Фитнес-клуб «X-Fit»

Проходила уже более полугода, только стабилизировалось время групповых занятий в бассейне, как вдруг поменяли на более позднее время. Оля, очень неудобное время, оставьте пожалуйста 19:00 - как было (понедельник, среда) можно и другие дни, но время 19:00. Это не только мои неудобства, выражаю мнения многих членов клуба, посещающих групповые занятия в бассейне. Неудобства еще связаны с накладкой других занятий в клубе, а также с детьми.

Акция «TRADE IN»🔥
При предъявлении карты любого фитнес-клуба, предоставляется скидка 20%💥

Если вы – любитель проблем, которые создаст вам на ровном месте безответственный менеджмент клуба, то этот клуб - для вас. Клиентом вы чувствуете себя лишь до момента оплаты, дальше уже вы и только вы будете пытаться решать созданные вам на ровном месте за ваши же деньги проблемы, а менеджеры будут все время «заняты с другими клиентами», которые вот-вот оплатят заветные денежки. К счастью, не заключила долговременный контракт. В отсутствие руководства («управляющий в Таиланде, дата возвращения неизвестна, начальник отдела продаж Светлана почему-то не вышла на работу, и когда будет неизвестно») менеджеры (под управлением «Саши») сейчас проводят следующий «эксперимент». Раньше (включая летние месяцы) индивидуальные тренировки никаких дополнительных оплат не требовали. Сейчас же (то ли с августа, то ли с сентября, то ли для отдельных «лохов») в дополнение к оплате блока индивидуальных тренировок менеджеры включают в чек (без всякого договора, конечно) еще почему-то карту «Абонемент_для_групповых_утро», вне зависимости от времени тренировок. Это как бы оплата за вход в клуб на тренировку и использование полотенец (все на словах, документов на это никаких нет). Но, несмотря на обещание на словах "за 15 минут до тренировки вы сможете войти", эта карта «на вход» все время заблокирована! И ребенок, который пришел на индивидуальную тренировку (!) получает еще до нее колоссальный стресс и от самого факта блокировки, и от пренебрежения менеджеров «мы заняты», и от отсутствия еще кого-либо, кроме занятых менеджеров, и от опоздания на тренировку в результате. Так что если попались и оплатили индивидуальные тренировки в этом клубе – сопровождайте ребенка до передачи тренеру «с рук на руки», иначе он на тренировку может просто не попасть. К уровню наших индивидуальных тренировок и профессионализму тренера вопросов нет, здесь твердое «5+» из пяти. Мастер спорта и прекрасный педагог. Но чтобы держать в штате продолжительное время специалистов-тренеров такого высокого уровня, нужен профессиональный менеджмент, а не недоразумение…

Очень хотелось бы, чтобы открыли лестницы на 5-й этаж.

Хотелось бы вернуть шторки в душевые кабины, в женских раздевалках! Как-то не этично мыться на виду у всех, спасибо, очень надеемся, что наше пожелание, а даже, вернее сказать просьбу, примете к вашему сведению...

Абсолютно непрофессиональный персонал. Не возможно получить адекватную информацию. При обращении к тренеру в тренажёрном зале мне посоветовали прочесть инструкцию на тренажёре на русском языке. В бассейне скользко. Невозможно ходить. Особенно переход из зоны релакса. Групповые занятия указанные в расписании не проводятся. Занятия входящие в карту исчезают и заменяют фан-клубами за доп плату. С ребёнком все занятия вечером в одно время и никуда не попадёшь. Практически.

Менеджеры при продаже не владеют информацией организации работы клуба. Экскурсия проводится формально. На рецепшине инфо по расписанию предлагают изучить самим. Лестницы перекрыты, что является нарушением пожарной безопасности. В раздевалке не протиснуться. Гораздо ниже уровень WC. Расписание детских занятий составлено так, что можно попасть только на одно (все в одно время), преобладают фан-клубы за доп.оплату.

Продала абонементов больше, чем клуб способен вместить. Тесно в любое время суток. Прихожу к самому открытию (к семи утра), бассейн уже переполнен. Кругом лужи, страшно ходить, несколько раз поскальзывалась. Сразу после открытия такого не было. Персонал постоянно сгонял специальными щетками воду. Теперь только когда за пуговицу поймаешь кого-нибудь и попросишь убрать. В душевых зачем-то сняли шторки. Кому они мешали? Вечером приходить вообще смысла нет. Свободные кабинки в раздевалке бассейна всегда заняты, приходиться ждать, пока кто-нибудь освободит. В тренажерном зале людей больше, чем гантелей. В бассейн вообще лучше не соваться, в воде народу больше, чем селедок в бочке. В общем, грустно все. А как хорошо начинали...

Скажите пожалуйста абонемент по акции предлагают за 21 тысячу до июня. Потом говорят цены выше. Летом дешевле или нет если возьму?

Расскажите про тестирование на inbody, кто проходил. Насколько оно все вам показалось нужным?

Тоже оказался в числе пострадавших от незаконных действий сотрудников клуба. 30 января приобрел годовой абонемент золотую карту в отделе продаж клуба Xfit. Оплатил наличными деньгами. Выдали договор, кассовый чек об оплате. 19 апреля карту заблокировали. Обратился в клиентский отдел с просьбой разблокировать. Менеджеры хамят, на встречу не идут. Руководство скрывается от общения. Написал заявление в полицию на мошеннические действия. Оказалось таких как я уже более сотни. Объединились в группу, написали ещё в прокуратуру, Роспотребнадзор, администрацию Иркутска жалобу. Ждём результатов.

С данным клубом не всё так просто, как кажется на первый взгляд. Клуб отнекивается от проблемы с хищением средств менеджерами, в итоге заблокированы абонементы более 100 человек, непонятно что с ними будет. Руководство как понятно заняло позицию, что клуб тут ни при делах, это они - это те бессовестные менеджеры вину несут, с них и спрашивайте, а тот факт что их на работу наняло руководство клуба, что это их работники, что это имело место быть в их заведении, это для них не аргумент.

Хожу в тренажерный зал уже почти год с самого открытия, по вечерам бывают очереди, но не критичные. Хотелось бы конечно большего разнообразия тренажеров и побольше дублирующих гантель. Клуб на 7 баллов из 10.

Если бы я писала отзыв в самом начале, он был бы эмоционально положительный. Мне понравился бассейн, финская сауна, месторасположение клуба и кафе при клубе с панорамным видом. Идея очень хорошая. Но впечатления портит непрофессиональный персонал. Персонал ресепшена обсуждают между собой клиентов. Улыбаются и проявляют вежливость исключительно в стандартных ситуациях. Когда же начали размагничиваться браслеты и приходилось их вызывать в раздевалку, клиенты стали называться проблемными, а лица каменными. Было очень неприятно это чувствовать. Сначала было раздражение, а постепенно появилось желание вернуть деньги. Через какое то время, пришла новый тренер в бассейн, которая считает нормальным обратиться к клиенту через весь бассейн, сделать замечание по технике, (о котором не просили); обращаться к клиенту и попросить решить вопросы с другим клиентом клуба (абсурд просто); повышать голос на тренировках..., такое ощущение, что вернулась в детство в совдеповские бассейны типа "Изумруд". Бассейн сначала был очень чистым! К слову сказать, преимущественно тренера в нем (кроме названной) хорошие, толковые. Как и в тренажерном зале. При этом, когда я обратилась с просьбой перевести меня в клуб в другой город, очень долго этот вопрос решался. Возникло ощущение, что они забывали про меня. Потом начали говорить, что решает вопросы начальство. Ни разу не перезвонили сами как обещали, ни разу! Отдел продаж видимо уверен, что они должны только брать деньги. А про то, что продажи делает не реклама а сарафанное радио и сервис, забыли... Когда я попросила вернуть мне деньги, очень долго этот вопрос решался за оставшийся период (полгода), рассчитали прикольно. Отдали вместо 16 000 р, 10 000 руб (Я покупала за 33 000 р по акции). Остальное оставили себе "на содержание", кого я должна была содержать, я так и не поняла. Сам клуб в целом нравился, но не профессионализм, не обязательность и непрактичность персонала в любом случае способствовали моему желанию перейти в другой клуб. Впрочем, те из знакомых кто туда ходит, именно так и поступят, когда закончится абонемент.

Еще раз хочу заострить внимание руководства клуба, администратора водных программ (если таковой есть). По поводу времени групповых занятий в бассейне, рассмотрите время - 2 раза в неделю в 20:30, 2 раза в 19:30. Спасибо.

Нет групповых занятий по TRX, фитбол только для детей, полусфер, флай-йоги.

Кто-нибудь проходил диагностику на аппарате Inbody? Как результаты? Можно верить?))

Где в этом комплексе находится финская сауна?

Пожелание - пересмотреть время групповых водных занятий для взрослых на 19:00 или 19:30. 18:00 - не успеваем с работы, 20:30 - поздновато.

Разберитесь с полотенцами пожалуйста, по вечерам бывает что не хватает.

Почему бы не выложить цены в открытый доступ? Что скрывать...

Внимание мамочки! Можно ходить на грудничковое плавание в детском бассейне не покупая клубную карту. Ждем всех, приходите))

Всем рекомендую! Классный клуб!

Какой фирмы станки?

Сколько стоит клубная карта? Есть на 1 месяц?

30 августа будет проходить день фитнеса и будут соревнования по жиму лежa. Приходите все!

Хорошие тренажеры от Technogym, народу пока еще немного ходит, постоянно проводят всякие акции на карты. Особых недочетов не обнаружено)

Хожу чуть больше месяца и все нравится. Тренеры хорошие, рецепция улыбается, все прекрасно, только ходи и занимайся. Единственная вещь омрачившая меня, это в прошлую пятницу клуб весь день не работал из-за того, что отключали воду, но я это узнала уже когда приехала((