Фитнес-центр «FITBERRI»

Хотела приобрести клубную карту. Сходила на пробник в Даудель хотела сравнить с Фитберри и выбрать. Позвонила в клуб, узнать условия. Администратор не обладает никакой информацией, сказала, что мне перезвонит менеджер. Через час позвонила еще раз.. результат тот же. В итоге мне так и не перезвонили. Отношение мне понятно, видимо клиентов слишком много. Иду приобретать карту Даудель Спорт. А такого бреда как отсутствие ответа человеку, который настроен на покупку я не видела еще нигде.

Клуб уютный, всё отлично, бассейн чистый, тренажёры отличные, менеджер только расстроил, пытается продать абонементы как можно дороже, умалчивает о выгодных предложениях, неприятно.

Раньше занималась в этом клубе, было всё великолепно. Но сейчас делают всё не для людей (много знакомых остались дальше его посещать). Раздевалка постоянно грязная. Куда уборщицы делись. Это еще цветочки, но сейчас Fitberry это просто ЦЕНТРАЛЬНЫЙ РЫНОК. Не удивлюсь если цыгане грязные придут. Что же вы сделали с элитным клубом.

Добрый день! У меня ребёнок ходит в бассейн три месяца. Плавать не умел. За первые четыре тренировки спокойно научился. Профессиональные тренера. Особенно, большое спасибо хочется сказать Александру Гладышу. Он знает когда ребёнка похвалить, а где ещё поработать! Мне нравится фитнес-клуб. Бассейн чистый, очень уютно. Девочки на ресепшене всегда приветливые, улыбчивые. В баре обедали семьёй, очень вкусно. Домашняя, тёплая обстановка. Официанты знают своих гостей, кто часто ходит. Обращала внимание, что дети приходят и девочки уже знают что можно ребёнку, а что нельзя. В фитнес-клубе очень уютно, и, порой, просто отдыхаешь морально! Желаю процветанию клубу. Александру Гладышу - здоровья, творческих успехов, успешных учеников!

Хожу много лет, почти с самого открытия, т.к. живу в соседнем доме. С каждым годом клуб становится все хуже и хуже. Девочки на ресепшн все менее и менее приветливые. Пафасное отношение на рецепшине не могут связать два слова. Меняются так быстро, что не успеваешь запомнить. Часто нет полотенец, на вопрос о том, когда будут, на ресепшн отвечают, что они не уборщицы, чтобы знать об этом. Сломанные тренажеры не чинят - на беговых дорожках разъемы для наушников уже не работают, раньше чинили, сейчас забили. Подъем дорожки не работает на 3-х дорожках в первом ряду, но их тоже не чинят. В мужском туалете воняет уже пару лет, как в сливной яме. И еще объясните, что не очень хорошо, когда тренеры собираются вчетвером и начинают качаться, все занимая снаряды какого-то типа. У вас же все таки клуб для посетителей? В общем, жалко, что клуб превращается в вонючий подвал. Начинали вы хорошо.

Здравствуйте посетила клуб. Не могу не отметить отличную сауну и хаммам. Очень снимает усталость после рабочего дня. Также, крайне важный для меня показатель - это чистота. Все очень чисто, аккуратно и приятно! Мне очень нравится.

Ходили на пробные занятия в фитнес-клуб Фитберри с младшей сестренкой. Плавали в бассейне, я ходила на тренировки в тренажерный зал и на групповые. Сестренка успела побывать на мастер классе в клубе Фитберенок, пока я занималась в тренажерном зале. Мне понравились тренировки TRX - ново, необычно. Хотела бы у вас работать))

Попала в фитнес клуб "Фитберри" можно сказать благодаря подруге, т.к. именно она подарила мне сертификат на месяц тренировок. Сказать что мне понравилось -это ничего не сказать. Я в восторге! Большой бассейн с лежаками, сауна, даже хаммам и джакузи + тренажерный зал, групповые тренировки (особенно танцы мне понравились), постоянно проводятся мероприятия в фитнес баре (там кстати очень вкусно готовят роллы и супчики). По акции купила карту до конца года, поэтому очень довольна и ценой и клубом))

Ходили на пробное занятие в фитнес-центр Фитберри с сыном 12 лет. Сыну очень понравился бассейн, еще понравилось джакузи, сауну он не любит, но в хаммам сидел вместе со мной. Забыл дома шапочку для плавания, пришлось там купить. Инструктор в бассейне дежурил всегда. Понравились программы по боевым искусствам. Будем ходить вместе с сыном. Единственный совет, девушки на ресепшн, чаще улыбаться.

Хожу в клуб буквально пару недель и полностью поддерживаю негативные отзывы о работниках ресепшн. Звездная болезнь администраторов это отдельная тема, понабрали звезд инстаграма))) Я понимаю что они должны быть презентабельного вида, но в первую очередь они должны быть приветливыми! Я не знаю, может быть помимо выдачи браслетов, поручите им канцелярию заказывать, чтобы хоть как то оправдать их важность!

Валерий, добрый день. По вашей информации от 04.03.2017 проводится проверка. Просьба написать ваше ФИО и телефон на почту клуба, вам будет предоставлена подробная информация о результатах sale@fitberri.ru. Также предлагаем обсудить при личной встрече. Данная мера необходима, т.к. уже сталкивались со случаями, когда отзывы оставляют не клиенты клуба. Из того, что уже делается: 1) По техническому оснащению клуба. Проверка состояния клуба ведётся ежедневно. Поломки устраняем в течении 7-10 дней, некоторые комплектующие привозим под заказ. По фенам и смесителям готовим фотоотчет. Просьба написать ваше ФИО и телефон на почту клуба, вам будет предоставлена подробная информация о результатах sale@fitberri.ru. 2) Сколы плитки в хаммам восстанавливаем ежемесячно, именно для этого существует санитарный день (каждый последний четверг месяца). Это необходимо, помещение должно просохнуть для проведения восстановительных работ. По поводу замечание по тренерскому составу. Предлагаю быть конкретными. Напишите кто конкретно «залипал» в телефоне и вы лично можете это подтвердить? И кому конкретно не была оказана консультация или помощь? Это очень серьезный вопрос, просьба откликнуться, т.к. у нас есть четкий стандарт работы тренеров: 1) Дежурному тренеру запрещено пользоваться сотовым. 2) Обход зала тренер проводит каждые 20 минут. 3) Кроме того, в карту каждого гостя включена вводная персональная тренировка, где тренер работает с вами персонально, и можно задать вопросы по оборудованию. 4) По поводу правильности выполнения упражнений, нужно смотреть опять же предметно. Даже на обучении, специалисты с образованием и опытом работы 10-15 лет отмечают, что вариативность выполнения упражнений и работа на тренажерах сейчас очень широка.

Отличный клуб! Есть небольшие косячки, но они во всех клубах есть, идеальным клуб может быть только в 1-й год работы. Хожу уже второй год, жена к лету тоже собирается составить компанию.

Клуб держал марку после открытия, а сейчас мы можем видеть ржавые смесители, в хаммаме отваливается плитка, фен обмотан скотчем, о персонале отдельная тема, много раз наблюдал, как пожилые люди совершенно неправильно выполняют упражнения на тренажерах, тем самым только вредя себе, ни какой реакции от тренеров не было, а тем более помощи (подсказки), так же залипают вечно в телефонах. Можно выделить только милых бабушек в гардеробе, всегда приветливы и дружелюбны. С открытия посещал данный клуб, продлевать карту желания нет.

Добрый день! Я занимаюсь в Фитберри порядка трех лет с персональным тренером. Мне нравится фитнес-клуб, удобное для меня месторасположение, современное оборудование, грамотный тренер Рита, которая подобрала нужную программу, но наверное у нас не бывает без казусов. Сегодня подхожу к ресепшену что бы приобрести абонемент на четыре занятия, мне до конца февраля осталось 4 тренировки, в марте возможно буду отсутствовать, в чем было отказано. Можно 10,20,30, а 4 нельзя! На мой вопрос почему, ответить никто не смог! Звоню в другой клуб, у них без проблем! Наверное в Фитберри выручка прет, от клиентов отбоя нет (во времена эконом-кризиса), тогда извиняйте господа администраторы, так держать!

Марина, добрый день, нам очень жаль, что ваше настроение было испорчено. Меня зовут Ольга я коммерческой директор, мой сотовый можно запросить на ресепшн, он доступен для всех. Или можно встретится на 4-м этаже у нас. Буду рада возможности пообщаться. Все замечания обязательно проработаем, хотелось бы внести позитивные изменения и выделить конструктивных замечания. Уточните, пожалуйста, в чем именно состоит хамство? 1) Дежурный тренер отказалась вам помочь или высказалась не корректно? Если укажите время когда это произошло, мы сможем провести проверку. Это входит в функционал дежурного сотрудника. Если возникает вопрос по оборудованию или по выполнению, тренер обязан проконсультировать, это входит в стандарт работы. Будет проще решить вопрос, если мы с вами встретимся и обсудим, кто из тренеров не консультировать? 2) По поводу тренировочного процесса и общения гостей в раздевалке, скорее всего это индивидуальный вопрос каждого. И восприятие у нас у всех разное. 3) По ресепшн, мы учтем вашу информацию. Сейчас идет разработка стандартов работы. Благодарю. 4) По цене абонемента и качеству. Над качеством услуг мы работаем постоянно. 5) У нас действительно не работал хаммам, это вызвано нарушениями норм эксплуатации оборудования (его сломали посетители) и замена заняла 3 недели. Меры уже приняты. 6) Солярий теперь расположен в СПА салоне, чистый, в отдельной комнате, сотрудники Берри Спа всегда рады помочь. Ограничение на пользование солярием нет. Все гости у кого солярий включен в карту, могут продолжить им пользоваться. Спасибо за вашу информацию. Будем улучшаться)))

Добрый день! Занимаюсь в Фитберри относительно недавно, но уже могу сделать вывод, что действительно персонал очень хамски ведет себя по отношению к посетителям. Мой первый день в зале я запомнила на долго... в общем занимаюсь около 3-х лет в разных залах, и иногда тренажеры в новом зале прошу чтобы мне помогли настроить, не обошлось и с Фитберри. Но, женщина-тренер не особо ко мне хотела подходить, более того, на мою просьбу услышала её вздохи, после чего, мучительно она мне всё же помогла. Занималась ранее с разными тренерами и примерно понимаю сколько и как должна длится тренировка. Наблюдая за большинством тренеров, в основном, это просто бесполезные разговоры о жизни...я провожу в среднем 1,5-2 часа в зале и успеваю провести всю свою тренировку, люди, занимающиеся с тренером, за 1,5-2 часа делают всего 2-3 упражнения...К такому тренеру я бы точно не пошла! На ресепшене действительно девушки встречают с пафосным видом и улыбаются будто их током ударит, если они не улыбнутся. Ещё слышала такой разговор в раздевалке: тренер по плаванию, оказывается, имеет право выгнать ребенка-инвалида из бассейна и запретить ему ходить к нему на тренировки, только лишь потому, что ребенок своей маме (бабушке) толи улыбнулся, толи просто помахал... Естественно, они не пошли жаловаться на него, т.к. ребенок-инвалид, они хотят заниматься, им нужны эти занятия. Вопрос к руководству, вы извините меня, совсем уже там зажрались? Цена абонемента когда будет равна качеству? Достаточно часто не работают сауны, зачем то убрали солярий из раздевалок? Складывается впечатление, чтобы люди меньше им пользовались!

Совсем недавно приобрели карту на годовое посещение после недельной пробы центра. Хожу с ребенком, поэтому важны были не только чистота и проф.оснащенность, но и организация детского досуга. Если честно-есть моменты, соглашусь про сервис - он не всегда на 5, но положительных моментов больше. Для меня важно, что моему ребенку очень нравится в детской комнате, постоянно ходим теперь туда. И мальчик-воспитатель хорошо контактирует, и девочка Элина очень хорошо общается с детьми. Из пожеланий - есть запрос на тренировки в 9 вечера групповые, потому как я иногда задерживаюсь на работе, да и вообще таких людей много, а последняя тренировка заканчивается в 9. В целом не жалеем о выборе Фитберри.

Столько разных отзывов...действительно, сколько людей, столько и мнений! Являюсь клиентом другого клуба и в Фитберри пошла ради интереса, т.к. подарили сертификат на пробное посещение. Хороший клуб (оснащение), но сервис подводит! Вроде все есть, но в каждой зоне есть люди или ситуации, которые портят все впечатление! Побывала в гостях, вернулась в свой клуб и была готова всех расцеловать:* Ну такие все хорошие и даже парковщик, на которого я периодически злилась :) Все таки количество этажей и залов не делает клуб лучше, если там работает команда эгоистичных и мало воспитанных людей ;) Спасибо за внимание! В гостях не очень хорошо, а дома лучше лучшего :)

Меня зовут Оксана. Всего несколько месяцев я клиент клуба! Fitberri - отличное место для делового, загруженного человека, чтобы снять нагрузку, зарядиться позитивом и бодростью, профессионально спланировать свои тренировки! Удобный график работы с 6 утра и до 12 ночи. Можно приехать в клуб, в любое время, когда есть минутка. Здесь же можно пообедать или перекусить вечером после работы. Здесь же хороший спа-салон, массаж, парикмахер, услуги маникюра, педикюра. В наше время постоянной занятости и пробок, удобно, когда все в одном месте. Команда профессиональных тренеров-спортсменов, которые сами тренируются и занимают высшие места на чемпионатах. Общий язык находишь с ними моментально, общаться интересно, внимание уделяют всегда и в тренажерном зале и во время групповых программ. Дозируют и контролируют твою нагрузку. Всегда подойдут и исправят, если что-то выполняешь не правильно на тренажере, несмотря на то, что ты не на индивидуальной тренировке и ничего дополнительно не платил. В клубе работает врач, что важно в экстренных ситуациях. Спортивные клубы посещаю давно, но только здесь впервые получила возможность разработать для себя правильную, индивидуальную программу тренировок, сочетания аэробных и анаэробных нагрузок, укрепления мышц, связок, правильного питания. Соотношение цены и качества меня вполне устраивает. Профессионализм того стоит!

Тут похоже, фитнес-клуб для богачей, сколько видела фитнес-клубов и тренажерных залов, это самая завышенная цена, даже со всеми их услугами, это во-первых, и во-вторых, судя по отзывам, этот клуб не стоит таких денег.

Анастасия, кровь для справки в бассейне не нужно сдавать. Занимался во многих бассейнах, обычно для справки нужна флюорография + осмотр дерматолога.

Добрый день, на данный момент выбираю для себя клуб, ходила по гостевому визиту в Фитбери, разочаровалась. Персонал, такой же пафосный как и сам клуб. Видимо потому, что я просто пришла на гостевому, отношение ко мне было абсолютно наплевательским, косые взгляды и персонал отвечающий на вопросы сквозь зубы. Тренеров в тренажерке не найти, видимо для них намного важнее "потрещать" с полураздетыми девочками. По поводу бассейна, я вообще в шоке. Для посещения бассейна, необходима мед.справка (с одной стороны это похвально конечно), но с другой стороны, то, что они предлагают купить эту справку там же у них)))) Насколько я знаю, для получения справки необходимо сдать кровь и посетить дерматолога), а тут ее можно просто КУПИТЬ и плавай сколько влезет)

По поводу хамства персонала согласна! Но далеко не всех! У меня раньше был один менеджер, но то ли ее уволили, то ли она просто поменяла сферу работы, меня переоформили на другого менеджера Ангелину. Хочу сказать чудесная девушка, мало того что она достаточно быстро разобралась со всеми моими так сказать названными долгами, которые повесил на меня предыдущий менеджер, подняла все акты сверки, все чеки, все платежки, так и не смотря на мою реакцию когда я узнала о каких то долгах, повела себя очень профессионально! Не съязвила или как то косо посмотрела на меня НИ РАЗУ. Всегда верно сделает мне, все просчеты по картам, как сделать выгоднее для меня именно, а не в сторону клуба при покупке, с пониманием относится к каждому клиенту! А вот главная их по уборщицам - это отдельная история, по поводу отзыва о короне на голове, так это точно про нее, никакого уважения к своим подчиненным не имеет, мало того еще и поднимает крик на них при клиентах! Так ладно еще если бы по делу, а то складывается впечатления разыгрывает сцену при людно! А если брать клуб в целом, то это пожалуй лучшее из того что есть в Тюмени! Оборудование высший класс, а студия йоги это что то!

Мне подарили годовой абонемент, поэтому я не выбирала. Но и ранее занималась не в подвале. Фитнес-центр шикарный. Интерьер, занятия, оборудование, все отличное. Чего не скажешь о персонале. На ресепшене-королевы бензоколонки. Кроме как браслет подать и карту взять, ни на один вопрос ответить не могут. Внешний вид девиц стриптиз-бара. Разговаривают приветливо только с мужчинами, и то не со всеми. Так и хочется поставить табличку "в активном поиске". Сидят в сетях. Администрация на это видимо не обращает внимания, какая разница кто браслетик подает. Хотя это люди встречающие и провожающие клиентов, и от них зависит многое. Обновляются, приходят хорошие девочки, но видимо отношение к работе бывалых и на них ставит отпечаток. Кадры требуют обучения и четкого инструктажа в работе с клиентами. Я рекомендовала нескольким знакомым "Фитберри". Но какое мое было удивление, когда люди рассказывали, что их встретили ужасно, ничего не показали, не рассказали, и что это делает менеджер, не на ресепшене, а он часто отсутствует на рабочем месте. Что говорить о ресепшене, если тренера и сотрудницы знакомятся и выезжают с клиентами. в раздевалке явилась свидетелем разговора, что одна из сотрудниц центра названивала мужу клиентки на мобильный телефон, как в последствии выяснилось не по работе) Что в базу клиентов имеет доступ любой сотрудник? Отсутствует корпоративное поведения и дресс-код!!!! На мой взгляд с людьми нужно провести большую работу, и может быть даже с кем то расстаться, кто не понимает, что это работа и какие его четкие действия. Это ложка дегтя может портит шикарную бочку меда. Тренера прекрасные, увлеченные люди, знающие, достигшие результатов. Но и к ним отношение не уважительное. Какой то бармен, делает замечание в присутствие клиентов тренеру. Может позволить. Почему.

Сначала мне понравилось здесь, но потом все изменилось. В итоге, я ушла из этого клуба глубоко разочарованной в конце 2015, ходила год. "Упаковка" красивая, а "содержание", увы, оставляет желать лучшего. Я имею в виду обслуживающий персонал. Хамоватые, высокомерные девочки на ресепшн, которые все время все путают, в т.ч. и клубные карты, вам могут вернуть чужую, а вашу кому нибудь отдать. Высокомерие в общении даже у гардеробщиц. Где их набрали??? Особенно пожилую женщину с "татуажными" бровями, которая всю дорогу ведет себя не соответствующим образом и фамильярно, как будто она самая главная в этом клубе. Ну так достала, аж жуть. В бассейне тренеров дежурных почти никогда не было, а так, зайдет на пару минут, еще и грубость в ответ на банальную просьбу и имитация бурной деятельности, слышала и видела неоднократно, как орали буквально на некоторых клиентов там. В сауне люди много чего говорили и жаловались, во многом с ними согласна, хотя сначала не очень верилось, пока сама не убедилась. Увы, но здесь не ценят клиента, не уважают его интересы, тренера в тренажерном зале ленивые, избалованные и со "звездной болезнью", "заточенные" только на выкачивание бабок и ради этого готовы на все. А бесплатно, даже не знают как включить и настроить дорожку беговую на нужную программу. Индивидуального подхода на платных тренировках я так и не получила, хотя, заплатила деньги и купила пакет. Ожидания не оправдались. Никто так и не стал вникать в детали моего физического состояния, так, просто на конвейер попала: "Следующий, сказал заведующий". Про бар на цокольном этаже тоже скажу. Повара хорошие, готовят вкусно, но выбор блюд не велик. Обслуживание среднее, надо долго ждать, пока к тебе подойдет официантка, некоторые из них ведут себя нагло, что за год просто осточертело. Чем выяснять отношения, проще сменить клуб. Что я и сделала. Не все золото, что блестит. Теперь, как и многие из моих друзей, хожу в другой клуб и очень довольна, как то все человечней там, пафоса меньше там, зато атмосфера чище.

Добрый вечер. Отзывы редко когда пишу, но зашла сюда и поняла, что просто необходимо написать. Я клиент Фитберри и не согласно не с чем, что здесь написано. Раздевалки чистые и просторные, душевых много, групповых занятий хватает, приветливое и внимательное отношения к гостям клуба. Никто нигде не толкается, мест вполне хватает. С одним только могу согласиться, что многовато платных занятий, все таки за такую цену (как то для золотой карты выбор не велик).

Кафе в цоколе разочаровало, обивка диванов грязная в пятнах, так и не нашли чистого дивана. Пришлось выбрать столик с кожаным диваном, где потеет тело (кожаная обивка без перфорации). По десертам тоже как-то скучновато и банально. Если кафе в фитнес-клубе, можно было бы ввести в меню полезные десерты. С кофе, например, заказать нечего. Сколько видов печенья можно приготовить, и злаковых и белковых, ничего сложного же. Не хотят видимо развиваться и разрабатывать что-то новое. Жаль.

Добрый день. Меня зовут Ольга, я представляю службу сервиса фитнес-центра «Фитберри». Спасибо за ваше мнение, мы постоянно работаем над качеством услуг.
1) Благодаря вашему мнению усиливаем систему уборки. Особенно в пиковые периоды.
2) Тренеры на групповых занятия, действительно не всегда могут отследить каждого, особенно, если в группе 10 и более человек. Именно для этого и введены дополнительные тренировки в малых группах. 4–5 человек – так проще уделить внимание каждому. Стоимость таких занятий более доступна, чем персональный тренинг. Для наших гостей – это интересно и результативно.
3) По количеству групповых тренировок. Одновременно проводятся тренировки в пяти залах, а также в тренажерном зале. Это хорошо видно в расписании http://fitberri72.ru/shedule/. Кроме того, постоянно вводятся новые направления на основании информации, которую вы можете оставить на ресепшн. Дополнительно, проводятся опросы внутри клуба. Будем рады вашему мнению.
4) Действительно, тренировки в расписании мог быть изменены, т.к. наши инструкторы постоянно проходят обучения и могут уезжать для повышения квалификации в другие города.
5) По поводу безопасности. В клубе есть охрана. Системы мониторинга. Но за безопасность личных вещей в раздевалке, может отвечать только сам гость, т.к. это место общего пользования. Ценные вещи лучше оставлять на ресепшн. Кроме того, очень многие гости просто забывают вещи, чтобы их найти достаточно, обратиться к сотрудникам ресепшн.
В целом, большое спасибо за информацию. Рады видеть вас в «Фитберри».

Вообщем, народу много ходит, в раздевалке не протолкнуться даже днем, достаточно грязно. Согласна с предыдущими отзывами, тренеры на групповых занятиях не уделяют внимания новичкам, как будто их не существует, очень надменные и неприветливые. Видимо считают, что все должны приобретать персональные тренировки. Хотя за цену золотой карты можно и консультировать клиентов, пока они не втянутся. Про грязь, в детском клубе заставили ребенка снять сменную обувь - результат черные от грязи носки. И это единственный фитнес-клуб в Тюмени класса ЛЮКС? Руководству пора навести порядок.

В стране кризис, фитнесов как грязи развелось, а тут карта стоит 79000 рублей))) Удачи че)))

Офигеть! Купила золотую карту на год, по показаниям хожу только на йогу, сначала две недели не было занятий вообще, а потом все занятия стали платными!!! Нет, это не описка - приобретаете дорогую годовую карту, а за занятия нужно еще платить дополнительно, такой наглости я еще нигде не видела!!! Видимо нас совсем за идиотов считают, если не одумаются мы не только уйдем из клуба, мы уйдем очень шумно!!!

Инструкторы бесплатно не могут даже просто подсказать как настроить тренажер. Если вы не купили персональные тренировки - на вас смотрят как на бедняка. За такие деньги найду себе другой клуб. Как раз карта уже подходит к концу... Уже присмотрела пару клубов, среди них Даудель Спорт и Сити Фитнес!

Воруют! При этом администрация никак себя не проявляет. Отношение к клиентам как в подвальной качалке. В остальном все супер!

Групповые занятия, которые размещены на сайте совсем не соответствуют тому, что проходит на самом деле. Взяла абонемент на полный день, а смысла оказывается не было, т.к. Вечером никаких полезных групповых занятий нет, максимум танцы, бокс и сайкл. Никаких силовых не проводят, шейпинга тоже нет. Вобщем за такую цену могут предложить только бассейн и тренажерку без инструктора (инструктора там бесплатно даже не подходят).