Фитнес-клуб «Планета Фитнес» (Академика Парина)

Пришла снова в воскресенье, и снова не работает бассейн, уже который раз. Есть группа не выкладывают объявления, что бассейн не работает. Такое вот отношение к клиентам. Больше не собираюсь покупать абонемент.

За, что я плачу такие деньги, если уже третий раз подряд прихожу меня разворачивают и говорят, бассейн не работает. Кто возместит мне эти дни. Крайне недовольна.

Творится какой-то бардак, второе воскресенье прихожу бассейн не работает, платим такие деньги, кто возместит мне?

Я вот удивляюсь тому, как данный фитнес центр, себя ведёт. Далеко неклиентоориентированы, хотя что уж тут говорить, ремонт обставляет делать лучшего, а ценник задирают так, что не понимаешь в целом за что! У нас не было другого выхода, так как этот фитнес близко находится к дому. Но суть даже не в этом, а в том, что когда они берут деньги за абонемент, они не считают нужным объяснить, что вход в их фитнес ТОЛЬКО ПО КУАР КОДУ! Когда берут деньги за гостевой абонемент, они тоже об этом не сообщают! И сейчас из за отсутствия информации у нас прогорает почти 2 месяца, если бы нас предупредили, что без куар кода не будут впускать, неужели бы мы, приобретали абонемент?!!!!!!! Считаю, это просто наглостью и наплевательским отношением к своим гостям!

Занимались в клубе с 2008 года каждый год. При введении QR-кодов клуб отказался автоматически заморозить членство до снятия ограничений или появления QR-кода у меня. Хотя даже в недорогих клубах это было сделано, чтобы не растерять клиентов. Решила расторгнуть контракт с возвратом остатка.

Такого отношения в отделе продаж давно не встречала даже в дешёвых магазинчиках и конторах! Ну правильно, до этого же я приходила только заключать договор и вносить оплату, а теперь вдруг пришла с претензией. В общем, ушла как оплеванная...Уже три недели жду обещанного возврата денег, тишина...Больше ни ногой туда!

Полностью согласна с отзывами. В душевых грязная плитка, неприятно очень! Почему не выполняются самые элементарные мероприятия по поддержанию чистоты в таком заведении. Шкафчики многие уже выглядят непотребно. Очень расстраивает именно содержание клуба, нет чистоты, очень пора обновить многое ... я посещаю клуб на Парина. К персоналу и тренерам претензий нет)))

Цены неадекватные, за такие услуги нужно платить в два раза меньше, сколько жаловались ноль внимания, а на последнюю жалобу, что в туалете не убрано, сказали не нравится сидите дома! Администрация никакая, не тратьте деньги и нервы, обходите это заведение стороной, можно заболеть черт знает чем, кругом антисанитария, жуть!

Уважаемые сотрудники клуба, проследите пожалуйста за тем, чтоб посетители раздевались в гардеробной. Не очень приятно, когда ты стоишь в раздевалке раздетая после душа, а почти чуть ли ни каждый второй заходят в куртках, шубах, сапогах и т.д

Муж в феврале прошлого года приобрёл два абонемента через какую то компанию, которым выдавали сертики по бартеру за 18 тысяч каждый. Это как бы цена за год... я очень обрадовалась, типа вау круто, Планета (в тот момент мне казалось, что это достаточно престижный спортзал). Но не тут то было... по сути я не привереда, не обращаю внимания на мелочи.... но тут сорри, здесь не то что мелочи, здесь косят по крупному оказались.

Перечисляю:
1) Тренеров больше чем занимающихся. Ходят, делают вид что заняты, при этом занимают площадь.
2) Кардио😁отдельная наверно тема. Из 20 дорожек наверно норм работают две... и то не понятно точно какие😂лыжи - 2 тренажера поставили новые, через пару недель и они начали тупить, а про остальные лыжи так вообще молчу! У меня была почти истерика, когда я за 5 минут поменяла почти семь тренажеров, потому что она просто прекращали работать. Ступни (очень люблю их) нооооо не тут. Занимаясь на них - скрип стоит на весь зал, вернее два этажа, поэтому как-то стыдно даже становится работать на них. Велик не люблю, поэтому нет комментариев. Но я думаю выше сказанного достаточно, чтобы понять что такое кардио на Парина 😁
3) Групповые - честно ни разу не ходила, люблю одна заниматься. Но по словам бабулям в сауне им очень нравятся... ну пусть ходят.
4) Бассейн - ходила в утреннее время в основном, после того как сына в школу отвозила. Ну что сказать - пойдёт, когда не из чего выбирать (деньги же все таки уплачены). Мужчины нормальные ходят, а вот женщины от 60 и старше в это время. Ну мне все равно как бы не в них дело. Дело в том что чистить басик могут прям во время плавания... чтооо??? Я реально была в шоке от происходящего, когда плыла по дорожке и тут выходит сантехник, по середине кидает шланг и достаёт бредень.... и так уже второй день подряд!!!
5) Администрация - это вообще прикол😁 ходят два мужика каждое утро и делают вид что за всем смотрят и все проверяют. Но за год все хуже и хуже обстановка становилась и становится.
6) Душевые - плесень и вонь... извиняюсь говорю как есть. Душ либо кипяток, либо лёд - в зависимости от количества купающихся.
7) Полотенца - в декабре ещё были с дырками, видимо с января расщедрились и решили поменять. Только вот похоже их не стирают, воняют адски. Будто 10 человек перед этим вытерлись. Продолжать?😁 Шкафы кое как закрываются, шкафчики дают почему то чтобы все были кучей - никакого распределения логичного, на ресепшене студенты, у которых своя тема в голове (особо не здороваются и не говорят до свидания). Ааааааа... обратите внимание на бабулю в гардеробной😂😂😂это же та официантка из Нашей Раши, которая ненавидит женщин и липнет к мужикам (бабке лет 65, она пренебрежительно относится к женскому полу, но вот мужиков она видит из далека)😁😁😁 Ладно! Удачи и процветания этой Планете, но наши пути на этом слава богу разошлись! P.S. Муж сходил один раз и выкинул абонемент, а я вот ещё крепкий орешек - выдержала спартанские условия!!!

Ценник выше среднего, народа мало, тренажеры нормальные. Но категорически не устраивают сотрудники на ресепшене: очень недоброжелательные и недовольные. Клиентоориентированность на нуле.

Ужасное отношение к клиентам. Платишь как за серьезный клуб, а получаешь отвратительное отношение. Выставили супругу на улицу ждать такси с мокрыми головами в 22:10 (10 минут после закрытия) вместе с детьми! Никакой нацеленности на "сделать клиента своим постоянным". Просто позорят бренд по полной программе.

Купила 3 абонемента, себе и дочкам 6 и 8 лет. Приезжаем на занятия, а старшую не берут в детскую комнату (возраст не подходит). Иду к менеджеру, который все красиво расписывал, отвечает: "Да, там до 6 лет, но в детском бассейне вы всегда можете оставить старшую даже если там нет занятий по ее возрасту". Повозмущалась я, ну думаю, хотя бы в бассейне будет купаться. И в какой то очередной наш приезд не пускают старшую в детский бассейн, ссылаясь тоже на возраст до 6 лет, либо приводить ее только на занятия от 7 лет. Я в шоке! Т.е. покупаешь абонементы, такие нюансы не рассказывают, в итоге что получается, пока я занимаюсь на групповых, младшая в детской либо в бассейне, а старшая в коридоре должна стоять? Никого и ничего там не волнует, руками только разводить умеют! Бестолковый детский абонемент на 7-10 лет.

Я много лет занималась в Планете Фитнес на Хади Такташ и на Мусина. В связи с переездом перевелась на Парина. Это просто жесть. Посетила два раза, больше вообще нет желания туда ходить. Тренажеры старые, всё грязное, боишься испачкаться. Ощущение после посещения этого заведения - как будто в отстойнике побывала, не приятнейшее! Я такую ошибку сделала что перевелась. Надо было сначала все посмотреть своими глазами! Просто ужас, а не фитнес центр!!!

Самые ужасные условия за 25 000: 1) Перед вашей беговой дорожкой будет два телевизора. Один старый телевизор с диагональю 20, у которого задняя часть на пол метра торчит и показывает первый канал, без возможности переключения. Второй с диагональю 30 показывает нон-стоп рекламу - Планета Фитнес, с тренажёрами которых нет в этом фитнес центре... 2) Устаревшие тренажеры. Разная толщина гантелей, т.е. если взять две одинаковые, то в месте хвата руками разная толщина, а вес один. Неудобное расположение тренажёров, зал очень маленький и ощущение будто занимаешься в подвале. И дует кондиционер так, что скорее всего будете часто болеть. 3) Везде мусор в виде забытых стаканчиков от воды. Постоянно в душевых лежат пустые упаковки от шампуня. 4) Одна сауна на 6-7 человек. Знаете, что делают, когда оказывается больше людей в сауне? Брызгают на камни воду, чтобы вышли те, кому стало жарко... отличный способ решения проблемы для фитнеса за 25 000. 5) Неуважительное отношение персонала. Нет нормальной рутины работы, выдают номерок так, что в раздевалке ты будешь переодеваются в условиях 5 человек на два квадратных метра. Хотя! В другом ряду никого не будет, ну может один человек максимум. 6) Шкафчикам точно минимум лет 8. Пленка уже сильно отклеивается. 7) Бассейн маленький + от количества бабушек он становится ещё меньше, дорожек нормальных всего две! В джакузи вообще ни разу не заходил, мне кажется, там бабушки и дедушки греют друг другу место. Если кто не понял, там не бывает свободных мест. 8) На беговых дорожках не работают датчики пульса, и ещё временами могут просто взять и перезагрузиться.

Отвратительно ведут себя посетители. После себя в туалете мочу не смывают, тетки с детьми гордо шагают не моясь мимо тех, кто моется в душе, искренне возмущаются на замечание, что перед бассейном надо мыться - дескать мы не грязные.

Каждый день в бассейне открывают окна. Можно подумать что вода кипит в бассейне или у нас африканский климат. Устала инструкторов просить закрыть окна. Говорят плохо работает система вентиляции. А мы должны простужаться? Просила жалобную книгу дали обычный лист. Написала. Результата нет. Всё равно открыты окна. Безобразие!

На рецепшене ужасные малолетние кадры, душевая грязная, бассейн холодный! Срочно надо закрывать на ремонт!

Зал среднего уровня, а за годовой абонемент просят примерно 23-26 тысяч! Отношение персонала к посетителям наплевательское уже при заключении договора. Про бассейн и туалеты написали ниже. В итоге выбрал другой спортклуб, который дешевле в почти два раза и лучше во всем.

Занимаюсь несколько лет в Планете Фитнес на Парина. Инструкторы, групповые занятия просто класс. Но туалеты всегда грязные, около бассейна неприятный запах, в джакузи вода тухлая. Зато уборщицы пенсионерки целыми днями по телефону разговаривают и как усядутся в раздевалке и начинают со своими приятельницами подружками сплетничать про посетителей.

Хороший персонал, компетентные тренера, НО!!! старое оборудование, грязь в зале, затхлость в душевых, постоянный запах в туалете, маленькая (одна) сауна, дырявые полотенца. Уважаемое руководство, в городе большая конкуренция. Есть другие более бюджетные клубы с более новым оборудованием. Лично я после очень продолжительного посещения ПФ на Парина, несмотря на всю любовь к своему тренеру и уважение к его профессиональным компетенциям, купила абонемент в другой более чистый и новый (отремонтированный) клуб. и, кстати, в 1,5 дешевле.

Ужасно, убираются плохо, особенно в душевой, раздевалке, в туалетах пахнет мочой. И вообще, никого порядка народ не добросовестный в бассейн идут мимо душевой, у многих ногтевой грибок. А там столько детишек и беременных женщин. Я лично брезгую. Клуб только собирает деньги.

В бассейне очень холодная вода! Скорее всего это своеобразный способ администрации снизить поток посетителей. Глубина не соответствует нормам для занятия аквааэробикой, я при своем среднем росте 165 см постоянно захлебываюсь:(

В договоре прописан пункт" в случае прекращения досрочно договора удерживают 15% стоимости проплаты - что противоречит закону о защите прав потребителей. Например вы купили пылесос, вернули его, а с вас удерживают якобы за услуги продавца, транспортирования и т.д. Обращение хамское, если вы надумаете прекратить договор.

Отличный и компактный клуб! Особенно нравится работа инструкторов, хочется приходить и заниматься. Единственное, что огорчает - это работа девочек на ресепшене, не здороваются, вечно с кислой миной, как будто одолжение делают.