Спортивный клуб «A-Fitness» (Тандем)

Клуб хороший, а вот в отделе продаж девочки не всегда работают, если видят что абонемент сейчас покупать не будешь, отвечают на отвали...Даже не знаю покупать карту сюда или нет...

Годовая карта сейчас 36 900 рублей стоит, с сентября ожидается повышение, успевайте.

Прошу разобраться с менеджером Кариной, которая работала 20.08.22 в вечернее время за некорректное объяснение условий покупки абонемента и нетактичное отношение к клиенту по лимиту на карте, спрашивая, а какая там сумма?

Позвонила менеджер и предложила продлить абонемент. Я была за городом далеко и когда я сказала можно ли завтра... только сегодня действует акция сказала она и объяснила что 1 месяц бесплатно и сумма делится на 10 месяцев. Она у себя в голове думала про карту Халву. И я приехала, думала новая акция..... она спрашивает, а какой лимит на карте. Давайте оформим... я и без неё могу это оформить. Это мои финансы. Это моя карта. Не могла по телефону корректно объяснить, никакой акции нет. А просто оформление производится по карте Халва. Гнать таких менеджеров надо, вместо извинений начали всякие оправдания.

Четвёртый год занимаюсь в А-фитнес Казань. Все было нормально до нынешней весны. Взрослый фитнес вдруг превратился в детский клуб. В бассейне занимается куча маленьких детей. Сегодня была в бассейне, из 4 дорожек 2 заняты индивидуальными занятиями с маленькими (от 2 до 5-7 лет детьми). Я насчитала 11 детей, 6 тренеров, еще несколько детей ждали тренировки.

Соответственно визг, крик. В душевой несколько маленьких девочек без взрослых устроили шумную игру. В раздевалке также куча детей. Я конечно понимаю, что детям тоже где-то нужно учиться плавать, но мы взрослые покупали абонементы во взрослый спортклуб. Если раньше я своим знакомым рекламировала данный клуб, то теперь категорически не рекомендую покупать в А-фитнес абонементы. Кроме всего вход в клуб свободный, абонементы никто не проверяет, иди кто хочешь.

Сегодня, 06.04.2021г. в душевых кабинах не было теплой воды, т.е. она была не совсем ледяная, а холоднее топленого молока и в сочетании с продуваемым помещением получается что-то похожее на вытрезвитель. Покинула клуб с устойчивым раздражение и болью в пояснице.

Также очень часто не работают замки на шкафчиках, например шкафчик N15 отремонтировали на 5 раз, после уведомления на сервисной стойке. Девочки уточнили, что они доводят до слесарей, которые занимаются ремонтными работами.

Ещё хочется дополнить - на данный момент уже 3-4 месяца не работает должным образом тренажер гравитрон. По ощущениям он или заржавел, или проблема с конструкцией - очень тяжелый ход. Проблема в устранении неполадок функция инженерной службы клуба. Это нежелание работать или некомпетентность, а значит нужно решить вопрос персонала. При необходимости недостающие детали можно заказать и на предприятиях Казани, было бы желание.

Хочется пожелать клубу не собирать негативные отзывы, а оперативно реагировать на все форс-мажорные ситуации.

Необходимо регулярно проверять на шкафчиках исправность замков. Много замков неисправных и ремонтируют не оперативно. Например 4 раза обращалась на ресепшен, починить замок у шкафа N15, сделали с 4 раза.

Есть пожелание, вернуться к прежнему расписанию - по будням до 24:00

Занималась вчера (10.06.2020г.) в клубе. Все соблюдают социальную дистанцию, все тренера в масках и перчатках. Но все санитайзеры, которые находятся в тренажерном зале были пустыми. Дважды обращалась к техническому персоналу и на ресепшен, меня не услышали.

Последнее время проблемы с вентиляцией. Зам директора (директор в Питере) убеждает, что кажется, рекомендует сменить клуб.

Пишу отзыв для того, чтобы вы знали кому доверяете своего ребёнка, и за что платите свои деньги, индивидуальные тренировки по плаванию в A-Fitness-Тандем. Тренер А. Сычев. С 21 октября 2019 года начала водить 5 летнего ребёнка на плавание с тренером. Оплата 700₽ за 30 минут.

После 2 тренировок ребёнок рассказал, что тренер постоянно в телефоне, что-то смотрит и разговаривает по телефону. А после тренировок не водит ребёнка в душ, ссылаясь, что ему «некогда». Я звонила на горячую линию, на что мне обещали исправить ситуацию. На мои все просьбы присутствовать и проконтролировать, ответ был отрицательным. Якобы политика клуба такова, есть совесть тренера, и тд. Вообщем, получилось так что я платила тренеру за его посиделки на смартфоне... Он просил не платить через кассу, а говорил деньги отдавать ему, наврав нам, что арендует бассейн, позже я узнала , что он так делать не имел права.

После очередного занятия к нам возле гардероба подошли клиенты клуба, которые проходили аквааэробику и описали как 34 летний тренер орал, бестактно вёл себя с нашим 5 летним ребёнком, который был в бассейне всего лишь 6 раз. На все замечания других людей, он просто их послал. Так же и сотрудники клуба добавили, что он нагло, бестактно ведёт себя с детьми, и смартфон его больше волнует на занятиях, чем тренировки.

Ребёнок в шоке, стресс большой, сейчас болеет уже неделю, ночные истерики. И все это я купила за свои же деньги в A-Fitness-Тандем. Кстати, руководители удивились, но все были в большем шоке не от поведения тренера по отношению к ребёнку, а именно от того, что он левачил. Ещё добавляли, что он делает максимум тренировок в месяц, а значит скольких деток он обижает и сколько средств зарабатывает, сидя в телефоне во время тренировки.

Нравится клуб.

Не нравится - парковка всегда занята, машины стоят отнюдь не клиентов клуба, многие девушки тренера одеваются очень вызывающе, приходят как в стриптиз клуб, длинные распущенные волосы, трико чуть ли не чулки в сеточку, лиф наружу, тренера групповых занятий себе этого не позволяют. Нравится групповые тренировки, очень хорошие, душевые, сауна, хаммам прекрасные.

Работает всего до 22:00, а бассейна нет, хамама нет, инфракрасной нет. Сауна отдельно от женской. Я за эти деньги возьму в круглосуточный и с крутой аквазоной.

В тренажерном зале тренеров больше чем посетителей. Они сидят на тренажерах и болтают, страдают от безделья. Из-за них невозможно подойти к оборудованию. Только из-за этого не стала продлевать абонемент.

Все в этом клубе нравится! Но тренеры все платные..... учитесь, изучайте и занимайтесь сами! На днях женщина упала около станка, сломала руку, очень сложный перелом со смещением, от шока чуть сознание не потеряла, с сердцем стало плохо, но помочь было некому, элементарной аптечки даже нет, не говоря о медицинском персонале. Просьба обратить на это внимание, да и серьёзное!