Дворец спорта «Изумруд»

Бассейн вполне хороший. Что нельзя сказать про персонал. Не могут сразу сначала объяснить правила плавания, вместо того чтобы кричать через весь бассейн, что вы мешаете другим. Женщина-тренер, работавшая 23.10.21, обратитесь к психиатору, у вас с головой не всё в порядке.

Совдепия здесь ни причем! Такой наглости тогда не было! Это с психикой у людей не в порядке. Не смогли переход от социалистического к капиталистическому строю пройти плавно. Сдвиг произошел.

Бассейн шик 👍👍👍👍нормально там

Мерзкое отношение к посетителям. Персонал некомпетентен. Работники ведут себя так, словно их жизни - это ад, а виноваты в этом мы. Ваших детей и вас там будут ненавидеть. Если хотите отбить у себя желание заниматься плаваньем и поселить в душе своего ребёнка психологическую травму - ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ в ДС "ИЗУМРУД"!

Хочу сына (9 лет) вести в бассейн, чтобы плавать научился. И кто знает есть там тренер и как за детьми наблюдают?

Оба тренера в тренажерном зале просто сидят и ничего не делают, на просьбу о помощи или совете они ничем не могут помочь, поменяйте тренеров на более специализированных сотрудников.

Персонал в большинстве своём адекватен, кроме одного администратора (который работал 19.02.2018). Я пришёл на занятие в 17:30, на что мне сообщили что нет данного сеанса потому что понедельник. На вопрос "почему?" мне ответил Администратор "Потому что читать надо" (его дословные слова), и ушла отдыхать в помещение кассы, на мой вопрос "а где я про это мог прочитать" я получил лишь игнор (в итоге мне объяснил сотрудник гардероба почему сеанса нет, оказывается что есть такой табель занятости, где присутствует информация о занятых дорожках, при этом за время объяснения Администратор так и не подумал появиться чтобы дать пояснения).

Хотела записаться на аквааэробику, но почитав комментарии, даже звонить туда не охота. Хотя наверно все равно не дозвонюсь?

Товарищи, посмотрите сначала на себя, как Вы себя ведете, на свое отношение к персоналу, только потом что-то требуйте.

Тоже хочется "выделить" дежурную в мужской раздевалке - отчитывает взрослого мужчину за отсутствие мочалки словами: "ты читать не умеешь, что написано"? Все плакаты в бассейне в повелительной форме: "бриться в душевой запрещено!", "до звонка не заходить!". Похоже последние 10 лет бассейн посещали только бомжи и гопники, потому что с нормальными людьми так не обращаются.

С персоналом стало получше. Те, что мне не нравились, больше не работают. Правда, я никогда ни к кому там не обращался, поэтому не могу сказать, как они реагируют на просьбы и вопросы. Отдельно хочется выделить новенькую дежурную в мужской раздевалке. Ну очень милая женщина.

Персонал действительно оставляет желать лучшего... Пришли с подругой впервые, подошли к администратору,спросили что нужно для посещения,уточнили, что мы первый раз, на что нам ответили: сидите и ждите, причем в грубой форме. В итоге чуть не опоздали, бегая с одного этажа на другой... А бассейн, в целом, неплохой.

Хотел сходить, но НЕТ! Отзывы просто жесть.

Хожу регулярно, все нормально, чистенько, ребёнка привести можно, есть тренера, обучающие плаванию. Персонал действительно весь бабули-пенсионерки, и тем не менее, иногда удивляют ожидания нашего народа: приходят в простой муниципальный бассейн, заплатив 250 рублей, и ждут, что за эти деньги будет "все включено". Если хотите, чтобы перед вами заискивали и улыбались на ваши претензии, хотите плавать в боевом раскрасе, хотите приходить в любое время дня и ночи - купите абонемент в какой-нибудь Ворлд Джим за 80 килорублей и наслаждайтесь. А если не по карману - можно просто соблюдать правила элементарной вежливости, общаться с людьми спокойно без гонора и будет вам счастье.

10 апреля 2017 года, в первые пришита в бассейн "Изумруд" вместе с мужем, после того как нам оформили пропуска, мы поднялись на 2-й этаж, и я не заметила женской раздевалки, муж зашёл в мужскую, а я пошла прямо по коридору, и в кабинете увидела двух женщин, спросила у них "Извините пожалуйста, не подскажите как пройти в женскую раздевалку?" После чего, как в дальнейшем я узнала, мне ответила тренер по плаванию, цитирую: " Ты че тупая? На всех дверях таблички весят, глаза открой". В повышенном тонне и грубой форме. На что Я, ответила " Извините но я в первые в вашем комплексе", в ответ мне ответили "и че это меняет ситуацию, нельзя быть тупой такой же". Я развернулась и пошла назад и сказала "закройте рот и не хамите мне!" После чего она просто побежала за мной, с криками, матами, начала гнать меня с этажа, говорить о том что я не смогу здесь поплавать, замахиваться на меня, чудом она меня не ударила! После чего я вышла с этажа, и начала звонить мужу что бы сказать что плавать я тут не буду. В этот момент тренер не заметив меня спускается вниз со словами "сейчас я этой овце устрою тут, бедная будет, в бассейн никто ее не пустит" В этот момент мой муж вышел из раздевалки, только подошёл ко мне, залетает на этаж тренер с криками на меня, мой муж говорит ей "кто вам дал право так разговаривать?" после чего она просто начала так кричать, как психически нездоровая, я вообще подумала что она как будто под какими-то наркотическими веществами, потому что здоровый человек не сможет так орать. Во время спора, она на бросилась на моего мужа, пнула его с ноги и ударила по голове! Разнимал их охранник, и персонал уже поднялся, она продолжала орать в мой адрес ненормированую лексику! Спустившись в низ, я попросила книгу жалоб, правда в таком шоковом состояние с трудом смогла написать ее грамотно. Как допускаются такие психически нездоровый люди к работе с детьми и людьми!!?! Ну и конечно не посоветую кому то идти в данный бассейн, осадок остался у меня на всю жизнь!

Вообще нереально дозвониться! Гудок идет, потом сбрасывают...

Не подскажите по тренажерному залу, там тренер есть?

Вероника, вам лучше туда самой сходить, прямо к директору! Там вообще с персоналом печалька :( Нормальные сотрудники в этом бардаке не задерживаются. Работают одни пенсионеры, которым деваться некуда. Это даже дворцом спорта то назвать трудно! Вообще, в бассейне грязь, в раздевалках, в чаше. Жаль, что такое место превратилось в курятник.

Скажите пожалуйста! Кто сегодня и на каком основании орал на моего ребенка? У меня девочка ходит с бабушкой на 9:15 утра (по расписанию), она вошла в раздевалку и взрослая женщина грубым криком спрашивала ее кто она такая и что делает, девочка ответила плавать пришла, она продолжала орать что мол сейчас вообще то тренировка, и сколько она заплатила и все в таком духе при других детях! Что это такое? У меня и так ребенок замкнутый! Она отказывается теперь ходить! Я требую, чтобы разобрались в этом вопросе немедленно и связались со мной. Мой телефон 92-04-96.

Я считаю, что случай, когда тренер по плаванию в присутствии детей, плавающих в бассейне, набрасывается с кулаками на медсестру, более, чем вопиющий! Ведь жизнь детей, оставшихся без присмотра в воде, была подвергнута опасности. Кстати, к моему великому возмущению, этот тренер до сих пор работает!

Присоединяюсь, к сожалению, к основной массе отзывов. Бассейн, как сооружение, большой, чистый. Занималась там с детства, до и после ремонта. Но персонал бассейна такой, что лишний раз туда идти не хочется. Хамят, грубят. С годами ничего не меняется, как будто туда специально таких людей набирают. Хотела отдать туда своего ребенка, ему необходим бассейн по показаниям. Но прочитав отзывы на этом и нескольких других сайтах, КАТЕГОРИЧЕСКИ нет, отношение к детям там еще хуже, чем к нам. И дети в основном об этом молчат, боятся почему-то говорить. Мой ребенок тоже не умеет плавать. И сколько бы люди не жаловались, за последние 4 года отзывы все как на подбор, отрицательные. Очень надеюсь, что их хотя бы иногда читают, и что-то поменяется в работе бассейна.

Всё бы хорошо было. Да мой ребенок тоже присутствовал при конфликте тренера с медсестрой. Я бы давно задумалась над профпригодность тренера. Дети без присмотра в воде. Есть конфликт, решайте его вне рабочего времени. Ужасно.

Хороший бассейн и замечательный персонал! Ходим семьёй уже более 10-ти лет.

Ирина, а к администрации подходили с этим вопросом? Или же сразу побежали в интернет жаловаться?)))

Это не бассейн, а бардак сплошной! Сегодня моя дочь рассказала мне ужасные вещи! Во время плавания детской группы тренер по плаванию подралась с медсестрой прямо на глазах у детей! Дети испугались и наблюдали за происходящим. Плавали сами по себе, никто на них не обращал внимание. Мой ребенок практически немеет плавать, а тренер оставила детей и занималась тем, что повергло детей в шок. Я не хочу больше водить своего ребенка в этот бассейн. Куда смотрит администрация?

Посещала бассейн в 70-х, персонал был молодой.

Да! С аквааэробикой отдельная история! Мало того, что тренер должна наконец то пройти проверку на профпригодность, так ее и зачастую не бывает на рабочем месте! И самое ужасное, что об этом узнаешь только по факту!

В бассейн хожу давно! Сам бассейн прекрасный, но персонал ужасный. Особенно тренера. Особенно меня веселит тренер по аквааэробике. Ведет секцию для желающих приобрести достойные формы, а сама - толстая дамочка. А упражнения с гантелями, которые по всем нормам должны находиться в воде, она предлагает поднимать руки с гантелями вверх, над головой! Она вообще, где обучалась? Если не знает, как правильно проводить занятия, пусть сходит и посмотрит, где эти занятия проводятся правильно!

У них зарплата не зависит 10 человек ходит или 50, поэтому и атмосфера такая, тут директор должен работать!

Директор, просим обратить особое внимание на персонал, общение с клиентами, внутреннюю этику, так как лицо директора - это и есть внутренний персонал, который не поддается осознанию реальной действительности. Хватит позорить статус ДС. Проведите работу с персоналом, не закрывайте глаза на очевидные факты безобразного отношения к клиентам. Принимайте меры Директор!

В чём выражается их административный восторг? В том что они отвечают хамством на хамство?

Бассейн классный! Сколько пробовала в других, не нравится! Очень приятные и вежливые женщины из медперсонала.

Дозвониться нереально, постоянно занято.

Персонал противный, директора вечно нет на месте.

Ужасные старушки! Особенно на кассе и которая выдает номерки! Как они разговаривают с детьми это просто ужас! Куда смотрит руководство! Гнать их надо в шею!

Все как один говорят про персонал. И я скажу. Самая ужасная - это администратор-блондинка пожилая. Нельзя побеспокоить лишним вопросом. Но самой палец в рот не клади, если ей захочется отчитать кого-то. Хочется прийти в бассейн, отдохнуть морально. А тут такие же бюрократы, которые нервы треплют. И мы ещё платим за это. P.S. Она ещё кабинки всегда даёт впритык с другими, что не развернуться.

Не знаю как остальным. Выбесила меня только одна бабуля, следящая за ключами и порядком в женской раздевалке. К остальным претензий особо не было. Ну вялые там гардеробщики, не улыбчивые. Все равно на них...

Персонал и правда безобразный. Высокомерие и хамство. Причём все как на подбор. Начиная с гардероба и администратора и заканчивая тренерами!!!

Вы думаете, что пишите про персонал и кто то, читает это из руководства, да нет, они сами читают и ржут над вами, а руководство на вас плевать, мало ли кто жалуется, у нас любят жаловаться, а вот говорит легко, а где найти таких хороших профессионалов в скобках, конечно, скажут они и всё будет как обычно, мы живём в стране где Хам всегда прав, печально, но факт. Всем терпения и классного отдыха, как в сказке, конец всегда должен быть хорошим. Гнать такой персонал.

Хороший бассейн, да и выбирать-то особо не из чего. Пытаемся ходить, но неприятно общаться с администрацией, постоянно испытываешь ШОК. В наше время за денюжку и такое! Вы видели эту даму загоревшую на ресепшн? Лицо завернет и разговаривает через губу, когда люди устроиться на работу не могут...Она может родственница кого-то из руководства? Некрасиво тетенька себя ведет. Дозвониться просто нереально! Бежишь с работы с сумой спортивной, а там все дорожки откуплены, звоните говорят предварительно.....Кому??!!!!

А какие справки нужны? 200 рублей - это в час? (про бассейн)

Бассейн супер! Но персонал просто кошмарный хамят и.т.д, если изменить персонал, то бассейн будет прекрасный на 5 с плюсом.

Бассейн хороший, записали ребенка учиться плавать, от трех посещений у него восторг! Но мы, родители, сразу отметили "приветливость" персонала. Сегодня приехал забирать ребенка из бассейна, он вышел в слезах, спрашиваю что случилось: забыл ключ сдать при выходе из раздевалки и попал на "воспитание доброй тетеньке" которая его долго тыкала пальцем в лоб, чтобы ничего не забывал, а после того как он высказался назвала "фашистом". Поэтому нужно ходить только вместе с детьми. чтобы защитить если что....

Напишите кто нибудь расписание, когда можно приходить не студентам и не спортсменам?

Пытаюсь дозвониться уже 2 часа - все время занято.

Полностью согласен! Сам посещаю данный ДС, а именно бассейн. Но сам ДС превосходный.

Посещала этот бассейн еще в 90-е, видимо с тех пор по персоналу никаких изменений:(

Подтверждаю, бассейн классный, а персонал из совдепии :-(

Абсолютно верно, так и есть.

Замечательный бассейн - современный, чистый, большой и глубокий. Но персонал просто кошмарный! Такое чувство, что этих сварливых теток заморозили с советских времен! Хамят, не хотят идти на встречу, не хотят зарабатывать. Совершенно ошалевшие от выпавшей на их долю великой власти, они являются просто воплощением фразы "административный восторг".