Фитнес-клуб «Platinum» (Хользунова)

Клуб ужасный. Отношение администрации к клиенту не просто равнодушное, оно откровенно хамское. Мною был куплен абонемент на 12 групповых занятий из которых я отходила 3. Потому что администратор не предупредила что занятия проводятся если набирается группа более 4 человек. В то время как я специально брала абонемент для занятий на 20:00, а именно на это время группа чаще всего не набиралась. При чем ходить в другие дни к другому тренеру запрещалось. Тренер Светлана проводила 2 из 3 занятий на 10 и 20 минут позже. Затем без объяснения причин два занятия подряд были отменены, а замена не предоставлена. При покупке абонемента мне не был предоставлен договор и чек об оплате. За оставшиеся 9 занятий мне была предложена сумма в 600 рублей, вместо положенных 1 300.

Эх, любимый зал) Резиновое покрытие в зоне гантелей, хорошая кардиозона, тренажеры, конечно, не новые, но в хорошем состоянии, все смазано, ничего не скрипит. Всегда приветливые девушки на ресепшене, хороший тренерский состав (по крайней мере Стас, с другими не сталкивался, оценить не могу) и довольно приятный контингент клиентов. Что можно улучшить: 1) Муз. сопровождение (тут дело вкуса); 2) Грифы разные, указать их вес. P.S. Хожу в зал возле Киномакса.

Прекрасный зал и всего один в Волгограде дающий скидку людям после 50-ти лет! Остальные залы жадничают скидки. Жду скидку пенсионерам!!!

Добрый день. Хожу в клуб (на Хользунова) - клуб отличный. Уже пол года. Занимаюсь с тренером Кириллом. Тренер замечательный. Результаты похудения 13 кг. Но администратор (имя простите не знаю) просто ужас. Что не спросишь молчат. В наушниках сидят фильмы смотрят. Отвечают грубо. По поводу акций и предложений узнаем от тренера.

Нормальный зал, а фены собой носите.

Ребята, простите пожалуйста, вы что приходите заниматься или поговорить? Мне все равно как зовут администраторов, а настроение вообще пофигу.

Разве кто-то написал, что Вероника плохой человек? Сколько комментариев и во всех описывается ее отношение к работе и к клиентам. Можно быть душой компании, а на работе ненавидеть весь свет) Очень рада за тех посетителей, которым повезло застать ее в хорошем настроении)

Что же вы такие завистливые и злые, чем же вам так Ника не угодила, мне кажется проблема в вас самих! Хотя злых людей не бывает, есть люди несчастливые! И не надо наговаривать,в Платинуме самые приветливые администраторы!

Гость, если у Вероники по вашему мнению много друзей, то может все таки она приветливая и общительная, а дело в вас?))) P.S. Обвините меня что я ее подруга и защищаю)))

Почитав комментарии могу сказать, что у администратора Вероники много друзей, которые пишут положительные отзывы. Сама же Вероника грубая девушка, которая не хочет ничего делать на своей работе. Ах да точно, внимательной и улыбчивой она бывает когда директор находится рядом. Очень надеюсь, что все выше сказанное не оставят безнаказанно! Спасибо.

Уважаемая Наталья! Фен был сломан 29 числа, мастер к обеду следующего дня все починил, он снова работает. Приносим свои извинения за неудобства. С уважением, Администрация.

Работа администратора плоха! Ушла с мокрой головой! Просто равнодушные! Нет дополнительных фенов а в женской раздевалке его просто сломали! Не хочется больше туда ходить! Все им пофигу! 30.11.2016! С утра мне подарили плохое настроение!

Всем доброго дня)! Давайте по существу: зал отличный, все новое, чистое и аккуратное! Тренера, парни высшей категории, хочешь фигуру пожалуйста, хочешь увеличить силовые и с этим помогут! Посмотрите на их кубки и медали, это о многом говорит! Часто приходя в зал после работы с отвратным настроением, оно очень быстро меняется ещё на входе, так как там, тебя встречают всегда приветливые и внимательные девочки (администраторы). Ника вообще заряд позитива, всегда уделит внимание, одарит улыбкой!!!! И не наговаривайте на девочку, следите за своим, порой не очень адекватным поведением! Всем спасибо, добра и улыбок)!

Хочу высказать свое мнение, когда я пришла администратором была Алина, не очень приятная девушка, высокомерная хотя я плачу деньги, а это ее работа, а потом как-то я начала попадать на Веронику, отличная девушка хорошо справляется своими обязанностями, всегда улыбается, приятно приходить в клуб!

Уже полгода занимаюсь в клубе. Наверное видела всех администраторов. Мне кается Ника одна из милых и приветливых администраторов. Может из окружения кто-то не любит. У меня вот никогда не бывает проблем с админами, официантами и др. Я всегда с улыбкой и они тоже. А в словах "какие завистники у администратора" сквозит снобизм.

Какие завистники могут быть у администратора) Я считаю, что если я плачу деньги, то меня должны встречать хотя бы с улыбкой, а с не с высокомерием. На каждый вопрос надо вытягивать информацию, по всем акциям ничего внятного сказать не может. Девочка Даша недавно пришла, а с ней и поговорить приятно и узнать о новинках. Все расскажет и улыбнется) Хочу подытожить, администрация клуба не должна оставлять это без рассмотрения! Всем добра)

Гость, IP-разные, так что не факт что завистники:)

Похоже у Вероники есть завистницы))) Это ж надо написать два сообщения подряд похожие и под разными именами. Даже ума не хватило текст сменить.

Мне очень нравится зал и тренеры, которые там работают. Приятная обстановка, все необходимое для занятия спортом. Чистый зал и вежливый персонал, кроме администратора Вероники! Постоянно чем-то недовольна! Все время в телефоне и в социальных сетях, на вопросы отвечает грубо и с неохотой!

Зал отличный! Уютно и свободно, но есть одно большое НО!!! Девочки на ресепшене просто ужас!!! В особенности хочу отметить Веронику! Грубая, хамит все время, постоянно чем-то недовольна! После такой встречи отпало желание ходить в этот зал!

Я занимаюсь уже полгода! Очень хороший фитнес-клуб: много тренажеров, большая площадь, мало людей! Чисто, уютно. Раздевалки большие, душевых много, хотя большое двух кабинок ни видела, чтоб занимали. Администраторы хорошие девочки, вежливые, улыбчивые и стройные. Подозреваю, директор под стать себе берет 90-60-90)))) По продлениям могу сказать, что еще полгода назад мне сказали, что продляют без проблем, от недели и если оставить заявку заранее. Уже раза 3 замораживала, один раз на месяц. Уезжала. Подошла к директору, так как переживала, что сгорит и все мне спокойно продлили. Очень приятный руководитель. Кстати, еще плюс клуба - хороший контингент, все более менее убирают за собой оборудование и вежливые. На красном с этим возможны варианты. В соседнем ларьке вечно компании гоп-стоп. Не продавайте таким абонементы только))))

Из за 4-х дней такой скандал!!! Вот мелочные люди...

Олег, мы даже не сомневались, что ваш отзыв появится. Дело не в четырех днях, а в том, что клиенты, которые позволяют себе кричать на других людей (администратора (меня), директора, владельца), при том что все разговаривают с ним вежливо, и на просьбу "не повышать голос" отвечают "а то что?" не наши клиенты. Вы шли с желанием поскандалить, а мы ценим теплую и дружескую обстановку в зале. За 8 лет вы первый человек, кому было проще вернуть деньги и расстаться. С уважением, администратор Саша.

Я уже тренируюсь в этом клубе 2-ой месяц и нареканий не было до сегодняшнего дня. Перед покупкой моего абонемента я уточнил, замораживают ли они время командировок и т.д. Ответ был положительный и всегда время моих отъездов замораживалось. Сегодня я пришёл в клуб как всегда после приезда из командировки и напомнил женщине на входе о своём отсутствии. Сегодня всех встречала директор клуба. Она резко на меня взглянула и сказала, что на 4 дня они не замораживают, минимум должно быть 7 дней, что и прописано в положении клуба, а я поленился ознакомиться с этими положениями. В ответ на это я взял положение и показал ей, что замораживание происходит на основании информировании администрации клуба, а про временные ограничения не сказано вообще. К тому же перед отъездом я согласовал всё с другой девушкой на входе. Я был возмущён наглым враньём со стороны директора, а так же полным непрофессионализмом и незнанием собственных положений. Я предложил два выхода из сложившейся ситуации: представить мне мои 4 дня или вернуть деньги. Я был поражён, она удавилась за 4 дня и вернула мне деньги за половину месяца.

Купили с подругой абонементы с этот клуб по предпродажной цене. Решили рискнуть, хотя и боялись что клуб может не открыться или будет открываться долго. В общем рискнули! И в итоге не пожалели: отличный двух этажный клуб, с огромными окнами, стильным ремонтом, высокими потолками и главное много тренажеров хороших, все новое! В общем мы в полном восторге! Хочу сказать, что и сейчас цены очень демократичные для такого клуба: 13 тысяч год. Из минусов - пока нет зала групповых программ. У меня пару подруг тоже живут рядом, и очень расстроились, что сейчас только тренажерка и очень ждут степ. Ну а я надеюсь, что к следующим холодам и сауны появятся в раздевалках.