Фитнес-центр «Реформа» (Галерея)

Несомненным плюсом фитнес-центра "Реформа" является его оборудование. Это хорошие и качественное тренажёры, особенно блочные. Единственное, отдельно хотелось бы сказать про групповые занятия по кроссфиту. Тренер ведёт себя нагло и заносчиво. Уж слишком шумный и крикливый. Абсолютно никаких понятий о том, как нужно вести себя на работе. И речь идёт не о какой-то особой лояльности к клиенту, а о простейшем уважении к людям!

Проблема с душевыми была решена буквально в те же дни. К сожалению, из Вашего сообщения не совсем понятно, о какой ситуации идет речь. В случае возникновения вопросов Вы всегда можете связаться с директором нашего клуба напрямую, по номеру: +7(960) 659-71-98. Эта информация размещена во всех зонах нашего клуба. Спасибо за понимание!

Два раза одна и та же ситуация - объясняю проблему администратору, говорят, что это решает старший администратор и он вам обязательно перезвонит! Никто не перезванивает и ничего не решает! А еще в душевых - просто кошмар! Перегородки дешевый поликарбонат, все железки поржавели, шторы покрыты плесенью! Очень неприятно душ посещать. Неужели нельзя сделать все нормально!

Приехал в Тамбов в длительную командировку и начал искать зал. После обзвона и осмотра четырех залов остановил свой выбор на Реформе и не пожалел. Тренажеры как новые видно что за ними ухаживают и система "все включено" неожиданно удивила меня самого. Подумал сначала что зачем платить больше если мне нужен только зал, но со временем стал посещать растяжку у Ольги и занялся боксом и ходить в зал стало гораздо интереснее да и тренер следит за ходом тренировок. Советую вносить разнообразие в тренировочный процесс. Ольге отдельное спасибо, знает свое дело на отлично))

Отличный зал. Пришел два месяца назад из другого и приятно удивлен. Иногда много народу в зале, но тренажеров всем хватает. Весной комфортно заниматься, теперь посмотрю что будет летом.

Последнее время в залах очень грязно. Такое ощущение что не убирают неделями.

По поводу отзыва Клиента, а для чего на ресепшне в фитнес-клуб, да и у входа в Галерею постелены коврики? Сколько наблюдал, мало кто о них вытирает обувь. Вот и подтёки в раздевалке от бахил. Даже умудряются обойти на ресепшне этот ковёр. Так что вытирайте свои обутки тщательней, господа клиенты!

Тренер Алексей, ну уж простите - пофигист еще тот. Показал, поулыбался и... ищи ветра в поле. Я понимаю, что заниматься с возрастными тетеньками не в кайф. Но пардон, это не бесплатно! Господа 400 рублей надо отработать! Я за что платила? Администраторы, вы почаще выплывайте в зал, смотрите как работают сотрудники! Их работа, это ваш хлеб! Впечатления самые отвратительные! Зачем держать тренеров, если они ни чего не делают.

Хожу в фитнес месяц, тренажеров много, в залах и душевой чисто, в раздевалке к 6-7 часам вечера становится грязновато из-за протекающих бахил. На ресепшене девушки красивые и приветливые, всегда помогут и подскажут. Хожу в основном на групповые занятия, была у тренеров Оли, Аси, Марины и Елены. Все тренеры хороши по своему, поэтому не могу кого-то выделить. Не очень удобно заниматься в маленьком зале когда приходит много народа. В целом атмосфера очень даже располагающая к занятиям.

Уважаемое руководство фитнес-клуба "Реформа"! Спасибо вам за предоставляемую возможность посещать ваш клуб, за условия, которые вы создаёте для тренировок, за бесценного тренера Марину (фитнес-стретчинг- танцевальный микс)! От лица всей группы просим сохранить занятия в понедельник, среду, пятницу с 20-21. Была на всех дисциплинах, это самая посещаемая дисциплина в клубе, многие приобретали абонементы целенаправленно к Марине. Будет Обидно, что из-за изменения в расписании, клиенты будут вынуждены искать другой фитнес-клуб!

Спасибо за обратную связь! Большинство проблем уже решены. Мы работаем над уровнем сервиса и всегда стремимся сделать качество наших услуг лучше для наших клиентов.

Многие замечания очень конструктивны! Очень грязно и душно! Но это еще что! Оплатив как-то занятия с тренером, мне дали Катю. Сама она девушка может и ничего, но как тренер полный ноль! Показывает упражнение и уходит, а ты ищешь ее, или просто с кем-то стоит болтает не обращая внимания! Приходит не во время, к тому же имеет миллион клиентов, видимо по совету администратора, что мешает ей работать как положено с каждым. Вообщем все 12 занятий в пустую. Что с ней, что одному. Администрации нужно следить за количеством подопечных у инструктора! На групповые, тоже особо не походишь, либо их отменяют, по разным причинам. Либо тренер хамло! Например Ася, столкнувшись с ней в раздевалке она даже не дала мне шанса к шкафчику с вещами подойти, намекнув, что она тренер и ей срочно надо, а я подожду... осталась очень не довольна, хорошо, что не на длительный срок абонемент приобретала! Единственный плюс - удобное месторасположение клуба. Желаю Вам компетентных работников!

Уважаемые клиенты! Благодарим за Ваши отзывы и обратную связь! Ваше мнение реально важно для нас, т.к. помогает улучшить сервис и сделать посещение нашего зала наиболее комфортным и приятным для Вас. Все конструктивные моменты мы обязательно рассмотрим и внедрим в жизнь насколько это возможно. Ведь наша задача сделать так, чтобы Ваши тренировки проходили максимально продуктивно и комфортно.

Согласна с Алексеем по поводу тренерского штата. Испытала на себе и групповые занятия, и занятия в зале. По поводу групповых занятий: инструкторы Марина и Ольга замечательные, к ним ни одной претензии нет. Теперь Елена и Ася...кто первую к людям выпустил, вообще не понятно. Орёт, простите матом, и на групповое занятие она пришла, включила музыку, дала задание и ушла, заниматься сама. А кто за техникой смотреть будет?! Теперь Ася, не самый плохой вариант, но и не лучший. Интенсивность на уровне, но опять же, наставлений по поводу техники выполнения - никаких! Но хоть из зала не уходит, уже хорошо. Тренер Сергей - занимается с определённой категорией лиц, оплативших его присутствие, и то не очень-то добросовестно. Пришёл, показал, ушёл. Проконтролировать выполнение его же рекомендаций он не считает нужным. Во всем фитнес-центре нашлись 2 приличных тренера - Алексей и Стас. Видела, как занимаются с людьми, поправляют ошибки, показывают по 10 раз сами. Причём даже не оплативший занятие с тренером человек может подойти и спросить какое упражнение лучше сделать, при его уровне подготовленности. И каждый может быть уверен, что они ему подскажут, не поинтересовавшись об оплате. Все остальные вопросы пропущу, хотелось бы, что бы руководство обратило внимание в первую очередь на своих работников.

Анна, здесь на сайте, клубы Алекс Фитнеса тоже есть. Открыл первый попавшийся город - Самару, там тоже возмущаются на грязь, все отзывы не листал, но уверен что и на духоту ворчат. Я не защищаю клуб (хотя хожу и меня все устраивает), но пример с Алексом неудачный.

Михаил, по поводу уровня комфорта Реформы это тоже большой вопрос. То что творится в Галерее - это если честно кошмар. Вентиляции нет, в залах со свободными весами, в кроссфите люди падают в обморок от того, что просто дышать нечем. Кардиозона - вы там бывали вечером? Запотевшие грязные стекла, воздуха нет, бежать просто невозможно. Знакомые, купившие абонементы на год зимой, просто жалеют, что не видели то, что творится там летом. Позиционирует себя Реформа как фитнес-центр для элиты...Алекс Фитнес по Вашим словам бюджетный фитнес-центр...только одни крупнейшая федеральная сеть с залами с бассейнами и прочим, а вторые не могут разобраться с духотой в зале и грязью в раздевалках.

Анна, в клубе не работаю, но расскажу почему так происходит. У каждого клуба свои затраты и исходя из них и складывает стоимость абонементов. У кого-то помещение в собственности, у кого-то аренда. Кто-то покупает оборудование для одного клуба, а кто-то для 50 и получает скидку. Алекс Фитнес - это бюджетные клубы, у них всегда недорогие абонементы, но и уровень комфорта там низкий, а народу очень много.

Хотелось бы уточнить у руководства клуба чем вызвана такая ценовая политика. Знаю, что руководство просто без ума от Алекс Фитнес. Ради интереса зашла на их сайт и что увидела - http://joxi.ru/Dr813zaUEKBOm6. Цены в Москве с известнейшем фитнес-центре намного ниже, чем в Тамбове. Очень интересно почему это?

Клуб в принципе хороший! Но инструктора уж слишком выделяются, особенно Елена. Скромнее надо быть! И люди, работающие в тренажерном зале называются ИНСТРУКТОР, но никак не тренер!!! И музыка вообще никакая! Хорошо хоть вентиляцию сделали!

Скажите, проводятся ли занятия по боксу в вашем фитнес-клубе?

Сколько стоят индивидуальные занятия с тренером? Заранее спасибо.

Температура в зале 27 градусов..... Духота невыносимая. Ждете когда у кого-нибудь сердечный приступ случится? Тошнотворный запах гнили в душевой. Туалетная бумага отсутствует. Грязь в туалете и душевой. Уборщица этого в упор не видит? Из плюсов: работающие тренажеры. И все.

Диана, добрый день! Позвоните нам, пожалуйста по телефону 756-222 и мы выясним все и проведем работу с данным инструктором, спасибо.

Приобрела клубную карту. Очень понравился инструктор Ольга, действительно хороший тренер... Но всю оценку испортила ситуация сегодняшняя, которая показывает полную неорганизованность клуба... Стоит в расписание групповая тренировка, в итоге тренер занимается в тренажерном зале с двумя девушками, сама при этом также тренируется.... Подошла к тренеру узнать, будет ли тренировка, на что получила ответ, будет но через час... Хотя заранее уточнила на ресепшен будет ли тренировка и в каком зале. В итоге на рецепции, когда выяснить хотела всю ситуацию, тренер сказала, что оказывается вела групповую тренировку в тренажерном зале... Видимо для определенного круга клиентов... Приобрела пару дней назад карту, думаю вернуть деньги обратно...

Конечно не пригодятся:)

Алла, я вижу вы эксперт в продажах =) Так вот, во все времена выживает тот на рынке, кто отличается ото всех своим уровнем сервиса и подходом к клиентам. Но, это я, наверное, зря для вас пишу =) Судя по вашему ответу, вам эти знания не пригодятся =) Спасибо за разъяснения, но вам бы орфографией заняться.

Катерина. Не в одном фитнес-клубе вам не предоставят такую возможность, чтобы прозаниматься месяц, а потом еще доплатить до полугодового абонемента. Заранее нужно было думать.

Продумайте систему оплаты для клиентов. Не понравилось: отзанималась месяц (за 1500 руб), хотела доплатить до полугодового абонемента (думала доплатить 4400 рублей, абонемент на 6 месяцев стоит 5900 рублей) - нельзя доплатить. Логика не понятна: рассрочку можно, доплатить-нельзя. Как объяснили сотрудники, что стоимость абонемента разбивается на дни. Все равно логики в этом не прослеживаю. Система оплаты должна быть абсолютно гибкая, подстраивающаяся под потребности клиента. И если у вас есть желание привлечь больше наличных "здесь и сейчас", для клиентов оплачивающих абонемент полностью сразу (без рассрочки), должны быть преференции (плюшки).

Артем, конечно есть!

Добрый день. А услуги тренера есть?

Аноним, добрый день! Стоимость разового посещения 450 рублей, которая вам возвращается потом при покупке клубной карты.

Разовые занятия в тренажерном зале есть? Сколько стоит?

Катерина, добрый день! Данная акция у нас приостановлена, если Вам этого не озвучили при покупке, мы просим прощения, работа с персоналом ведется. Удачных Вам, тренировок.

Все понравилось (в Реформе на М.Горького), кроме одного: "в подарок первое занятие с инструктором" (вроде бы это было озвучено, при покупке абонемента). По-факту этого нет. И просто на обращение к инструктору с просьбой показать как заниматься на каком тренажере, т.к. я первый раз в зале, в ответ получила: "подходите и спрашивайте". Вроде бы не отказали, но и занятием с инструктором это назвать язык не поворачивается. Ну здесь вроде бы уже о персонале писали. Если руководство заинтересовано в клиентах-проведут работу с персоналом, а если не заинтересовано- напишут еще кучу положительных отзывов от имени клиентов =)

Первый раз меня устраивает в фитнес-центре практически ВСЕ, прихожу и ухожу с улыбкой, девчонки-администраторы вообще красотки, всегда приветливы никто не косится)) Чисто, ярко, тренажеры и гантели все есть, что еще надо для счастья?

Фитнес+стретчинг+танцевальный микс. Крутой тренер и отличная тренировка. Особенно если вам не очень нравятся или подходят кардио тренировки. Тренер Марина, грамотно дает нагрузки, все время интересуется как себя чувствуем. Это приятно). Очень хорошая тренировка, если у вас большой вес и вам тяжело заниматься. Эта программа поможет войти в режим.

Все супер! Один только минус - это персонал, которому бы стоило чуть-чуть спустится с небес на землю и не делать косых взглядов на посетителей, будто я что-то должна. А так очень и очень круто.

Занималась в данном центре месяц, в принципе все устроило. Но очень сильно раздражало стекло, которое выходит на ресепшн, чувство будто в аквариуме, просто ужас! Ну в целом все достаточно хорошо. Хотелось бы увидеть побольше информации на Вашем сайте, например об цене на индивидуальные тренировки, о самих занятиях и предложениях, а то создается впечатление, что Вы что-то скрываете!

Муж подарил мне годовой абонемент в Реформу - большой новый модный зал. Занимаюсь исключительно в кардиозоне. После 3 посещений зала имею следующие впечатления: занимаясь в правом углу кардиозоны иногда ощущается стойкий запах сигаретного дыма (возможно из кальянной сверху), все 3 посещения создается впечатление, что кондиционер в принципе отключен, очень душный спертый воздух в зале. Рамы панорамных окон в пыли и дохлых муках. Прошу администрацию обратить внимание на эти моменты. И еще вопрос-просьба: не планируется ли установить тренажер "виброплатформа"? Считаю его достаточно эффективным для потери лишних килограммов. С уважением, Елена.

Анастасия, бассейна в данном центре нет.

Подскажите, пожалуйста, бассейн в данном фитнес-центре имеется?

Большая просьба к администрации - помойте шкафчики в раздевалках. Грязь ужасная, открыла шкафчик после занятия и обомлела от того, как хлопья пыли упали на мою рубашку. Пожалуйста, заботьтесь о гостях Вашего фитнес-зала.

Скажите пожалуйста, абонемент в солярий действует 1 месяц?

Я купила абонемент в декабре и ни разу не пожалела о покупке абонемента, занимаюсь регулярно и уже есть первые результаты. Главный огромный плюс этого клуба - его персонал! Очень красивые инструкторы, как девочки так и мальчики - просто образец для подражания. Просто замечательный тренер Алексей - умеет на занятиях создать настроение, внимателен, всегда поправляет, если выполняешь упражнение не совсем верно. Рекомендую!

Александр, благодарим за отзыв! Температуру воды отрегулируем в ближайшее время.

Пожалуй самый лучший пока зал, куда ходишь с удовольствием. Правда иногда вода в фонтанчиках настолько холодная что зубы сводит. Можно как то отрегулировать температуру?

Уважаемые клиенты, спасибо за все отзывы и комментарии! По поводу вентиляции: все исправно работает и если холодно или жарко, специалисты отдела по работе с клиентами с удовольствием вам помогут, обращайтесь, пожалуйста, на ресепшн. По питьевым фонтанчикам - воду мы проверяли, она отличная. По ценам: у нас до 30 ноября действует акция - занятие в группе по кроссфиту + посещение всех зон фитнес-центра, тренажерный зал + любые групповые занятия в том числе сайкл-аэробика (единственная в городе) + посещение кедровой сауны всего за 2500 рублей в месяц! Так же сейчас действуют очень выгодные предложения по полугодовым и годовым клубным картам. По всем интересующим вопросам звоните по телефону 756-222, с уважением, фитнес-центр Реформа.

Очень хотелось бы чтобы ценовая политика в отношении кроссфита была изменена. Я думаю, фитнес-центр приобрел бы больше, введя разумные цены. Количество участников могло бы значительно возрасти.

Отлично работает вентиляция, сдувает просто - даже заработал отит. Теперь прихожу и прошу убавить ее, и я не один такой. Что касаемо воды - обычная вода фильтрованная, не знаю, меня устраивает, иногда покупаю воду в бутылках, так как с собой удобнее носить, чем ходить в раздевалку пить, но администраторы обещали поставить в залах фонтанчики - ждем. В целом все хорошо, посоветовал бы администрации центра поскорее открыть фитнес-бар, хочется коктейлей вкусных.

Отличные тренировки по кроссфиту, отличный тренер Дмитрий. Но почему в Реформе необходимо еще отдельно оплачивать тренажерный зал и сауну, если этим не собираешься пользоваться - непонятно. Жаль, но за такую стоимость посещать нереально. Хотя это замечательный вид спорта, который дает быстрый и заметный эффект.