Фитнес-клуб «Fitness House» (Чкаловская)

Уважаемая администрация, пожалуйста, проведите модерацию вечерних сборищ в саунах, куда ежедневно набиваются компании людей, поливающих камни водой с разными маслами, хотя правилами это должно быть запрещено.

Мало того, что в сауну просто невозможно попасть после 21:00, там всегда эта компания людей, ведущая себя так, словно это общественная баня, в не сауна в фитнес-клубе, так они ещё и носят с собой эфирные масла и постоянно льют их на камни.

На просьбы не делать это, реагируют в духе: вам одной не нравится.

Почему никто это не контролирует и приходится тратить свои силы на разборки? Хотя бы поместите правила пользования сауной в зоне СПА, чтобы было к чему аппелировать в случае таких конфликтов.

Привел в Фитнес Хаус сына на секцию плавания, а в итоге сам стал постоянным посетителем клуба! Приобрел годовой абонемент и очень доволен.

Нравится системный подход к тренировкам, который предлагают тренеры. Оборудование в отличном состоянии, всегда есть свободные тренажеры. Раздевалки просторные, шкафчики удобные.

Раньше писала об этом клубе только хвалебные отзывы, не смотря на то что бассейна тут считай нет (по размеру меньше чем в саунах, при этом постоянно еще заняты под занятия).

Но после последних изменений в расписании ничего хорошего уже писать не хочется, подстраивала расписание кружков сына, чтобы посещать 2 групповых занятия, йога по понедельникам, посещала не первый год, но теперь администрация решила, что оно слишком популярное чтобы оставлять его бесплатным и в одночасье, не спросил мнения тех кто ходил, сделала платным.

И не смотря на то что в договоре было написано что платные могут быть дополнительные занятия, а не переводить те что есть, не смотря на возмущения многих кто туда ходил, администрация ничего не делает.

Сказала что у них и так много бесплатных занятий и вообще вы платите за тренажерный зал, а не за групповые. Абонемент растет с каждым годом, так еще и те программы ради которых ты его покупают делают платными. Такое отсутствие клиентоориентированности просто поражает.

Не советую к посещению. Тесные и грязные раздевалки. Значительная часть шкафчиков неисправна.

Коммерческий отдел агрессивно склоняет к покупке пакетов тренировок. Отказывает в приобретении разовых услуг по карте. Предлагает использовать старый терминал с тормозящим сенсором, где нужно вводить много данных в ручную.

Пакеты можно приобрести по карте, разовые тренировки нет. Лояльности нет, вежливость в последнее время также исчезла.

Половина шкафчиков в раздевалке сломаны, народу по вечерам не протолкнуться. Может летом будет посвободнее, пока гоняю в другой клуб.

Директор в ФХ абсолютно не клиентоориентированна!!! Ощущение, что все, что происходит в клубе вне зоны её ответственности. Украли кейс от айрподсов (причём как сказали тренера, крадут их каждую неделю регулярно), написала заявление на возможность просмотреть видео с камер, так она перезвонила, сказала, мол, даже не надейтесь, но я вам перезвоню, как посмотрим. В итогу прошло больше месяца, и даже не перезвонили.