Фитнес-клуб «Alex Fitness»

Хожу более 10 лет. Просто нужен бассейн. Температура воды очень часто не отвечает нормам СанПин и ниже +28 градусов. Табло в бассейне показывает ошибочную температуру, или так его настраивают. Табло в вестибюль отсутствует.

Учитывая, что данный клуб зарегистрирован как спортивно-оздоровительное учреждение, данные нарушения говорят о его несоответствии качеству и уровню заявленных услуг.

За последние годы количество счетов уменьшилось в 2 раза, горячей воды в кулере нет, в душевых стены, перегородки и арматура не моются. Замки на шкафчики не работают в 30% из 100.

За свои деньги отличный зал! Народу правда ходит много, но цены очень доступные!

Чисто, удобно, сервис все на отлично. Только уж народу в бассейне очень много, бабули ведут себя по хамски, лезут в свободные дорожки и начинают там хозяйничать, доходит до грубостей. В общем кому нужен бассейн, лучше поискать другой.

Хороший зал, чисто, хорошие инструкторы, очень хорошие групповые занятия, неплохой бассейн, только очень много бабушек к открытию приходят поболтать в водичке, и не очень удобно плавать.

Большой и довольно старый зал. Народу очень много, часто стоишь в очереди на тренажер. Сауна очень маленькая, набиваются желающие погреться, как шпроты в банку. В душе периодически не хватает места и было такое что не было горячей воды… на входе в зал не предупреждали. Покупал абонемент в слепую, не видел зал, если бы посмотрел, думаю не купил бы.

Соответствует цена-качество, неплохой клуб. Неприятный момент, месяца три-четыре назад забыл в раздевалке перчатки, уборщик сказал что находил и оставил на стойке с фенами в общем доступе, на ресепшн не отнес, странное поведение.

Имейте в виду, деньги не возвращают! Заявление на возврат было написано 01.08.2022. Ужасное управление и отношение к клиентам. Некий Константин нагло врёт, и кормит завтраками, и менеджеры ничего не знают)) Это худший из худших клубов.

Один из самых больших клубов в Москве. Более 600 тренажеров, оборудование TechnoGym! И цены очень доступные.

Очень удобная проходная система с браслетами, чтобы не носить с собой карточку, с ним можно заниматься и плавать.

Сказали за 3 месяца вернут деньги, уже 4 месяца прошло, ни копейки нет.

Непонятно...почему в душе после ремонта, забыли про потолок. Над головой зияет дыра. Сверху идёт поток холодного воздуха. Нарушены все параметры помещения для душа. Холодно...кругом сквозняки. Когда вернут потолок? И пользование душем станет безопасно.

Я пенсионерка и хожу в этот клуб более пяти лет. Всегда нравился этот клуб, но в последнее время отношение негативное. Абонемент покупала в основном ради бассейна, но он был закрыт осенью надолго, а сейчас в женской душевой нет потолка и там сильные сквозняки и это чувствуется особенно после бассейна. После каждого похода в фитнес я болею не меньше недели. Можно узнать когда сделают потолок в женской душевой и сделают ли его вообще???

Отсутствие какой-либо, даже малейшей лояльности к клиентам! Живут по своим каким-то своим правилам, о которых клиентов не предупреждают. 12.01.2021 забыл кроссовки в клубе на Коломенской. Позвонил 13.01.2021 узнать о них и отложить до моего прихода в клуб. Менеджер клуба подтвердил, что кроссовки действительно там и заявил, что отметил их.

Так случилось, что следующий раз я смог посетить клуб только 02.02.2021. К моему полнейшему удивлению и негодованию - они взяли и выкинули мои вещи, сославшись на какие-то свои правила, что забытые вещи они выкидывают. Почему никто не изволил мне об этом сообщить во время моего звонка - неизвестно. Выкидывают ли они действительно вещи или просто персонал заинтересован быстрее вещи списать и продать - неизвестно. Да и вещь не может считаться забытой, если человек позвонил, указал что это его вещь и попросил отложить. Это не избавление от забытой вещи, это кража вещи установленного владельца.

Вообще у клуба ноль лояльности к клиентам, после того как вы купили абонемент - вы никому не нужны в принципе. Это отмечалось и по предыдущим поступкам. Никакого выяснения причин - почему менеджер зафиксировал принадлежность, но при этом вещи якобы "выкинули", ни каких-либо извинений, ничего. И это для бизнеса, который в общем-то должен по идее выстраивать длительные отношения с клиентами. Клуб нацелен на то, чтобы продать вам что-то, но не на том, чтобы минимизировать свои ошибки и конфликтные ситуации в принципе.

В общем, я не рекомендую этот клуб ни к посещению, ни к покупке абонементов. Нулевое принятие своих ошибок со стороны клуба - минус клиенты, которые захотят посещать этот клуб и сеть в целом.

Когда наконец-то заработает бассейн?

По мне, так клуб за те деньги, которые предлагает - идеальный. Кого не устраивает - выберите более дорогой, там и сервис будет выше. А я могу смириться с некоторыми моментами, зато по цене - можно позволить. Не все богатые в Москве, но все равно хочется быть в форме и заниматься. Большая благодарность руководителям за доступное ценообразование!!!! Здоровья Вам всем!

Клуб хороший, хожу много лет, минус один очень часто не работает wi-fi особенно в кардиозоне.

С 12 февраля изменили время работы сауны с 10:00 до 22:00. Как быть тем, кто посещает клуб утром? Платим мы, между прочим за полный комплекс услуг! Это безобразие!

Куплю абонемент в AF Коломенская СРОЧНО от 1 до 6 месяцев. Телефон: 8-962-361-70-77.

После ремонта бассейн изменился в худшую сторону, черным-черно как в подземелье, жалею, что не посмотрела заранее, народу много. Ходить сюда больше не хочу.

После ремонта стало хуже... Это мнение многих. Зачем меняли шкафчики? Очень многие из них не запираются. Ну почините уже! Вечером тяжело найти свободный. Что будет зимой? Народу очень много и клуб не справляется с данной массой.

После ремонта клуб стал очень крутой! Была на открытие, все очень понравилось. Купила абонемент, с понедельника вливаюсь в ваши ряды)))

Хочу оставить отрицательный отзыв. Купила абонемент ради бассейна! А через неделю получаю смс, что бассейн закрыт до 30 июня. Ну что за отношение, почему такое халатное отношение за наши же деньги? Кто то может объяснить ситуацию? Выходит 2 месяца выпадает вообще из жизни.

Ходила в Алекс Фитнес на Коломенском 3 года. Сначала была довольна так как цены были значительно выше, тогда купила абонемент за 30000 на год. Сейчас народу стало очень много в вечернее время и приходится ждать тренажер в душной атмосфере. Пожалуйста примите меры по комфорту клиентов.

Хожу в Алекс Фитнес уже год, потому что сразу купил годовой абонемент. Но если честно не особо в восторге. Народу очень много, продохнуть нельзя. Народу столько, что приходится ждать в очереди к тренажеру.

Хожу по утрам в тренажерный зал, народу немного, к тому же лето на дворе. Все необходимое оборудование есть, заниматься можно.

Народу просто тьма! Еще возможно ходить с утра до 16:00, но потом ужас! Поднимите цену на абонемент, чтобы больные бабушки в обтягивающий лосинах и дедушки постоянно занимающие тренажеры, чтобы посидеть и на девок посмотреть не смогли бы позволить себе его! Очень много всяких зевак, пижонов. Все раздраженные и зажигаются по любому вопросу. Атмосфера отвратная. Бассейн постоянно занят. Возле зала не припаркуешься, приходится парковаться на другой улице и пешком идти долго. В раздевался холодно! Особенно летом когда включают кондиционеры. Вода в куллерах плохая. Кардиотренажеры постоянно бьются током. Из плюсов девки уж красивые больно некоторые. Тренажеров много, но их не хватает с 16:00 до закрытие... Народу много....

Народу конечно многовато ходит, но цены на абонемент очень низкие. У кого есть возможность по утрам заниматься или же бюджет не сильно большой, то отличный вариант для тренировок.

Ваши предложения и пожелания. Друзья! Мы всегда стремимся БЫТЬ ЛУЧШЕ, по этому, в целях обработки каждого Вашего пожелания и предложения, Вы можете обратиться на прямую к Управляющему клуба Улыбину Сергею e-mail: s.ulybin@alexfitness.ru