Фитнес-клуб «Fitness House» (Пулковское шоссе)

Уважаемое руководство и администрация, не пора ли уже наконец предпринять необходимые меры для адекватного функционирования душевых?!

Уже как минимум 2 года наблюдается то отсутствие горячей воды (в душевых либо холодная, либо еле теплая вода), то проблемы с напором воды.

Подставить турникет в бассейне - это, конечно, приоритет, нежели устранить реальные неполадки. Шкафчики в женской раздевалке тоже разваливаются, дверцы на нитках держатся.

Отвратительное место, это мнение сформировало не только качество зала, но и персонал, которому наплевать на все, что ты говоришь.

Зал тренажёрный добротный, претензий особо нет, звезду одну заслужил. Женская раздевалка это отдельный вид ада! Грязно! В душе пол дня настраиваешь воду, там также грязно, сливы забиты волосами, вода плохо уходит, ты ходишь просто в луже грязной воды.

Народа очень много. Это невыносимо, когда тебе в лицо бабка задом тыкается. Дойти до спа зоны - попробуй не сломать ногу. Сауны все плохо работают, либо не работают вовсе. Не особо комфортно находиться в сауне, где ещё помимо тебя 20 человек, ну не предназначены они для такого количества людей, увы.

Ох эти вымогательства со справками уже надоели всем. Покупала абонемент, администратор Алина сказала, что при желание продать его, я могу воспользоваться их услугами по поиску человека, которому его перепродать.

Конечно же после посещения этого зала, я сразу же захотела его продать. На что мне сказали, сами и ищите кому, мы такого вам точно не говорили. Супер, найдите сами лоха, который купит сюда абонемент.

Про цены я вообще молчу, тут возникают большие вопросы вселенского масштаба, за что 25 000 в год? Есть залы, за которые 25 тысяч отдать можно без всяких проблем, но увы тут все настолько плачевно, что и за меньшую сумму я бы не пошла больше никогда.

Желания ходить в зал в целом не стало, соответственно больше и не хожу сюда, и вам советую найти место поприличнее!

Один из лучших Фитнес-Хаусов в сети где я бывал, но очень много народу после 18:00.

Нормальный зал, но цена все таки завышена я считаю.

Тренажеров много, всем хватает даже в час пик. Но в душевых 30% душей не работает, грязновато. Бассейн и спа не посещала, пока сказать ничего не могу. Из первых негативных впечатлений - "никакой" ресепшн. Девушки в наушниках сидят с кофе за компьютерами. Какая-нибудь одна на всех разрывается. Вопрос решить не хочет никто. Справка медицинская - отдельная песня.

Пожалуйста наладьте горячую воду в женской душевой, постоянно прохладная идет.

В тренажерном зале влажная уборка проводится крайне редко. Температурный режим не соблюдается. Последние дни +14 градусов, при этом постоянно включен наружный приток воздуха.

В раздевалке грязь. В душевой частые перебои горячей воды. На указанные недостатки администрация не реагирует.

Аквааэробика у Артема бомбическая. Большой выбор джакузи и саун. До тренажерного зала не дошла.

Отличный зал. Ходим с женой. Большая спа зона. Тренажеры повторяются, дублируются. Персонал внимательный и вежливый. И самое приятное это чисто в раздевалке.

Клуб сильно испортился. Полное не соответствие названия ожиданиям. Последний год клуб заброшен руководством. Полностью разрушена зона душевых. Ничего не работает, сантехника не меняется, даже не работающая.

Полотенца раньше можно было брать в раздевалках, сейчас выдают на входе 2 штуки большое и маленькое. Ну хоть так. Хотя зачастую они воняют.

Уборка посредственная. Из плюсов: отличные тренера, большой бассейн, парковка.

Основная проблема в том, что информация о рекламных акциях на сайте совсем не совпадает с реальным наличием акций в этом клубе, на сайте висят акции год+6 месяцев за 20.000, год+6 за 9900, абонемент на год на двоих за 39.900, звоню, отвечает менеджер Дарья, и сходу говорит, что сейчас супер выгодное предложение, которого никогда не было раньше, это на одного за 27.300 на год, спрашиваю, есть ли еще акции, оказывается остальные это либо на 109 посещений, либо еще что-то подобное, ок, замануха я понял, спрашиваю есть ли на двоих абонементы? Говорит, да, но связь плохая, давайте я вам со своего номера напишу в WA и обсудим, оставляю номер, прилетает сообщение «на двоих нет, но есть за 27.300!»
Сказать, что я удивлен, ничего не сказать.

Очевидно, что продают больше абонементов, чем могут принять людей. Сегодня, третий раз за неделю пыталась попасть в бассейн. Но… полотенец, которые должны быть - не было… также, как и два прежних дня. На вопрос, когда будут? Ответ - через 10 минут. Прошло 20, потом 30 - нет. Прошу ответственного за вопрос - нет. Клиентоориентированность 0 уровня.

Хожу в Масштаб лет 13. С каждым годом все хуже. Грязь в душевой. Получаешь справку, но сестра не осматривает. Знакомая решила сэкономить и получить справку в поликлинике, не дали, так как нашли грибок на ногте. Сказали лечить. Пришлось заплатить ей 600 руб и она получила справку. Грибок лечит, но в клуб ходит. Ввели платные общие занятия по 100 руб. Большинство тренеров ушли в другие клубы. В раздевалке воняет, все в волосах. Отдел продаж - такого хамства ещё поискать.

Купил по акции абонемент в клубы Фитнес Хаус, планируя пользоваться в основном бассейном. Через неделю после активации абонемента 16 июля 2019 года пришел в первый раз, но в бассейн допущен не был из-за отсутствия резиновой шапочки. В момент покупки абонемента об этом никто не предупреждал, хотя данное требование не является очевидным (несколько предыдущих лет я посещал бассейны другой сети спортклубов и там этого не требовалось), к тому же у меня на голове практически нет растительности. Вариантов развития событий, по словам сотрудника клуба на Савушкина, было два: приобрести шапочку, либо отказаться от посещения бассейна в принципе. Я выбрал вариант не посещать данные клубы и попросил о возврате уплаченных средств. Мне было сказано, что для этого мне придется открыть личный кабинет на сайте и оставить заявку на возврат, затем приехать в офис возвратов на Крестовском и написать соответствующее заявление. Пришлось так и сделать. Однако после подачи заявления я узнал, что с меня будет удержано около 600 рублей без объяснения причин, хотя услугами я не воспользовался ни разу. Далее, средства мне вернут не ранее, чем через 10 дней при повторном посещении офиса. Вот такие дружелюбные клубы Фитнес Хаус в Санкт-Петербурге.

Как-то отзывы не в хронологическом порядке, так и в клубе нет порядка.

Компания за 2016 год испортилась на 99%. На Пулковском из за большого наплыва людей чувствуешь себя на вокзале, персонал потерял квалификацию стал агрессивный, хорошие тренеры уходят, остаются неопытные. При переводе в другой клуб (стоимость абонемента в котором в четыре раза дешевле) перерасчет не производится. От такой компании можно спастись только бегством.

В Масштабе занимаюсь много лет, после открытия Престижа перешла туда. После открытия, первый год все было замечательно. Далее стали происходить небольшие перемены. В бассейне занимают индивидуальными тренировками две дорожки из трех остальные члены клуба бейтесь попами на маленькой дорожке, как хотите. По плаванию у них был один нормальный тренер, который был профессиональный пловец, потом он не выдержал и уволился. Я к нему ходила на индивидуальные тренировки. У меня осталось около десяти занятий к другому тренеру смысла идти нет, попросила решить как то проблему например перевести абонент на массаж, отказали. По этой причине у меня сестра перестала ходить в клуб из за отношения к клиенту. Я решила продлить абонемент, но теперь взяла курс массажей. Долго не могла посещать клуб, неоднократно пыталась заморозить посещения но как показала практика это бесполезное занятие не работает, но когда в январе 2017 г. я решила записаться на массаж мне молодой человек сообщает, что массажа не ждите откроется возможно после 31 января. Абонемент у меня заканчивается в феврале и получается опять меня Престиж кидает на бабки. А теперь еще лучше сделали, пустили членов клуба Масштаб и табуны людей понеслись разрушать клуб, образовалась грязь и вместо отдыха голова пошла кругом. Вот спрашивается, какой смысл избавятся от нормальных клиентов, к тому же повышать стоимость. Ее наоборот надо понизить поскольку чай в пакетиках из Окей стоит дешевле, чем был ранее. Ребята задумайтесь, что надо к клиентам относиться более трепетно. В полной уверенности, что больше продлевать абонемент не буду.

После очередного повышения стоимости на нашего тренера, было принято решение поменять тренера на более доступного! Итог: косые взгляды, бывший тренер даже не здоровается, подходит и делает замечания. Желание ходить и брать персональные тренировки нет. Впечатления что кому то что то должен. Покупая абонемент за 40000 рублей тебе еще и хамят. Зона спа - гадюшник, стулья-кресла сломаны, в хаммаме саморезы валяются, чай в пакетиках из Окея. Народ жрет в Спа. Бассейн: покупая индивидуальные тренировки в бассейне тренер совмещает 2 тренировки на одной дорожке! Вы отменили сплиты! Я плачу за персональную тренировку что бы нормально поплавать! Почему я прихожу в свое время к своему тренеру и занимаюсь с кем то?! Тренерам номер давать свой не надо! Замучают звонками. Итог ходил 9 месяцев, занимался практически всегда персонально, остался месяц, даже идти не хочется! Самый худший клуб где я только был.

Ранее 2 года занимался в ФХ Масштаб. Сделав перерыв, решил вернуться. Позвонил в отдел продаж дважды с интервалом 3 дня. Менеджеры Алиса и Милена называли мне выгодную стоимость, клялись и божились что это самое выгодное предложение для меня на 1 год свободное посещение. Был задан конкретный вопрос и получен конкретный ответ! Приезжаю с деньгами. И получаю ответ: «Ну что вы, это же я вам назвала базовую стоимость, у нас за 16 тыс никогда не продавались абонементы на год со свободным посещением.» Вышел как из под холодного душа, подумал, решил зайти еще раз к другому менеджеру. Предыдущая, увидев меня снова, стала за моей спиной жестикулировать, чтобы мне не продали по акционной цене. Такого наглого поведения и вранья нет даже в телемагазинах. Как только начинаешь задавать конкретные вопросы, их лица перекашиваются как будто кол проглотили. Рядом со мной ругалась девушка, которой втюхали по приемлемой цене абонемент якобы со свободным посещением, а оказалось что там куча ограничений и по времени и по количеству. Старым клиентам не печатают договор, все на словах. КОРОЧЕ, разочарован. А ведь 2 года терпел их реконструкции и грязь, складывая обувь мешочек. ПРОЩАЙ Масштаб!

То что "изрыгнул" Стасик в своем посте ни в какие рамки, особенно про детей - сплошной негатив. Теперь о клубе: был на твердую троечку, сейчас (после трансформации в два клуба) - полная шляпа, раздевалка стала как, простите, туалет в общем вагоне. Алгоритм передвижения между тренировочными залами, раздевалкой, душевой, спа зоной и прочим полный пипец. Того кто этот маркетинговый ход придумал: Ф/Хаус+Престиж (2 в 1), типа ездил на седане теперь хочет кроссовер, те Престиж, надо каждый день гонять по кругу, а точнее по узким лестничным пролетам этажам и переходам между тренировочными зонами. Да и главное, когда люди приобретают в течении длительного времени одни услуги, а получают, неожиданно совсем другое. Это господа печалька и называется это заведомый обман клиента!

Был отличный клуб, но идея владельцев кастрировать его в пользу премиального ”Престижа" с жестким уплотнением моментально испортила впечатление о клубе, превратив при этом обычных посетителей в людей второго сорта. Удивительно, клуб уменьшился почти в два раза, а денег за продление просят не меньше, а даже больше! С чего вдруг? Впечатление такое, что основная идея владельцев заманить как можно больше наивных посетителей, а до постоянных клиентов им дела особого нет: отжали денег и славно, пусть уходят, новых найдём. Ужасно неприятно. Цена не соответствует предлагаемому уровню качества. Придется искать альтернативу.

Обидно, когда платишь за абонемент полную стоимость, а потом приходят люди "два на пятнашечку" и говорят, что сочетание цена и качество в норме. Нет. Не в норме. Клуб портится. Портят его люди, которым абонемент достался нахаляву. Портит его грамотный менеджмент, урезавший клуб почти в половину по площади. Тренажеры друг на друге. Стало очень много быдла ходить. Абсолютно некультурные люди. Я приведу несколько примеров, но всё гораздо масштабнее. Мужики внутри стаи быстро перенимают "хорошие" идеи. Отличная идея, вместо полотенца использовать клубные фены. Дошло уже до того, что один человек, может сушить себя сразу двумя фенами. Стоит ли говорить, что к фенам не пробиться? Обезьянки же копируют поведение друг друга. "О у того мужика в руках два фена, он сушит ими свои гениталии и улыбается, я тоже так хочу." Бэм! Фены заняты тремя бабуинами! Раковины в раздевалке. Какого-то черта, стало модно бриться в спортклубе. На три раковины - пятеро бреющихся. К раковинам не подступиться. Сделайте больше раковин, или запретите бриться. Вообще, спортклуб превратился в место встречи любителей бани. А что вы хотели? Люди умеют считать. Прикинув цену одного посещения бани и сравнив с ценой абонемента они смекнули, что теперь можно ходить в парилочку на халяву почти каждый день. Вы знаете этот типаж мужиков? Олала, я такой крутой и мужественный, у меня есть веник и шапка из войлока и я знаю как и сколько лить воды на камушки в парилке (усы, пузо, плавки с логотипом олимпиады 80-х с дачи - опциональны). Эти люди ведут себя отвратительно, создавая лишний трафик. Они употребляют алкоголь, они очень шумны и они пользуются вонючим дегтярным мылом от блох. Некоторым из них тяжело просто ходить, о каком спорте речь? Куда смотрит медсестра? Последняя выдумка бабуинов: если пришел в клуб без мыла или геля, берешь, отламываешь крышку диспенсера геля в душевой, отливаешь из диспенсера в крышку гель и уносишь с собой. Это че такое? Это приемлемое и культурное поведение? Речи о возврате крышки на место, естественно, не идёт. Дети! Чертовы цветы жизни. Без присмотра родителей. Доставляют много неудобств! Орут так, будто все как на подбор глухие. Жду несчастных случаев, тогда быдло-родители и менеджмент клуба, возможно, что-то поменяют. Есть отличная идея. ФХ надо создать пользователя-супервайзера, который бы посещал клуб и ловил за руку нарушающих правила. После их можно не только исключать из клуба или сети, но и создать некий чёрный список, чтоб бабуины не притащили быдло-заразу в другие клубы. Бизнес клуба строится на людях, что покупают абонементы, но не ходят. Спа-зона манит к себе халявщиков. Среди них много быдла. Нет надежды, что они бросят ходить. Но у нас есть правила клуба, которые не соблюдаются ими и в половину. Это повод уменьшить их популяцию. Менеджмент, подумайте! Также подумайте те, кто еще не взял абонемент в ФХ Пулково. Хорошенечко подумайте. И упаси вас бог привести свою девушку в этот клуб. Если она хоть сколько-то интересна и привлекательна, тренеры будут охотиться за ней, аки пираньи. У них типа состязание "кто первый" и "у кого в гареме больше самочек". Не, в ФХ Пулково очень четкие тренеры, любо дорого посмотреть. Но это может стать проблемой для Вас и Вашей половинки. Резюме: клуб испорчен. Остерегайтесь.

Большое спасибо тренеру по аквааэробике Ирине Молчановой! Она работает очень профессионально и с полной отдачей. Разнообразные упражнения логично выстроены. Занятия проходят весело, увлекательно и с пользой. Тренировки под её руководством доставляют удовольствие и заряжают положительной энергией. Кроме того она милая девушка с очаровательной улыбкой! Что касается критики, то я со многим согласна. Надеюсь, что и благодарность, и критика дойдут по адресу.

Даже из отзывов видно, что клуб на Пулковском шоссе себя дискредитировал. Если и было что хорошее в клубе (сам нарадоваться не мог и готов был любую критику в адрес клуба оспаривать), то все безнадёжно было утрачено до 2014 года. Теперь там бардак, мало места, жутко неудобные жетоны с платными браслетами, небезопасные замки и прочее. Недавно узнал о том, каким образом и по какому принципу выстроена работа клубов ФХ (от лица работников), стало жутковато. Стыдно, товарищи!

Был нормальный клуб, но после последнего посещения ходить туда не хочется! 1. Первый этаж закрыли, стало очень тесно! Хорошо мой абонемент заканчивается в июле, а как остальные?! 2. Столы для настольной тенниса стоят в тренажерке! Мяч постоянно прилетал под мой эллипс. 3. Шторка в душе с ПЛЕСЕНЬЮ! 4. Рядом с джакузи, под трубой куски пыли. Про сам джакузи промолчу. Так там нравилось, специально даже ездили именно в Масштаб! Теперь буду искать другой клуб! Здоровье дороже!

Занимаюсь в клубе 4 года. Привела с собой мужа и друзей. Чисто, вежливый персонал, доступная цена. Недостатки есть, но где их нет?