Фитнес-клуб «World Class» (Лодочная)

В клубе чисто, приятный и вежливый персонал. Большой бассейн, сауна, джакузи, хамам, залы для групповых занятий, много тренажеров, большая кардиозона, зона для единоборств. До этого ходила месяц по гостевому и особенно хочу выделить тренеров по групповым программам: всегда помогут и подскажут, как выполнить упражнение правильно.

Купила абонемент на 7 месяцев в марте 2021 года, при этом неоднократно спрашивала у менеджера точно ли всегда теплая вода в бассейне, потому что это единственный и важный для меня критерий! Менеджер уверила что вода всегда теплая. Я хожу только в бассейн и только по выходным, и пока что за 8 раз моих посещений вода была теплая только 1 раз!((( Я обращалась к администраторам, которые сидят на ресепшн в самом бассейне, с просьбой подогреть воду, они отвечали хорошо, сейчас позвоним, попросим, но ничего не менялось. Вообщем, плаваю и мерзну, и с таким же успехом могла бы ходить в бассейны поближе к дому и намного дешевле, раз уж везде одинаково экономят на подогреве воды((((((((.

Мне клуб нравится. Хорошие сауны, отдельный детский бассейн, есть семейная раздевалка и цена не заоблачная. Только детских занятий маловато, идет разделение на возраста и приходится подстраивать свои занятия под занятия дочки.

C 01.07.2019 по 15.07.2019 бассейн будет закрыт на профилактику.

Хожу в клуб с момента открытия, всегда была очень довольна. Но в последний год клуб явно не дотягивает до уровня World Class, пусть даже light. Типичный вечер, прихожу на занятия после работы, 19-20 часов. Стою в очереди, чтобы получить ключ, зачастую свободных ящиков в раздевалке просто нет. Жду 5-10 минут Затем очередь, чтобы сдать верхнюю одежду в гардероб. По длине очередь примерно как на маршрутку до Красногорска в час-пик. Еще минус 10 минут. В раздевалке толпа, переодеваюсь, стоя на одной ноге. Затем следующее испытание - попасть на занятие по йоге. Прихожу примерно за 20 минут до начала занятия, у дверей в зал уже как минимум 10 человек. За 5 минут до занятия - у дверей уже человек 30, толкаемся локтями, каждый хочет быть ближе к двери. Как только заканчивается предыдущее занятие, все мы толпой, сбивая тех, кто занимался до нас, бежим к коврикам, боремся, чтобы успеть их взять! Ура, коврик захвачен, осталось только найти место в зале. Если ворвалась одна из первых, то мне повезло, смогу занять нормальное место, смогу заниматься так, чтобы при любом упражнении не заехать соседу по голове ногой, и чтобы то же самое не случилось со мной! В зале к 20:00 уже человек 40-45. Но это не предел, будет как минимум 50, когда пройдет минут 5 от начала. Тренер Юлия, конечно, большая молодец, не унывает и пытается в таких условиях проводить занятие эффективно, даже уделяет индивидуальное внимание тем, у кого что-то не получается. Но занятие скорее похоже на кошмар нежели на тренировку по йоге. Администрация клуба проводит опросы, спрашивает у клиентов, что можно улучшить. У меня в клуб ходит вся семья: мама, папа, муж. Отвечаем, пишем замечания, но никакой реакции администрации нет. Мама позвонила в головной офис, описала, что происходит в клубе. Ей перезвонила управляющая и в ответ на перечисленные жалобы сказала лишь то, что доступ в клуб слишком дешевый, что они будут стоимость клубных карт значительно повышать. Хотя тех денег, которые мы заплатили за годовой абонемент (около 30-32 тыс) он сейчас явно не стоит. Его уровень по предоставляемому сервису соответствует захудалой эконом-качалке. А ведь когда-то все было хорошо: и отличные тренеры (работают и сейчас, но в таких условиях им тяжело, уходят), и сервис соответствовал громкому названию сети World Class. Надеюсь, что отзыв будет прочитан управляющей клуба, которая отказывается даже посмотреть, как проходят вечерние занятия по будням, чтобы оценить в каких условиях занимаются клиенты (занятия то в 20, а у нее рабочий день до 18, а после нас, как известно, хоть потоп!). Еще очень бы хотелось, чтобы мой отзыв увидели руководители головного офиса. Мне всегда нравился наш клуб, надеюсь, что еще есть шанс, что он будет прежним!

Хожу полгода, все нормально, но есть один нюанс, который перечеркивает все хорошее. В раздевалке воруют вещи! Администрация, безопасность и полиция бессильны, т.к. камер там НЕТ! Унесли кроссовки с лечебными стельками! Администрация посоветовала убирать обувь в шкафы… Полиция без видео с камер ничего не может сделать… Прошу не стирать сообщение! Администрация замалчивает факты кражи вещей клиентов.

Хожу в этот клуб давно ,в последнее время началось заманивание новых клиентов акциями и скидками. Про старых клиентов совсем забыли, что очень расстраивает. Скоро все разбегутся таким образом..

Артём, сейчас в клубе ведутся активные ремонтные работы. К сожалению, в этом году всё сделать не сможем, часть работ продолжим в следующем году. Команда клуба практически ежедневно обучается работе в соответствии со стандартами, принятыми в компании. Спасибо за ваш отзыв, надеемся, что уже совсем скоро вы заметите улучшения в работе клуба.

За последние три года клуб окончательно скатился. Качество обслуживания неже среднего. Кругом грязь, товарищ подхватил в бассейне грибок и после этого я даже в душ там брезгую ходить. Из-за того что снизили цены для новичков, раздевалка вечно забита, в бассейн как в баню стало ходить много вонючего конфликтного быдла с вениками. Отдел продаж совершенно не фильтрует контингент есть и сумасшедшие и больные. Тренерский состав со временем поменялся и сейчас это лимитчики с синдромом горничной, не обращающие внимания на клиентов если не позолотишь ручку. В зале тоска и уныние, никакой веселой движухи нет.

Продаю остаток абонемента в «World Class Lite» (Лодочная), действует до 13 апреля, есть 2 недели заморозки и 3000 бонусов. Бонусы можно использовать при продлении абонемента = 3000 рублей. Или пригласить друзей, 1 посещение 600 бонусов. Цена: 10500 рублей. Телефон: 8-915-071-45-36.