Фитнес-клуб «Fitness House» (Дальневосточный)

Ужасный фитнес клуб. Из плюсов только большой зал, но пройдя через раздевалку с ужасной вонью, тренироваться в принципе не хочется. Это просто жесть. В душевой нет занавесок, полы убитые, фенами пользоваться тоже не хочется, от них ужасный запах.

Также убитые шкафчики и постоянно мокро.

Самый ужасный фитнес клуб который я видел. Хотя я был и довольно в старых, но такой антисанитарии не помню.

Пришла на разовую тренировку к одному тренеру за 2 200, тренер передала другому, не предупредив о том, что он «эксперт». А эксперты берут 4 200, как оказалось на кассе в коммерческом отделе.

Менеджеры тоже ни о чем не предупредили. Осадок отвратительный. Задумывалась взять абонемент и дополнительные тренировки, но после такого развода в этот зал точно больше никогда не пойду.

Не хватает душевых кабин. Руководство безинициативное, можно бы сделать еще душ в банном комплексе. Но...

Мало душевых кабинок, вечером иногда приходится ждать чтобы помыться.

Максимальная неклиенториентированность, по ошибке администратора не остановили подписку, хотя я пришла для отмены в клуб на Крыленко за несколько дней до даты платежа, отмену подписки делала девушка с ресепшен камеры это фиксируют (и она это подтвердила).

Через месяц оказалось, что подписка все еще действует и деньги продолжают списывать, хотя я уже не хожу в зал. Когда приехала в фитнес решить этот вопрос, администратор меня узнала, нашла документы и подтверждение того, что она останавливала подписку, мы отправили заявление по почте, в итоге спустя 1.5 месяца они мне звонят и говорят что это не их ошибка, камеры этого не фиксировали!

А какие условия подписки? Легко ее можно будет отменить?

Далеко не самый комфортный зал. Норм походить по подписке (если рядом нет других вариантов), за занятия все равно придется отдельно платить, а также за медицинскую справку. Абонемент на год точно не советую, 2 месяца не работают велотренажеры, инвентарь старый и на всех его не хватает. В аэробных залах на растяжках холодно. Сушилки для рук еле работают.

Народу много, но это сейчас наверно во всех клубах данной категории. Дочки ходят на занятия с тренером по плаванию, очень высокий уровень тренеров, они действительно учат, а не сидят в телефонах во время занятий, как это было в Фитнес Хаусе Рыбацкого.

Так же здесь большой плюс, что отдельные банные комплексы мужские и женские. Зал тоже нормальный, когда час пик, конечно все занято, хожу в 9 утра, меня все устраивает.

Очень много народу по вечерам в бассейне, напродавали кучу карт по акции и теперь нормально не поплавать.

Плюсы: цена, расположение, бассейн. Бассейн очень хорош для детей. Но справками в бассейн торгуют номинально, никакого осмотра.

Минусы: отвратительно убираются, менеджеры за этим не следят в принципе. Зачем столько их не ясно, лучше бы уборщицу ещё наняли.

В раздевалке треть шкафов в аренде, часть не работают. Сами шкафы уже проржавели, скамейки с рейками в них пятилетняя грязь, сидеть неприятно. Одно зеркало с фенами, фенов 4 (!), один не работает заменить видимо очень сложно.

Тренажерный зал огромный, бассейн тоже, народа соответственно тьма. Душевые забиты, про фены - очередь. Про душевые - только лейка сверху - хочешь не хочешь голову намочишь. Половина занавесок отсутствует, потолок подвесной проржавел. Вешалок мало.

В зале тесно, мало дублирующих тренажеров, попытка выдать разнообразие в ущерб целесообразности (некоторые стоят, на основные очередь всегда!), как правило в ремонте по две недели.

Сами тренажёры разной степени древности стоят друг на друге, где техника безопасности? Блинов не хватает (!) стойки пустые бегаешь по залу ищешь, тренажёр уже заняли.

Тренеров не видно, ведут индивидуальные тренировки, дежурный по залу ходит на порядок внимания ноль. Спа-зона давно не видела ремонта. Пурифайер один на зал, давления не хватает, год уже не могут наладить. Но есть ещё в раздевалках. Полотенца за деньги. Солярий кратно 5 минутам, что тоже неудобно.

Неплохой клуб, мне все понравилось.

Занятия сделали платными, но они стали хуже, чем когда были бесплатными. Музыка не работает и тренер приходит со своей колонкой.

На танцы (тренер Михаил) посетители заходят когда хотят, и их пускают в любое время, даже опоздав на полчаса. Это неуважение и к тренеру и к другим посетителям.

Девушки одеваются очень вызывающе на эти танцы, хотя клуб семейный, а не 18+. Сам тренер выражается очень специфически.

17 и 21 октября меня не пустили на платное занятие по танцам, сказав, что это для постоянных посетителей. Как так? Я не могу зайти разово и попробовать это направление? Прошу разобраться в ситуации как можно быстрее.

Не связывайтесь с ними!! Сначала сто раз звонят, впаривают дополнительные услуги, акция, только для вас! Потом звонят говорят, что использовать эти услуги мы не можем, потому что они для новичков! А потом 1.5 мес не возвращают деньги!! Перекидывают с одного отдела на другой! Звонил руководитель (хаха) Анастасия! Ничего решить не смогла)) фантастика просто! Первый раз встречаю столько тупых сотрудников в одном месте! Управляющие, обратите внимание на свой hr отдел)))

Долго терпела это безобразие, но последней каплей стало пробное занятие сына в бассейне. Но обо всем по порядку: дочка ходит в бассейн с 1,5 лет сначала она занималась со мной в группе "мама, папа, я" далее она пошла в группу 3-4, далее в группу 5-6 ребенок до сих пор не умеет плавать хотя покупаем абонемент на 72 занятия ежегодно. В этом году решила что бы попробовал сын так как воду очень любит, но в бассейн не раз не ходил. Хорошо что решила не покупать сразу абонемент, а попробовала сводить его на пробное занятие. Попали в группу Серафима, за все время занятий инструктор даже не подошел к ребенку, он так и просидел все занятие на скамейке. Я понимаю что у него были и другие детки в группе, но ни разу не подойти к ребенку, не предложить попробовать, я считаю что это неправильно. Очень неприятный осадок остался. Больше не буду приобретать абонемент в данном клубе.