Фитнес-клуб «Облака»

В бассейне вас будет ждать тренер, не знающий слов извините, пожалуйста, да вообще никаких.

Он просто поставит у вас перед носом табличку «индивидуальная тренировка» и будет ждать, что вы в ужасе сбежите и освободите место тому, кто заплатил ему за тренировку.

И будет милостиво смотреть, как его клиентка, размером с молодого бегемота, пинает вас при каждом удобном случае. А если и это не поможет, то включит обратную волну, вдруг хотя бы так вы наконец потонете. Да пофиг, что тоже клиент, ему же лично не заплатили.

Мучают меня уже 3-й год звонками и смс. Удалить из базы или поставить комментарий, видимо, не в силах. Как можно доверять тренировки компании, которая не может справиться с такой простой задачей. Если это читает кто-то из руководства сети Облака, молю!!!! Хватит истязать меня) Это уже крик души, не знаю к кому еще обратиться.

Девушка менеджер изначально пытается обмануть!

То есть при помесячно проценты?!
47 880/18 = 2660
3490*18 = 62 820
То есть 14 940 - это проценты!

О какой рассрочке речь? Это банальный кредит! Ясно! Не зря написаны отзывы что обман это.

Интересует сколько сейчас стоит карта и свежие отзывы.

Берегите нервы и деньги, не покупайте абонемент! Первая же проблема, и вы в игноре у всех сотрудников. Максимум будете смски получать об акциях. Хамство, несоблюдение прописанного в договоре, отмена групповых, когда записалось два человека (а 2 что не люди? или не платили?), прорва детей.

Нет полотенец - проблема с поставками во всей стране, что мы сделаем... Нет мыла - кризис пока, что делать... В бассейне вода не прогревается вообще, а это не открытый бассейн под солнцем. Как-то пришла на тренировку, лужа была около кулера. Уходила, лужа так и была – два часа прошло. Просила дать контакт кого-то выше менеджера, сказали, все уехали из России))) Ну что это вообще, как?

Вода холодная в бассейне, надоело уже. Вначале теплая была и то, когда менеджер ходила и мерила, так стали делать нормальную. А сейчас, всем плевать. Почему не следите. Я из-за этого не покупаю абонемент и поверьте очень многие тоже. В такой воде только спортсмены могут плавать, а если потихоньку морозилка. Купишь теплая, а потом опять ледник. Сделайте 30 градусов и к Вам только нас 5 человек запишется.

Фитнесу год, а выглядит, как будто лет семь, и все без ремонта. У тренажёров части отваливаются, половина (!) всех беговых дорожек может запросто просто не работать. Бассейн отвратительный, народу очень много. В основном дети, которые орут и бесятся. Или сидят кашляют в хаммаме (вот каждое посещение такие находятся). Те же дети в зоне силовых тренажеров, потому что там же детская комната. То есть вы с гантелей, а вокруг вас могут два пятилетки бегать - вообще легко. Полотенце получить за счастье, очень часто не бывает вообще. И разговаривать с вами на эту тему никто не будет, не пошлют, и слава богу (улыбки и вежливости ждите только до покупки абонемента). Грязно, пыльно. В душе нет занавесок, часть леек не работает. Очень жалею, что связалась.

Клуб очень хороший. Чисто и комфортно! Мне очень нравится. Ходим всей семьей и друзьями. Внимательные тренеры высокого уровня! Все улыбаются и очень внимательные и вежливые. Клуб соответствует Премиум классу. Очень рада, что рядом в Реутово такой отличный клуб с бассейном, саунами, новыми тренажерами. Приятный интерьер :) Спасибо.

Групповые тренировки интересные, бассейн ужасный.
Сначала открытия в бассейн ходило мало людей, а сейчас очень много и зимой и весной. Плавать невозможно, как в лягушатнике. Бассейн не для плавания, а просто в водичке посидеть на одном месте. Дорожка только одна выделена и то для индивидуальной тренировки. Про чистоту бассейна тоже не могу ничего хорошего сказать, в очках лучше не нырять чтоб не увидеть волосы и грязь. Мыло в дозаторах редкость. Денег немалых стоит абонемент, а условия не очень. За такую сумму хочется, чтоб и бассейн приличный был.

Всем доброго дня! Никогда в жизни не писала отрицательных отзывов..Но про этот клуб хочется кричать и писать везде!!! Люди, поберегите свои деньги..Ни в коем случае никогда не покупайте абонемент в этот клуб. Их главная задача подписать и получить от Вас предоплату!!! Все остальное - если что-то Вам не нравится - бесполезно!!!! Не реагирует никто!!! Утром переполненные мусорные контейнеры с пустыми стаканчиками, немытые душевые с предыдущего дня.

Элементарно..В дозаторах нету мыла. На вопрос почему так..Отвечают..Кризис во всей стране…Написала жалобу с просьбой о том, чтобы со мной связался кто-либо из руководства…Глухая стена! Поехала лично в фитнес клуб разрешить ситуацию …Главный менеджер Илья, который ничего не решает и не отвечает за то..что обещал…Вопрос..чем этот человек там занимается…Худшего клуба не видела в своей жизни..Развод на деньги..Сервис отсутствует напрочь…Такое ощущение - что там работают автоответчики, а не люди!!! Очень хотелось бы пообщаться с человеком и руководителем, который создал этот бизнес…Такие сотрудники просто сведут к нулю весь бизнес!!!

Они где-то взяли мой номер (я ни разу там не был) и давай мне слать спам свой. 5 раз я звонил им и просил чтобы они меня отключили от рассылки, вежливо при этом разговаривая. Им всё равно, как спам слали, так и шлют. Это самое поскудное отношение к потенциальному клиенту. С такими даже дел иметь не хочется.

Занимаются нежелательными SMS-рассылками не имея на то согласия субъекта персональных данных, цинично игнорирует просьбы отписать конкретный номер.

Перечислю плюсы и минусы:
+ Возле дома.
- Невероятно назойливые менеджеры. Просто за гранью.
- Говорили что до открытия (которое несколько раз переносилось) стоимость будет со скидкой, а потом без скидок. Опустив стоимость с 90к до 50к. По факту - скидки только растут. Самая низкая цена что мне предлагали - 25к за год (без ограничений).
- Говорят о премиальности из-за стоимости абонемента, по факту - нет никакой премиальности. Ни от самого клуба, ни от посетителей.
- Внутри ничего особенного. Премиальность только в словах, что озвучивают сами менеджеры.
- Тесно.

Отбило все желание связываться с клубом из-за постоянного вранья и навязчивых менеджеров. Их номера уже все по очереди в чс отправляются. Простого - не интересно, нет - не понимают.

В клуб зазывали когда еще и конь не валялся. Начинали с больших сумм, приносили распечатки.

Купила абонемент в июле, по началу все понравилось. Бассейн около дома, хоть и небольшой - мечта. Но радость была не долгой. В бассейне мамаша кормит грудью ребенка, куча детей постарше в бассейне и джакузи. Плавать вообще нереально.

Кулеры на 2 и 3 этажах не работают уже ни один месяц. Администратору об этом говорилось. Сказала, что на днях поменяют фильтр, но спустя пару недель после разговора проблема так и не решилась. Проблемы с канализацией тоже не решаются. На групповых тренировках нет даже микрофонов, кондиционеры работают ужасно.

Люди платят немалые деньги, чтобы проводить время в комфорте. а помимо всего выше написанного, в бешенство приводят мамаши со своими детьми-мальчиками в женской раздевалке. Мне кажется администрация клуба наблюдает за этим и просто тупо ржет. Думаю этот клуб долго не прослужит, потому что на след.год люди не будут покупать сюда абонементы.

Решила расторгнуть договор с ними, менеджеры некомпетентны в этом вопросе, второй день говорят ждать какую-то Анастасию. При разговоре с менеджером я попросила сказать мне почтовый адрес, по которому могу направить претензию на возврат денежных средств. Девушка начала мне диктовать электронную почту. На мой вопрос сказать мне почтовый адрес, на который они получают корреспонденцию, сказала, что не понимает о чем идет речь. Мне пришлось ей объяснять еще раз.

Кстати, по поводу договора, в котором написано о штрафе 40% при расторжении договора, как юрист, могу сказать, что такие действия неправомерны и даже если клиент подписал такой договор, то подобное действие со стороны клуба незаконно на основании ст. 16 ФЗ защита прав потребителей. Так что сегодня я отправила письмо с просьбой о возврате денежных средств за оставшиеся 11 месяцев, если в течение 10 дней возврат произведен не будет, то заявление будет направлено в суд.

Руководству данного клуба рекомендую почитать статьи 16, 32 ФЗоЗПП, ст. 314, 395, 782 ГК РФ. Так что любой человек может расторгнуть договор с клубом в любое время по закону пункт, который запрещает требовать деньги за неиспользованный абонемент, недействителен.

Надеюсь в моем случае клуб вернет мне деньги, в противном случае через суд они вернут и эту сумму, и компенсацию морального вреда, и неустойку за просрочку возврата денег, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, а так же заплатят за убытки, которые я понесла в связи с обращением в суд.

Клуб большой, занимает 3 этажа. Залы свободные, вся техника новая с сенсорными экранами, приятно заниматься. Очень красивый интерьер, красивое освещение, шкафчики и напольное покрытие в залах из дерева, запах приятный соответствующий. За абонемент на 15 месяцев дают доп.полотенце. Вобще все здорово и для людей, бассейн лучше не посещать во время детской группы по водной аэробике и после ещё примерно 2 часа. Единственное что смутило в клубе - это отдел продаж: по телефону дают 1 предложение 3 000 в месяц все включено, по факту все 5. И естественно не работает эквайринговый терминал, лишь бы не платить комиссию.

Согласна со Станиславом, детям не место в спортзале, лезут на тренажеры - через полгода все будет поломано и бассейне, прыгают с борта, мамаша лежит (пофигу), дежурный тренер сидит под объявлением "с бортика не прыгать" пофигу. Цены в клубе приличные и люди за свои деньги имеют право комфортно заниматься.

Это не фитнес-клуб, это детский сад с бассейном. Дети бегают и кричат где хотят, в джакузи не попасть, вечно мелкие плескаются. Если есть детская комната пусть там и сидят. Я заплатил чтобы в тишине заниматься, а не с детьми бегать, прыгать. Абонемент буду сдавать в ближайшее время, слава богу 2 недели с момента активации не прошло. Не вернут деньги подам в суд. Клуб чисто для мамочек и детишек. Очень разочарован. Жалко очень, так как рядом с домом.

Добрый день. Купила абонемент, так как клуб находится близко к дому. Но, в бассейне есть нюансы. Бассейн небольшой, масса людей приходит без шапочек, жаловалась неоднократно. Грозились установить автомат с шапочками.

Гигиену многие соблюдают очень условно - кто-то считает, что намочится под душем этого достаточно, чтобы прыгать в общий бассейн. Мытье гелем игнорируют.

Сегодня девушка, которая надела ласты, несколько раз собрала грязь с пола вокруг бассейна, потом в них же стала плавать. Это все равно, что люди стали бы плавать в тапках в бассейне! Люди очнитесь, это не море, не река, а всего лишь маленький бассейн.

Администрация, пожалуйста напишите крупными буквами или разъясняйте непонимающим, как должно себя вести в общественном бассейне. Иначе придется отказываться от абонементов.

А где фото бассейна можно посмотреть?

Купила карту в Облака ещё месяца полтора назад. С открытием конечно затянули, обещали что откроются в конце апреля. Но сейчас понимаю, что оно того стоило! Большие, просторные тренажёрные зоны. Всё оборудование новое. У бассейна атмосфера как на курорте. С собой полотенце и воду таскать постоянно не нужно. Всё уже включено. Уже провела тренировку с тренером. Весь персонал очень внимательный. В общем супер!

Наконец-то сегодня сходила в зал. Всё понравилось, все тренажеры новые. Комфортно заниматься, три этажа и на каждом тренажеры. В бассейне не была, но со стороны посетители без шапочек смутили, мне было бы неприятно плавать с чьими то волосами, несмотря на систему очистки. Занималась только кардио, зал супер. Выдали постоянный браслет, в случае потери браслета - штраф 2 000 руб.

Странные вы, на Юбилейном спортклуб с бассейном тоже дату открытия несколько раз переносил, чего волноваться? Это как с квартирой, хотите подешевле - берете на этапе строительства и ждёте, или подороже, но сразу;)

Новая дата открытия 17 мая...

Такое ощущение, что они не откроются. Постоянно говорят новые даты, причём разные для каждого человека. Хоть бы договаривались между собой. При расторжении договора полную стоимость за абонемент не вернут, видимо тут только обращение в суд поможет. Отношение к клиентам отбивает желание туда ходить.

Я не понимаю, когда уже будет открытие!!!! Звонила, сказали 5 мая! Вот пятое мая, снова звоню, говорят после майских праздников. Вы что издеваетесь???? Мы купили услугу, которой не можем воспользоваться, только обещание о открытии и больше ничего. Людей, которые купили абонемент много, если собраться и написать заявление в полицию, как миленькие вернёте наши деньги.

Эти же Облака открывались на Пражской, так и не открылись. Кинули на деньги, сменился директор мол. Ну ну) Для того, чтобы был бассейн нужны сумасшедшие коммуникации, народ очнитесь! Ну хватит верить всякой ерунде!

Откроют в апреле или нет?

На самом деле стоит покупать абонемент ТОЛЬКО после открытия. Жалею, что поторопилась. Хотела расторгнуть договор, оплата производилась сразу, но полную сумму никто не вернёт, удержание 40%. Хотя клуб даже не открыт и никаких услуг он не оказывал по данному договору. Обещают через 2 недели запустить бассейн, но в помещении ремонт полным ходом, сомневаюсь, что уложатся в сроки. До покупки абонемента надоели рассылкой и звонками, после же не было даже информационного смс с датой открытия, так как обещанная дата давно прошла. Вообще всем говорят разные даты.

Будте внимательны, если подписываете договор!
В договоре прописана одна стоимость, по факту выходит другая за 15 месяцев. Сотрудники, которые «втирают» данное предложение умалчивают о увеличении стоимости. Если захотите расторгнуть договор заплатите 40% от стоимости. Об этом тоже никто ничего не говорит. Нет желания туда приходить. Обещают, что скоро открытие. Непонятно почему нельзя оплатить посещение только одного месяца, зачем навязывают 15 месяцев.

Глубоконеуважаемый клуб!!!
Задолбали названивать и присылать смс!!! На просьбу отписать от рассылки - да, да, мы сделаем. И нифига.

Есть ли детская комната в клубе? Либо программы детского фитнеса/бассейна?

Сегодня была в клубе. Бассейн готов 100%, заполнен водой, сауны и зоны для тренажеров готовы. Сауна, хаммам, инфракрасная сауна (тоже готовы) будут общие для женщин и мужчин. Это не очень понравилось. Ремонт в стадии завершения. Залы для тренажёров и групповых занятий готовы, просторные. Кредит никто не навязывает, оплата может быть единовременная за 12 или 15 месяцев. За 15 месяцев - 39 900 руб. Если нет денег - да, рассрочка (кредит) Тинкофф. Такая же оплата в Территории Фитнеса на Юбилейном. Он уже работает и карты продаются также в рассрочку через Тинкофф.

ООО Экспофит - та с которой будет заключаться договор, существует один месяц. Уставный капитал 10 000 руб, зарегистрирован на адрес директора. Вопрос как за месяц была согласована перепланировка с БТИ здания, изначально не предназначенного под фитнес и сложного сооружения как бассейн? Работы по перепланировке не завершены, а первый платеж по кредиту, который предлагают взять уже в марте. Вопрос, а если объект не примут и не введут в виде фитнеса? Банку будет все равно, а у фитнеса нет имущества, что бы ответить за неисполнение обязательств.

На официальном сайте выложены фотографии клуба, это другой клуб Облака, не этот)))

Сколько сейчас стоит карта? Можно будет сразу на год купить и без всяких банков?

Когда планируется открытие?

Почему кредитный договор с Тинькофф? Почему нельзя делать ежемесячные платежи или платеж на полгода, без кредитного договора. Почему просят оплату до открытия фитнес клуба? Кредитный договор оплачивают с момента подписания.