Фитнес-клуб «Голден» (Клён)

Продолжают лить... Теперь льют на камни в солевой сауне. Вонь стоит невозможная. Льют одни и те же личности. Невозможно находиться в бассейне. Я не знаю как другие это терпят? С хорошим обонянием не стоит ходить в этот клуб.

Почему не принимаются меры к посетителям которые льют ароматические вещества в сауне на камни? Все заплатили за абонемент, но некоторые считают, что им все можно.

Грязь и неисправные краны в душевых, немытые унитазы и прочее для меня это мелочь по сравнению с запахами, которые имеют последствия. В клуб люди приходят за здоровьем и положительными эмоциями, а приходится идти в аптеку за лекарствами.

Общие впечатления: клуб простой, с самыми старыми тренажерами. Часть из них сломана, другая часть поскрипывает и тем самым заниматься невозможно. Кардиокомната - это отдельная история, хорошая задумка, но сделали тяп-ляп. Там дышать не чем, духота жуткая, вентиляторы, что установлены не работают и вряд ли будет тянуть на всю комнату.

В бассейн заявлено что вода 28 градусов, но нет такого, она ледяная. Даже джакузи немного теплее бассейна.

Бани сделаны некачественно, продувают и не топятся нужной температуры. Инфракрасная сауна просто обклеена лентой из Китая за 500 рублей. Раздевалки грязные, раковины забитые. В уборную зайти страшно. Душевые тесные, все друг к другу близко стоят.

Первый раз пришла в бассейн, увидела у лестницы первый самый, начала заходить в него, поняла, что лягушатник и начала вылезать из него. Этот тренер стал орать, интересоваться все ли с головой в порядке, а вы врач? Чтобы спрашивать так. У меня зрение плохое, я не разглядела, что он неглубокий.

Я спросила у него, зачем хамить если можно спокойно подойти и объяснить. А не орать на весь бассейн. Клиентоориентированность? Не, не слышали.

А еще, если кто-то захочет расторгнуть договор, то вам не вернут нормально деньги. Вас будут кормить завтраками, что якобы менеджер в отпуске, серьезно? Один менеджер на возвраты? А мне что теперь, терять деньги из-за этого менеджера? Потому что они будут считать, каждый день абонемента как будто вы посещали фитнес-зал.

В других фитнес-залах в условиях договора такого нет. Списывают только за дни посещения. Однозначно надо было брать пробный день, чтобы воочию увидеть все как есть.

Менеджеры отличные, знают свое дело и умеют хорошо продать абонемент. Но в остальном, все как-то хромает. Мне такой фитнес не подходит, я люблю комфорт и чувствовать безопасность, здесь этого нет.

Сделали платные групповые, некоторые занятия в активные вечерние часы. В связи с этим, для платных занятий инвентарь в виде новых грифов с различными весами для данных посетителей!

А для бесплатных, большая часть, 95% людей, убрали оборудование, довольствоваться можно до 6 кг, ранее собирали более 10 кг для занятий, для некоторых мало 6 кг.

Впервые вижу такое отношение, платное оборудование.

Старые тренажёры, отсутствие стаканчиков в кулере, тренажёры вплотную к друг другу стоят и очень душно и многолюдно. В раздевалке грязно и обшарпано. Туалеты просто убили - на вокзале и то приличнее....и это я ещё до бассейна не дошла. В общем сплошное разочарование.

Ужасный клуб.
1) Очень некультурные и неприятные девушки работают в отделе продаж. Приходила 28 ноября и девушка Юлия из отдел продаж (фамилию отказалась называть) по-хамски вежливо с натянутой улыбкой сказала, что не будет показывать мне клуб до тех пор, пока я не зарегистрируюсь на ресепшн и не оставлю свой номер телефона. Оставлять свой номер телефона до принятия решения о покупке абонемента я не обязана. Возник конфликт.

2) В инстаграм также или не отвечают или хамят. На мою просьбу предоставить информацию по абонементам написали следующее: "Абонементы различные, невозможно все их перечислить". Отдел продаж не владеет конечным списком всех своих абонементов? Отдел продаж должен продавать услуги, а не отпугивать клиентов, разве нет? Или я чего-то не понимаю? Одним словом УЖАСНЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ у финтес-клуба ЗЕБРА Клен. Буду обходить этот клуб стороной и всем советую.

Зал просто супер

В зале невозможно взять борцовскую экипировку (лапы, боксерские перчатки и т.д), администраторы, тренера и отдел продаж отвечают, что экипировка выдаётся только на групповые тренировки или персональные. Это возмутительно, в любом зале, даже за 5 тысяч рублей имеются перчатки, чтобы позаниматься. Далее, туалеты только в раздевалках, хаммам не работал нормально почти полгода, починили только недавно. Зал 2 из 5, на премиум тянет только размер, но не отношение персонала к клиенту. Продлеваться не буду ни за что и вам не советую. Сумма не маленькая за зал, отделу продаж плевать на клиентов.

Хожу в бассейн 3-й год. Последние месяцы в бассейне резко увеличилось число посетителей в любое время суток. В душ выстраивается очередь, в женской душевой не работает один душ, в мужской - два. Слив воды из-за работающих всех душей не справляется с мыльной водой, что приводит к застою мыльной воды над канализационными решётками. Очень неприятно принимать душ, стоя в грязной воде. Администрация мер не принимает.

Клуб замечательный, все на высшем уровне, хожу 5 месяцев, но администраторы приветливые только на первом этаже. Люблю ходить в салон на массаж после занятий, так вот записаться просто не возможно, администратор постоянно путает записи или ей лень смотреть или специально пытается меня от меня избавиться чтоб не записывать.

Уже год занимаюсь на Бабушкинской. Хожу днем, народу немного. Очень удобная раздевалка, арендую ячейку и не надо бежать домой или таскать с собой форму. Очень лояльные администраторы всегда отвечают на вопросы и идут навстречу клиентам. Привел в клуб двух друзей - им тоже понравилось.