Фитнес-клуб «Ohana Fitness» (Бутово)

Отличное место, правда людей становится многовато. Сауна в мужской раздевалке формально работает до 00:00 по факту после 23:00 там делать нечего.

Самый дорогой ТУАЛЕТ города Москвы! Ребенок после тренировки воспользовался туалетом и немного припозднился с выходом. Охана моментально этим воспользовалась и начислила штраф 500 рублей.

На все мои обращения по данному поводу - полный игнор! Ребенка перестали пускать на тренировки по предоплаченному контракту. На рецепшн вообще заявили - мы не виноваты - штраф назначает турникет..... какой сюр - значит сидящие на рецепшн просто для антуража....

Большинство отзывов - просто банальная заказуха, или пользователи "слаще морковки" ничего и не пробовали!

Запредельное хамство персонала. Прекрасный по организации и интерьеру клуб; удобный, чистенький, новый. Но персонал - полная катастрофа. Начиная от сотрудницы, оформлявшей гостевой визит в глубоком пофигизме, и заканчивая дежурным менеджером, выдумывающим правила клуба на ходу. Про хамство персонала в бассейне - вообще молчу. Не смотря на новизну, цену и услуги, вывод от персонала один - сюда я больше ни ногой.

Что по ценам? Народу много ходит?

Уважаемое руководство фитнес-клуба, деньги за неоказанную услугу больше месяца не возвращают!!! Я в вашем клубе, три абонемента купил со своего кошелька. Жене, себе и для своей мамы. А получил такое скотское отношение!

06.03.2022 г. я приобрёл 2 абонемента (для себя и супруги) (ранее еще и для мамы)
09.03.2022 мы написали заявление на возврат денежных средств по двум из трех абонементов (для меня и жены)
Оплата производилась безналично. Общая стоимость 2-х абонементов составляет 57 600 рублей + 700 рублей браслеты.

Менеджер помогала с решением нашего вопроса, но мы понимаем, что данным вопросом занимается руководство. Которому, видимо плевать на своих клиентов. Сообщили только то, что задержка возникла из-за открытия клуба (но клуб работает уже 2 недели...) деньги больше месяца не возвращают и возвращать видимо не собираются, только кормят обещаниями.

Согласно законодательству РФ возврат денежных средств не может превышать 30 дней, а в случае превышения сторона обязана возместить денежные средства с процентами. (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Если в самое ближайшее время вопрос не будет решен — я подаю на ВАШ клуб в суд. В данной ситуации были нарушены мои права!!!

Прошу связаться со мной по электронной почте или по номеру телефона, указанному в договоре только через Whatsapp или Telegram (звонки и сообщения)!
Договоры: №2800, №2804 от 06.03.2022

Обманули с абонементом, купила на всю семью, она мало того что цену снизили на следующий день с 40 000 на 20 900, так еще и обещанное открытие перенесли.

Сомневаюсь что успеют в марте открыться!

Еще не скоро откроются.