорожке, которая также НЕ была арендована и предназначалась для всех, плавал мужчина с оборудованием - "лопатками" на руках. В правилах бассейна прописано: "11. На ванне плавательного бассейна и в воде категорически запрещается: Плавать с мячом, в маске, с ластами и лопатками (за исключением организованных занятий с тренером)". Я обратилась к инструктору в бассейне, он ответил, что водолазы могут плавать везде, а пока меня не ударят по голове или ещё как-то не травмируют этой "лопаткой" ничего предпринято не будет и не было. Покинули бассейн с половины сеанса, больше желания ходить в бассейн Юбилейный нет, хоть он и ближе к дому. Будем ходить в другой бассейн - и дешевле и безопаснее, там следят за соблюдением собственных правил и комфортом всех гостей.

Стойка администрации это ужас, девушки полной информацией об услугах не владеют, клиентов вводят в заблуждение, например: я ребенка записала пару месяцев назад в резерв на подводное плаванье, через некоторое время мне сами позвонили и сказали что можно приходить, дали телефон тренера, я позвонила, тренер была в шоке и сказала что до сентября она не обучает))). А сегодня (30.06.18г) я ребенка очередной раз привела на обучение плаванию (ходим с октября 2017г) сыну 7 лет, нам всегда по субботам когда сопровождала ребёнка я а не папа, разрешали раздеваться в отдельной комнате возле гардероба (там всегда раздеваются мальчики которые ходят в малую ванну, а мой сын посещал пн, ср. малую ванную, а по субботам ходим на большую) и вели ребёнка сами девушки с администрации через сауну, или если не могли сами, то разрешали мне самой провести сына к тренеру, а сегодня девушка администрации запретила так делать, и сама отказалась ребенка передать тренеру, просто при мне был случай когда ребёнок просидел час в раздевалке, а потом вышел со слезами в зал к маме, так как не знал как пройти к бассейну. Считаю что в администрации сидят хабалки которые просто выдают ключи от ящичков, и имеют наглости обсуждать наш разговор с другими клиентами сидящими в зале ожидания не стесняясь меня. Меняйте персонал на более компетентный разумный и вежливый. Ставлю оценку "1" сотрудникам стойки администрации, а тренера отличные и знают своё дело, на данный момент мой ребёнок очень хорошо плавает и ныряет под воду.

Хамское отношения персонала, пришли в бассейн с двумя детьми 14 и 13 лет, тренера не предоставили, а просто вынуждали купить абонемент, нагрубили. Попросили админа вызвать, нас просто проигнорировали, простояли 1,5 часа и ушли, так к нам никто и не подошел.

Екатерина, для этого в нормальных заведениях есть семейные раздевалки, куда могут заходить как мамы так и папы. Хорошо еще что вы не пошли переодевать сына в мужской раздевалке, в моем клубе такие случаи бывали. Выходишь из душа, а там бабушка внука раздевает на лавочке:)

Пришли по абонементу - мать и двое детей на свободное плавание. Сыну 5 лет, дочери 14. Нам сказали что мальчикам после четырёх лет в женскую раздевалку нельзя - ну нас пропустили. Вот интересно как мальчик в 4 года может идти самостоятельно в раздевалку без родителей?

Категорически не советую посещать это заведение. Со стороны сотрудников хамское и неуважительное отношение к клиентам. Полная антисанитария.

Мы ходим в 5 сауну, бессменно и постоянно! Персонал вежливый. Девочки администраторы саун, молодцы. Если что попросим, все сделают, все для клиента. Это очень радует! В сауне всегда чисто и жарко. Будем и дальше с радостью посещать вас! Спасибо Юбилейный! Посещаем кстати уже 10 лет.

Не знаю как внутри, а обслуживание плохое. Обслуживающий персонал некомпетентный.

Пришли на очередной сеанс купания и парения в пятницу в сауну №3. Пошли париться и висит всего 3 сидушки для сауны, мальчик сел без сидушки и обжегся, потому что нас 12 человек. Появилась администратор, чтоб пересчитать нас (администратор новенькая). Я спросил, почему всего три сидушки, она на повышенных тонах заявила, что это не в ее компетенции...она отвечает только за уборщиц. Странно было слышать от сотрудницы бассейна такое. С остальными администраторами мы находили общий язык, а вот новая девушка приняла в штыки наше присутствие... с досками так и не решили вопрос и предупредили, что будем жаловаться. Она (жаль не посмотрел ее имя и отчество) нервно стала нас стращать плохими последствиями. Вот так нам испортили настроение. Жаль, пусть это будет на ее совести. Мальчику бабушка оказала помощь. Это было 24 ноября 2017. Ждать извинений конечно не приходится.

Вчера 1.12.17 нашу группу из 10 человек не пустили для посещения сауны с бассейном, не предоставив никаких аргументов, просто сказали, что нашей группе запретила посещение лично директор комплекса...не предоставив письменного уведомления. Со слов администратора - просто это ЧАСТНЫЙ КОМПЛЕКС и что хотим, то и творим. Мы посещали бассейн уже около шести лет и каждую пятницу нам была отведена сауна №3. Несмотря на то, что цены росли постоянно, мы все же всегда посещали комплекс с семьями и друзьями. У нас общество ветеранов спорта и вот так, нас в личное время решили развернуть в вестибюле...не предоставив НИЧЕГО!!! Причем с нами постоянно находились дети, внуки! Я отказываюсь понимать наших бизнесменов, которые непонятно чем думают, когда совершают такие вот..."злодеяния". По другому я и не могу назвать это. У всех было испорчено настроение и дети со слезами на глазах покидали бассейн.

Начала ходить в Юбилейный совсем недавно. И просто в восторге от этого комплекса, а особенно от фитнес инструкторов Тамары и Веры! А Анна, которая ведет аквааэробику, просто находка, а не тренер! Всегда подскажет и поможет, уделит внимание каждому клиенту, чувствуешь себя как на персональной тренировке! В раздевалках чисто, в кафе вкусно, администраторы всегда встречают с улыбкой! В Юбилейный хочется возвращаться снова и снова!

Вместе с Юбилейным уже 3 года. Цены по сравнению с другими клубами адекватные, постоянно какие-то выгодные акции, при этом персонал замечательный, оборудование качественное и практически новое - в общем, соотношение «цена-качество» на высоте! Баня - вообще супер! Места много, чистота и порядок, кристальный бассейн. И парилочка что надо! В кафе хороший выбор меню, очень отзывчивый и ненавязчивый персонал, готовый дать консультацию при заказе блюд, и конечно отличная готовка.

Хотел показать ребёнку большую ванну, оказалось подняться на балкон стоит 100 рублей. Поплавать 200. Жлобы в администрации бассейна засели. Дохаживаем месячный абонемент и идут лесом со своим Юбилейным.

Вообще за годы наблюдений ничего не меняется. Поэтому бываю периодически, чередую с другими. Если планируете сходить с утра поплавать, будьте готовы, что горячей воды не будет и даже если вы к 8 утра дозвонитесь, то никто никогда не знает когда она будет. При этом график отключения тепловых сетей раз в год и не более чем на две недели. Тренажерный зал отстой, кардио все негодные, все буксуют. Зал тесный, раздевалка ну оооочень тесная, сырая. За сауной общего пользования никто не следит, там тебе и скрабовые и прочие процедуры, все в "мыле", моют раз в неделю со шланга, так что... но и главное в бассейне, часто бывает все дорожки в глубокой ванне заняты тренировками и т.п. тогда вы будите толкаться с пенсионерами и детьми в ванной. Душевые с раздевалками - это жесть, неорганизованные орды детей носятся орут, разбивают головы, сносят твои вещи. И никому дела нет! Грязь! Всегда везде грязно! Эти маркетинговые ходы администрации как бесплатная сауна, отсутствие куллеров с водой... Парковка! Годы за трансформаторной грязь и лужа, за 50 тысяч можно всю ее отсыпать и разровнять крупным щебнем. P.S. За 10 лет ничего там не меняется, хоть книга жалоб, хоть замечания. Посетители, хвала нам, следят за состоянием электрики, кранов, отделки, механической вентиляции (которой к смеху в тренажерном зале вообще никогда не было, что по всем санитарным нормам недопустимо)... службы АХЧ нет, так что скоро посетителей обяжут составлять дефектные ведомости для срочных и текущих ремонтов. Знающие люди меня поймут, сколько санитарных и пожарных норм нарушено в этом здании.

Давненько здесь не был, на днях проезжал мимо и удивился, этот сарай под названием "Юбилейный" еще работает? Народ бегите от него подальше, если не хотите проблем со здоровьем.

СанПин 2.1.2.1188-03 Эксплуатация плавательного бассейна: "2.16-Сооружения для очистки,обеззараживания и распределения воды-последовательное включение в единую систему водоподготовки двух или более ванн не допускается." Малая ванна (Лягушатник) не имеет собственной фильтрационной установки, не имеет собственной установки обеззараживания (хлорирования) и использует воду из Большой ванны бассейна, что недопустимо, тем более для занятий с детьми до 7 лет!

Решила в первый раз поплавать в "Юбилейном" бассейне. Все старое, атмосфера как в "90", везде одни бабули и женщины в годах которые хамят((( После сеанса как специально пришёл слесарь ремонтировать сломанный душ в женской душевой))) Перекрыли всю воду естественно пришлось ждать пока включат...жесть.

Если хотите испортить настроение вам сюда. Хамить начинают уже с кассы, информацией никто не владеет отправляют к начальству которое от всех прячется, включая собственных сотрудников, которые кроме хамства и не компетентности владеют только искусством обсуждения кому и сколько должны и как кинули. По этому наверно и работают здесь такие люди,что руководство не вкладывает ни в ремонт, ни в сервис. Скоро эта дыра рухнет, а на этом месте построят хотя бы туалет, будет пользы больше.

Был в командировке в Челябинске, случайно попал в это "чудо" под названием бассейн. Что же так убого то все?