Фитнес-клуб «Голден» (Бутово)

В клуб хожу с 2012 года.

Первые лет 5-7 все было хорошо. Потом всё начало сыпаться, а сейчас здесь просто разруха и грязь. В душевых плесень, некоторые шкафчики открываются с трудом, в них тараканы, причём, во всех и не по одному.

От гидромассажной ванны пахнет плесенью. В бассейне одна дорожка вечно занята частными тренировками, на второй сумасшедшие пловцы, как правило, тебя просто сносят. Практически никогда не бывает свободных дорожек.

Во время аквааэробики занимают две дорожки целиком, плавать нереально. В зале половина тренажёров или сломаны или дико старые. На эллипсоиде руки прилипают, так как там куски оторваны.

Клуб ужасно испортился, думаю, когда рядом откроется DDX, а это произойдёт довольно скоро, из Голдена будет сильный отток клиентов. Заниматься стало очень некомфортно, равно, как и принимать душ и просто переодеваться.

Раньше был реально премиальный клуб Зебра, был и кинотеатр и тир и все дела. Видимо не выдержал конкуренции Теперь Голден!

Клуб очень уставший. Похож на отель в Египте, хорошая четверка но без ремонта последние 20 лет.

Старое все, и мебель и тренажеры, и бассейн с сауной. И соответственно контингент. Здесь фитоняшку не встретить. Больше похоже на посольство «московского долголетия».

В целом все функционирует, если ходить заниматься спортом то ок! Если есть претензия на эстетику то лучше пройти мимо.

Отличный клуб, групповые программы просто супер, обожаю степ у Дениса и хожу на аквааэробику к Татьяне.

Групповых программ очень много, я только их посещаю и плаваю. Красивый клуб вечно мероприятия какие-то, то танцы, то детские, в общем тут досуг вы найдете для себя.

Хороший семейный фитнес-клуб, но есть и свои минусы:
1) Очень слабая печь в бани.
2) Очень слабая джакузи.
3) Тренажёрный инвентарь на половину разваливается.
4) Кондиционирование потока воздуха в мужской раздевалке , в душевой комнате не работает. Очень душно.
5) Два фена в мужской раздевалке и то один работает, а другой нет.
6) Очень слабое освещение в душевой.
7) Мыла практически нет.

Из плюсов:
1) Доброжелательный персонал.

А в какую стоимость сейчас карта?

За такое цену на многие минусы можно закрыть глаза, но вот за смесителями и лейками в душе надо следить, очень часто 2-3 не в пригодном состоянии, а в остальном приемлимо, если учитывать цену.

Хороший фитнес клуб. Конечно есть свои минусы, но если посмотреть на стоимость годовой карты и сравнить с соседними клубами, то эти минусы становятся достаточно терпимыми.

Групповые тренировки хорошо организованы. Зона бассейна хорошая.

Конечно надоели постоянные ремонтные работы с хамамом и баней. Но я думаю, что это из-за посетителей, которые не умеют читать предупреждения и пытаются самостоятельно отрегулировать температуру в следствии чего все и ломается.

7 не работающих беговых дорожек из 10 (на трех остальных можно споткнуться из-за сбитой калибровки)

Очень много народу. Но я хожу по утрам, меня устраивает.

Кулер 2 недели починить не могут. Половина беговых дорожек не работает. Если что-то ломается, чинят долго. В приложении нет расписания групповых занятий (ну в наше время это просто уже непозволительно) сам по себе клуб хороший, был когда-то, но основательно требуется ремонт и качественное управление.

Фитнес клуб Зебра. Южное Бутово. Крайне неудовлетворительное обращение с клиентами. Придя по записи на занятие с тренером, развернули обратно. Каких либо известий ни со стороны клуба, ни со стороны тренера не получал. Для подробностей прошу связаться со мной. На ресепшне сотрудник Татьяна вела диалог со мной крайне непрофессионально и возмутительно.

Год назад я покупал контракт по акции на 1,5 года. Карта была, как выяснилось, намагничена на год и для её продления на остальной срок менеджер стал требовать, чтобы я принёс договор. При этом заявив, что они договоры не хранят, вернее хранят всего один месяц. Совершенно очевидно, что договоры являются первичной учётной документацией, которая хранится не менее 5 лет. Если конечно не ведётся двойная бухгалтерия с целью уклонения от уплаты налогов.

При этом менеджер по базе видит, что есть ещё несколько месяцев, но по указанию руководства без оригинала договора не хочет продлевать. До этого ходил в этот клуб около 5 лет. При этом предлагают купить карту на следующий срок 😅 У них даже понимания нет, после этого сотрудничать дальше ни один разумный человек не будет.

Всем был доволен (мой номер *******3337) - пока не столкнулся с отделом продаж. Хотел купить абонемент для друга, по телефону сказали - приезжайте, абонемент на 3 месяца будет стоить 5.900р. Приехали спустя два дня - сказали другую цену - 19.000р.

Буду писать письмо о возврате оставшихся средств за мой абонемент, перейду в фитнес центр Паллада, там всё новее и прайс понятный. Марии из отдела продаж, спасибо за потраченное время.

Руководство клуба не клиентоориентированно и не любит совсем своих клиентов. Проблемы клиентов, это проблемы клиентов!!!

В августе 2019 года очередной раз был зафиксирована разница в температуре бассейна. На табло 28, по факту 22. Было сделано замечание клубу. Позже я с семьёй переехал в другую местность и попросил клуб вернуть мне деньги за карту. Вроде всё просто и по закону. Но тут начались чудеса:
- сразу получен отказ, что деньги не вернут
- 22 октября 2019 года написано заявление на возврат. Сотрудник клуба говорит, что сами ищите кому продадите, много вас таких и деньги мы вам не вернём
- 2 ноября 2019 года написана досудебная претензия. Сотрудники клуба при этом звонят и предлагают продлить карту. На протяжение всего ноября по разным каналам пытаемся связаться с руководством сети. Ответ один - руководство не общается с клиентами.
- в декабре подан иск в суд. На все фактические адреса и юридические отправлены копии иска. Сотрудники не забирают почту. По адресам ни кого нет.
- весь декабрь звонят и вновь предлагают продлить карту. Смешно. На просьбу поговорить с руководством любого звена - сразу отказ.
- в декабре подана жалоба в прокуратуру и роспотребнадзор, в последствие они участвуют и помогают в суде. Так же прокуратура заинтересовалась сотрудниками и руководством клуба.
- 27 декабря звонит девушка из клуба (фамилия и имя известно) просит реквизиты счёта для возврата денег, и сообщает, что деньги придут, но при этом настойчиво интересуется какие требования помимо прямых исковых у меня есть. Получив требование в компенсации морального вреда и % за добровольное исполнение обязательства сразу исчезает. После этого сотрудники клуба заявляют, что мне ни кто не звонил. Хорошо, что я разговор записал и сохранил переписку в ватсапп
- наступил 2020 год. На заседания представители клуба не являются.
- суд делает запрос по которому сразу происходит звонок в клуб, где сотрудник клуба обещает выдать необходимую информацию, но при визите в клуб, сразу получаем отказ. Пишите через месяц дадим ответ.
Руководству клуба плевать на клиентов. Они не любят людей. Они не хотят ни с кем общаться.
Мы находим таких же пострадавших и подаёмся коллективно.
Если вы пострадали от действия клуба, приходите в суд в Москве в 240 судебный участок 4 января к 14:20. Если вам есть что сказать, приходите!!!

Если ты руководитель в сети – звони мне по телефону 89262035699 – у меня много есть что тебе сказать!

Посещал этот клуб с открытия, в данный момент была дневная карта до 17:00, в 16:45 ушел в раздевалку, вышел на стойку в 17:20, предложили оплатить гостевой визит))) 1800р, на мой вопрос о лояльности к постояному клиенту ответили политикой клуба, политика так политика, меняем дислокацию, на этом и попрощались.

Скажу правду!!! Члены моей семьи ходят туда с основания клуба. И я сама 3-й год, но скажу, что за последний год политика ужасно испортилась. Денег в развитие не вкладывают вообще. Всё говорит об этом: старые тренажёры, часто ломаются, есть где уже пробиты до дыр обивки, правда недавно добавили 2 или 3 новых тренажёра (бордовая обивка), но лучше бы обновили те, что больше пользуются спросом. Тренеры на посетителей зала не смотрят. Много любителей-качков очень небрежно относятся к тренажёрам, резко бросают груз, что ещё больше портит тренажёры, в которые итак не вкладываются! Давно убрали коврики в раздевалках, тонкая резиновая дорожка из душевой не была бы лишней, чтобы не было случайных травм. Недавно даже шапочки одноразовые отменили, но с одной стороны и к лучшему, так как уборщицы из средней Азии в душевых работают плохо, валяются постоянно оставленные бутылки от использованного шампуня, одноразовые шапочки, стены противные и слизкие от остатков набрызганного геля. Дверь из душевой в зону бассейна постоянно открывается, холодно, когда моешься и этот недуг с дверью уже ГОД!!! Баню обновили, а уже досочки перекошенные на верхних сиденьях. И почему нельзя ввести ШТРАФНОЙ запрет на заливание печки в бане всем кто пожелает?! Часто баня влажная, залитая, от того, что заходит каждый второй банщик-баран и льёт вёдрами и льёт. Отсюда выходят из строя тэны, влажность почти как в хаммаме, а жара от этого ровно на 3 минуты, потому что вся вода залитая испарилась и поднялась вверх. Половина населения технически безграмотные, поэтому введите ШТРАФ за самопроизвол, как это делают у ваших конкурентов. И думаю это правильно. И вообще атмосфера в клубе дикой загруженности. Да, сейчас особый пик любви к спорту перед весной, но извините, когда ты приходишь в зал, стоишь в очереди взять ключик от шкафчика, которых практически нет, потом стоишь в очереди, чтобы взять полотенце, а после заходишь в раздевалку, а там яблоку упасть негде. Там человек 100 не меньше, все толкаются. Заходишь в зал и там половина тренажёров занято. Кардио точно все, стоишь ждёшь, минут 10. А это 20:30/21:00. Я боюсь представить, что в 19:00 сразу после работы. Правда в выходные дни до 13:00 отлично, относительная загруженность. Но на самом деле так должно быть и в будни. Зачем там забивать зал? Человек должен заниматься спортом с комфортом, без нервов за отвоёвывание тренажёра! Одним словом спросом клуб пользуется (по количеству людей), а денег в улучшение его не вкладывается вообще! Печально! Сейчас буду рассматривать конкурентов, что уже сделали часть моих друзей и родственников. Товарищи администраторы, если так будет дальше, то знайте...есть хорошая поговорка: Рыба ищет где глубже, а человек, где лучше!!!

Фитнес находится рядом с моим домом, что очень удобно. В клубе царит приятная атмосфера, доброжелательный и вежливый персонал. В клубе есть все, что нужно для девушки, большое разнообразие групповых программ, после занятий выходишь заряженная положительными эмоциями и прекрасным настроением. После тренировок обычно иду в сауну, расслабляет)) в общем классный фитнес клуб.

Занимаюсь в клубе второй год, довольна! Большое спасибо тренерам за действительно результативные тренировки и радует, что есть где отдохнуть - поплавать в бассейне, посидеть в баньке, просто полежать на лежаках, отключаюсь от ритма мегаполиса.

Занимаюсь в зале с конца мая. За два месяца достигла результата, которого я хотела. Фитнес-клуб на мой взгляд очень хороший. Бывает много людей, но это везде так. За чистотой следят, все аккуратно, что очень радует.

Продаю круглосуточную карту действительную до 04.07.2017 г. Цена: 20000 рублей. Телефон: 8-926-693-78-44.