Фитнес-центр «King Fit» (Российская)

Покупаю абонемент уже третий раз, нравиться все. Даже друзей по гостевому можно брать.

Очень испортился сервис. Закрыли бассейн на 2 недели, объявление повесили за день. У меня как раз заканчивается абонемент через две недели, а хожу я только в бассейн. Просила продлить абонемент, т.к. закрыт бассейн - мне отказали, сказав что имеют право закрывать любую зону на 30 дней.

Очень не клиентоориентированы. Бассейн и так последнее время больше на клоповник похож, слишком много народу. Как только будет альтернативный бассейн рядом - уйду к конкурентам, да и абонемент не вижу смысла продлевать. За это лето три раза "целовала дверь" т.к. с бассейном были проблемы, а сделать хотя бы смс рассылку клиентам они не соизволили.

Клуб нормальный, народу правда много по вечера и бассейн закрылся на 2 недели. А так все ок.

Имейте ввиду, что при приобретении абонементов по бартеру вас могут кинуть! Очень внимательно изучайте все подробности приобретения, не верьте словам менеджеров! Лояльность к клиентам проявлять они категорически не желают. Более того - начальник отдела продаж - девочка Александра может в лоб заявить, что клиент врет, а сотрудники, работающие в тот момент более не работают. Как могли нанять такую девочку на такую должность понять сложно, так как ей не понять, как формируется лояльность и от чего зависит прибыль предприятия.

Итог - абонемент оплачен по бартеру, услуга не предоставлена вовсе - отказано под предлогом - срок, указанный на листике мелким текстом вышел. Никаких степеней лояльности не проявлено, даже элементарную скидку на приобретение абонементов не предложено. Вывод - контора зарабатывает "здесь и сейчас" не заботясь о лояльности и доп.доходе, благодаря той же лояльности. Своих бы сотрудников за подобное отношение к клиенту как минимум бы оштрафовал на сумму дисконта клиенту.

Про бассейн. Разделён на три зоны. Но как-то грустно... забиты все дорожки, если даже не плавают, то стоят у стенки и невозможно пробиться к бортику, чтобы оттолкнуться от него. Просто стоят и разговаривают. Средняя дорожка вроде бы для опытных пловцов, но и там нередко стилем поплавок занимаются. Самая широкая зона для занятия детей, ну и занимайтесь там, так они и там и тут, всюду. В общем тесно, хамоватые тётки-тренерши, плюс частенько в хаммаме мочой пахнет.

Сейчас абонемент на 6 месяцев стоит 15 900 рублей. Заморозка оплачивается отдельно, 2 000 рублей в месяц.

Здравствуйте. Как-то давно у меня ещё был туда/российская/ действующий абонемент, но из за травмы я не посещал тренажёрку, решил сходить в баню, дочь (6 лет) напросилась со мной, я позвонил на рецепшн и поинтересовался работает ли детская комната, девушка ответила да, не помню её фамилию..на часах было чуть после обеда, мы соответственно собрались и пришли. По месту эта же девушка говорит мне что детская комната работает с 16:00. Нас с дочерью это поставило в неудобное положение, девушке-рецепшн было явно побоку наше неудовольство. Мы собрались и ушли, прошло много месяцев, я восстанавливался после травмы, сегодня 25.04.2021, дочь вновь попросилась на этот раз в бассейн, я позвонил предварительно записавшись в программе на телефоне и узнаю что я занесён в чёрный список!!!! Ойляля. С какого перепугу то??? Вынужден буду выходить на руководство клуба и решать создавшийся инцидент. Вообще так дела не делаются. Уважаемое руководство клуба, при приёме на работу инфантильных девочек, осведомляйтесь пожалуйста об их профессионализме и умению общаться с клиентами!!! Считаю себя ни разу неправым, до этого посещал клуб несколько лет, по сути всё устраивало. Спасибо.

Три недели не могу записаться на занятие по аэройоге. Запись ведется в определенные часы по звонку, я не могу звонить в это время. Звоню за час, прошу войти в положение, найти выход, записать мои контакты, мне отказывают. Перезваниваю когда появляется возможность, конечно, все места заняты. Три недели!!!

Душ полностью закрывается на полчаса в дневное время. Я потная, грязная с мокрыми волосами вынуждена выходить из клуба, потому что меня выгнали из душевой. И да, в этих душах даже простого мыла нет. Стоит поднять уровень, сходить на обучение по ведению бизнеса и управлением персонала. Неплохой клуб по задумке, но какое убогое управление средневекового века 🤦🏽‍♀️
P.S.Ну и напоследок: пройдите квест: дозвониться в свой фитнес клуб!

Занимался в Кинг Фит с его открытия, в прошлом году после открытия пандемии ушёл, к клиентам отношение стало ужасное, зал очень грязный, постоянно запахи неприятные, шкафчики в раздевалке никто не протирает, грязь и вонь. Про сауну и хаммам вообще молчу. Толковых тренеров нет, даже если и приходят грамотные ребята, то остаются только приближенные к руководству, даже если и понятия не имеют о тренировках и никогда нигде не учились в данном направлении. Самое грустное в данном клубе, что пока ты платишь, то тебе оближут и будут в глаза улыбаться и лишь бы ты платил и ходил к ним, а как только перестаёшь платить, а ещё и попросишь вернуть остаток за неиспользованные индивидуальные тренировки, то просто все хором скажут, извини это не в нашей компетенции.

В клуб хожу больше года, был сделан ремонт тренажеров, стены покрасили, как-то непривычно стало. Хочется новых тренажеров, старые надоели, написал в книгу отзывов, жду ответа. Не нравится музыка в зале, хочется больше рэпа. В целом, очень доволен, есть с чем сравнить.

Хочется начать с того, что оборудование все старое, скрипит, ободранные тренажёры, такое стыдно показывать людям. Тренера молодцы, вот это я понимаю хороший уровень тренерского состава (без сарказма). Пойдём дальше, раздевалки. Это ужас. Плесень, вечная вонь, скрипучие, ободранные шкафчики, при показе клуба через них ведут максимально быстро. В душевых сырость и постоянно холодная вода. Расторжений в клубе очень много, клиент теряет 90% своих денег! Внимательно читайте контракт, особенно пункт 2.2. И переоформление у них очень невыгодное, попробуй ещё найти, на кого сможешь переоформить. Детская комната - воняет мочой, постоянно.

Отвратительный клуб, очень пожалела об этом выборе. Начиная с того, что в целом весь клуб "уставший" (оборудование, ремонт). К тому же, столкнулась с тем, что руководство клуба яро нарушает права потребителя - принципиально не рассматривает заявления на возврат, сотрудники обещают, что свяжется руководство - за 2 месяца (!) никто не перезвонил. И удерживают деньги за период карантина, когда услуги фактически не оказывались. Более наплевательского отношения - не встречала. Категорически не советую, в Краснодаре есть достаточно хороших клубов, сделайте свой выбор в пользу другого.

Разочарованы клубом, не предоставляются те услуги, что описаны на сайте, оговариваются при покупке абонемента и описаны в договоре. Не советуем!!! Купили абонемент всей семье, 3 абонемента. В результате, детский абонемент - занятия не проводятся те, что указаны в расписании, ваш ребенок просто сам бегает в комнате, плаванье для детей бывает 1 раз из 4-х!!!! Не набирается группа, вы приводите ребенка, а занятия нет! При этом, вам никто не звонил и не предупреждал о том, что занятия не будет. Абонемент для супруги - спортклуб обещал, и это прописано в договоре, что при беременности, клуб переводит на специальные занятия для беременных, как выяснилось на деле, таких занятий нет, но зато есть отдельно за плату!
Не советуем данный клуб.

Добрый день! Все нравится менеджеры молодцы, тренера молодцы всегда помогают, бассейн и хаммам все чисто!!! НО... Уважаемое руководство, на ресепшене Алина и Елизавета научите их улыбаться, здороваться, прощаться, и не вести себя по хамски, я не к ним домой хожу заниматься, пожалуйста примите меры! В следующий раз позвоню директору!!!

Я в спорте давно, но крупные центры до этого не посещал, всегда считал пустым делом. После Кинг Фита мнение изменилось. Я не умею писать отзывы и перечислять достоинства, одно хочется сказать, что там даже атмосфера располагает к тому, чтобы вернуться.

Добрый день! Желаю поделиться своими впечатлениями о клубе Кинг Фит на Российской улице! У клуба есть свои плюсы, круглосуточная работа, в бассейне куда я хожу относительно немного народа, можно подобрать время когда 3-4 человека плавают во всем бассейне! Есть также существенные минусы! Вода в бассейне очень теплая, порядка 29-31 градуса вместо положенных 27-28! Для тех кто любит плавать по спортивному такой вариант не подходит вообще, плаваешь как в ванной, все время есть желание попасть под холодный душ!Писали предложение в книгу жалоб и предложений довести воду до нормы, пока реакции нет никакой! Обычно в бассейнах жалобы на холодную воду, здесь все наоборот! Непонятно что делает в бассейне газовый баллон с пропаном который стоит там где инвентарь для занятий аквааэробикой, считаю что пожарники не одобрили бы его там нахождение! Для тех кто ходит только в бассейн, а не в зал, постоянно как гостям одевают браслеты с которыми ты плаваешь! Это неуважение и подозрение в непорядочности к членам клуба, бояться что будем ходить не только в бассейн а и в спортзал! Отношения строятся на доверии и взаимоуважении должны между членами клуба и администрацией, а здесь тебя начинают подозревать в обмане, хотя повода им никто не давал! Зачем одевать браслеты если человек ходит в бассейн и никогда не был замечен на тренировке в зале? Ответьте на этот вопрос администрация клуба? Это неуважение к своим клиентам! Если вы желаете быть на высоком уровне обслуживания, то реагируйте на замечания клиентов, в этом случае клиентов у вас будет еще больше!

Отпало все желание посещать бассейн в данном клубе, после того как на моих глазах другой член данного клуба «смачно харканул» прям в воду, где он же и плавал. Сотрудник клуба, просто отвернул голову, никаких предупреждений, что «харкать соплями» в бассейн вообще, а тем более когда полно других людей в том числе и дети. Это напрямую говорит о контингенте клуба.

Да уж, оправдывать минусы и приводить пример в денежном сравнении (мониторинг) клиент не будет. Отзывы сотрудников видны. Хожу в бассейн и групповые. Боди балет шикарен! Лфк, степ аэробика. Спасибо девочкам. О минусах! Полотенец нет! Геля для душа нет! Бортики после летнего ремонта отошли через месяц! Фена 2. Вода в душе еле еле душа в теле. Зал для девочек, растянуться после тренировки.... Где можно 10 минут побыть со своим телом. Негде! Групповые залы все под ключ. Коврики наверное воруют. А вот о воровстве... В женской раздевалке воруют деньги! 2 года хожу! Но январь прям разочаровал. Только возобновили тренировки и здрасте.

Администрация клуба. Убедительная просьба отладить воду в бассейне. Везде дует. В бассейне вода ледяная. Выясняла почему, в ответ нормальная вода. Хамства и только. Неделю подряд ходила была теплая вода, 13, 14 января пришла пробыла в воде 2 минуты. Замерзла. Ужасное обслуживание бассейна. Очень огорчилась.

Занималась в этом клубе год, когда он только открылся. Единственный плюс это тренеры по групповым. Всё остальное жирный минус. Начиная с душа, где слив работает не качественно, летом плохой напор воды, просто капает) и запах канализации. Всего два фена. Бассейн тоже далеко не суперлюкс. Переполненый, небольшой хаммам. Одно полотенце. И очередь в раздевалку) хотя живу рядом, но точно в этот "премиум" клуб не пойду.

Татьяна, по фактам давайте. Больше конкретики)))) Вы считаете что все хорошие отзывы пишут сотрудники клуба, а я считаю что все плохие пишут конкуренты)))

Скорее всего все положительные отзывы написаны работниками данного клуба, потому как кроме огромного минуса, ничего положительного там не обнаружила, кроме территориального расположения относительно моего дома. Тем кто планирует купить абонемент....подумайте, есть много других клубов на, которые стоит обратить свое внимание.

Отвратительно отношение к клиентам. Был рано утром - 5 человек в зале и всем дали шкафчики подряд!!! И это не исключение, а правило - каждый день одно и тоже. Персонал на ресепшене неадекватный? сколько раз говорил об этом - продолжают издеваться над клиентами! Такое отношение продуцируется специально, т.к. фитнес-центру не выгодно, чтоб ты туда ходил, им выгодно просто с тебя за карту слупить, политика выжженной земли - бизнес по-русски. Крайне не советую данный фитнес-центр.

Почти год занимаюсь в данном клубе. Доволен всем. Оборудование абсолютно адекватное отвечает всем запросам. Тренерский состав не вызывает нареканий всегда проконсультируйтесь и получите грамотный ответ. Приятное общение на рецепте. Цены так же абсолютно приемлемые даже демократичные. В целом очень доволен сервисом. Всем рекомендую!

Очень крутой клуб. Нравится абсолютно все. Обстановка дружелюбная. Очень улыбчивый персонал. Линейка тренажёров одна из лучших в городе. Менять клуб даже в мыслях нет.

Занимаюсь в клубе совсем недавно. Свободные веса - все что нужно в наличии, тренажеры рабочие. С персоналом никогда конфликтов не было, разумные и адекватные все.

Хороший клуб. Не хуже остальных. Радует тренажерный зал своим разнообразием и передовыми тренажёрами, которых я реально нигде больше не встречала. Для меня, как для женщины, востребованы тренажеры для ног. В Кинг Фите их больше, чем везде. Да, "куча" народу в час пик. И это достоинство клуба: был бы плох - никто бы не ходил, верно?)) Из 10 баллов ставлю 7 из-за кондёров в раздевалке: ребят, следите за комфортной температурой воздуха.

В каждом клубе кто-то для себя найдет какие-то недочёты. Я пришла первый раз в зал, меня подвели к дежурному тренеру, который не просто объяснил мне, как работает каждый тренажёр, коих там немало, но и провел вводную тренировку, объяснил технику базовых упражнений, всё достойно и вежливо, девчонки на ресепшене всегда улыбчивы и приветливы, бассейн сказка, хожу только месяц, пока недочётов не видела, ну может это мы просто такие "не зажравшиеся".

Добрый день, занимаюсь в клубе уже более года, всем доволен по соотношению цена качество. Читаю отзывы и просто офигеваю, начиная от зала и заканчивая бассейном.))) Вечером да, час пик, многие тренажеры заняты бывают, но в других клубах тоже самое (а альтернативу упражнениям не пробовали искать например?), про бассейн - одним вода холодная, другим горячая, всем не угодишь, а что бы не замерзнуть нужно двигаться)) Это не джакузи. Про персонал, да люди разные там работают, но все здороваются и помогут всегда. Проходя мимо иногда вижу как тренер поздоровался, а человек пронесся мимо него с "короной" на голове и переодевшись потом возвращается и начинает что-то требовать. И после такого- какое отношения вы ждете? А да ну с раздевалкой минус да, нет вытяжки. Ну ни че оделись и домой)) Полотенец нет, да немного печально, у меня свое, после того как увидел что один сначала вытирает лицо, потом тело, потом ноги и в конце ботинки... и знаете и хорошо что нет полотенец)). Про цену и комфорт - все на уровне)). Отдельно подвальная качалка стоит треху в месяц, а басик пятеру, а нормальная сауна разово - двуху) Короче, прежде чем писать гадости про клуб сначала скалькулируйте бабки). Если все же че то не так, то можно и в другой клуб за 60000 т.р. Да чуть лучше, но не намного, а может и хуже. А здесь за свои 22000 т.р примерно, все есть. Мы когда покупаем абонемент, мы же не закрытыми глазами это делаем? Или многие их закрывают?

Фитнес клуб Кинг-Фит на Росийской, полностью оправдал мои ожидания, цена и качества. Линейка тренажеров более чем впечатляющая, есть конечно недочеты, но администрация старается вовремя все исправлять, тренерский состав радует своими навыками и знаниями.

Замечательный зал. Тренажерный зал на уровне. Есть все необходимое для тренировок, всегда подскажут и помогут. Все супер)))

Доволен тренажерным залом. Приятно, что тренера сами подходят, страхуют, подсказывают. В тренажерке всегда ходит дежурная уборщица: только снимешь блин, а его уже натирают, тренажеры блестят. В раздевалке толком не раздеться - постоянная уборка. Уровень соответствует цене.

Читаю отзывы и понимаю, что все клубы одинаковы. Хамство, некомпетентность, нарушение условий договоров и наплевательское отношение к клиенту. Но это только в Краснодаре. Все же попробую посмотреть и этот клуб, вдруг окажется исключением и Администрация уже устранила все недочеты.

Полный бардак с расписанием. Главным своим достоинством выставляют круглосуточность работы. На самом деле то праздничное расписание, то еще что нибудь. График занятий меняется регулярно без предупреждений. Собрался, настроился, выделил время, пришел, а этого занятия уже нет в это время, либо заменили на коммерческое. В вечернее время не попасть на тренажеры, начал по утрам ходить, появилось праздничное расписание с 10 часов. Йога на гамаках это вообще элитное подразделение, запись только по телефону с 9-00 до 9-05. Такое чувство, что места продают с заднего входа по блату. Люди не ведитесь на яркое оформление зала, полная лажа!

Родственники подарили нам с дочкой абонементы (взрослый и детский) в клуб на Российской год назад. Не знаю, как сейчас, а тогда уровень был достойный. Чисто. Красиво. Комфортно. Ребенок с удовольствием ходил в детский бассейн, а если наши спортивные графики немножко не совпадали - с радостью посещал игровую комнату, где за детьми не просто присматривают, но и развивают, развлекая. Так что можно было спокойно тренироваться. Поскольку клуб работает круглосуточно - реально выбрать такое время, когда в бассейне людей немного. По одной карте можно бесплатно посещать сразу несколько групповых занятий - по йоге, танцам и т. п. В общем, мы вам, краснодарцам, позавидовали - в столице такое спортивное удовольствие стоило бы намного дороже. Ребенок до сих пор вспоминает о своем тренере из детского бассейна, о замечательных воспитателях из игровой комнаты, о Кинг Фите. Радуйтесь, что он у вас есть.

Анна, да не все так печально как пишут. Вот понравится вам или нет, я сказать не могу, а вот вашему мужу в тренажерке должно понравится. Особенно если раньше он ходил в обычную подвальную качалку:)

Хотели с мужем взять абонемент, но после таких отрицательных отзывов как-то не очень хочется.

Вечно, нет мыла в туалете, это очень не приятно, так как все-таки хочется с чистыми руками выходить. Все лето не работал в женской раздевалки кондиционер, заходили как в парилку, очень душно и невыносимо было. На ресепшене есть одна личность которой необходимо научиться вежливо разговаривать с клиентами!!!!

Первый раз оставляю отзыв! Хочу сказать только по поводу нижнего этажа здания, а именно зона бассейна. Руководство пожалуйста обратите внимание на температуру в зале и в воде. У вас ледниковый период. Люди сдают абонементы из за того, что очень холодно в бассейне и в самом зале, как будто на улице находишься. Меня не интересует ваш тренажерный зал, но очень прошу разобраться с бассейном. После аквааэробики невозможно согреться и всегда простуда, поэтому перестала ходить. Тогда получается мне вообще не нужен ваш клуб, так как ходила только из-за этого. В хаммаме дверь открытая, не ужели нельзя поставить новую дверь! Разберитесь так же со своими стеклопакетами, возле входа наверху большая дыра что и создает этот холод. Либо отгородите сам бассейн чтоб холодный воздух не проникал, тогда и вода потеплеет. Почему теперь сауна у вас работает до 22, а не до 23 как раньше. Очень не хотелось бы переводиться в другой клуб, но придется это сделать, так как там нет этих проблем, по крайней мере с температурой воды и воздуха. С уважением, пока еще к вам! Примите меры!

Может здесь хоть кто-нибудь четко и ясно разъяснить по ценам? Сколько например стоит месячный поход в зал?

Такое чувство что сидят там на телефоне одни неадекваты, в течении 9 месяцев мне приходят от них смс об акциях и т.д. и в течении всего этого срока я звоню и прошу убрать мой номер с базы, каждый раз мне клятвенно обещают что так и будет, сегодня был 9 звонок, по звонку в месяц, когда же до них дойдут мои просьбы, неизвестно.

Согласен со всеми отрицательными отзывами!

По соотношению цена качество однозначно лучшая или одна из лучших сетей фитнес-клубов в Краснодаре и этот клуб в частности как самый стабильный и давно работающий в сети. За такие деньги с неограниченным посещением круглосуточные тренажёрный зал такого профессионального уровня да еще с бассейном, кардио-театром, банями и пр. найти где-то ещё в городе нереально. Минимум раза в 2-3 дороже и не круглосуточный. Цена сравнима с обычным фитнес-клубом без наворотов со средним тренажёрным залом, при этом клуб явно на порядок лучше во всём. Из минусов не нравится однообразная усыпляющая музыка в тренажёрном зале в стиле однообразных современных скучных мелодий. Поздно вечером или ночью под такую действительно уснуть можно прямо на тренажёре. Если вечером идёт какой-нибудь интересный футбольный матч, например Лига чемпионов или открытие Олимпиады или еще что, хотелось бы чтобы включали телевизор в зале всегда хотя бы почти без звука. Иногда из-за футбольных трансляций и тп приходится пропускать или откладывать тренировки, а не хотелось бы.

Ирина, благодарим за наблюдательность. Удалили недостоверные отзывы.

При прочтении отзывов о клубе обнаружила следующие 2 отзыва написанные как под копирку. Отсюда вопрос: получается что можно верить только отрицательным отзывам? Уважаемые сотрудники клуба, шифруйтесь что ли получше!

Заключила договор 15.02, обещали открыться в мае, по факту открылись в середине августа. За это время планы изменились, обратилась для переоформления договора на другое лицо. Отказали, только на родственника и еще заплати 1000. Хотя по телефону сказали приходите, переоформляйте. Обратилась с просьбой о расторжении договора и возврате полной суммы. Отказали. Написала претензию 12.09. Обязаны по законодательству вернуть деньги в течение 10 дней в полном размере, тк услуга оказана мне не была. Сегодня 28.09, никакого ответа. Написала жалобу в Роспотребнадзор. Надеюсь, там помогут. Если нет - в суд. С таким отношением к Клиентам никому не советую обращаться в этот клуб.

Плюсы есть: работает круглосуточно, замечательный персонал. Но ожидание омрачили, такие детали как: 1) Шкафчики уставшие (отходит пластик от лдсп). 2) По краю бассейна непонятная плитка положенная безрукими мастерами. 3) В парилке хаммам стоит запах даже при отсутствии людей. Не работает вентиляция, количество пара во много превышает нормы хаммам. 4) В сауне также вентиляция не работает. 5) Сломанные или отсутствуют дозаторы для жидкого мыла. 6) Основная часть групповых занятий за дополнительную плату. Господа руководители и хозяева данного клуба прошу вас обратить внимание на недочеты которые накопились в Вашем замечательном заведении и по возможности принять меры. И будут благодарны вам как постоянные посетители так и новые гости будут довольны. С уважением Платон Александрович.

Ничего не знаю про клуб на Тюляева, но одно могу сказать, на Российской отличный клуб, туда хочется ходить и заниматься! Никогда не встречали без улыбки, всегда приветливый персонал. Места много, светло, прохладно летом! Отличный бассейн, хаммам, сауна! Тренера никогда не отворачиваются если задать вопрос. Особенная благодарность Андрею Таибову!!! Таких тренеров как он побольше!! :-) Уважаемая администрация клуба, откройте уже побыстрее клуб на Тюляева, меньше будет негатива на форумах. Успеха всем! Благодарный Вам клиент.

Хожу в Кинг Фит на ул. Российской около 2-х месяцев, клуб нравится, красивый интерьер, приятная обстановка, большая парковка. Посещаю в основном тренажёрный зал. Особая благодарность тренеру Таибову Андрею! Профессионал! За это время уже вижу результат! Составил план питания, всегда грамотные, индивидуально подобранные упражнения! Так же хожу с ребёнком в бассейн, довольна, вода чистая, очень красиво. Но есть большой минус: нет детской раздевалки, а это очень неудобно! В целом, рекомендую!))

Клуб нравится, хожу на Российской. Приветливый персонал, хороший зал - все нужные тренажеры есть. Есть бассейн, сауна, хаммам, большая парковка и самое главное работают круглосуточно! Много хороших тренеров, особенно хотелось бы выразить большую благодарность инструктору тренажерного зала Александру Гращенкову, всегда подскажет и поможет, хотя я занимаюсь самостоятельно.