Фитнес-студия «FitOrange»

Хотела бы предупредить любителей спорта относительно реального отношения руководства студии к клиентам при возникновении типовых ситуаций на собственном примере.

В конце июля 2022г. приобрела с подругой 2 абонемента с тарифом «Безлимит 12 месяцев», заключив договор с ООО «Фиторанж» по адресу г. Котельники, ул. Строителей, д. 5.

Стоимость абонементов по акции составила 30 000,00 руб., которые были оплачены в полном объеме на месте. По условиям договорам период оказания услуг – с 08.08.2022 по 08.08.2023г.

В силу личных обстоятельств (внеплановый переезд) стало очевидно, что физически посещать студию не представляется возможным. Поэтому, не дожидаясь начала срока действия абонемента, 07.08.2022г. мы обратились в ООО «Фиторанж» с заявлениями о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств.

Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Ни в течение законного десятидневного срока для возврата, ни спустя 5 дней от студии ни слуху, ни духу.

22.08.2022г. были вынуждены составить досудебные претензии, однако администратор категорически отказалась принимать претензии надлежащим образом. И в целом, общалась некорректно, опуская недопустимые комментарии и оценки в наш адрес.

К сожалению, единственным вариантом в таких обстоятельствах остается судебная защита нарушенных прав. Надеюсь, мой отзыв будет полезен и убережет вас от подобного беспредела.