Конькобежный центр «Коломна»

Добрый день. Сегодня была в бассейне и осталась очень довольна. Очень вежливый персонал. Охраннику надо выдать премию за внимательность к людям и за грамотные ответы на вопросы.

Очень неприятный осадок после посещения бассейна! Приехали с ребёнком 5.05.2022г. поплавать и расслабиться, а получили кучу негатива((( Грубый и хамский персонал. Отсутствие элементарного сервиса. Нет возможности онлайн покупки билетов. Касса и сам бассейн в разных местах. А теперь по порядку...

Приехали за полчаса как нам и сказали по телефону, чтобы успеть выкупить билеты в кассе (которые надо успеть ещё забронировать по телефону, что также нелегко и быстро сделать, т.к. сложно дозвониться). Выкупили наши билеты в кассе и пришли в бассейн.

При входе на нас налетела какая-то женщина с вопросом вы куда и что типо надо. В ответ я ей протягиваю наши билеты и говорю, что в бассейн. На что она мне грубо отвечает - ну и что, идите на улицу. Тут я вообще впадаю в ступор и не понимаю что происходит. Выходит ещё одна женщина и спрашивает - вы что читать не умеете, там на двери висит бумажка, что вход в бассейн за 15 минут до сеанса.

Простите, я в курсе, что вход в раздевалку с душем за 15 минут, но т.к. нам сказали приехать за полчаса чтобы успеть выкупить билеты, мы и пришли раньше. Нам сказали правильно, а теперь идите и ждите на улице. Я не поняла, почему я не могу подождать в холле в здания???

На улице был жуткий ледяной ветер. Я попросила показать мне официальный документ, где прописано, что я не имею права ожидать в здании своего времени входа в раздевалку, а т.к. естественно такого документа нет, они от нас отстали и мы разместились с сыном в холле.

Мы ехали не из дома и ребёнок и я захотели в туалет. На мой вопрос где он находится, мне ответили, что его нет. Как нет??? А вот так, он есть, но только в душе, терпите, вот когда вас туда пропустят, там типо и сходите. На мой вопрос а где ещё есть в здании туалет, мне сказали что не знают идите ходите вокруг и ищите (представьте размах полёта, учитывая масштабы комплекса...). Пришлось терпеть.

Обращу внимание - пока мы ждали в холле, все это время персонал между собой перешёптывался и подсмеивался в наш адрес! После посещения бассейна, в женской душевой у меня слетел душ с крепления и окатил всю стену где висели сухие полотенца. Зафиксировать обратно душ мне не удалось, т.к. там разболтанный крепёж и его постоянно выбивало.

Про сушку волос отдельная тема. Сушительные аппараты установлены очень высоко и слабо дуют, совсем. Длинные волосы не высушить ВООБЩЕ НИКАК! На мой вопрос где я могу воспользоваться своим феном, мне ответили нигде. Нет розеток. И что делать? С мокрой и непричесаной головой идти по улице???

После моего возмущения мне всё же соизволи сказать, что есть отдельная комната с фенами. Но, чтобы в неё попасть, надо пройти через общий холл, где дверь на улицу и сквозняк (т.к. люди входят и выходят с улицы). Пришлось идти. Так вот эти фены тоже очень слабые и не дуют практически. Вообщем, мои волосы (длинные и густые) фен до конца так и не высушил и пришлось идти с мокрой головой(

А, да, касательно мужской раздевалки, когда мы уже ушли, сын мне сказал, что у них тоже очень высоко висят сушительные аппараты и еле дуют. С его ростом 150 см поток воздуха до него практически не доходил и ему пришлось самому придвинуть скамейку под сушилку и встать на неё. Вот так вот, стоя на скамейке (что кстати небезопасно по технике безопасности) и согнувшись буквой "зю" мой сын не без труда просушил волосы.

Отстроить такую типа "современную" махину и так позориться!!?? Стыд и срам вам господа из администрации комплекса и чиновникам! ПОЗОР!!!

Сегодня пытался попасть в бассейн, охранник на воротах, потребовал предьявить машину к досмотру, меня это возмутило, на каком основании, я считаю, да и закон об охране, на моей стороне, он не имеет на это права, в бассейн так и не попал, настроение испорчено...!

Сегодня посещали бассейн. Остались очень довольны. Все чисто, мне встретились доброжелательные женщины, все подсказали, приятное впечатление от Ледового. Бассейн большой, вода теплая, джакузи супер. Придем с семьёй. Хорошая альтернатива Аквапарку.

Персонал весь высокомерный, обращаются с посетителями без уважения, элементарно провести до зала не могут, на гардеробе вообще матом кроют всех.

Отвратительный зал, все грязно и хамы в зале.