Фитнес-клуб «Облака» (Шокальского)

Уже неоднократно обращалась с просьбой удалить мой номер из базы, каждый приходит рассылка, каждый день отвечаю менеджеру чтобы удалили мой номер, но за последние два месяца так ничего не поменялось, рассылки так и приходят.

А сколько сейчас стоит клубная карта?

Новые фирменные тренажеры Matrix, но некоторых позиций не хватает. Особенно вечером очередь на жим лежа, приходится договариваться по очереди. Кардиозона просторная, все тренажеры у окон с видом на город.

Пожалуйста, верните в женской раздевалке фены с функцией холодного воздуха! Лично я не могу сушить горячим, он обжигает кожу и портит волосы.
Трижды обращалась на ресепшен, в том числе писала обращение в книге отзывов, каждый раз говорили что вот-вот их починят, но ничего не поменялось.

В начале моего абонемента в женской раздевалке на 1 этаже все 4 фена работали и на холодный, сейчас ни одного. Ведь это же такая малость, неужели стоимость абонементов не позволяет вам поставить такие фены либо починить старые?

В остальном все хорошо. Очень надеюсь что меня услышат. Заранее спасибо.

Постоянно спамят со своими горячими предложениями и акциями, не вздумайте оставлять им свой телефона на сайте.

Плюсы: чистый бассейн с тремя дорожками, хаммам и сауны, достаточное количество кабинок в душевых, всегда есть свободные шкафчики в раздевалках.

Минусы: изнурительная музыка сопровождает вас от входа, в раздевалке, в туалете, в бассейне. Некоторые тренеры в бассейне по просьбе убавляют звук. А некоторые, не идут навстречу даже в утренние и дневные часы, когда основные посетители это пожилые, не очень здоровые люди. Хотелось бы более человечного отношения к клиентам.

Звонят каждый день в 22 вечера. Одно и тоже. Уже сил нет. В суд буду обращаться.

Стоимость от 2 990 рублей в месяц при покупке годового.

Тренажеры неплохие, но замучали уже спам-звонками))

Обман и враньё с улыбкой на лице пудрят мозги навязывают кредит, банда малолеток с перефирии, обходите стороной, очередная пирамида.

БОЛЬШОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ после годового посещения клубка (и клубом его назвать никак не получается)! Помимо ежемесячного и не дешёвого денежного взноса за посещение, меня постоянно назойливо уговаривают на дополнительные денежные вливания в их клубок….. Уже просто бесят эти надменные лица обслуживающего персонала! Про обслуживание и наведение порядка в бассейне это уже за гранью моего понимания. Одним словом ОТСТОЙ! Пролонгировать договор или кому-либо советовать туда ходить КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!

7 октября 2021 г. я и мой молодой человек решили приобрести абонементы в сеть фитнес клубов «Облака». До этого на протяжении нескольких месяцев я получала смс уведомлении о предложение приобрести абонемент по стоимости 2999 руб/месяц. Придя в клуб из узнать подробную информацию мне сказали о том, что это предложение действует только в утренние часы, а сам абонемент стоит 3999/месяц.

Плюс ко всему цены на сайте указаны не были. Девушки в клубе все как на подбор, каблуки, стеклянные глаза, улыбка до ушей и большое желание навязать тебе услугу подороже. Менеджер Софья мне сразу предложила абонемент VIP на 15 месяцев со стоимостью в 4700/месяц. Она уговорила меня взять именно этот тариф из за включенных в стоимость 10 персональных тренировок и 10 гостевых визитов.

При подписании договора, тебя максимально торопят и заговаривают, отвлекают на фотографии и описание тренеров. У меня забрали паспорт и договор и ушли на 10-15 минут после чего, я расписалась в нем. Заранее обговорила возможность расторжения договора, так как в планах был переезд. Девушка попросила не беспокоиться и сообщила, что я в любой момент смогу его расторгнуть, заплатив неустойку в размере стоимости одного месяца. Общую стоимость абонемента мне так и не назвали, сообщили только, об ежемесячной постоплате.

В итоге мне навязали КРЕДИТ! Стоимость абонемента увеличилась после заключения. Теперь я плачу 4 800 ежемесячно. Вместо обещанной постоплаты без процентов у меня появился кредит Тинькофф. Спустя три месяца я приняла решение расторгнуть контракт, поскольку клуб меня сильно разочаровал. Позвонив, в отдел продаж мне сказали, что для расторжения контракта я должна выплатить порядка 40 тысяч помимо уже оплаченных 15 тыс.р. То есть для расторжения я должна заплатить полную стоимость абонемента. Абонемент я покупала по некой скидке, а оплачивать неустойку должна по полной сумме, которую мне не озвучивали. Сейчас читаю отзывы о них и оказывается, что это настоящая пирамида, людей кидают на деньги, а полиция закрывает на это глаза.

Обратите внимание на изменения режима работы клуба в новогодние праздники:

01.01.2022 г. - Выходной
02.01.2022 г. - 12:00-00:00
03.01.2022-09.01.2022 г. - 09:00-00:00

С 10.01.2022 г. клуб будет работать в обычном режиме

Спамят практически каждый день, 6 раз звонила, просила убрать из базы - обещают и не убирают.
Видимо совсем все плохо, пытаются хоть как-то людей заманивать)))
Деньги берут, а клубы не открывают.

Очень душно в раздевалках и душевых. Плохая вентиляция, стоят противный запах обуви в раздевалке, в душе на полу постоянно грязь, все полочки в ржавчине, а на плитке - плесень. Из-за того, что много людей, тесно. В бассейне стабильно много людей, традиционно одна дорожка под персональные тренировки, остается две, где обычно плавают по 7 человек. Всего этого не разглядела изначально, потому что приходила на знакомство во время, когда было мало людей и не так жарко. Для такой стоимости абонемента условия очень плохие.

Начинают с обмана. В рекламе цена 2 490 месяц. Приходишь туда и узнаешь, что это утренний, что по факту 5 и оформляешь через третью сторону - банк. Сам клуб не впечатлил. Унылый, душный, тесный. Они хвалятся окнами, а что толку, все они на панельные дома, ни неба, ни деревьев. Народа полно, бассейн маленький, тренажёры не самые лучшие. Да ещё рассылку свою шлют теперь как заведенные. Не советую.

Постоянный спам по телефону от этой шараги. На просьбы удалить из базы полный игнор. Менеджеры полные нули.

В один из вечеров пошел с девушкой в бассейн. Плаваем спокойно себе. Остановились вдвоем у бортика передохнуть. Девушка начала рассказывать историю, я слушаю. Прошло 2 минуты.
Подходит то ли ответственный, то ли тренер по имени Антон. Начинает нам предъявлять, что мы мешаем людям тем, что находимся у бортиков.

Мы в ответ говорим, что тут 20 минут назад была шумная компания, которая также занимала место у бортиков. А еще кто-то прыгал и создавал неудобства окружающим своими брызгами. Спрашиваем, мол, а почему ты им не дал замечания? Человек по имени Антон проигнорировал данные аргументы и продолжал надоедать нам. По итогу у девушки было испорчено настроение, и в целом желания ходить в бассейн в "Облака" у нас поубавилось.

Я покупал абонемент ещё до открытия.
Обещали совсем другие условия и то что абонент будет стоить в разы дороже!
Я купил за 46 на 15 месяцев а сейчас мне набирают они сами и предлагают за 27😂
Как такое может быть?

Под давлением и обманом надавили подписать договор, который оказался кредитом, я заболела, не пользовалась услугой ни разу, переносили сроки открытия уж молчу, Тинькофф ежемесячно трезвонил с погашением кредита, сейчас нечем платить, так и не хожу туда по состоянию здоровья, все выписки есть, а хамка менеджер грозилась вызвать охрану, когда я пришла с юристом требовать деньги, предварительно не реагировав на направленную мной претензию, составленной юристами.

Спамщики, звонят и присылают смски на номер, который засветил только на доске объявлений

Навязывают кредит по трехстороннему договору на 12 или 15 месяцев, только при условии оформления кредита в Тиньков месячная стоимость абонемента 3500 руб. Если без кредита, то в месяц 9 тысяч. По телефону Маргарита озвучила совсем иные условия. Совершенно не беспокоятся о репутации) При таком подходе долго не проработают...

На сайте некорректные цены.

Открываются в Реутове. Тоже кредитный договор с Тинькофф, доп договор с самим фитнес клубом. Договор сейчас, открытие после 20 марта 2021. Это из серии, утром деньги, вечером стулья? Почему нельзя платит ежемесячно? Зачем нужен кредитный договор? Развод?!

Спасибо, что пишете честные отзывы! Просто огромное спасибо. Хоть не лохануться, когда ничего в этом не смыслишь! Вот думала пойти на Шокальского в Облака, почитала...не зря такое пишут. Лучше в ФОК Яуза на вечерние сеансы в бассейн)))))

Хожу в этот зал! И как же бесят вечно бегающие без присмотра дети! В бассейне невозможно плавать, они постоянно подныривают на соседние дорожки, прыгают в бассейн с брызгами! Это ок, на когда маленький ребёнок лет 3 бегал по тренажёрке и визжал...извините я такие деньги заплатила за то, что бы вечно слушать визги и плачь?! И ещё меня вымораживает администратор на ресепшене, никогда не здрасьте не до свидания, хамит, вечно недовольное лицо. Поясов для тяжелой атлетики нет. Короче если бы не абонемент на год, не ходила бы туда.

Ужасный клуб! Продают вип абоненты (для занятий с тренером) до 20 занятий, а тренерам за это не платят, только скидка на аренду 400 руб занятие. То есть тренер бесплатно работает 20 занятий (а это почти 2 месяца), но аренду, конечно, надо заплатить в срок, иначе штраф 1% - 1 день.

Условия работы ужасные, обещанной тренерской так и не появилось. Не хватает оборудования (после открытия блинов по 5, 10, 15 кг банально не было), коврики надо тащить из групповых залов. Отношение руководства наплевательское, тупо замалчивают проблемы, делают точечно "предложения" по аренде, кто не согласен - увольняют. При том, чтобы вернули деньги, хоть часть аренды, надо реально сидеть над душой.

В итоге:
1) обман клиентов, ибо ты решил заниматься с тренером, но тренеры из-за такого отношения просто уходят, в итоге человек, заплативший деньги просто мотается от одного тренера к другому, который ещё не успел уйти.
2) обман тренеров: тренеру за его деньги разрешили бесплатно поработать от месяца и более.
3) вип занятия продают в кредит или за 1 000 руб. занятие ("это скидка на абонент"), но тренерам продавать свои занятия ниже 2 000 нельзя, грозят увольнением. Крайне не рекомендую туда ходить, а уж тем более работать.

По адресу этого фитнес-клуба раньше находился клуб Зебра, который кинул клиентов, затем клуб Air Fit, который в один прекрасный день просто закрылся и не открылся никогда, компенсации за клубные карты никому не выплатили. Люди пытались возвратить средства через суд, но ничего не добились, организация банкрот, хотя абонементы продолжали продавать вплоть до дня закрытия. Да, возможно новый клуб "не такой", но тенденция просматривается. Пожалуйста, если все же решитесь пойти в этот клуб, внимательно изучайте все пункты договора, не подписывайте не глядя, фотографируйте для себя все страницы договора и доп. соглашений. Также, лучше не платить наличными, так как в случае закрытия клуба эти деньги никак не вернут, а банковский платеж некоторые банки могут отозвать (но не все и не всегда).

Кто уже занимался? Как впечатления? Много народу?)

Опишу всё, как было, постараюсь дословно.

Очень долго ждала открытия фитнесс-клуба, на тот момент он назывался не "Облака", а как-то по другому, но суть не в этом. Так вот, я позвонила в клуб "Облака", поговорила с менеджером, она мне предложила в данный момент - Забронировать карту, на посещение клуба, и предложила зайти в сам клуб. Я пришла 04.09.2020г, менеджер Александра показала все залы с тренажерами, бассейн (который не доделали до конца). Далее она мне предложила приобрести программу, либо на 12 месяцев, либо на 15 (оплата ежемесячно). Я выбрала время посещения и согласилась на две клубные карты (на ребенка, и на меня). Сумма за 15 месяцев составила 69 800 - ежемесячный платеж 5 700.

Менеджер быстрыми движениями дала мне документы, типа, подпишите здесь, здесь и здесь. Сейчас придёт sms, скажите код. Я в этот момент сидела, как загипнотизированная. Когда пришла домой, стала изучать документы, естественно несколько пунктов меня не устроили. Да к тому же оказалось, что Договор Кредитный. Работают с Тинькоффым. В этот же вечер, т. е. 04.09.2020, Тинькофф перечисляет, денежные средства Компании ООО "Экспофитнес". Я сообщаю менеджеру, что меня их услуги не устраивают, рвите договор, на что мне менеджер сообщила: Необходимо прийти в клуб и написать заявление об аннулирование кредитного договора.

05.09.2020 я пришла в данное заведение, написала заявление об аннулирование, менеджер отксерила мне: Клубный Контракт, Доп. соглашение, Договор Банка Тинькофф. Напоследок она мне озвучила, что возврат денежных средств произойдёт в течение 2-х недель. Я не сидела сложа руки. Отксерила все документы, заполнила опись и отправила по двум адресам, которые я нашла в Интернете (Артековская 5 и Шокальского 9). На сегодняшний день, один конверт вернулся ко мне обратно, второй, так и лежит в отделении, к сожалению. Так же я отправила письмо по электронной почте. Контакты генерального директора найти не где немогу. Как оказалось, начинала она свою деятельность с клуба Зебра.

20.09.2020г. вечером я решила написать менеджеру клуба, что бы та мне прислала п/п с отметкой Банка о переводе денежных ср-в. 2-е недели о которых она мне говорила, закончились 18.09.2020г. На этот раз она мне написала, что на аннулирование требуется 30 дней. Представляете, у меня ШОК!!! Т. е. если посчитать дни, начиная с 04.09.2020г. то 30-ть дней закончатся, когда мне будет необходимо вносить первый платеж Банку - это 06.10.2020г. Вопрос - ЗА ЧТО?

Далее свой путь я проложила в Полицию. Написала Заявление 27.09.2020г., следователю понадобилось посетить данный клуб всего два раза. Вы не поверите - после его визитов, денежные средства ВЕРНУЛИ!!! Потрепали они мне нервы в итоге - 3 недели и три дня!!! Люди не советую туда идти, вообще не понятно откроется клуб или нет, что скорее всего - НЕТ! Заключать Договора надо с уже работающими клубами и читать обязательно все отзывы! Учитесь на чужих ошибках!

Разводилово. Деньги берут клуб не открывают. И неизвестно чем и когда все это закончится.

Сейчас месячный абонемент предлагают за 2 990, по остальным возможностям посещения менеджер ничего сказать не смогла, но сказала, что нужно срочно придти в клуб, а то осталось только 6 абонементов. Смешно просто)) Ждем открытия, обещали в начале октября.

История похожа на Империю Фитнеса на Ясном. Несколько лет назад я купила абонемент, тоже предпродажа, ждала открытия полгода. Когда он открылся, я уже переехала. По претензиям и жалобам деньги не вернули. Аргумент: у них поменялся директор, никто ничего не знает. Шарашкина контора вымогателей.

Приобрела сегодня абонемент на дневное посещение с 12:00-17:00 в рассрочку, выходит 2500/мес. Обещали открытие в октябре, что ж буду ждать. Но как то сомневаюсь уже в целесообразности этой покупки...

Ребята, если кому интересно, то стоимость карты на 12 месяцев с графиком посещений с 7:00 до 24:00 составляет порядка 70 000
Это в 4 с лишним раза дороже, чем в том же Spirit О_О
Красная цена вашему залу 35 000

Очередной клуб для развода хомячков?
Разные менеджеры называют разную цену клубной карты :)
Почему нет информации о стоимости на сайте?
Если вы относитесь к клубу на Варшавской почему стоимость карты там меньше?

Ждем открытия)

Кто-нибудь узнавал сколько сейчас карта стоит?

Когда же наконец он откроется?

30.08.2020 я решил посетить фитнес клуб "Облака" по адресу проезд Шокальского, 9.
Первое впечатление было отличным. Менеджер нас встретил, показал все тренажеры, показал бассейн. Рассказал что, где и как будет работать после открытия, в общем я был всем доволен. После простора клуба, менеджер ознакомила нас с текущими тарифами и текущими предложениями, и предложила уже сегодня заключить договор. Перед заключением договора я ознакомился с ним учитывая, что меня все устраивало подписал его. Однако после заключения договора мне дали на подпись дополнительное соглашение. Ознакомившись с ним, было понятно что дополнительное соглашение клуба «Облака» сильно изменяет договор, делая его крайне невыгодным для клиента.

Как пример, дополнительное соглашение описывает, что в случае если клуб «Облака» закроется на ремонтные работы, то компенсировать эти дни вам никто не будет. Или что в случае расторжения договора расчетной единице будет считаться месяц, а не день как это указано в договоре (соответственно если у вас осталось 3 месяца и 29 дней, то эти 29 дней не учитываются при компенсации). Самым коварным является 12 пункт дополнительного соглашения. Согласно ему, при досрочном расторжении договора, клуб «Облака» удерживает с клиента ~70% от стоимости абонемента, от суммы пропорционально оставшимся дням. Хотя по закону должны вернуть полную сумму пропорционально оставшимся дням. А в некоторых случаях вы останетесь еще и должны! Как результат, если зал закроется на долгий ремонт и/или вы по каким либо причинам решите больше не ходить в зал. Из-за дополнительного соглашения деньги вам никто не вернет. Учитывая что клуб еще даже не открылся, это все выглядит странно. Говорить могут все что угодно, но если вы вдруг столкнетесь с проблемой, вас будут тыкать в то что вы сами на это подписались. При присутствии альтернатив, крайне не рекомендую этот зал.