Фитнес-клуб «World Class» (Символ)

Оборудование профессиональное, вежливый персонал, бассейн чистый и есть отличная зона для йоги. Есть проблемы с парковкой, рекомендую ставить авто на парковке ТЦ «Город» на другой стороне шоссе Энтузиастов и 3 минуты пройтись пешком, отличная разминка.

Отвратительное отношение. У меня три карты в этом клубе. Две взрослых и одна детская. Ребенок сумел сходить только 2 раза в клуб за полгода, так как возрастные группы определены абсолютно нелепым способом. И дети 5 лет занимаются вместе с второклассниками ростом 160 см.

Групповые занятия просто отвратительные для взрослых. Кажется будто жизни в тренерах нет. Они делают все на столько медленно, будто намеренно тянут время, ожидая окончание тренировки.

По поводу кондиционеров. Просила на групповом сделать меньше кондиционер. Мне было отказано. В общем зале мужчины поставили 18 градусов, но тут мне помогли и сделали теплее. Итог: продуло и заклинило шею. Очень жаль, что с такими вложениями в ремонт, набрали такой персонал.

Сдала 23 апреля карту, но почему-то мне сказали, что деньги вернутся через 180 дней, то есть, через полгода? Вы это правда так решаете, против федерального закона о защите прав потребителей, статья 32, где четко прописаны сроки: 10 дней?!

Я попрошу соблюдать закон и вернуть мои средства в установленный законом срок. Надеюсь, на адекватность и уважение моего времени, спасибо.

Посещаю клуб с открытия, надеялась что ребята поправят косяки в процессе и на какие то вещи можно будет закрыть глаза, но становится лишь хуже.

В целом тренажёры — в основном китайские, сами зоны с тренажёрами распланированы невнятно. Нет продуманной логики по группам мышц, зона со свободными весами — вечная толкучка по вечерам.

Зона бассейна — без контроля. Дети плещутся, мешают, занимая все дорожки. Почему бы не выделить им одну и не поставить дежурного тренера, чтобы следил за порядком?

С душевыми постоянные проблемы: то слив забит волосами, то из шланга течёт.

О клиентоориентированности — ноль. Пыталась заморозить карту с остатком 6 дней заморозки — нельзя. Минимальный срок заморозки — 7 дней, и изменить это ни через приложение, ни через администратора невозможно.

Чисто, народа немного, удобное время для занятий. Хожу только в бассейн. В основном на аквааэробику. Занятия почти всегда задерживают и заканчивают раньше, поэтому вместо заявленных 50 минут, занимаешься только 40-45. Тренеры во время занятий смотрят в телефон, при этом на пару минут отвлекаясь от тренировки.

Ходить в этот клуб лично мне всегда приятно, особенно, когда я иду на встречу с тренером Анной Ярошенко, это тренер моей мечты — всегда на позитиве, но расслабиться не даст. Не люблю функционал, но в тандеме с силовыми упражнениями тренировки достаточно эффективны для меня.

Когда занимаюсь с тренером, проблем с недоступностью тренажёров не ощущаю, ни в 8:00 утра, ни в 19:00 вечера (при этом ни разу не доходило до того, чтобы кого-то выгонять с тренажёра, как может быть в других местах под соусом "я тренер, нам нужнее"). Все сотрудники из моего опыта доброжелательны, приветствуют и прощаются с улыбкой. Бассейн глубокий, по впечатлениям чистый, и часто немноголюдный.

Отметила для себя несколько нюансов, исправление которых бы сделало и без того отличный опыт идеальным:
1) Бахилы пропускают воду, очень неудобно перед сотрудниками и занимающимися топать, оставляя в раздевалке и далее за собой грязно-водный след.
2) Душевые лейки от большого напора могут отваливаться от держателя и падать, приходится их заранее фиксировать механически за трубой.
3) В раздевалке не хватает салфеток и урны возле раковин, поэтому, чтобы, например, высморкаться, иногда приходится ждать очередь в туалет исключительно из-за наличия там бумаги и урны.
4) Если бы массажные кресла были бесплатны или со скидкой, это был бы отвал всего, потому что мы с супругом любим воспользоваться ими после каждой тренировки)))

Из плюсов: есть бассейн, сауна и хамам, большой выбор групповых программ.

Остальное, все только минусы:
1) Самый огромный минус - плохая планировка зала. Огромная лекционная зона, где никогда нет людей. Зато зона свободных весов 3х3 метра - все друг у друга на головах даже не в час пик. Зона с тренажерами - такая же ситуация. Все наставлено друг на друга, не протолкнуться, все тренажеры в единственном экземпляре - на них очередь 24/7.
2) В 22:00 на тренажер была очередь 5 человек. Потому что популярный тренажер в единственном экземпляре.
3) Полу сломанные душевые. Вечно что то протекает, засорены сливы.
4) Много рваных полотенец.
5) Руководство спортзала категорически против пластиковых стаканчиков, потому что заботятся о природе. Но зато на входе вам обязательно надо надеть пластиковые бахилы - на выбор даже 2 вида. Предлагаю заботиться о природе так, как вы об этом говорите - и все таки просто мыть полы чаще.
6) И самое главное - проблемы с вентиляцией. В зоне групповых программ 2 крайности: или очень холодно, или душно.

Стоимость абонемента в такой зал не может составлять 100к. Цена качество вообще не соответствуют друг другу.

Являюсь членом сети несколько лет, ходила на Таганскую, но этот клуб закрылся и теперь ближайшим стал Символ. Клуб откровенно не тянет на свою стоимость и вообще не похож на Ворлд Класс:

1) Ужасные цвета зала, синий и желтый, это точно не школьный советский спортзал?
2) Хамоватая менеджер-девушка, не знаю, как зовут, когда я оформляла абонемент на друга, он задавал уточняющие вопросы, так как никогда не был клиентом клуба, она разговаривала с высоты, указывая на его интеллектуальную несостоятельность! Я вообще в шоке от такого.
3) Раздевалка в самом конце зала
4) Невозможно мыться в душе! Постоянные перепады температуры воды! То горячая, то холодная. Я не заказывала контрастный душ, я хочу мыться теплой водой, которую я настроила.
5) Просто убогие и неудобные тренажеры и беговые дорожки.
6) Крохотные комнатки с тренажерами, даже в воскресенье в 22:00 ощущение, что занимаюсь в час-пик. Зато зачем-то сделали зону коворкинга. Зачем? Я работать прихожу сюда что ли?
7) Вода в бассейне то холодная, то теплая, каждый день разная.
8) Нет кафе, даже в более дешевом клубе на Таганке можно было покушать после тренировки.

Из плюсов: только тренера групповых программ, реально молодцы. Хотя если тренер не может провести тренировку и ставят другого тренера на замену, то все, это провал, проще не приходить, потому что будет черти-что, не знаю, где они их берут. Большая часть тренеров тренажерного зала хороши, а некоторые даже не считают нужным здороваться.

Противоречивые чувства. За здание - огромный минус. Потоки внутри сделаны ужасно, выход один узкий на 2 стойки. Не дай бог пожар. Никто живым не уйдёт. Реально очень страшно, им по этому наверное и не давали открыться долго. А я бы и не дал, так как жизнь людей дороже.

Из плюсов, доброжелательный персонал, приятные фишечки сервисные от Ворлд Класса (типа подставка специальная под гаджет в туалете, или соловьиные трели в парилке). Хороший контингент клиентов. Если бы не душегубка - здание, поставил бы 4,5.

Кто-нибудь уже занимался здесь? Как впечатления?

Открытие запланировано на 2-й квартал 2024 г.