Фитнес-клуб «Super Gym» (Карташова)

Отличный клуб!

Мое посещение клуба «Super GYM» по купону с выставки « Магия Кошек». Мнение. Независимое. По всем законам РФ каждый человек, посещающий учреждение по оказанию услуг и обслуживание, имеет право выразить свои ощущения и эмоциональное состояние от посещения того или иного учреждения сфере услуг и обслуживания, за которое он еще и ЗАПЛАТИЛ. Не давая характеристик личностям на которых Вы жалуетесь, а просто, выразить свой эмоциональный ответ к услугам, которые я ОПЛАТИЛА. А руководители же на фоне изложенного, уже должны сделать выводы сами о своих сотрудниках.. Что и делаю я. Я про клуб Super GYm…Получила бонус на выставке Магия Кошек, т.к я являюсь генеральным спонсором этой выставки на протяжении 2 лет…Я получила отличные рекомендации от организаторов выставки, моей подруги и поэтому, непременно решила посетить салон, купила абонемент и тут началось. Отношения изначально, было не радужное, должного внимания я не получила. Но этот меня не смущало. На занятии степом, у новеньких - это нормально, не все сразу получается, нужно привыкнуть и по истечению 3-4 занятий приходишь в общую форму. На 1 занятии было много новеньких (больше, чем стареньких), но преподаватель никак на нас не реагировала, не помогала освоить шаги, и была сконцентрирована на «стареньких». Хотя по опыту посещения заграничных спорт салонов (жизнь так сложилась, что я 15 лет прожила за границей), ничего не стоит тренеру новеньким показать шаги после урока - это занимает 5 мин, а потом можно дома еще и заучить их и все встает в норму. Я промолчала. Претензий к тренеру нет. Это же не заграничный клуб. Мне было сказано, что отныне занятия будут разделяться на СТЕП 1-для начинающих, СТЕП 2-для продолжающих. Вчера 29.04. меня дезинформировали на 2 занятие степом (я пришла на СТЕП 1-мне сказали время 17.15.) Придя на урок, я поняла новенькая там только одна, у меня не сразу получались новые шаги. Я вышла из зала и попросила администратора объяснить мне почему меня записали в класс для продолжающих, а не для начинающих. То есть моя оплаченная тренировка идет насмарку. Все было бы ничего, если бы мне вежливо ответили и все объяснили. Проблем бы не было. Ошибки у всех бывают, и я человек достаточно позитивный. Сама работаю в сфере услуг и обслуживания много лет, я знаю, как работать с трудными клиентами - работа с возражениями, купирование конфликта и другие методики для успешной работы в сфере услуг (постоянные семинары и поездки на тренинги в Москву по работе способствуют этому). В Клубе Supergym же заметен пробел именно в посещении коллектива КЛУБА семинаров по работе с клиентами, замечался абсолютный непрофессионализм. Не купирование конфликта, а наоборот нагнетание его. Встретила меня причем сама менеджер клуба Прыткова Валентина. Выходит, что САМА МЕНЕДЖЕР не так профессиональна ,чем девчёнки на регистрации, которые очень милые и уступчивые) Прытковой Валентиной мне было заявлено , знаете, как то…безразлично что ли ,с кажется с прохладной ухмылкой « может Ты на другую тренировку пойдешь?».Как так ,я же ТОЛЬКО НАЧАЛА!!Почему такой вывод ?Или еще вот такая фраза «Если не можешь - бери индивидуальные тренировки».И это с первого то занятия такое предложение? Ни имени моего ,ни чего она не знала.Я только начала, и если я не могу –ну плати ,и мы тебе отдельно шаги покажем на ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЗАНЯТИЯХ.ЗА ДЕНЬГИ!! Я была в шоке .Вывод- на 2 занятии ,если у Вас что-то не получается -значит платите деньги на индивидуальное занятие. Добил еще вольный тон и с удовольствие предоставленная мне бумажка о жалобе на клуб. Я может писать то и не собиралась, честно, но тут ,мне «с радостью ее передали» с точным выражение того, что нам ничего не будет. Придется с таким то настырством ее все таки написать…Раз так просят то...Очень жаль ,что такой клуб мне рекомендовали мне порядочные, прекрасные люди, занимающиеся прекрасным делом. Даже не важно как и что там говорили и с какой интонацией-важно настроение и эмоциональное состояние после посещения клуба-оно неприятное, после таких разговоров в тоне «мож ты пойдешь на др .тренировку»(оглядывая мои внешние данные-которые у меня явно выдающиеся по мнению тех, кто меня давно знает),не хочется туда идти.
Я закончу все же свой абонемент(он уплачен) ,и уже ищу другой клуб, а вам, мои друзья ,не советую этот клуб. А то не дай бог запутаетесь в шагах и наткнетесь на степ-платформу случайно или штангу не так поднимите, или полноватая Вы какая то с виду(«мож тебе другая тренировка нужна,а?»)-нужно срочно посещать ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАНЯТИЯ в Супер джиме и все у вас резко наладится!!!

Лучший клуб! Просто Супер! Отличные тренеры и залы!