Спортивный комплекс «Улап»

Посетили 24 января данный комплекс. Приехали поплавать и расслабиться с семьёй, а в итоге получили порцию негатива.

Подошли к гардеробу, никого не было. Решили самостоятельно оставить верхнюю одежду, прибежала из неоткуда сотрудница техперсонала и полилось: "вы, что там делаете?", "здесь нигде не написано, что самообслуживание" и прочее.

На свою беду вступила с ней в перепалку. Добрались до бассейна. Плавала с детьми, успокоилась, ситуация в гардеробе ушла на второй план. Заметила, что некоторые посетители бассейна без шапочек.

Позже инструктор мне сказала, что я должна выйти из бассейна и находиться я там не могу, так как мои дети зашли в туалет. Такого бреда я ещё нигде не слышала. Вышла, ознакомилась с правилами со всеми.

В правилах посещения, которые приложены к приказу N 07 П/а от 09.01.2025 регламентировано:
1) В разделе 2 п 2.4.1 и разделе 3 п 3.13 - посетители бассейна обязаны надевать шапочку;
2) Гардероб для посетителей не является служебным помещением, а что конкретно запрещено самостоятельно посетителям разъяснено в разделе 2 п 2.6.7 и п 2.6.8 и там нет ни слова о том, что посетителям нельзя оставить вещи в гардеробе самостоятельно, только ключ от шкафчика может выдать дежурный администратор, в соответствии с разделом 3 п. 3.4;
3) И нет такого правила, что я должна выйти из бассейна, если мой ребенок пошёл в туалет.

"Светом в оконце" была уборщица, столько теплых слов сказала посетителям в раздевалке. Вот кому с людьми нужно работать.

Рекомендации: научите техперсонал разговаривать вежливо и читать правила, в т.ч. и инструкторам.

А справка нужна чтобы поплавать или пустят и без нее?