Фитнес-клуб «DDX Fitness»

Зал, персонал, тренеры, групповые занятия, тренажёры всё круто!

Самый отвратительный зал из тех, что я была.

Покупала абонемент в момент акции, которая звучала: вступительный взнос в течение года вам не нужно будет оплачивать и сейчас он для вас бесплатный.

У меня закончился контракт, думала две недели взять перерыва и тут звонит менеджер говорит, если вы не оплатите сейчас контракт, то при расторжении вам снова нужно будет платить взнос в размере 3 тысячи рублей. Вам можно только купить договор и замораживать за дополнительную плату.

Я очень расстроилась, тк нигде такого не встречала. Ну думаю, ладно, лень искать другой клуб, куплю в этом. Купила.

И решила заморозить: раз 10 пыталась, не прошла оплата, я позвонила на ресепшен в клуб Химки, мне сказали, что отправили заявку и вопрос решается. Я подумала ладно, наверное, у них приложение лагает.

На второй день - всё так же, я снова им звоню.
Мне сообщают, что заявку отправили, ждите. Я думаю, ну ок, если их ошибка, то дни по обращению вернут.

Третий день. Оплата так же не проходит. Я снова звоню- мне опят говорят, что ждите, заявка обрабатывается. Я уже спрашиваю, мне вернут деньги за эти дни, что я подала жалобу на работу приложения?
Сказали да, вернем за 2-3 дня.
Я думаю, ну хорошо.

Проходит несколько дней, мне никто не звонит, решаюсь самой позвонить уточнить: спрашиваю. Мне говорят, так у вас оплата не прошла, мы не можем вам вернуть эти дни. А я блин не знала, что оплата не прошла!!! И сообщают, что мой банк отклонил оплату.

Прихожу к ним на ресепшен в тот же день, говорю: я звонила вам 3 дня, почему мне никто не сказал, что банк не принял с нескольких карт оплату, если там были деньги??? Мне ничего не сказали, растерялись.

Я говорю: верните тогда хотя бы те два дня, что мне обещали по телефону. Мне говорят: мы вам ничего не вернем, потому что оплата не прошла.

Я просто в шоке, говорю дайте менеджера: сидит человек, который видимо стажер, отмалчивается и просто говорит, что не вернут дни. Я говорю: прослушайте аудиозапись, где мне сказали о двух днях. Она говорит не будет прослушивать.

В общем я в шоке от того, какие там работники, им вообще всё равно на клиента, они хотят только бабки выкачивать и отнекиваться. Специально меня динамили эти дни, чтобы сгорела часть моего абонемента. Клуб ужасный, отношение ужасное, не советую.

Классный зал с хорошими тренажерами.

Сегодня в 16:00 состоится открытие клуба!