Фитнес-клуб «Escalada»

Ходила ровно год. Сначала, клуб нравился, баня лучшая, банщик Николай прям очень грамотный. Народу было мало.

После Нового года, народу прибавилось.Менеджеры начали продавать со скидкой абонементы для пенсионеров и клуб из фитнеса премиум-класса превратился в клуб московского долголетия.

Если приходишь утром то в бассейн не попасть, толпа пенсионерок тусят, в обед тоже самое. В выходные с утра помимо пенсионерок прибавляются мамы с детьми.

Уборка в самом клубе после января месяца оставляла желать лучшего. Если попадаешь на групповые занятия то в раздевалках аншлаг.

Сейчас за 75 тысяч рублей особо нет желания туда ходить. Если б администрация прислушивалась к мнению клиентов, то можно было бы продолжить посещать. С парковкой так ничего и не решили.

Сотрудники отдела продаж что-то перепутали с договором и появилась необходимость его переподписать, мне заблокировали пропуск - переподписали, затем оказалось, что они снова что-то напутали и снова заблокировали вход, каждый раз приходилось обращаться на ресепшн, затем снова подписали бумаги, но пропуск не разблокировали, это продолжалось около месяца.

Теперь новая проблема, прошу сотрудников дать выписку за оплату абонемента и персональных тренировок, нужно для налогового вычета, обещают дать на следующей неделе уже месяц, то бухгалтерия в отпуске, то у них ревизия, пока документы не получила.

Хожу в этот клуб уже три года, так как он очень удобно для меня расположен. Хотя клуб себя позиционирует как клуб премиум-класса, он этому классу соответствует только по стоимости (дорого), внешнему виду (клуб действительно симпатичный), тренерам (они вполне профессиональные) и оснащению (много различных зон и тренажёров). Но, увы, за три года посещений отношение менеджмента к проблемам оставляет желать лучшего.

Во-первых, дизайнеры не только проектировали клуб, но и, очевидно, вентиляцию и систему кондиционирования. Из-за этого в залах постоянно жарко (если вы не стоите непосредственно под выходом кондиционера), а в раздевалках – невыносимо жарко, и везде – очень сухо (я впервые в жизни начала пользоваться гигиенической помадой, так как без нее совсем уж грустно). В теплое время года вам еще на головы будут сыпаться дохлые мухи, что по словам главного инженера клуба происходит каждое лето (я, правда, в прошлые годы такого не наблюдала).

К сожалению, даже главный инженер не смог мне объяснить, почему в вентиляции у них есть дыры, куда проникают мухи, хотя через нормальные фильтры даже пыль залетать не должна (у меня дома стоит ПВУ, так что я знаю, о чем пишу). А в качестве решения проблемы он порекомендовал подождать, когда пройдет дождь, что меня как-то не очень впечатлило. Но даже такую реакцию от клуба мне удалось получить только через две недели постоянных жалоб и просьб связаться со мной менеджеру (он, кстати, так со мной и не связался).

Хотя клуб действительно хорошо оснащен различными тренажёрами, одна из стоек для приседаний уже год стоит в поврежденном виде (искривлена одна из направляющих, куда можно опустить штангу в случае форс-мажора), что может быть чревато травмами посетителей клуба. Кроме того, в клубе либо используют для уборки некачественную бытовую химию, либо просто не умеют ей пользоваться, так как у меня (и не только) сразу же после перехода в этот клуб начались проблемы с горлом (першение в середине тренировки, причем проблема более выражена в самом большом зале).

Врачи, которых я обошла с этой проблемой, считают ее связанной именно с посещением данного клуба. После обращения к сотрудникам клуба нам пообещали предоставить образцы используемых чистящих средств, но обещание, разумеется, не сдержали.

По поводу чистоты. Мух, которые вываливаются из вентиляции, оперативно убирают и на жалобы, связанные с лежащими по несколько дней клоками волос в душевых кабинах, реагируют. Хотя, конечно, для клуба «премиум-класса» было бы удивительно, если бы они этого не делали.

Если вам не повезло «схватить» аллергическую реакцию на духи других посетителей групповых занятий или запах сигарет (помним про проблемы с вентиляцией!), то не удивляйтесь, если сотрудники клуба (я надеюсь, что запись на групповые занятия проверяет именно сотрудник клуба, а не «левый» человек) попросят вас больше на такие занятия не ходить или же предоставить справку от врача (имейте в виду, что это незаконно!). Правда, передо мной после моих же жалоб представитель клуба извинился, но осадок остался.

Если у вас богатырское здоровье, вы не брезгливы (и не хотите задумываться, что же все-таки мухи делают в вентиляции) и вам не жалко платить за посещения больше, чем просят в клубах такого же уровня (не премиум-класса, разумеется), то клуб вполне можно посещать. А, может быть, менеджмент клуба наконец-то станет серьезно относиться к жалобам посетителей, в том числе на те моменты, которые потенциально могут нанести вред их здоровью. Иначе зачем вообще в такой клуб ходить?

Была здесь на гостевом визите. Прекрасный тренерский состав, везде очень чисто и аккуратно. Мне понравилось.

Купила карты в ноябре за 53 000 полного формата. Раздевалки супер, тренажеры красивые, пока не знаю, как будет идти процесс хождения, но чисто визуально мне все очень нравится. Красиво, стильно, чисто, мне нравится и людей пока немного)

Классный клуб! Хожу с удовольствием!

Уважаемые клиенты фитнес клуба Escalada!
⠀
Благодарим за Ваши отзывы.
Техническое открытие клуба прошло успешно.
⠀
Открытие Вашей карты состоится в день посещения или автоматически с даты открытия бассейна.
Ждём вас в клубе!

Только на 6 и на 12 месяцев карты? Есть короткие?

Добрый день! Клуб на этапе открытия, уже в августе запустят, басейн в октябре откроют. Цены адекватные, купила карту на 6 месяцев. Радует, что рядом с домом. Не радует, что задержали на месяц открытие.

Скоро откроются, пока скидки купила абонемент. Клуб очень красивый

Отдел продаж, напишите хоть приблизительные цены.

Уже открылись?

Подскажите стоимость абонемента?

Мне нужен бассейн, сын учится в Воробьевых Горах (школа 1265), важно, чтобы плавал - спина, антистресс и т.п. Как альтернатива районному бассейну Пионер вообще идеально. В Пионере всегда очереди, списки, вообще нет времени на это. Да и по условиям клуб есть клуб. Открываются летом (это не так важно для меня), а бассейн обещают в сентябре - мне подходит, как раз школа начинается. Живем на Ленинском, так что до клуба нам пешком. Сына, если что, могу отпустить без волнения, все-таки свой район. Сама скорее всего буду тренироваться днем.

Когда открытие?