Фитнес-клуб «СпортЛэнд» (Зябликово)

Куплю карту от 3 месяцев до полугода
8 977 908 55 95

Здравствуйте. Меня зовут Анастасия. Я заключила договор на ГОДОВУЮ карту с клубом СпортЛэнд по адресу: г.Москва, ул. Ясеневая, д.26.

Первый раз я посетила клуб 14.10, сходила на Aerobic Dance к Ольге Алексеевне. На моем первом занятии в этом клубе тренер ни разу даже не посмотрела на меня, не подсказала и не помогла, уткнувшись в свой телефон.

Не дождавшись окончания занятия, я пошла в отдел продаж. Рассказав о случившимся менеджеру Елене, она поддержала и рассказала что давно хотят уволить тренера, так как на нее много жалоб и предложила оставь свою. Я написала заявление, оставила свои контактные данные и на этом всё.

В пятницу после занятий, я решила подойти в отдел продаж, узнать что с моей жалобой, так как в субботу опять ведет занятия Ольга Алексеевна, а за всю неделю мне никто так и не сообщил, видели ли вообще мою жалобу.

В отделе продаж, я обратилась к управляющей Ольге, которая сразу начала хамить, язвить, активно жестикулировать руками и лицом, орать. Я надеялась на адекватное разъяснение сложившейся ситуации. Тут я узнаю о сроках рассмотрения в 10 дней, а я оказывается подошла на 8 день и вообще управляющая заявила, дословно «я вам что, секретарь о сроках говорить?» на вопрос, а кто же должен? Опять последовало хамство. Как мне объяснила начальник отдела продаж, что мне никто ничего не должен! Ни качественных тренировок, ни сервиса, ни звонка о том, что жалобу рассматривают, ни тем более уж извинений.

Как сказала Ольга «вы платите за посещения самого клуба, можете туда-сюда ходить по дорожке, а если что-то не нравиться и у вас не получается, так это ваши проблемы, не ходите!»

И хихикая повернулась в сторону других менеджеров за поддержкой. Я 10 лет занимаюсь в фитнес залах, такое встречаю впервые.

Считаю такое отношение к клиенту просто недопустимым. Начальник отдела продаж мне посоветовала сделала возврат. Как вам степень абсурдности? К слову, другая смена отдела продаж совершенно другая! Те кто продали мне абонемент и сделали возврат, девушки чуткие, добрые и обходительные!

Ужас зал. Элементарно нет воды. Грязный. Маленький. Просто кошмар. Консультантом лишь бы продать абонемент. Условий 00000. Безвыходная ситуация и приходиться ходить. Хотя нет желания. Зря куплен абонемент. На Братиславской есть все. Примите к сведению.

У вас есть абонементы на 1 месяц?

Куплю карту на полгода. Телефон: 8-915-446-79-92 (Екатерина).

Куплю карту в Спорт Лэнд на Ясеневой на +- полгода за +- 6000 рублей. Телефон: 8-985-127-99-57.

Куплю карту в Спортлэнд на улице Ясеневая (от 6 мес). Телефон: 8-968-702-99-35.

Куплю карту в СпортЛэнд на Ясеневой от 6 месяцев. Телефон: 8-968-702-99-35 (Александр).