Фитнес-клуб «World Class» (Полежаевская)

C 01.07.2019 по 14.07.2019 бассейн будет закрыт на профилактику.

Сказать, что я недовольна World Class Lite на Полежаевской - это не сказать ничего! Прежде всего чувствуется, что как будто всё управление там вымерло или тупо забило на этот центр. Обслуживание: полное равнодушие и незаинтересованность со стороны менеджеров по продажам, навстречу даже и идти не собираются. Была ситуация, когда я пришла за 20 минут до начала действия моей утренней карты, то есть не в 11:00, а в 10:40, так НЕ пустили. Ходила в менеджерам, жаловалась, просила... нет. Пошла домой. На ресепшене приветливости - тоже раз на раз не приходился. По технической части: развал полный, в лучших традиции 90-х. Музыка на групповых тренировках "заикается" или просто глохнет, при чем МЕСЯЦАМИ никто не "шевелится" на этот счёт. Тренеры извинительно только пожимают плечами. Бывает такое, что заходишь в раздевалку, а там нет света, как, впрочем, во всем клубе.... "техническая заминка". В итоге включаешь фонарь на телефоне и враскорячку в глухой темноте переодеваешься. В раздевалке дают специально ключи "встык" с другими посетительницами (номерки один за другим). В итоге опять переодеваемся, "стоя друг на друге". Я бы приняла и поняла эту ситуацию, если бы мест и альтернатив не было, то есть раздевалка была бы переполнена людьми. Так нет!!! Утро... целые зоны в раздевалке пустуют.... по 3 человека кучками стоят друг на друге, благодаря учтивым менеджерам на ресепшене. Подходишь, просишь исправить, спрашиваешь: "Что за ...? Где логика, мол? Ответ в русском стиле: "да, раздевалка полупустая, но после Вас приходят клиентки, которые хотят ключи именно от своих "ЛЮБИМЫХ" шкафчиков..." и так каждый раз. Контингент оооочень возрастной. При всём глубоком уважении к пожилому поколению, могу сказать, что количество их такое внушительное, особенно в дневное время, и они все настолько давние клиенты, которые посещают каждый день из года в год клуб, что они в буквальном смысле устроили дедовщину в фирменном стиле советских базарных баб! А именно: трепятся нон-стоп на всю раздевалку про всякий престарелый бред типа "Малахова", "где покупать дешёвую еду", как что сварить, обсуждение всяких тупых передач типа "Давай поженимся". В общем, в лучших традициях, теток на лавочках во дворах. Дальше... идёшь в бассейн или в сауну через душевую, там они стоят толпой... кто-то может на тебя "напасть" на тему: "А почему это ТЫ идёшь в бассейн без душа? Нахалка!" Даже не думая том, что, во-первых, я им ничего не должна; во-вторых, это вторжение в личное пространство и оскорбление незнакомого человека; в-третьих, душ, который принимают перед бассейном, также есть возле самого бассейна. В общем, рай для престарелых Озлобленных бабок. Замучат! Отношение к клиентам: Когда первый раз пришла, попросила показать кого-нибудь из менеджеров, где что находится и как пользоваться тренажерами, никто не помог, все заняты. Сказали: идите, все комнаты сами найдёте, там все легко. Найти то найду, но это не уровень WC. Когда-то абсолютно в корректной форме написала письмо с просьбой устранить неисправности и БЕЗ какого-либо негативного окраса и перехода на личности. Мне кажется, это абсолютно нормальная практика для современных компаний (крупные компании, наоборот, постоянно опрашивают на тему "что нравится или не нравится, что нужно поменять"). Так здесь это целое событие было! С такой реакцией на мое письмо.... после чего в мой профайл в системе добавили комментарий "веб-звезда"..... читай "осторожно! Неадекват". Но... во-первых, давать "погоняла" своим клиентам - это точно в духе региональных качалок или "придорожных кафе" и как минимум не этично. Вести так себя самому крупному "сетевику" в мире фитнес-услуг в России - это.... как раз таки распущенность и неадекват; во-вторых, отпускать какие-то комменты в сторону клиентов - это одно, но допускать, чтобы они ещё каким-то образом УВИДЕЛИ этот комментарий..... это уже, ребята, беспредел, свидетельствующий об отсутствии управления "сверху". Как я узнала? Пошла писать заявление на возврат денег в отдел продаж. Когда менеджер стала оформлять мой возврат и открыла мою "картотеку", на компьютере чёрным по белому был написан комментарий по поводу меня. Фигня, но не очень приятно опять же из World Class. Это бы это произошло где-нибудь на местном рынке или в совковой конторе, я бы не обратила внимания (для этих "пещерных" заведений это - норма), но не сеть Ольги Слуцкер. Начала оформлять вообще врат денег: и тут бардак. "Мы с Вами свяжемся через 2 недели, когда все будет готово к возврату средств." Никто, разумеется, не перезвонил. Звоню сама чёрный месяц... мне говорят: оставьте свой номер, я не могу говорить, перезвоню. Оставила. Никто не перезвонил. ОПЯТЬ перезваниваю... мне отвечают, что либо потеряли номер, либо не правильно записали его. В общем, по поводы возврата у них "конь не валялся", ничего не готово. Приходите через 4 дня, постараемся подготовить...Если подвезти итог, это "привет из высокомерных нулевых или диких 90-х, когда тебя при входе сканируют как при входе в ночной клуб и ухмыляются. В общем, это не уровень "продвинутого World Class" и не XXI век. Это уровень местечковой качалки в спальном районе. Никому не рекомендую, чтобы не разочаровываться.

Продаю гостевой абонемент в World Class Lite Полежаевская - 300 рублей. Телефон: 8-925-891-90-90.

Продаю абонемент в фитнес-клуб «World Class Lite» (Полежаевская) в связи с переездом. Неограниченное посещение до 29 сентября 2017 всего за 26000. Телефон: 8-916-837-67-89 (Алексей).