Фитнес-клуб «Зебра» (Лихоборы)

Неприятно удивлена отношением со стороны сотрудников клуба в бассейне к клиентам клуба. Мы приобрели годовые абонементы на меня и сына 5 лет. 13 апреля привезла сына на ритмику, затем пошли в бассейн. Предполагалось, что сын будет плавать в детском бассейне, а я жду его возле бассейна (у меня в эргорюкзаке грудной ребенок). К нам подошел один из тренеров и сказал, что по правилам Зебры я не имею права находиться возле бассейна в верхней одежде (у меня была футболка, леггинсы и сменная обувь). Я удивилась, что мы неоднократно до этого ходили точно так же и никто не делал замечание. Кроме того, спортивная одежда не является верхней одеждой (что прописано в приложении к договору). Я удивилась, что тренер сам в спортивном костюме, ответ - я тренер, мне можно. Предложил мне переодеться в купальник и стоять рядом. На мой вопрос, куда тогда я дену грудного ребенка - это мои проблемы, покупайте индивидуальные занятия с тренером... Мне предложили спуститься на ресепшн и написать расписку, что мне разрешено стоять рядом с бассейном. При этом я должна оставить 5-летнего ребенка у бассейна одного (!!!) или вести его вниз раздетого (!!!). Я стала звонить на ресепшн, в это время подошел другой тренер и разрешил мне находиться рядом с ребенком - большое ему спасибо за человеческое отношение. Пока сын плавал в бассейне, началось индивидуальное занятие - мама с малышом и тренер-девушка. Тренер кидала в воду мячики, сын подплыл к ней и спросил: «тетя, можно мне пожалуйста взять мячик». Тренер ответила: «а тебе - нельзя». Я очень удивилась, так как раньше дети могли брать игрушки у бассейна, мне сказали, что брать можно только пенопластовые дощечки со стелажа, а мячик мы можем принести свой и играть... Может быть отказ просто был вызван тем, что девушка участвовала в разговоре о моем присутствии возле бассейна? Еще крайне не понравился момент - мама малыша спросила, что «ничего, что они забыли трусики», тренер ответила - «ничего страшного». Малыш плавал в обычном (!!!) подгузнике, который тут же наполнился водой и не выполнял никаких защитных функций...По факту очень огорчили моменты: 1) Отсутствие клиентоориентированного подхода со стороны некоторых тренеров. Тренер повышает голос и просто крайне не вежливо разговаривает с клиентом. 2) На каком основании мне было запрещено находиться в спортивной одежде возле бассейна? В приложении к договору речь идет о верхней одежде. О том, что это должен быть именно купальник там не сказано. 3) Почему ребенку запретили взять мячик, тогда как мячики свободно плавали по бассейну? 4) Нарушение правил гигиены - маленький ребенок находился в бассейне в обычном памперсе.

Приобрела карту Зебра-Лихоборы в марте. До этого был абонемент в другом фитнес-клубе, есть с чем сравнить. Хороший большой бассейн с чистой водой, от хлорки глаза не краснеют. Сауна новая, раздевалки просторные и душевая одна большая комната, все чисто и уютно сделано. За доступные по цене абонементы, лучше не найти! Мое мнение очень хороший фитнес-клуб. Отличное место провести свой выходной с семьей. Главное настрой и хорошее настроение, вперед за здоровьем. Хотелось бы парковку побольше.

Хороший бассейн, красивый и отзывчивый персонал. Читаю плохие отзывы и думаю.. люди да вы зажрались!!!! Стоимость карты 14 тыс за год! Раз вас все так не устраивает - идите в Ворлд Класс! Вот там и будете права качать. Вечно недовольные, хамоватые посетители. Лично я и мои знакомые всем довольны. Буду рекомендовать знакомым и дальше.

В конце января писала заявление на возврат денежных средств за карту. По сегодняшний день отвечают, что денег нет, ждите не меньше месяца, раньше можете даже не звонить (месяц назад ответ был тот же самый). Ну времени у меня много, напишу в суд заявление, и заодно в парочку проверяющих органов, что бы жизнь малиной не казалась. Телевидение к ним уже сегодня на этот счет приезжало.

Клуб на четверку. В бассейн не хожу, поэтому все устраивает)))

Что случилось с водой в бассейне?!!! О_о В 2017 почти каждую неделю посещал его - вода всегда была чистая, прозрачная, свежая. Сегодня пришел (27 марта) и увидел просто апокалиптическую картину! Вода зеленая, мутная, пахнет тиной, как в заросшем аквариуме, дно покрылось пылью. Стоял в растерянности - вроде не хочется ехать домой, но и нырять в Такое... души работают через один, жидкого мыла дефицит. Единственное, что осталось светлого от клуба - это отличный тренажерный зал! Уберегите хотя бы его...

Сходила в бассейн по пригласительному. В 17:00. В тот же вечер через пару часов у меня началась реакция кожи на воду(((( Тело начало покрываться зудящими волдырями... Мазала успокаивающими мазями.. не помогало. На утро, когда проснулась, отек (заплыл) глаз. Сыпь разрослась ещё больше, чешется жутко. Почитала, симптомы схожи с аллергией на хлор. Но бассейн позиционирует, что не обрабатывает воду хлором. Что делать пока не знаю, выпила супрастин, глаз чуть-чуть стал лучше. С кожей беда(( Что входит в состав воды непонятно. Но может быть этого вещества просто очень много? После бассейна посылать с мылом, с мочалкой. И такое... ещё и глаз. Больше всего сыпи выпало в области паха живота и подмышек((( с бассейном в моей жизни покончено! А то так и псориаз заработать не дай бог((( А так басик нормальный. Почти такой как при автокомбинате когда-то, без наворотов, спасибо.

Все кроме бассейна неплохо. Но неужели никого плесень в сауне не смущает. Вода, которая зеленого цвета и воняет тиной! Первый клуб в котором такая откровенная антисанитария. Больше желания здесь заниматься не возникает. Для сравнения на Дмитровку съездите. Чистота в бассейне, отличный хаммам.

Написали заявление на возврат денег за клубные карты в связи с не работой клуба. Сегодня сказали, что деньги не вернут. Обращайтесь в суд или ждите 2-3 месяца. Так как у них нечем платить за аренду.

Лучшее что можно представить себе за эти деньги!

Я лично недовольна потому-то уже 50 дней мне денег не вернули, ужас. Зачем тогда договоры существует, они вообще не уважает законы я так поняла и не уважает людей.

Посещаю Зебру очень давно. Клуб достаточно хорош, ярых недостатков для некомфортного прибывания нет! С учетом цены за клубную карту заслуживает 5!!!

Клуб потрясающий! Все работает. Вода чистая, мягкая и самое главное не чувствуется мерзкий запах хлора! Когда приходу в клуб настроение поднимается на 400%.

Клуб хороший, постоянные скидки на карты. Также бывают скидки на персональные тренировки как в тренажерном зале так и в бассейне. Персонал вежливый и отзывчивый.

Мне нравится в Зебре Лихоборы, хороший клуб, профессиональные инструктора, с удовольствием посещаю :) Спасибо!

Мария, которая писала большой отзыв, он совершенно случайно удалился. Прости нас :(

Хожу Зебру Лихоборы уже второй год, хороший клуб! Была в бассейне 13 февраля, запаха не почувствовала.

Мне нравится Зебра, большой выбор программ для занятий и большой бассейн. Я доволен!))

Добрый день!
По качественному составу воды с бассейном все в порядке. Мы проверяем его ежедневно. Ситуацию с запахом устраняем, промываем канализацию.

Мне лично в этом клубе нравится. Атмосфера хорошая, порядок, работники доброжелательные - всегда помогут. Есть минусы, но их перекрывают плюсы! Спасибо, Зебра!

Были в бассейне после открытия 11.02.2018. Вода зеленая, мутная, воняет плесенью от воды, потом, стоит задохлый запах. Ребенка побоялась окунать. Раньше было хорошо. Сейчас жесть!

Марина, меняли воду. Просто теперь чистят без хлора, непривычно.

Открыли бассейн в клубе Зебра-Лихоборы, но почему такая мутная вода?! Как-будто ее не меняли. Ведь говорили, что в период закрытия бассейна воду меняли! Не верю...

Сегодня был в бассейне, его наконец открыли:). Вода чистая, народу немного. УРАААААААААААА

Уважаемые клиенты!
25-го января 2018 года главный корпус нашего клуба был открыт. Мы вновь работаем в обычном режиме 24/7. Вы можете посещать: тренажерный зал, групповые программы, зону единоборств. Бассейн откроется в ближайшее время, как только будут получены результаты итоговой экспертизы (к сожалению, точной даты пока нет, ориентировочно - первая половина февраля).
В то время, пока мы были закрыты по решению Роспотребнадзора, в клубе активно проводились строительные работы. На данный момент, мы перешли на безхлорную систему очистки воды. Что значительно безопаснее для здоровья наших клиентов. Полностью обновили систему вентиляции и освещение по всему клубу. Дорогие клиенты, в случае некорректного общения с вами кого-либо из сотрудников клуба, просьба обращаться к сервис-менеджеру. Мы действительно стараемся сделать клуб лучше для вас, ведем работы по устранению всех недочетов и полностью открыты к диалогу.

Друзья, иллюзий быть не может. Не откроются. У меня не закончены старые абонементы на всю семью и новые не вступили в силу по их вине. Кто уже обратился в суд? По месту регистрации истца или ответчика подавали? По юридическому адресу? Кто подскажет механизм тяжбы с ними? Деньги возвращать нужно. Какого числа они закрылись официально? Кто их закрыл (чтобы точную дату и документы истребовать). Нужно готовиться к бою, ибо никто нас с возвратом денег не ждет...

Не открылись и не откроются. Подаю заявление в суд.

Клуб закрыл Роспотребнадзор за нарушения в плане вентиляции, за полную антисанитарию!!! В бассейне плесень!!! Деньги за карты не возвращают, кормят завтраками по поводу открытия!! Написала заявление на возврат, т к купила карту в начале декабря, так им даже закон прав потребителя не писан! 25.01 будет 2 недели с момента написания заявления, если не вернут, пойду в суд! Персонал хамло полнейшее.

Мошенники и кидалы! Все предыдущие отзывы - точные. Добавлю от себя: Ни в коем случае не связывайтесь. Нормальная практика: напродавать годовых абонементов и закрыться. Потом месяцами кормить завтраками из серии "подождите скоро откроемся". Не знаю - проворачивали ли другие клубы "Зебры" такие "акции" лично на я "попал" на такое кидалово в клубе "Зебра-Лихоборы". Чтобы не быть голословным: в начале ноября купил "годовой абонемент". Прозанимался чуть более месяца. Потом клуб прикрыла санэпидемстанция (руководству клуба нужно было суметь довести до такого). Сначала обещали все решить за неделю. Потом еще неделю. Потом открыться 22 января. Сегодня 22 января. Снова "завтраки" - то ли 25 января, то ли 5 февраля. Решил "из принципа" посвятить завтра время чтобы написать заявления в Роспотребнадзор (по факту неоказания услуги) и в прокуратуру - по факту мошенничества. Закрыто основное здание - где качалка и бассейн. Есть второстепенное - где залы для единоборств. Предлагают идти туда - типа "мы же открыты". Хотя там из оснащения - одна штанга, одна лесенка и еще что-то .. .по 1-ой штуке.

Добрый день! Прочитала все комментарии. Согласна со всеми посетителями. Администрация обещала все поправить, но клуб в результате закрылся. И нет никаких гарантий, что откроется. 4 января я написала заявление о расторжении договора с клубом. Обещали рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней и вернуть деньги. Если деньги не вернут, буду обращаться в суд. Так что, если кому-то не вернут деньги, обращайтесь! Будем бороться вместе. И что удивительно, при закрытом клубе ЕЩЕ продают клубные карты!

Ужасные условия. Везде грязь и антисанитария. Суд по представлению Роспотребнадзора закрыл на 45 суток фитнес-клуб «Зебра Лихоборы». По результатам проверки выявлены грубые нарушения санитарных требований: нарушен режим уборки и дезинфекции помещений, возникли претензии к эксплуатации бассейнов, качеству воды бассейнов, организации воздухообмена в помещениях и функционированию вентиляционной системы, которые представляли угрозу для жизни и здоровья посетителей. Огромная текучка персонала, хамское отношение к клиентам. Постоянная смена условий по карте, то тренировки и групповые занятия включены в стоимость карты, то вдруг становятся платными. Без информирования, просто по прихоти администрации.

Доброго дня всем! Я тоже занималась в этом клубе, а именно в бассейне. Сейчас, со слов людей, которые отвечают на звонки в клубе, здание с бассейном арестовали, а началось всё с того, что решили поменять водоснабжение в бассейне ещё до 21 декабря 2017, так же, со слов персонала. Жаль, что без предупреждений. Мне, беременной, тяжело приходить просто так с рюкзаком вещей. Ну что ж, если это правда и здание арестовали из-за каких-то нарушений,то я не удивлена. Администрации клуба было откровенно наплевать на своих клиентов. Персонала много, все красивые, большего смысла от них нет. Они просто бесполезны. Зачем они вообще нужны в таком количестве? Бассейн в ужасном состоянии. На разделителях дорожек торчат очень острые проволоки. Что-то закрыли, а что-то так и торчит. Моя знакомая там распорола себе подбородок. Жаловалась, но так и не повесили знаки в конце дорожки, что бы головой не биться, когда на спине плывешь, но ничего не поменялось. В душевых всё сломано. Как сказал сотрудник по телефону - виноваты конкуренты. Конечно! Ребята!!! Вам не нужны конкуренты, вы сами себе всё испортили. Вы! Вы! И только вы! Мне, конечно, пришлось сделать справку и платить деньги, что бы пойти в другой бассейн, но я не жалею, что сейчас вы наконец платите за свою халатность.

Это не фитнес клуб - это АД!!!! Всех нормальных людей умоляю прислушаться, не тратьте деньги!!!! Кроме траты нерв вы ничего не получите. Я понимаю что ожидать за эти деньги много и не стоит, но не столько же должно быть все плохо. Все комменты в отзывах ниже - в точку. Персонал хамит. Тренеров нормальных нет, одни лоботрясы (может им просто тоже зарплату не выдают, поэтому так и работают). И большой минус таких дешманских абонементов в том, что его почти каждый может позволить купить, поэтому в этом зале контингент соответствующий. Кто пытался вернуть абонемент и получить возврат денег, подскажите куда лучше обратиться?

Купил 10 абонементов 4 на семью и 6 в подарок. Жена заболела хотел перевести на брата, содрали 2000, а абонемент не перевели. Грязь, бардак, безразличие, лохотрон и обдираловка. Здание передаётся из рук в руки, вернее перепродаётся, новым владельцам наплевать на клиентов. Не вздумайте брать абонементы.

Самое ужасное в клубе на Лихоборах это пофигизм всего состава работников. Рыба гниет с головы и я думаю что кадры подбираются этой головой. Как можно в наше время так работать имея такой бассейн. Люди продайте свой бизнес и сидите дома. Грязь, душевые все разбиты, тараканы, вообщем полный бардак.

В свое время был неплохой бассейн, на это и повелась купив карту. Двух походов хватило, что бы напрочь отбить желание переступать порог сего заведения. В залах для групповых тренировок безумно холодно! Еще силовые можно выдержать, но йога и занятия на растяжку, это просто не реально. Как тянуть мышцы, если зуб на зуб не попадает!? Коврики для занятий видимо покупались одноразовые и все уже в жутком состоянии, на него и вставать не очень, а уж ложиться тем более. В душевых все краны сломанные, воду невозможно отрегулировать, то кипяток идет, то холодная. Бассейн, да, его сложно испортить и для большинства клубов такого размера бассейны из области фантастики, но вода очень сильно хлорирована и у меня лично от этого аллергия началась. В других бассейнах такого не наблюдалось.

Пожалуй это самый отвратительный клуб, где я была! Всем на все плевать. Дешевые карты, заниматься некомфортно вообще, оборудование сломано, в бассейне жутко воняет хлоркой и везде плесень! Карту получила в подарок, сходила пару раз и больше туда ногой не ступлю!

Ужасный фитнес-клуб. Маленький душный зал, почти все тренажеры сломаны. Ничего не ремонтируют, сауна одна на всех, которая вечно не работает. Воняет в раздевалках. Хотела вернуть деньги, но сделать это невозможно, даже перевод в другие клубы сети невозможен. Сотрудники хамло. Вообщем, всем на все пофигу. Для них главное абонементов дешевых побольше продать!

Добрый день! Мы благодарим за отзывы и критику. Спешим сообщить, что на данный момент у клуба сменился руководящий состав и ведется работа по улучшению клуба и обслуживания. Все комментарии приняты во внимание. В ближайших планах замена и починка старого оборудования и тренажеров, а также закупка нового. Будет уделено больше внимания санитарной обработке, содержанию клуба в чистоте и устранению имеющихся неполадок. Будут проведены изменения в составе обсуживающего персонала клуба в рамках борьбы с хамством и некомпетентностью. Приглашаем посетить наш клуб и оценить изменения.
С уважением, администрация клуба.

Отвратительный клуб. 1) В бассейне вода холодная и очень сильно хлорированная особенно в конце месяца. 2) Тренеры на групповых занятиях не дают разминку что может привести к травмам. Это говорит о слабой подготовке тренеров. 3) За порядком в бассейне никто не следит, ныряют на головы. 4) В душе все шланги в ужасном состоянии. 5) Народу безумное количество за счет низкой цены, а качество обслуживание на 3 с минусом. Ходила в другие клубы этот самый плохой, на следующий год поменяю.

Клуб неплохой, но такого халатного отношения к клиенту не видела нигде. Выбирала клуб по двум критериям: 1) Наличие бассейна (25 м.) и расположение к работе. Поскольку живу от работы далеко, чтобы избежать пробок, стараюсь приехать к открытию бассейна - 6 утра, поплавать, а потом сразу на работу, но мои последние попытки через раз оказываются неудачей. Как ни встану, вечно бассейн закрыт: то какие-то работы с 06-10 утра, соревнование, то отключение воды или что- то ремонтируют в очередной раз. Писала рекламацию, просила информировать о закрытии по смс, но в очередной раз приехав, опять увидела что бассейн не работает. На ресепшене указали на табличку, и что клиенты проинформированы, но я не ясновидящая и не могу знать выходя из дома, что на ресепшене в очередной раз стоит злополучная табличка. Уважаемая администрация клуба, просьба информировать Клиентов по смс о запланированных работах в клубе по смс. Не очень хочется вставать в 04:30 утра, а потом "куковать" на работе с 06:00.

Ужасная управляющая, все сотрудники и клиенты ни во что ее не ставят, отвратительное поведение, в клубе разруха и грязь, куда смотрит директор клуба.

В этом клубе я занималась плаванием еще в детстве, так вот в бассейне все осталось почти неизменным. Стараюсь ходить по утрам, народу вроде немного, и в зале хватает всем места, но меня немного напрягает антисанитария, а именно жутко грязные коврики на групповых занятиях, видимо никто не следит за этим (и это минус), кресла в женской раздевалке облачены в странные чехлы, к которым даже страшно прислоняться, возможно, руководство не напрягается по таким "мелочам", в первый день даже хотела расторгнуть контракт, но желание заниматься рядом с домом взяло верх, я всегда верю в лучшее и надеюсь, что эти вопросы решатся:)

Зебра Лихоборы общее впечатление - очень старый разваливающийся клуб. Ремонт там в стиле и времен 90-х, аляповатые обои уже давно отстающие от стен, сломанные наличники, грязный фасад, много народу. При всем при этом мог бы быть хорошим бюджетным клубом, если бы не указанные ниже минусы. Минусы: 1) Грязно. Очень грязно. Засохшие пятна размазанного по полу протеина в зале, жутко вонючие коврики в зале групповых программ (они смердят нереально - как бригада узбеков месяц не мывшихся). Пыль практически во всех углах (слои пыли на трубах бывшего «аквапарка» над бассейном особенно впечатляют), убирают будто бы только по середине, для вида. 2) Недостаточно оборудования и есть много сломанного (а ведь можно и покалечиться), и это при том, что его не хватает на всех на занятиях. 3) Хамский персонал. Отказалась получать смс-рассылку, через 5 дней приходит спам от клуба. Звоню по указанному номеру, прошу убрать меня из рассылки. Посылают прямым текстом: «Звоните куда хотите, жалуйтесь куда хотите, нам по барабану». 4) То что уже говорила - увядший ремонт, неработающие туалеты, сломанные краны, плохое кондиционирование, фены - одно название (очень дешевая китайская имитация фена) и тп. (можно долго перечислять). 5) И да, конечно, нет кулеров, полотенца не выдают, и все другие изыски, которые в принципе можно простить за такую цену, в отличие от предыдущих пунктов. Плюсы: пока что только цена (брала за 13900 год - и то теперь думаю, что это дорого для такого клуба).

Неплохая тренажерка, хожу туда больше месяца, пока все вполне устраивает. То, что необходимо для приведения мышц в тонус там присутствует. Главное - это хорошие тренера и бассейн. Бывал во многих клубах, но это пока лучший. Как показывает практика, во многих качалках тренера присутствуют просто так, для мебели, но в Зебре они действительно заставляют попотеть. Еще одним важным преимуществом можно считать наличие бассейна. Именно плаванье позволяет в полной мере прокачать тело сполна расслабиться.

Неплохой клуб, хожу с маленьким ребёнком на совместные занятия. Очень здорово, польза и отличное настроение и для меня, и для ребенка. Благодаря упражнениям ребёнок все больше приобщается к правильной двигательной активности, развивается мелкая маторика. В клубе есть все для хороших тренировок: вежливый персонал, и тренера, и администрация, чистота в залах, раздевалках, санузлах. Не душно, хорошая система кондициониравания, нет большого количества людей. Переодически посещаю солярий, все нравится.

Фигурировало здесь в отзывах про холодную воду в бассейне. То ли мне везло, то ли что-то изменилось, но за месяц занятий всегда была комфортная температура. Хожу только на плаванье, про остальные аспекты судить не могу. Вполне приемлемый бассейн, длина и глубина позволяют решить поставленные задачи - кардио и укрепление мышц спины. Ну, и поплескаться вволю.) Душ и раздевалка имеются по умолчанию. В тренере необходимости нет, поэтому за инструктажем не обращалась. Мне нужен бассейн - я его получаю за приемлемые деньги.

После двух месяцев посещения клуба результат на лицо. Инструктор Андрей Филатов отлично знает свою работу, именно благодаря ему у меня есть подвижки с фигурой. Атмосфера в клубе хорошая, персонал вежливый и приветливый, тренажеры не раздолбанные, есть бассейн, режим работы круглосуточно, что очень удобно посещать его после работы и не париться о закрытии.

Нормальный клуб, хожу правда в обед, вечером говорят там просто смертоубийство. Это первая Зебра (у меня уже она 4-ая) где на ресепции приятные молодые ребята, а от тренеров не несет пафосом за километр. Так сам клуб само собой эконом явный, а чего вы хотели за эту цену? Из минусов - одна лавка в зоне весов с регулируемой спинкой, это реально ужас, их минимум 3 надо. Вообще нет нескольких нужных тренажеров, но это придирки. В бассейне часто холодная вода, при том персонал отмахивается при жалобах и какое-то просто дикое количество хлорки. Все затертое местами, непродуманное, но постепенно что-то ремонтируется и меняется вроде. Нет полотенец, кулеров (хотя где сказано что они обязательны?). Так бы если не походы в обед вряд ли бы туда стал ходить, вечером там правда не протолкнуться, а отсутствие лавок и гантели в единичном экземпляре делают ситуацию еще хуже. Думаю стоит напомнить что это Зебра, Зебра и хороший сервис вещи несовместимые.

Пришла сюда вместе с подругой, точнее она меня привела. Очень хотела убрать лишний жирок с живота и подтянуть ягодицы, занятия дома не дают такого результата, который мне нужен. Занимаюсь третий месяц у Андрея Филатова, он разработал программу по коррекции веса для меня, внесла коррективы в свое меню, полностью убрала мучное и сладкой. Результаты хорошие, уже влезла в старые джинсы, ушло 6 килограммов за пару месяцев. Хочу сбросить еще столько же, когда вес будет идеальным и чувствовать себя буду лучше.