Фитнес-клуб «Bright Prime»

Не предупредили должным образом об отсутствии горячей воды. Узнал об этом лишь когда пришел на очередную тренировку. Администратор что-то пробормотал о пуш уведомлении. Но кто их читает, если в пуш уведомлениях клуб бесконечно спамит рекламу.

И что мешает клубу, который называет себя премиальным, для наличия горячей воды установить бойлеры или проточные обогреватели?

Записался на массаж, а его отменили спустя полдня, разрушили планы. Массажист передумал работать вечером? Решил, что уже заработал достаточно? В другой раз записали на ошибочное время. Извинений никаких не принесли. Администраторы ресепшн при данной ситуации общались на грани хамства.

Спустя 2 месяца посещений клуба мне заменили браслет так как он был на чужое ФИО. Когда я несколько раз оплачивал тренировку у администратора мне говорили «почему-то браслет на другую фамилию», но браслет не меняли.

Очевидно, что в момент покупки абонемента мой браслет запрограммировали на чужую фамилию. И как после такого можно вашему фитнесу доверить хранение биометрии, которую клуб требует для входа?

Попросил встречи или звонка с управляющим, но мне отказали. Из всего клуба могу похвалить только одного тренера. За компетентность! Никакой премиальности в клубе не ищите. Слово премиум в названии данного фитнеса насмешка над клиентами.

Из-за переезда пришлось возвращать абонемент, было оговорено 30 дней, заявление подали 10 апреля, так как 9 апреля было крайнее посещение.

11 апреля я написала менеджеру что возврат не поступил, на что мне сказали что ответ дадут на следующий день, 12 апреля опять пишу менеджеру 2 часа игнор, позвонила самостоятельно в отдел продаж сразу дали ответ о каких-то праздничных днях и что возврат осуществляется 30 рабочих дней, уже не просто 30 дней, менеджер сам не знает о чем говорит.

Далее я попросила договор в котором черным по белому написано что осуществляется возврат в течение 10 календарных дней, снова звоню менеджерам и прошу как-то решить вопрос, на что мне говорят что ничего сделать не могут, заявление передано в бухгалтерию и должно быть передано в банк.

Мой возврат даже не передали в банк, прошу соединить с бухгалтерией, отказали, попросила соединить с управляющим говорят что он скажет то же самое, настояла на соединение но оказывается управляющего нет на месте, он оказывается он уехал в другой зал на совещание.

В общем что могу сказать, менеджеры юлят, не знают с чем работают и сами даже договор не читали, свои должностные обязанности не выполняют.

Очень хороший фитнес, все тренажеры новые, есть бассейн. Неплохие тренеры. Ни чуть не хуже того же Ворлд Класса.

Подскажите, в бассейне народу много по вечерам? Сколько человек на дорожке?

Нормальный зал, но это не премиум, обычный фитнес-клуб. Взял сюда карту, через годик посмотрим.

А так по оборудованию все ок, есть бассик, все необходимые тренажеры и кардио.

Клуб откровенно говоря не зашел, очень навязчивый отдел продаж, прямо чуть ли не умоляли купить карту.

А сколько стоит абонемент в ваш клуб?