Плавательный бассейн «Факел»

Посоветуйте имя тренера, кто мог бы научить ребëнка плавать.... Нормально.

Услуга, не отвечающая качеству обслуживания. Отследить в 2024 году инфу по абонементу в большой бассейн невозможно, как ответили мне: "в связи с улучшением качества обслуживания опцию о посещенных занятиях и остатке, сделать предоплату на сайте по абонементу занятия - мы выкинули".

Оказывается, писать мне надо кол-во посещений на клочке туалетной бумаги. Может, добавить в госуслуги сайта, как и карту болельщика - тогда это и будет усовершенствование. А как же с упрощенным получением налогового вычета за занятия? Все только бла, бла...

Запись в группу осуществляется строго при предъявлении:
- СПРАВКА от ПЕДИАТРА на посещение бассейна. (С УКАЗАНИЕМ ГРУППЫ ЗДОРОВЬЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ФИЗИЧИСКИХ НАГРУЗОК, на справке обязательно должно быть ПЕЧАТЬ-ПОДПИСЬ врача – ШТАМП И ПЕЧАТЬ ПОЛИКЛИННИКИ;
- АНАЛИЗ на ЭНТЕРОБИОЗ (4-11 лет, с 12 лет справки не нужны);
- КОПИЯ Свидетельства о рождении;
- Паспорт родителя.

Согласна с теми, кто пишет о персонале - хамство беспредельное, инструктор, пусть люди взрослые, сидит заткнув уши наушниками, а глаза в телефоне. До директора не дозвонится.

Не знаю, столько негативных отзывов, а мне всё понравилось. Пришла, администратор девушка всё рассказала подробно, в кассе тоже никаких проблем не возникло. Чисто, уютно, ремонт. Занимайтесь спортом господа!

Кроме занятий плаванием, для детей секции в СК «Факел» есть?

Хороший бассейн и на некоторые мелочи можно не обращать внимание. Огорчает хамство на пустом месте при выдаче ключей. Ощущение, что у женщин с прошлого века нехватка эмоций. Неприятно.

Хожу в бассейн не первый год. В целом всё нормально и все устраивают. Единственное, хотелось бы организовать индивидуальные занятия для ребёнка 9 лет, но такой возможности в Факеле нет. Занятия в группе не помогли научиться плавать.

Нормальный бассейн, давно хожу сюда плавать.

Жалею, что купила абонемент в этот бассейн, задаю вопросы тренеру, а он высмеивает при всех, на вопросы нормально не отвечает! Хамское отношение, культуры общения нет, начиная с бабушек вахтёрш при входе заканчивая тренерами! Больше не пойдём!

Позвонила в Факел, чтобы узнать цены на абонемент. Начало разговора было нормальным, но стоимость женщина говорила быстро, я просила повторить. Тут то ее и сорвало. Она проорала мне цены и бросила трубку. Я понимаю, что, видимо, у несчастного персонала уже аллергия на вопросы, но разве это моя проблема? Правильно тут написали, знакомство с заведением начинается со звонка, с отзывов... Нужно ли мне это? 350 рублей разовое посещение этого ада, такие же дорогие абонементы. Думаю нет, спасибо.

Здравствуйте, какая будет цена обучения ребенка (7 лет) плаванию?

Здравствуйте. Есть ли в данном заведении тренажерный зал?

Очень хороший тренер - Новиков Павел Юрьевич. Находит подход к каждому ребенку. Грамотный тренер и замечательный человек.

А мне нравится этот бассейн, подошла к кассе, вежливо спросила мне так же вежливо ответили. Медсестра да, не особо вежливая, но мне совершенно все равно это её проблемы, то что мне нужно я от нее получила. Это вы еще не были в Спартаке, вот там то у меня навсегда осталось неприятное ощущение от хамства. Раздевалка хорошая, всегда чисто так же как и в душе и в туалете. Это очень приятно. Вода в душе настраивается достаточно легко, бассейн чистый плавают разные люди и старые и молодые, кому то это не нравится, но это общественный бассейн и туда не могут приходить только те, кто вам нравится. Не хватает в раздевалке соглашусь розетки для фена, но комната на первом этаже довольно хорошая. Если не придираться, то много минусов можно найти, но мне это не зачем хожу раз в неделю, плаваю по 30-40 минут и мне здорово.

Хороший чистый, тёплый бассейн. Нормальный персонал, наверное кто за чем приходит. Кому поплавать тот плавает, а кому поругаться тот везде найдёт. Не согласна с предыдущими отзывами. Бассейн рекомендую.

Отвратительный персонал! Хамы! Либо не разговаривают вообще. В стиле - вы деньги принесли? Можете быть свободны. Вода хорошая.

Не рекомендую! Если хотите, чтобы ваши нервы были в порядке, то воздержитесь от посещения. Персонал не квалифицированный, хамское отношение, опасно для здоровья (имею в виду справки за деньги). Администратор неадекват и не умеет общаться с людьми. На замечания и жалобы посетителей отвечает хамством и оскорблениями. Посещение данного бассейна не доставило никакого удовольствия...

Купил недавно туда абонемент. Сходил пару раз. Меня напрягло общение администратора на стойке информации. Спросил у девушки расписание, а она меня с таким гонором наехала и "обхаила" - идите сами, смотрите на кассе я занята. Конечно "совковый" режим, все сотрудники перекидывают свои обязанности на друг друга, задаешь вопрос на кассу там шлют к админу, а та вообще игнорирует или всем видом своим показывает что ее все бесят. В общем ПОКУПАТЬ абонемент больше покупать не буду. В городе есть другие и лучше. Плавают бабушки пенсионерки, по всем дорожкам, болтают и хихикают, а я ЮР.ЛИЦО у которого своя типа 2-я дорожка плаваю с бабулями. Я так и не смог хорошо позаниматься, а девушке администратору - большой и грозной блондинке, которая сидит возле бассейна все равно, на своем рабочем месте разговаривает по телефону, наверное с подружкой обсудить дела важнее. Вот такие дела. Спасибо.

Сегодня был какой-то кошмар в моей жизни!!! Если быть честной то я уже читала эти отзывы прежде чем идти в этот бассейн, но к своему сожалению все же купила абонемент! Начну с того что персонал этого учреждения абсолютно не квалифицированный и не адаптирован для работы с людьми. Туда ходят абсолютно разные люди, разного статуса и положения, сам бассейн очень хороший, но вас там встретит молодая, очень невоспитанная администратор, которая будит разговаривать с вами на жаргоне и словесностей она не выбирает при общении с клиентами. Медсестра которая абсолютно не тактична, выдаёт справки для походов в бассейн не глядя, лишь бы оплатили эту справку! Сегодня я находилась в раздевалке, когда зашла медсестра, она начала кричать на меня, за то что я в раздевалке находилась в купальнике, а не голая...вообщем полный идиотизм! Когда я пошла в душ она пошла за мной и пока я снимала купальник и купалась она все это время стояла рядом и вычитывала меня! Я решила обратится к администратору, та просто разговаривала со мной на «повышенных тонах» и угрожала мне, что отберёт у меня мой абонемент и я в бассейн не приду больше! Я решила написать жалобу в книгу отзывов и предложений, администратор почему то не захотела фамилию называть и сказала пишите что хотите, мне плевать! Кстати книга их без пломбы, то есть мой отзыв просто вырвут наверное и все! Учреждение городского уровня, на бюджете. Но я купила абонемент за свои личные деньги и на каких основаниях администратор решила что отберёт у меня мой абонемент? Вообщем зря я туда пошла, очень жалею. Таких людей как администратор я даже в лихие 90 не встречала!

Уважаемая администрация бассейна, почему в вашем комплексе трепят нервы посетителям. Пенсионеру 70 лет сначала в мед кабинете сказали, что нужна справка кардиолога, потом справка оказалась неправильная, после 70 лет нужен еще дерматолог. Почему людям моложе дерматолог не нужен, смотрят сами медицинские работники, а после 70 лет нужна справка дерматолога? Медсестра второй год трепет нервы, придираясь, к форме справки, названию, требует справки только от участковых врачей. Говорит грубо, как человек совсем не разбирающийся в медицине. И это не только с нами, мы были свидетелями такого некорректного обращения со многими посетителями.

Абсолютное хамское отношение к своим потенциальным клиентам начинается с общения по телефону. Прочитав отзывы и "пообщавшись" по телефону решила не связываться.

Вот это да! Я такие негативные отзывы в первый раз читаю.

Какой кошмар!!! Хотела ребенка на плаванье записать... и что-то как-то передумала... По крайней мере это будет точно не Факел)))

Не рекомендую для посещения! Особенно не рекомендую беременным! Пришла, имея с собой необходимые справки, думала поплаваю, в итоге промурыжили, но в бассейн так и не попала! По телефону предоставили некорректную информацию. О таком понятии, как клиентоориентированность тут и не слышали! Не смогли решить даже пустяковый вопрос, а точнее не захотели. Очень жаль потраченное время и нервы! Не ожидала такого отношения(((

Я отвечу по поводу подростковых групп в этом бассейне. По моему мнению, отличное место. Я уже 5 лет плаваю, 3 года назад перешла в большой бассейн. Все устраивает, тренера мне попались хорошие, понимают, дают дополнительные задания, если видят, что ты плаваешь лучше других. Но и остальных не обделяют, переводят на другую дорожку (послабее) если видят, что не справляешься и в этом ничего зазорного никто не видят. Заметила, что некоторые пишут про некомпетентность персонала. Скажу честно, на кого попадете. В администрации может сидеть как понимающая женщина, так и не очень. То же касается и других. Я покупаю 4 занятия на месяц (примерно 880 рублей), вхожу в категорию подростков 10-17 лет. Про то, что сгорают занятия, вопрос не такой и неразрешимый. Если вы девушка то можете спокойно подойти к администрации и сказать что были месячные. Вам продлят на одно занятие, я так часто делаю, справок не требуют. В раздевалке новые лавочки и шкафы, но шкафчики стали меньше и неудобнее. Душ самый обыкновенный, но чистый, туалет в раздевалке имеется, маленькое зеркало, чтобы шапку не криво одеть. Сушилку сделали новую, маленькую, но розеток много как и зеркал. Меня все устраивает, друзей вот заманиваю)) Советую.

1.Вода озонированная т.е. (обработана озоном) в место хлора, проверяется легко - понюхайте дома полотенце (которым вытирались в бассейне), запаха хлора не должно быть, если есть значит хлор основной окислитель. 2. Алина, согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 323-ФЗ и СанПиН 2.1.2.1188-03. где занимаются и переодеваются дети повышенные требования санитарных норм для обеспечения охраны здоровья детей, просто не везде их соблюдают с нашим авось.

А подскажите, вода там хлорированная? А то один знакомый говорит что она там ионированная - волшебная какая-то)))

Там не только кассир и врач грубияны, но и администраторы, только сегодня был конфликт, что не пустят больше родителей в куртках в переодевалку к детям, какой кошмар, в верхней то одежде и к детям, а то, что администратор с жутким кашлем это ничего, можно свои бацилы на детей раскашливать((( В общем обслуживающий персонал оставляет желать лучшего, НО.. тренер Новиков очень хороший, с добротой к детям, вежливый, сыну нравится тренер, а это самое главное)

Такого хамовитого персонала, как в Факеле я ещё нигде не встречала? Где вы их всех набрали? Женщина в кассе неадекват, на вопросы не отвечает, гавкнет "смотрите стенд рядом, там всё есть", неужели трудно вежливо ответить, а ещё лучше проконсультировать человека, чай не бесплатно иду. Затем медицинский кабинет, это что сейчас чудо доктор, и справка не та, и там допиши, там припиши, и какую то ересь несёт, про то, какой у них бассейн холодный, зачем вы детей сюда отдаете, в общем я немного в шоке вышла от неё) Потом опять касса с женщиной-овчаркой, у которой спросить ничего нельзя, а то покусает))) Уже страшно вести ребёнка на занятия, что там сейчас тренер... Продолжение следует;)

Про абонемент совершенно согласна, в декабре купила абонемент на 12 занятий, сходила на одно занятие и заболела, так как временно не работаю и больничный и справку, мне не могут выдать, 11 занятий пропало, а про вонючих потом и приходящих не плавать, а поговорить в бассейне теток, я вообще молчу.

То что вы написали ниже - это цветочки. Мне удосужилось как-то плавать одновременно с отдыхающими в восстановительном центре. Запах перегара и пота просто въедался в воду, воздух и в глаза. Весёлые и пьяные весом от 100 кг просто не замечали, что вокруг люди. Они прыгали с бортов как мешки и никто им не делал замечаний. Отвращение было до рвоты. Вывод: хочешь поплавать спокойно и комфортно - имей личный бассейн.

Все хорошо, кроме отсутствия фена или хотя бы розетки для фена рядом с раздевалкой, сушить волосы нужно на первом этаже уже полностью одетой, хотелось бы ещё одно зеркало в раздевалке, чтобы была возможность осмотреться в купальнике.