Фитнес-клуб «Дельта Спорт»

Дельта спорт на днях будет продан. Будет новое руководство и новые цены. Не покупайте и не продляйте абонементы, денег вам НЕ ВЕРНЕТ НИКТО!!!

В клубе абсолютно дурное руководство, тренеры отказываются от проведения вводных тренировок, ссылаясь на то что зарплата у них 1 раз в 4 месяца, готов был взять блок тренировок, тоже отказ, понимаю тренеров, поэтому претензий к ним не имею. Все претензии к руководству клуба, которое видимо просто не умеет общаться с клиентами, конечно, какие тренеры будут работать при зарплате 1 раз в 4 месяца, вот все и убегают в другие клубы. Летом задохнуться можно, кондиционеры не работают, тьма таджиков в клубе, плюс процветает воровство в клубе.

Все что написано до этого - верно. Антисанитария, пофигизм персонала, жадный директор или хозяин. Залапаны двери, стойкий запах немытых ног.... Не клуб, а реально шлак и отстой.
Я пытался ходить, но не смог, чувство дискомфорта пересилило...Продлевать не буду.

Огромная проблема с персоналом (хамство), грязь в раздевалках, двери захватаны до черноты, подушки и ручки на тренажерах воняют. Даже при мизерной стоимости продлевать не планирую. Клуб нуждается в полной замене персонала.

Расскажу, как я убежала из этого клуба в другой, и не пожалела. Я в тот момент занималась по утрам, в тренировку были включены упражнения на тренажерах и на коврике. Замечу, что зоны для, например, растяжки или работы на коврике нет, но это так, к слову. Я отошла в уголок, активно занималась и, по причине того, что эти самые коврики были в совершенно убитом состоянии, оказалась вся в ошметках синего цвета. Я подошла на ресепшн, объяснила ситуацию и попросила дать мне другой, в лучшем состоянии коврик для того, чтобы продолжить занятие. Рядом стоял, по всей видимости, либо управляющий, либо владелец сего заведения. Он как услышал мою просьбу - стремительно подлетел ко мне и в хамской форме дал отказ в просьбе. На вопрос "почему?" мне ответили "ЛЮДИ НА ЭТИХ КОВРИКАХ ЛИЦОМ ЛЕЖАТ, А ТЫ КРОССОВКАМИ ПО НИМ ХОДИТЬ БУДЕШЬ?". Ну, как бы, на групповых тренировках люди тоже в кроссовках занимаются, на что последовали дальнейшие выпады в мою сторону. Я была ужасно зла, но так как надо было закончить тренировку, пошла дальше добиваться своего - попросила на 15 минут переместиться заниматься в зал групповых занятий (он был не занят), на что мне последовал отказ. Я уже не выдержала, высказала свое "фи" этому гуру делового общения и ушла с ободранным ковриком обратно в зал. Выбора не было, я снова легла на него и продолжила заниматься.

Я в шоке от такого отношения к клиентам. Управляющий Александр позволяет себе хамское и поведение по отношению к клиентам. По этике к клиенту принято обращаться на «вы», если он вам посторонний и малознакомый человек. Подошёл ко мне, начал тыкать и с таким высокомерием, предъявами общаться. Я попросила обращаться ко мне на «вы», ибо человек мне совершенно посторонний. Ну ок, то, что объяснил - молодец, но меня взбесило то, что начал втирать, что объясняет мне бесплатно, и что это все должен объяснять персональный тренер, что если получу травму, то это будут мои проблемы. Сказал достаточно вызывающим тоном. Я читала договор и я в курсе, что администрация фитнес-клуба ответственность за полученные травмы не несёт. Если мне надо будет, я и сама возьму персональные тренировки . Навязываться не надо, это очень сильно отпугивает клиентов и клиенты потом наврядли захотят приобрести абонемент. Ушла потом с негативными эмоциями. Сам же учит администраторов вежливому общению и при этом умудряется клиентам хамить. Такого отношения к себе терпеть не собираюсь. А Александру желаю пойти на курсы повышения квалификации и научиться тактичному общению с клиентами, поскольку с таким отношением к клиентам, из серии лишь бы платили и деньги капали на счета, будет много негативных отзывов и, соответственно, меньший поток клиентов. Всем советую поискать заведение поприличней, пусть и за чуть большие деньги, где вы будете чувствовать себя комфортно и действительно будете получать удовольствие от тренировки, а не разочарование.

Сказать что о фитнес клуб Дельта спорт, отвратителен ничего не сказать. Я занималась не в одном фитнес-клубе, и ходила в такие как Дельфин, Доктор Лодер, Физкульт ныне Ворд Класс, и др. но суть в том что привлек тем что недалеко от работы, и цена-качество вполне разумны. Из огромных недостатков, первый раз наблюдаю что практикуют восстановление детей инвалидов в фитнес-клубе, тренироваться в такой атмосфере настрой пропадает, приходишь потренить, а тут вопли крики бедных детей. Я все прекрасно понимаю но когда это и днем и вечером, не удивлена недовольством клиентов. Уже не знают как нажиться, но суть в том что тем самым наоборот отпугивают клиентов, явно статистика пролонгации абонементов мизерная. Сауна часто не работает совсем. Про душ это отдельная история, все 4 кабинки работают так словно шланг на даче, и вода либо горячая либо холодная, теплой просто нет. По поводу чистоты в зале нареканий нет, уборщица делает свое дело. Даже окна протирает. Про кулер я молчу, конечно его нет! И главное, некорректно составлен договор, в котором четко прописано, клиент может предоставить клубную карту (Договор), к чему я это все пишу, о самом главном. Я потеряла клубную карту. т.к. карта у меня до февраля 2018 меня устраивал факт что я буду предъявлять при каждом посещении договор, но управляющего Александра естественно этот факт не устраивал, показав пункт который дает мне право ходить по договору он проигнорировал, сказав нет нельзя, хотя в договоре русским языком все прописано. После очередного посещения по договору, отдав ключ девушка на ресепшене сказала что мой договор забрал управляющий)) Вежливо поинтересовавшись как я к ней могу обращаться она сказала я не представляюсь) Бейджа естественно у нее нет, позвонив Александру девушка без имени протянула мне телефон из которого тот самый Александр сначала сказал что да забрал договор, потом и вовсе сказал нет я ничего не забирал! И это прошу заметить управляющий фитнес клуба) Я попросила изначально дать мне отказ, в документальном виде, но Александр сказал что они не дают таких бумаг, попросила дать мне документ подтверждающий факт изъятия моего договора ответ так же отрицательный. Зайдя в ВК в группу «Фитнес клуб Дельта»я написала письмо изъяснив всю произошедшую ситуацию, и скинув видео в котором записан диалог с девушкой без имени, и что бы вы думали меня поставили в чс! Это лучшее решение) Девушка с которой я общалась в пятницу 17.11.2017 сказала что мне перезвонят в пн то есть 20.11.2017 для разрешения данной ситуации, но конечно мне никто не позвонил, сегодня я сама позвонила узнать когда же мне соизволят позвонить, сказали ждать в пятницу. Хорошо буду ждать мой номер телефона 8-915-044-61-99 (Евгения). Хотела привести двух своих подруг в данный фитнес клуб, но теперь только антиреклама)) Не ленюсь всем рассказываю)))

Не знаю с чем связан тот факт, что пришедшим людям выдаются ключи от соседних ящичков (даже если во всем клубе всего 2 посетительницы им дадут соседние места). Это жутко не удобно, тесно и неприятно. Раньше такого не было. В зале стоит жуткий запах, окна не открываются и, по ходу, помещение не проветривается вовсе. Грязные дорожки, вот ходишь и выбираешь себе по-чище (это если пришел днем, вечером толпа людей). Администратор без бейджа с вечно недовольным лицом, "здрасте" говорить сквозь зубы. Такое чувство, что все делается не для клиента, а против него. Буду искать другой клуб!

Включите наконец кондиционер. Указание руководства экономить и не включать. Тогда уберите кондиционеры вообще, чтоб людей не обманывать.

Скажу что по бюджету меня абсолютно всё устраивает, все отлично за такие деньги!

Спортзал устраивает, а вот атмосфера нет. Летом нужно бегать на рецепцию и выклянчивать разрешение на включение кондиционеров. Почему то все уверенны, что при +28 на улице открыть окно в зале вполне достаточно. Никогда не работает телевизор, его тоже надо выпрашивать. В раздевалке очень смрадит из душевых. Про музыкальное сопровождение - тут как повезет, как то зимой и шансон играл. Но добила тренер в зале. Сидела и насмешливым тоном при клиенте!!! Обсуждела всех, кто ей не понравился. Начиная с одежды, заканчивая упражнениями. Ладно бы еще шепотом, так нет, открыто в голос. Этот не так бегал, у того череп лысый, эта выпады делает не так, вот ее девочки выпады делают хорошо. Подойти и показать, мол колени убиваете у нее видимо сил не хватило. А нормальных тренеров вообще не разглядел, вечером народу тьма, один мужик похож на другого, ходи ищи себе страховщика. В зале должен быть дежурный тренер, к которому всегда можно обратиться, и желательно в выделяющейся форме, чтобы хоть поиски увенчались успехом.

Есть группа в контакте где про все изменения и отмены пишется. Тренер так же говорит часто заранее про отмены. Если вы смогли написать отзыв в инете, то что вам мешает в инете посмотреть отмены?

Скажите пожалуйста сколько стоит абонент?

На рецепции (светлая высокая девушка ) смотрит на всех с высока! Ни здравствуйте, ни до свидания ни разу не слышал от нее. Вечно болтает по телефону с кем-то!

Добрый день! Хочу обратить внимание, что до меня то претензии к дисциплине групповых занятий, время прошло, а проблема не решена. Групповое занятие отменяется и не сообщается! СМС с рекламой присылают, а вот оповестить об изменении расписания не могут. Не на сайте, не по телефону. Узнаешь уже когда пришла! Сегодня мне отказались выдать книгу Жалоб и предложений, что бы в третий раз написать претензию по этому поводу. Не дали телефона руководителей. Да еще попрекнули, что мол, я купила абонемент со скидкой, поэтому не надо и возмущаться. Не понимаю взаимосвязи. Они сами назначили цену (11 тысяч) за годовой абонемент. Почему за 11 тысяч я не имею права знать заранее, что у них изменилось расписание. На их сайте раз в месяц обновляется расписание, но если у тренера непредвиденные обстоятельства почему не сообщить? Предлагают звонить самой спрашивать. Но это не удобно. Расписание изменилось у них, плачу деньги я, и звонить должна я? Как на счет клиент всегда прав? Неужели я прошу так много?

Согласна полностью. С групповыми занятиями явно беда. Постоянные отмены и замены. Вечером занятий мало. Т.е. если с работы возвращаетесь в 8 вечера, то на занятие уже не успеваете. На сайте расписание не актуальное. В группе Вконтакте ответа приходится ждать по несколько дней.

Занимаюсь в клубе около месяца и пока радуюсь, что не взяла абонемент на год. В кардиозоне и на тренажерах бываю редко, поэтому больше внимания групповым занятиям. Первое неудобство - отсутствие занятий в субботу и воскресенье, так как в течение недели не всегда получается успеть. Во-вторых, очень странная организация тренировок. Если в расписание идет 2 занятия подряд у одного преподавателя, то они объединяются. Например, в 19.30-20.30 силовая тренировка, в 20.30-21.30 стретчинг. В итоге инструктор приезжает только к 19.45-19.55 и ведет занятие примерно 1.30 ч. То есть, если вы планировали попасть на стретчинг в 20.30, то по факту оказываетесь на середине силовой тренировки. Вроде присоединятся уже поздно, так как все разогретые, а самого стретчинга как отдельного занятия нет. А каждый раз ходить на два занятия не хватает времени. Также инструкторы дают программу не как указано в расписании, а как им хочется. Единственный впечатляющий тренер - Лариса. Хотя тоже опаздывает постоянно, но дает действительно сильную нагрузку. В общем вывод такой - заниматься можно, но абонемент продлевать в этом клубе точно не буду.