Фитнес-клуб «Life City»

В договоре предусмотрен возврат средств в случае возврата карты. По факту прислали отписку, в которой насчитали себе стоимость обслуживания за 4 месяца дороже, чем в world class годовой абонемент стоит. Буду подавать официальную жалобу.

Помесячная плата небольшая, за эти деньги готов не придираться, хотя минусы есть. Во только жалко, что за железом и тренажёрами ни кто не следит, некому элементарно гайки подкрутить и прочее, жалко оборудование.

Сотрудники, которые работают в зале, а именно в отделе продаж, крайне невоспитанные и отвратительные. Разговаривают грубо, не представляются, на вопрос: «Как можно связаться с руководством?» отвечали: «Я тут руководство». Грубили, выражались нецензурной речью. Девушка с чёрными короткими волосами (не имею представления о ее ФИО, так как, опять же, не представилась) выхватывала телефон, на который велась запись разговора, повышала голос, хватала за запястья, угрожала «стукнуть» (дословно). А суть в том, что списали деньги, за время карантина, по просьбе вернуть, кормили завтраками на протяжении 2-х месяцев, на возмущения с моей стороны получила реакцию в виде применения физической силы. После такого решайте, нужен ли вам зал с таким персоналом.

Отличный клуб, прикольный персонал. Советую))

Купили с сестрой абонементы на год. В зале постоянно отсутствует горячая вода, беговые дорожки работают через одну, душевая в ужасном состоянии (по крайней мере женская). Раньше занималась с тренером который параллельно тренировал ещё 3-4 человека и все время сидел в телефоне! Сходила пару раз на групповые тренировки, с ними тоже у них проблемы (все время занятия отменяют, на выходных ничего стоящего нет! Сотрудники все время увольняются, т.к им не выплачивают заработную плату. 15.10 сходила на групповую тренировку, проводила Наталья, прекрасный тренер! К сожалению работала последний день, больше на групповые тренировки ходить не к кому и не на что! Зал не рекомендую! Очень пожалела что купила абонемент на год. Единственное достоинство - это расположения зала, от дома идти 5 минут.

Продаю свою клубную карту, за 10 000 руб, действует до 28 апреля. На депозитном счёте 5000 руб (которые вы можете потратить на услуги клуба). + 1,5 месяца заморозки + 1 гостевой визит. Переоформление пополам. Тел: 89032341486

Зачем закрыли клуб до 1 апреля.

Позвонила в клуб узнать условия и цену на абонемент. Все красочно рассказали и заинтересовали. А когда пришла с деньгами покупать сказали что таких условий нет и небыло, перекидывают на друг друга и крайнего не найдёшь. Не удивительно что все меньше и меньше ходит народу в этот зал.

Приобретая абонемент на физкультуры и спорт, в довесок получите лавину хамства от работников, равнодушие от дирекции и грязные помещения.

31 июля подарили подарочный сертификат на массаж, солярий, персональную тренировку с тренером, подарочный визит с другом. Так приятно. Использовать за 2 недели.

Живу рядом, давно хочу пойти, но после таких отзывов желание испарилось.

Хожу уже больше полугода,ужасная работа отдела продаж и ресепшн. Уже который месяц не проходит оплата, хотя оплачиваю все вовремя, когда начинаешь выяснять, сколько можно, я все оплачивала, с недовольным видом посылают в отдел продаж, мол разбирайтесь. Это я должна разбираться? Может это все таки работа сотрудников? Ужасное обслуживание, портит все впечатление о клубе.

Прошу выполнить элементарную просьбу: прикрутите 10-15 КРЮЧКОВ около бани и сауны, полотенце повесить некуда. Грязно и мокро на полу и когда падает чистое полотенце на грязный пол, потому что один крючок на 50 человек около сауны и бани.

Всем доброго дня и благополучного завершения 2018 года. Купила абонемент в клуб себе и мужу в сентябре. Хожу в бассейн с середины октября, посещаю аквааэробику 3-5 раз в неделю с начала ноября. Очень-очень довольна. Тренера-инструкторы Ирина и Оксана молодцы, профессиональны, пунктуальны, доброжелательны. Особенно мне нравится, как ведет занятия Ирина Трифонова. Программы тренировок постоянно дополняются новыми упражнениями, музыкальное сопровождение тоже часто меняется, поэтому абсолютно не надоедает. Особенно признательна ей за то, что она внимательно следит за правильностью выполнения нами упражнений. К каждому подойдет, улыбнется, подскажет... После ее занятий я чувствую хорошую проработку всех групп мышц. За 2 месяца посещения аквааэробики и ограничения себя в еде (убрала из рациона мучное и сладкое) я похудела с 117 кг до 108 кг. Я очень этому рада и благодарна клубу за помощь на трудном пути к стройности). Мой абонемент 019014. Я удивлена наличием негативных отзывов в адрес клуба и хочу отметить, что на аквааэробику ходит много позитивных девушек, женщин. Мы с удовольствием общаемся друг с другом и делимся успехами. И в целом все довольны клубом. Хочу от всей души поздравить администрацию и работников клуба с наступающим Новым годом. Пожелать здоровья, развития клуба и терпения с нами, клиентами).

Не буду описывать через какое количества хамства и унижений, со стороны сотрудников клуба, мне пришлось пройти за последние два с половиной месяца - именно на протяжении всего этого срока, меня кормят завтраками и обещают вернуть деньги за годовой абонемент! Мной было написано заявление на расторжение Договора и согласно п. 3.6.2 - "клуб даёт ответ Клиенту в течение 30 дней. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней, со дня ответа клуба." По истечении всех сроков ответ от клуба так и не получен! Более того - СОТРУДНИКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ, КОГДА Я ЗВОНЮ СО СВОЕГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА! На звонки со сторонних номеров - сразу берут трубку! - ДИКОСТЬ!!! Последний мой визит в клуб закончился разговором по телефону (на месте застать человека, который за что-то там отвечает - просто невозможно!) с директором отдела продаж, которая заверила, что ничего не знала о происходящем и дала обещание, указав определённые сроки, которые СНОВА НЕ СОБЛЮДЕНЫ! Направляю в суд исковое заявление о возврате денежных средств, о взыскании с клуба за оскорбления и причинение морального вреда и о взыскании штрафа за несоблюдение условий договора! Считаю действия сотрудников клуба U-Fit незаконными и непрофессиональными и оскорбительными!

Отвратительное место!!! Организация работников ужасная. Никто ничего не знает и скидывает обязанности на другого работника. Купила карту в бассейн для маленького ребенка, что бы научить к сентябрю плавать, но бес толку. Сначала по телефону много раз узнавали, что я хочу. Потом уточняли стоимость, раз пять переключали на разных специалистов. Уточнили время, записались на плавание, приехали с ребенком. Оплатили абонемент, опять таки по сто раз бегая от ресепшена к продажникам. Никто ничего не знает из работников. У кассы тоже раза 3 пыталась оплатить, но то бумажки какой-то нет, то номера договора, то номера карты и тд. Когда с горем пополам оплатили, появился тренер и сказал, что бассейн с утра не работает и плавать сегодня нельзя (хотя днем два раза звонила и уточняла). Говорят, приходите на следующей неделе. На следующей неделе тренер написала про занятия почти в 12 ночи (при том, что у меня маленький ребенок). Через день приехала на занятия и оказалось, что стоимость другая, не та, что называли по телефону и в первый день, когда заключала договор и оплачивал его, стоимость выросла в 1,5 раза. Мотивировали это все тем, что я не так услышала и все придумала. И вообще через 3 дня бассейн закрывается на месяц и занятий не будет!! Попросила вернуть деньги за карту (которой ни разу не пользовалась!). Говорят, пишите заявление, руководство рассмотрит за несколько дней! Написала. Через неделю звоню (дозвониться до отдела продаж огромная проблема, приходится звонить по 10 раз, что бы взяли трубку), говорят, что руководитель забыла рассмотреть мою заявку (разговаривала с Евгением из отдела продаж), и он ей еще раз напомнит. Перезвоним, говорят. Проходит еще 5 дней, опять звоню, Евгений возмущено сообщает, что срок рассмотрения 10 рабочих дней и опять обещает перезвонить. Проходит неделя, опять пытаюсь дозвониться, с 10 го раза берут трубку, опять узнают, что случилось и говорят, что рассмотрение 30 рабочих дней!!!! Опять обещают перезвонить и пропадают!!!! Что за беспредел у вас с работниками и с работой с клиентами!? Верните уже деньги или хотя бы перезванивайте сами!!!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!!

Что за безобразие твориться с клубом. Тренажеры разваливаются, где сиденье стерто, где ручка отвалилась, а где коврики прожевали и в грязи выкинули. В раздевалках убираться не хотят!!! Волосы, грязь. В тренажерном зале духотища!! Стоит отметить, что буфет отсутствует, а вместо него предлагают заказать доставку. Зато цены ууууууу круче только тучи! Вода на потолке уже никого не раздражает!!! Вопрос так и остается за что платить то.

Не понимаю почему столько ненависти по отношению к этому клубу? Я лично доволен практически всем. Хорошее соотношение цены и качества, удобное местоположение, всегда можно найти общий язык с персоналом.

Аналогично Вере, купил абонент в life city Dubai еще на стадии строительства в ноябре 2015 г. исключительно ради бассейна для ребёнка. Открылся клуб, бассейн не работает. И тут начались завтраки, мы откроем в следующем месяце и т.д. и т.п.. В результате уже в 2017 году удалось походить только 2 месяца, затем как я понимаю, был хитрый ход со сменой хозяев. Вновь прибывшие господа "U_fit" развели руками и со словами, мы никакого отношения к предыдущим не имеем и отказали в посещении. Причём кинули народа немало. На этом история не заканчивается...Январь 2018 приходит СМС от уже новых хозяев "U_fit" со словами вам открыто переоформление в наш клуб на остаток срока карты клуба Дубай без доплаты. Позвонил, менеджер говорит, приходите, приносите старый договор и будет вам счастье 2 месяца бесплатно. Договор не нашёл, ну думаю и ладно. Звонит через неделю менеджер Дмитрий со словами, приходите, я вам без договора дам 3 месяца посещения только доплатите 2000 рублей. Собрался, нашёл договор, звоню Дмитрию, ссылаюсь на Анастасию, бесплатно обещали. И тут начался очередной изящный развод. У нас бесплатно не переоформляют всё равно 2000 рублей. И вам это сказал видимо стажёр. На моё возмущение Дмитрий отреагировал, быстро нашёл Анастасию, которая оказалась опытным менеджером, передал трубку Анастасии. Анастасия сказала, что быть такого не может 2000 за переоформление однозначно надо заплатить. Ну думаю, ладно 2000 рублей за 3 месяца не деньги, поеду, оплачу. И задал уже Анастасии простой вопрос, учитывая предыдущие разговоры, так, сколько я за 2000 рублей, за которые они героически переоформляют, я смогу посещать ваше заведение? И был получен простой и очень логичный ответ, 1 месяц. Так, что со сменой хозяев ничего не поменялось. Да и напрашивается вопрос, если они никакого отношения к предыдущим не имели, откуда у них мой телефон? Бизнес бывает разный, бывает и вот такой.

Купила абонент еще на стадии строительства в мае 2015 г. Открылся клуб на много позже обозначенных дат и то первоначально в тестовом режиме. Успела походить совсем немного. Официальное открытие в июне 2016 г, на этот момент я была беременна и посещать не могла, т.к бассейн еще не открыли больше ничего нельзя было. Позвонила, обрисовала ситуацию, мне предложили написать заявление на заморозку. Родила, позвонила в феврале 2017 г, мне сказали не волнуйтесь, всё хорошо, как только бассейн откроют, вас известят. Открыли бассейн в июне 2017 г и одновременно произошла смена юридического лица. За смену юридического лица нужно было доплатить 2000 рублей. Т. к у меня был грудной ребенок, посещать не было возможности, спросила можно ли переоформить на родственника. Сказали, да, но надо доплатить еще 2000 рублей, итого 4000 рублей. Я согласилась. В результате, когда я пришла, мне отказали. Ссылаясь на то, что договор у меня просрочен и когда я писала на заморозку, это было другое юридическое лицо. Попыталась написать заявление руководству, но на сколько я поняла оно до руководства не дошло, в письменном тоже отказали и даже не перезвонили. Когда я им набрала, мне сказали, что типа пришёл отрицательный ответ. Вот так я потеряла свои вложенные деньги… Я уже много лет занимаюсь в других фитнесах и везде шли на встречу и решали все возникающие вопросы.

Последний отзыв - от Татьяны от 6 января 2018 г.- неправда от начала и до конца. Хожу в этот клуб на групповые тренировки - инструкторы не слишком квалифицированные, всегда опаздывают минут на 15 - это для них норма. Занятия проводятся хаотично и бессистемно, типа, три прихлопа, два притопа. Вентиляция практически отсутствует (и это при том, что на занятия ходят человек 5-7), открывают окна, а зимой при минусовой температуре это не слишком здорово. В общем, клуб неудачный, в смысле никудышный.

Давно мечтали с подругой заняться фитнесом, возможность появилась и мы сразу же ей воспользовались. Больше всего, конечно, нам нравятся групповые тренировки. Чуткое отношение тренеров, они всегда указывают на ошибки и уделяют максимальное внимание всем! Отличный клуб, светлые и просторные залы, доброжелательные девушки на ресепшн, всегда встречают улыбкой.

Отвратительное место! Дошли наконец руки отзыв написать. Была клиентом совсем недолго, октябрь-ноябрь 2017, не выдержала даже месяца. Начну с плюсов, их совсем мало: 1) хороший тренажерный зал; 2) работает круглосуточно (и то не весь клуб, бассейн - только до 23:30, это уже к минусам); 3) удобное для меня расположение. И на этом плюсы заканчиваются. Дальше – большой список минусов: бассейн, как я уже отметила, не круглосуточный, т.е. если нужен именно бассейн, то не в любое время возможно его посещать. Полотенца иногда заканчиваются (или их не успевают привезти). Мальчики в возрасте 4-6 лет в женской раздевалке и душе!!! Куда смотрит руководство? И главное - ГРУБОЕ ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА!!! Уважаемое руководство, если Вы читаете это, то примите к сведению – принимая на работу подобных людей, не понимающих в принципе, как нужно общаться с клиентами, Вы теряете клиентов, а следовательно, и прибыль! Как-то, придя в клуб в выходной день и обнаружив в раздевалке прямо по соседству очередную мамочку с сыночком лет примерно 5-ти, неторопливо собирающихся и никуда не спешащих, как будто так и надо, я поинтересовалась, скоро ли они планируют завершить свои сборы, т.к. они мне мешают – мне негде из-за них переодеться. Мамаша в ответ сказала что-то вроде «Да неужели?» и принялась меня оскорблять и орать на меня. Дальше – вообще что-то невообразимое: эта неадекватная женщина стала мне угрожать, что ударит меня, выставит из раздевалки прямо в одном полотенце (я из душа пришла в полотенце, когда они там были)… в общем, ужас какой-то! Отпрыска своего она в итоге увела, хотя и со скандалом, после я подошла на ресепшн и попросила как-то разрешить данную ситуацию и не допускать впредь подобного безобразия (давать ключи в мужскую, организовать детскую отдельную раздевалку – уж не знаю, как, но думала, они обсудят этот вопрос с руководством). На что мне ответили «да, конечно, мы все решим». Однако, придя в клуб через день и зайдя в раздевалку, я снова увидела там ту же мамашу со своим великовозрастным сыночком! Тогда я снова пошла с жалобой на ресепшн, так они посмотрели в какие-то свои правила и сказали, что мальчики до 6-лет в женской – у них это разрешается!!! Я тогда написала заявление с просьбой пересмотреть правила, т.к. это совершенно неприемлемо – женская раздевалка по определению для женщин, и пусть как хотят обеспечивают нормальные условия. Заявление у меня приняли, но предупредили, что рассматривать его будут в течение 10 дней. Долго, конечно, но хоть так. Тем временем мамаша, услышав, что согласно правилам, это безобразие у них разрешено (сказано это было администратором в ее присутствии), совершенно потеряла всякий контроль над собой и стала буквально преследовать меня со своими оскорблениями и злорадством, что она типа оказалась «права». Я попросила администраторов как-то ее унять и отцепить от меня, т.к. общаться с ней и что-то ей доказывать у меня никакого желания не было (женщина вела себя совершенно неадекватно, как самый настоящий дебошир). Так они сказали, что это не их проблема!! Т.е. за порядок они вообще ответственности не несут, получается! Серьезно? Да таких клиентов нужно абонементов лишать, и без компенсации, раз они вести себя прилично не умеют! Затем пришли менеджеры из отдела продаж и, вместо того, чтобы как-то уладить ситуацию, тоже стали говорить, что конфликты, возникающие между клиентами, их не касаются, и улаживать все это – не их забота. И пересматривать их дурацкие правила никто не будет. Не нравится – пишите заявление на расторжение. Вот такая «заинтересованность» в клиентах. В этот день заниматься я не пошла, т.к. настроение было безнадежно испорчено, а поразмыслив пару дней, решила, что это не стоит моих нервов, пришла и написала заявление на расторжение контракта. Менеджер принимая мое заявление, нагло ухмылялась мне в лицо и заявила, что с моей стороны это правильное решение, т.к. «очевидно, что эти Ваши претензии и дальше будут продолжаться». Я ей ответила, что ясно изложила в своем заявлении, что текущая ситуация меня не устраивает, и если вопрос не будет решен, то я не считаю для себя возможным посещение клуба. И если она настаивает, что «это нормально для их клуба», то пусть сама идет туда и раздевается в присутствии пятилетнего пацана. В ответ услышала возмущенное «это с Вашей стороны хамство!»: оказывается, я!, КЛИЕНТ!, КОТОРЫЙ ПЛАТИТ ДЕНЬГИ, не соблюдаю субординацию по отношению к ней!!! Да кем она себя возомнила? Она хотя бы знает значение данного слова, или просто где-то его услышала и старается сойти за умную? В общем, с меня достаточно. Хотите получать хамское отношение за свои же деньги – Вам в Ufit на ВДНХ. А я туда больше ни ногой. Нашла для себя другое место, где меня уважают и условия для всех комфортны. Хорошо, хотя бы часть денег вернули за абонемент.

Ходил в life city Dubai (он так раньше назывался). Так вот, ребята, не ведитесь на весь, этот сыр-бор, люди работают реже, чтобы что-то изменить, нужно вообще все там поменять, и главное, отношение. Почитав комментарии и отзывы на новый так сказать "Ufit" становится очевидно, что оболочка только другая, а внутри такой же шлак полный, очень рад, что карта закончилась, когда пошел полный аут. Никому не советую туда ходить.

Бассейн работает только до десяти вечера. Но об этом не пишут, так какой же клуб круглосуточный? Очень сложно стереть негатив о клубе, который просто выгнал старых владельцев карт, хотя всю ситуацию с картами новые арендаторы знали, но им выгодно и очень просто не обращать на это внимание. А в тренажерном зале воздуха мало и запах резины так и остался.

Покупал абонемент еще в конце апреля 2017 на год плюс 2 месяца заморозки в Лайф Сити Дубай. Сходил пару раз. Потом клуб закрылся (отключили свет за неуплату). Не работал весь май. В июне объявили - клуб купили новые хозяева, новое имя - ЮФИТ (UFIT). Переоформление бесплатно. Но, увы, это оказалось не так. Потребовали 2000 рублей (типа за оформление пластиковой карты). Заплатил. Но "сгорели" два месяца заморозки и май (который не мог посещать по сути). В итоге, прихожу вечером после работы, беру ключик, занимаюсь, потом захожу в душ - а там нет горячей воды. Менеджер не предупреждала - сказала у нас стояла табличка об отсутствии горячей воды. Ладно, прихожу сегодня, а мне объявляют, что через 3 дня у меня заканчивается карта. Я говорю: "У Вас ошибка в базе, проверьте договор!" Но меня просят принести мой оригинал договора, и доказывать, что я не БАРАН. Иду в отдел продаж, прошу их проверить договор и исправить в базе. После тренировки захожу в отдел продаж, мне с улыбкой сообщают, что ошибка исправлена, но сделали замечание, что я "УЖЕ ДВА РАЗА ВРЫВАЛСЯ В ПОМЕЩЕНИЕ, КУДА МНЕ ВХОД ЗАПРЕЩЕН!!!". Оказалось, на двери продаж повесили бумажку "вход только для персонала". О как! Ходил в 4 фитнеса в Москве. В этом впервые вижу такое отношение к клиентам. Опечален. Настроение на день испорчено ((