Спортивный комплекс «Чемпион»

Классный клуб, есть все что нужно. Для меня расположение удобное, и все оснащение устраивает.

Худший клуб в городе Владивосток. Не советую, сервис и внимание - отстой. Персонал - рецепшен и менеджер Татьяна никакие - знаний умений ноль, компетенций ноль. Сервис отстой, на территории института сервиса, как плевок в клиента.

Отсутствие прозрачной информации очень напрягает, постоянно приходится пытаться выяснить подробности у администраторов, но это еще нужно повторно перепроверять у других администраторов и менеджеров. Зачем столько лишних движений и времени?! Вывесите ясные прозрачные условия, информацию о ценах и входящих в карты услугах. Банальные вещи приходится по 10 раз переспрашивать и все равно остается неприятное ощущение, что кто-то что-то не договорил или не то сказал...

Купила абонемент на год и очень пожалела - жаль очень себя что развели в очередной раз, а так хочется верить в хорошее и особенно в людей которые тебе продают все это. Все что говорит менеджер и показывает для заключения договора и взятия денег - большая разница с действительностью. Раздевалка - очень маленькая в ней раздеваются дети со всех секций, дети без родителей и тренера, детей много надзору никакого. Сауна, дети без взрослых находятся в ней и ведут себя шумно. Сам бассейн - выделены для свободного плавания 3-4 дорожка они без спуска в бассейн - мне возрастному человеку спуститься невозможно. Можно еще много чего описать, но это основное ну и без хамства тренера плавательного бассейна никуда. Мне не хочется знать как в других бассейнах.

Громкое название первый семейный (в чем он семейный когда в любом клубе так же берешь абонемент себе и ребенку по отдельности). Было бы как в действительно семейных когда один абонемент для посещения вместе с ребенком до 12 лет к примеру как у некоторых клубах. А то одно название только что первый семейный. И так до 4 лет самого ребенка не отпустишь к примеру в бассейн. Нет четкого прейскуранта. Хамовитая порой девушка на ресепшене. А ценник не соответствует услугам в целом. Минусов много становится и чем дальше тем больше.

Купила абонемент и не пожалела. Чистота в бассейне и раздевалках. Тренажерный зал по всем параметрам на отлично. Хожу с удовольствием)

12 ноября пришли в бассейн, занятия в 19 часов, переоделись, а тренера нет. Ждали до выяснения, прошло 30 минут - сказали тренировки не будет. Неужели нельзя администрации наладить работу, не отнимать чужое время у посетителей, мы едим с Нейбута с ребенком и постоянно возникают какие-то проблемы, узнаем по приезду, на сайте нет чёткой информации о замене или переносе занятия. На жалобы не реагируете, не дорожите репутацией вашего комплекса.

Здравствуйте, 27.10.18, пришла с ребенком (4.5) г. В малый бассейн по расписанию, занятие на 10 ч. На ресепшен узнаю, что другой тренер будет вести занятия, позже узнали, что ещё и в большом бассейне. Администратор в грубой форме отвечает, читайте сайт и знать будете все. Ребенок со слезами идёт на тренировку, тренер в этот день вела 2 группы, мой ребенок один ходил вдоль бассейна, съежившись от холода, а ей было все равно, она другими занималась. Сауна была не включена, дети не грелись. 2-й раз в субботу такое безобразие. Если бы не наш тренер, ушла бы без сожаления из этого комплекса.

Главный минус клуба общая неухоженность, грязь в раздевалках, в тренажерном зале ни разу не видела, что бы протирались тренажеры. Работа администраторов тоже вызывает нарекания, не доносят всю информацию до посетителей. Так же возникает очень много вопросов по прайс-листу, как такового не существует. Говорят что семейный безлимит стоит 25 000 рублей, но парковку нужно оплачивать отдельно 2000 рублей на каждый абонемент, а просто безлимит (не семейный стоит 27 000 руб.). В чем смысл? И почему парковка должна быть платной?

15 сентября, привела ребенка на плавание, на 10 часов в малый бассейн. Раздевалка была закрыта, на просьбу открыть, администратор не реагировала, придёт тренер и откроет, простояв с детьми 15 минут под дверью. Оказалось занятие перенесено в большой бассейн, о чем администратор была предупреждена. В итоге, пока бегали, опоздали на разминку, 2 группы соединили в одну более 20 детей на 1 тренера. Рекомендую обратить внимание на не профессиональную работу администратора.

Полностью согласна с предыдущими отзывами. Работа администраторов очень хитрая, не в коем разе не в пользу клиентов. Очень хочется обратиться в защиту прав потребителей. Конкретно в нашем случае: категорический отказ в возможности воспользоваться карточкой близкому родственнику, на короткий срок, по причине моего отъезда.

Сам спортивный комплекс мне нравится по части оснащения, тренерского состава. Качество инженерно-технического обслуживания среднее: часто забиты стоки в душах, душно в раздевалках, недостаточно хорошо очищается вода бассейна от взвешенного и придонного мусора, сломаны замочки у кабинок в раздевалке, не работает половина электророзеток для фенов. Но, что более всего удручает - хамское отношение административно-хозяйственного персонала к клиентам. Людей, которые платят им деньги, совершенно ни во что не ставят. Утром первых посетителей не пускают в теплый вестибюль с диванчиками. Около тридцати человек людей с детьми младшего школьного возраста заставляют ждать стоя на улице. Жалобы в отдел продаж не помогают.

Персонал неприятный, некультурный. Тыкают, дергаются, на организационные вопросы отвечают как тупому. На ресепшене, с другими не взаимодействовал. В тренажерном уничтожающий глаза свет и кондиционеры работают не оптимально, что морозит. Скамейки для жима двухпозиционные, что кому-то мелочь, а кому-то весь тренировочный процесс нарушит. Отдельного упоминания заслуживает вымогательство со студентов абонементов по этим немыслимым ценам. Физруки многие вероятно свой откат получают, и создается впечатление, что они больше в Чемпионе работают, чем во ВГУЭСЕ: ни на какой уровень подготовки не смотрят - требуют именно посещений физры либо чек из Чемпиона (и ни откуда кроме).

Оборудование в клубе хорошее, но администрации надо вправить мозги конкретно. Открытые окна в бассейне в зимнее время - это норма вещей, сауну вообще забывают включать, бассейн не чистят - там как-то жевательная резинка плавала. На ресепшене мутят с абонементами, типа если купишь один абонемент, то можно посещать различные секции в это время, но по факту чтобы ходить на две секции тебе следует купить два абонемента. Короче, если бы я не училась во ВГУЭСе и мне не надо было бы закрывать физру - в жизни бы туда не пошла.

Находился во Владивостоке в длительной командировке (10.2015-06.2016), я и мой коллега купили в октябре 2015 по абонементу на 12 месяцев, оплачивали банковскими картами. Зная, что улетать мне 1 июля и возврат остатка средств на карте обычно осуществляется от двух недель, до месяца, в первой половине мая я и мой коллега оформили возврат средств на банковский счет, сказали, что в течении двух недель позвонят, не позвонили, мы пришли сами, у них проблемки (из того, что я видел их не было, но утверждать этого не могу), не успевают и так тянулось до моего отлета (полтора месяца), при этом им говорилось об отлете и написано было в заявлении в качестве причины возврата средств. Коллега задержался в командировке еще на полтора месяца и они явно были удивлены его приходу и так как явно уже тянуть нет причин, а человек приходит они сделали возврат наличными (не переводом как обещали). Возврат коллеге сделали 12 июля (через 2 месяца) и сказали, что деньги и на меня уже выделены и они со мной свяжутся, для уточнений перевода (полных банковских реквизитов им было мало). Узнал о том, что ему выдали наличными и о том, что со мной должны связаться у коллеги. Через две недели позвонил менеджеру сам, который занимался заявками (неполный номер сотового указан выше). Он, да да, все есть, но можно ли реквизиты другого банка, а то с текущим типа комиссия (при этом комиссии у Тинькоффа нет на эту сумму). Дал реквизиты Сбербанковской карты. Сказал, что все нормально, все скинет, как вернется из отпуска 03.08. Через недельку написал ему, он типа не вернулся еще и попросил напомнить ему на следующий день, он типа свяжется со своими, ответа не последовало, а я закрутился на работе и забыл про них. Вспомнил 22 августа и написал ЕМУ, в чем дело, что за бред творится. 26 отписался, дав телефон Алины, сотрудница продаж и она занимается этим вопросом сейчас. Связался с ней, она извинилась, типа проблемы у этого мужика со здоровьем были после отпуска, по этому и задержка (напомню, что заявление было в начале мая, а налик у них был уже 12 июля) и что в течении пары дней разберется и свяжется со мной. И с ней просто песня пошла, трубку ей не могут передать, когда я ей перезванивал, то на другой трубке и сейчас перезвонит сама, то отсутствует (хотя голос я ее слышал), то трубку не берут в рабочее время (у них кстати на этом номере определитель, а я звонил с сотового и трубка поднялась, только когда с городского позвонил). Звонил я им, в дни когда вспоминал о них сам, раз в неделю-две-три. В конце сентября оставил сообщение на этом номере и написал в основную службу об этой ситуации. В ответ тишина.

Администрация ''мудрит'' с абонементами. На словах говорят что безлимитный абонемент позволяет ходить на любые занятия в любое время и в любой из сети Чемпионов. По факту оказывается, что если абонемент куплен на Чапаева, то на Гоголя тебя уже не пустят. Если куплен абонемент в бассейн к тренеру, то сходить просто в бассейн ты уже не можешь, необходимо купить ещё один безлимит на посещение бассейна без тренера. Это что за безлимитные абонементы такие? Первый раз с таким сталкиваюсь! Главное не поймешь - правда это или блажь администратора, поскольку договор не оформляют, а выдают только чек!

Жаль, что такой масштабный спортивный комплекс так запустили и загадили! Там определенно нужен ремонт, если конечно администрации не все равно - будет ли у них увеличиваться количество клиентов со временем или нет. По качеству клуб среди соразмерных по габаритам далеко позади конкурентов, а учитывая соизмеримый ценник на годовые абонементы, выбор далеко не в пользу Чемпиона.

Клуб современного формата, как его организаторы о нем думают. Но до уровня таких залов как MasterGym или, тем более, WorldClass им очень далеко. Зал для заядлых спортсменов укомплектован хорошо, но общая неухоженность - это его главный минус.

В целом, заниматься можно, тренажерный зал хороший (хотя оборудование уже старенькое), но грязь в раздевалках, вонь из кабинок и тараканы в душевых очень портят имидж. Одно хорошо - не так много народу, нет "толкучки", как в других клубах такого масштаба, по крайней мере - с утра.