Фитнес-клуб «Fitness House»

Грязней фитнес-клуба не встречала.

В женских раздевалках все в волосах, грязи, песке, противно находится. Солярий то не работает, то работает без датчика времени, спасибо вам, на моей коже опять опять ожог, так как 3 минуты не отследить.

Гель для душа разбавлен. На просьбы что-то с этим сделать не реагируют. Пишите жалобу говорят. Вы серьезно?! Без жалоб ваша задача держать клуб в чистом виде и чинить неисправности солярия. Следить за уборщицами, чтобы мыло не разбавляли. Не позорьтесь!

Качественно выполняйте свои должностные обязанности.

В общем и целом все неплохо, но в бассейне 2 дорожки заняты персональными тренировками, а на остальных дорожках ютятся по 4 человека, особой радости и удовольствия от такого плавания нет.

Такое впечатление, что те, кто плавают без тренера, ходят не за свои деньги, а бесплатно, слышала от многих что хотят менять клуб.

Неплохой зал. Не хватает тренажёров определённых, дорожек немного, бывает наплыв народа, приходится ждать очередь.

Неудобно, что женская раздевалка этом выше, непонятно, мужская на том же этаже, что и зал, бассейн и спа. Мне лично очень неудобно.

В зал начала ходить с начала этого года. В целом, зал не такой уж и большой, тренажеров в какой-то степени хватает, но в основном необходимо либо постоянно стоять на них в очереди, либо заниматься с кем-то совместно, вне зависимости от загруженности зала. К уборке зала и раздевалок одни вопросы, постоянно какая-то грязь, на тренажерах для кардио пятна не отмывают месяцами.

А теперь про основное негодование, которое мягко говоря отбило какое-либо желание вообще контактировать с менеджерами. В самом начале занятий в данном зале я оплатила занятия с тренером, оставалось отходить последний раз. Я не отрицаю, что возможно при покупке мне озвучили срок проведения тренировок, но вот одно но, которое просто вывело вчера из себя.

Пришла на занятие с тренером, мы всегда отмечались брелком в конце тренировки, тут тренер почему-то вдруг решила отметиться в самом начале. Я как-то не предала этому значения, думаю ну мало ли, ей потом неудобно будет, а под конец у меня сложилось другое мнение.

Подошли мы отмечаться, а мне говорят, что у меня нет больше занятий. Пошли мы к менеджерам узнавать причину, а мне говорят, что тренировка сгорела. И начинают говорить, что менеджер пыталась до меня дозвониться и сообщить.

На что я ответила: да, она дозвонилась, но она лишь спросила планирую ли я продолжать тренировки с тренером, я сказала - пока нет (спойлер, с таким отношением и не буду больше) и сказала, что перезвонит тогда мне позже с другим предложением. На что менеджер мне говорит при тренере, что тренировку можно восстановить, если я буду продлевать абонемент - классно придумали.

У меня огромные вопросы к логике менеджеров: заваливать кучей сообщений в вотсапе по поводу акционных предложений и различных скидок - это они без проблем могут, а как сообщить о том, что тренировка сгорает - ой, как-то не получилось дозвониться, мы честно пытались.

И тренер явно была в курсе, что занятие со мной сгорело и она просто спокойно получит деньги, не занимаясь со мной, а ранее несколько раз сама переносила или отменяла занятия то по причине болезни, то потому что коммерческий отдел поставил ей другую девочку. Впечатление о себе о данном филиале сотрудники просто убили своим отношением.

Самый ужасный клуб на Заречной, недавно открылись. Шкафчики не работают, администратор даже не пошевелится чтобы решить проблему.

Расписание занятий очень скудное. Сам клуб состоит из лабиринта мини-комнат, чтобы попасть в сауну нужно 3 этажа по лестнице спуститься и подняться. Это мой 6-ой клуб из этой сети, знала бы раньше - никогда и никогда бы туда не привязалась абонементом.

При оформлении абонемента задал вопрос как поменять номер телефона в личном кабинете. Сказали написать заявление в от руки и потом его отправят куда-то и через пару недель поменяют. Вот прошел месяц.

При проверке в клубе привязанного номера, оказалось что старый до сих пор. На вопрос почему не поменяли и кто менять должен, попросили звонить в поддержку. Там ответили что бы звонил туда где писал заявление.

И тут случилось чудо, мне сами из клуба позвонили, узнали когда писал заявление и обещали что то прислать. И тишина. Как всегда что бы чего то добиться после оформления абонемента, нужно все круги ада пройти. Похоже это последний мой абонемент у них.

Клуб небольшой, бывает много посетителей, особенно в часы пик. Что осложняет жизнь. Персонал дружелюбный, что хорошо.

Что удручает, очень скромные раздевалки с холодными полами и не всегда рабочими ящиками, отсутствие полотенец бесплатных. Маленькая зона свободных весов, можно долго ожидать свободную скамью и прямо очередь на гравитон (он один).

Абонементы недорогие, особенно по акции. Хожу, по причине отсутствия альтернатива рядом с домом. В раздевалках холодно и грязно. Окна сифонят ужасно.