Фитнес-клуб «Сафия»

Аналогичная ситуация

Проблема в том, что руководство там еще хуже. Жена пыталась решить вопрос, т.к. не могла заниматься месяц из-за операции, а получилось так, что отходила только неделю. Так там не то что не пошли навстречу, а просто динамили с месяц, т.к. "владельцы (администраторы) сейчас не в клубе", а после сказали, что мы вам можем пересчитать по "нашим настоящим ценам", которые прописаны у них там где-то в закромах. Т.е. ты покупаешь полгода за 9000, а по факту они считают по 3000 в месяц, т.е. 3 месяца и свободен, мы ничего более не должны. Перепродали коллеге, его устроило, т.к. там пустой зал (видимо никто долго не ходит) и рядом с домом.

Ксения, скажите вы занимались с тренером персонально и заранее оплатили блок тренировок? И после этого он уехал? Если да, то вы правы и так поступать некрасиво. Но думаю что вы что-то не договариваете.

Это какой-то черный маркетинг? Тут таких ситуаций не бывает, а директор всегда идет навстречу клиентам. Улыбаются на ресепшене каждый раз вот уже года 2, сколько я тут занимаюсь, так что в вашу историю верится с трудом.

Добрый день. Извиняемся, что Вы столкнулись с такой ситуацией, но все же Вы не совсем честны в своей истории. Во-первых, Ваш сын ходил на кикбоксинг и тренер за 2 недели несколько раз предупредил детей, а так же встречающих их родителей, о том, что он уедет в отпуск, а их абонемент будет продлен на данный срок. Во-вторых, того разговора с директором, что Вы описали, у Вас не было, а был разговор, что Вы хотите вернуть деньги за абонемент, когда у Вас осталась 1 неделя. Не вопрос, но когда начали применять схему пересчета для того, чтобы посмотреть сколько Вам вернуть (перевели на разовые посещения, что прописано в договоре, который Вы подписывали при покупке), выяснилось, что вернуть Вам мы ничего не может, т.к. Вы активно пользовались услугами клуба. В-третьих, даже в тот момент, когда Вы откровенно начали хамить всем сотрудникам клуба, говоря: "да я с Москвы, Вы тут сидите в своей деревне", девушки с ресепшена продолжали Вам улыбаться и пытаться прийти к какому-то компромиссу. Очень жаль, что ситуация перешла в ту плоскость, где Вы пошли изливать свою версию событий, откровенно клевеща на сотрудников клуба. Пожалуйста, в другой раз подумайте трижды, прежде чем писать что-либо в сети Интернет.